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文|王嶄
編輯|斯問
來源 | 電商在線
東哥的數(shù)字人剛在京東直播間現(xiàn)身,“雷布斯”就在抖音開啟了直播。
兩個小時的直播,一度成了“辟謠專場”。雷軍針對網(wǎng)友調(diào)侃自己是爽文大男主的事專門辟謠,“不是高考狀元,卡里也沒冰冷的40億”。
但這場“只辟謠不帶貨”的直播,卻間接“復(fù)活”了一個老品牌。
面對大家調(diào)侃自己穿著打扮模仿馬斯克、喬布斯,“雷布斯”直呼冤枉,順帶介紹起了穿搭:“我穿的就是工程師平時穿的,凡客的T恤,凡客的牛仔褲,凡客的帆布鞋。”
凡客誠品VANCL官方旗艦店將雷軍直播做成了切片短視頻
三個“凡客”一出口,有網(wǎng)友驚訝,“凡客還沒倒閉啊”,也有網(wǎng)友調(diào)侃,“凡客挺有錢,請千億總裁做代言”,更多網(wǎng)友涌進凡客直播間,“雷總穿的是什么,給我也來一套”!直接將雷軍同款買斷了貨。
這個在2007年創(chuàng)立,被雷軍戲稱是自己“最倒霉的一筆投資”的品牌,又被雷軍所帶來的流量盤活。眾多凡客相關(guān)的直播間也在流量中快速反應(yīng),借助“雷軍同款”賣貨百萬。
雷軍的潑天富貴,凡客接到了第一波,但這對于已經(jīng)掉出主流品牌陣地的凡客而言,前路依舊漫漫。
“掛個小黃車?我們今天不帶貨啊。”4月18日,雷軍剛開播沒多久,就回應(yīng)直播間的網(wǎng)友彈幕,直言今天“不帶貨”。
前有劉強東,后有雷軍,當自帶話題度的“網(wǎng)紅企業(yè)家”邁入直播間,自然有眾多網(wǎng)友前來圍觀。雷軍直播間在線人數(shù)最高達到101萬人,整場直播的觀看人次超過2390萬,6.4萬條彈幕更是讓人眼花繚亂。
雷軍帶火小米工服
雖然嘴上“不帶貨”,雷軍卻一直在直播間給網(wǎng)友們種草,一會是放在桌上的小米橙色水杯,一會是小米食堂的大麻花,一會還說起了小米工廠的工服,引得無數(shù)網(wǎng)友直呼:“快上鏈接!”
而在這場“不帶貨”直播中,最快獲得潑天富貴的,可能還是凡客誠品。
2011年8月,在小米第一部手機的發(fā)布會上,雷軍穿著凡客黑色T恤、藍色牛仔褲和帆布鞋“三件套”,被人調(diào)侃像喬布斯在蘋果發(fā)布會上的穿著,也有了外號“雷布斯”;13年后,雷軍面對網(wǎng)友懷疑他模仿馬斯克、喬布斯的穿著,再次“喊冤”,表示自己全身上下穿的衣服其實全是“凡客”。
雷布斯剛說完三個“凡客”,各個凡客直播間就迎來了潑天富貴。
在雷軍直播的4月18日當天,晚上6時59分開播的“凡客誠品/VANCL服飾店”就獲得了18.7萬的觀看人次,比前一天多出了17.2萬;晚上8時19分直播的凡客創(chuàng)始人陳年,直播間觀看人次達到了24.6萬,比前一場直播多出了23.6萬。“凡客誠品VANCL官方旗艦店”賬號,也在4月21日迎來巨大流量,直播間觀看人次達到50.1萬,相較于之前的觀看人次翻了近25倍。
抖音上的各個凡客相關(guān)的直播間,也很快承接住了這波流量。不僅打出了“雷總同款”的旗號,還把直播間的背景音樂換成了雷軍的惡搞歌曲《Are you ok》,各路主播也主動穿上了雷軍同款,“我身上穿的就是雷軍的同款,想要的朋友可以下單”。
一邊是自帶流量的雷軍主動送上話題熱度,另一邊是各個主播的快速反應(yīng),4月19日,在雷軍直播的第二天,就有凡客相關(guān)直播間的主播透露,雷軍同款帆布鞋已經(jīng)賣斷貨。多個凡客相關(guān)的直播間近期的單場銷售額也達到了10萬元以上,“凡客誠品/VANCL服飾店”在4月19日的直播單場銷售額更是達到了500萬—750萬元。
在雷軍自發(fā)引流之前,這些直播間的直播單場銷售額基本不超過5萬元,還有不少場次直播單場銷售額在1萬元以下。
“凡客真有錢,能找千億總裁做代言。”
在雷軍“帶貨”凡客后,有網(wǎng)友如此調(diào)侃,而雷軍和凡客的緣分,要從凡客成立之初就已經(jīng)開始。
2007年,陳年創(chuàng)辦凡客,作為“好基友”的雷軍投入1億美元成長資金,還調(diào)侃凡客是自己“最倒霉”的一筆投資,因為投資凡客后就只能穿凡客的衣服了。
早期的凡客定位在B2C平臺和垂直電商,主打產(chǎn)品是各種定價29—99元的平價T恤和襯衫,和當時眾多服飾品牌不太一樣,凡客采用“貼牌”模式,品牌負責的就是質(zhì)量監(jiān)督。
當時的陳年因為早年創(chuàng)立卓越網(wǎng)的經(jīng)歷,較為熟悉互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,而2007年互聯(lián)網(wǎng)廣告價格比紙媒更低,凡客的廣告就此登上了互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)讓凡客實現(xiàn)了第一次飛躍。據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》報道,2008年2、3月,凡客的銷量從早期每天不足100單飛漲到每天近6000單,其中有70%來自互聯(lián)網(wǎng)。
背靠雷軍、陳年,自帶“明星”光環(huán)的凡客,也在這一年內(nèi)完成了三輪融資。36氪報道,2007—2009年,凡客的增速達到了夸張的29576%。
凡客網(wǎng)站匯聚了當時大火的明星
2010年,凡客靠著與韓寒、王珞丹一起拍攝制作的“凡客體”火遍大街小巷,實現(xiàn)了第二次飛躍,在這一年的總銷售額也突破了20億元。
2011年,凡客風頭正盛,作為天使投資人的雷軍也在這年年初通過社交平臺公開表示,“凡客的成功至少是99%,除非重大不可饒恕的錯誤”。
沒想到的是,凡客正好成了“1%”。
同樣是2011年,陳年將凡客的銷售額目標定在100億——2010年,凡客對外宣稱的銷售額不過20億元。
互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變,吃到了互聯(lián)網(wǎng)紅利的凡客,也因為互聯(lián)網(wǎng)在2011年跌了跟頭。
2011年,凡客再次聯(lián)合明星、網(wǎng)紅開啟營銷轟炸模式,陳年還表示將猛砸10億元做市場推廣,其中5億元給網(wǎng)站聯(lián)盟。
凡客內(nèi)部也在2011年7月進行了一次被稱為“變革”的規(guī)模性調(diào)整,平臺內(nèi)出現(xiàn)了家電、數(shù)碼和百貨等,想要從垂直電商轉(zhuǎn)變成為全品類電商。
轉(zhuǎn)型全品類電商,能夠緩解凡客作為垂直電商流量見頂?shù)奈C,卻對品控和庫存管理有著更嚴格的要求,凡客曾引以為傲的質(zhì)量管控能力卻沒有得到相應(yīng)提升,2014年“雙11”前夕,凡客的11個批次產(chǎn)品登上國家質(zhì)檢總局的“不合格榜”。
互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷的紅利,也漸漸消失。
2011年,小米首部手機發(fā)布會上,雷軍穿著“凡客三件套”
2011年夏天,“千團大戰(zhàn)”打響,互聯(lián)網(wǎng)廣告費用水漲船高,曾靠著互聯(lián)網(wǎng)廣告讓銷售額飛漲的凡客只能暫緩?fù)斗艔V告的腳步。而團購的熱度剛降下去,蘇寧易購和亞馬遜中國的戰(zhàn)斗又打響了,互聯(lián)網(wǎng)廣告費用絲毫未降,當時主打T恤的凡客,直接錯過了夏天這個重要銷售節(jié)點。
凡客官方披露數(shù)據(jù)顯示,2011財年(2010年7月—2011年6月),凡客的營收接近20億元,同比增長了300%,但營收增長的同時,凡客的虧損也從6800萬元飆升到了4.86億元,同比增長600%。而凡客赴美IPO的文件則顯示,凡客在2011年前3季度虧損7億元。
陳年后來反思,“大規(guī)模擴大SKU,是凡客犯下的最大錯誤之一”。
“大錯”之后,凡客近乎一蹶不振,國內(nèi)綜合電商平臺卻開始飛速成長。眾多淘品牌、海外快時尚品牌開始崛起,凡客卻陸續(xù)賣掉了旗下物流如風達,出售V+商城,失去了平臺優(yōu)勢。
2020年雷軍直播首秀,穿的依舊是凡客
雷軍也曾多次對凡客伸出援手,還在2014年聯(lián)合其他資方為凡客再次帶來1億美元融資,卻依舊沒能救回凡客。
2020年,曾經(jīng)“只能穿凡客”的雷軍,也徹底退出凡客系公司。
不難看出,即便已退出凡客系公司,雷軍依舊對凡客這個品牌有幾分情懷,才會在直播間用一句話“復(fù)活”了凡客——畢竟,此前就有博主扒出雷軍近期在小米汽車發(fā)布會和公開場合的穿搭,Thom Wills的小白鞋,Salomon的黑色運動鞋,工服則是小米工廠的,小米有品也賣過雷軍同款牛仔褲和襯衫。
雷軍一句話,潑天的流量洶涌而至,凡客和陳年及時做好了應(yīng)對的準備,但現(xiàn)在的凡客,還難將這波流量轉(zhuǎn)化為長期的流量。
首先,就是貨。曾經(jīng)經(jīng)營平臺的凡客,雖然選擇了貼牌生產(chǎn),但對眾多商品依舊有著嚴格的品控管理,曾在凡客代工廠工作的丞丞表示,早年凡客對于服飾的要求甚至比國外大牌還嚴格。
拼多多上的凡客誠品旗艦店,是授權(quán)公司所開設(shè)的
而現(xiàn)在,凡客除了自身尋找工廠代工,還發(fā)展出了“商標授權(quán)”和“賣商標”業(yè)務(wù)。一位授權(quán)商家表示,目前凡客在多個電商平臺和短視頻平臺都可以授權(quán),授權(quán)費用并不算高,“很多商家都在用,就是凡客誠品(北京)科技有限公司授權(quán)的。5000元保證金,拿標5000個起,A標6元,B標10元,C標15元(分別對應(yīng)服飾A、B、C類),年保底任務(wù)30萬元標費”。這一模式下,各個平臺都涌現(xiàn)了一批“凡客”相關(guān)的店鋪和直播間,商品質(zhì)量也良莠不齊。
同時,曾經(jīng)凡客定價29—99元,在網(wǎng)購不發(fā)達的時候還算得上“物美價廉”,但現(xiàn)在,各個平臺上都能找到更便宜的產(chǎn)品,凡客已經(jīng)失去了性價比的優(yōu)勢。
其次,就是“場”。曾經(jīng)的凡客,主要依靠自己的平臺,但現(xiàn)在,凡客賣掉旗下物流,官網(wǎng)也跳轉(zhuǎn)至微信小程序,更多布局在電商平臺和抖音直播間中。
失去了平臺優(yōu)勢,凡客更像是一個普通的服飾品牌,要與眾多品牌爭奪流量。
最后,就是“人”。相比于有著鮮明人設(shè)和事跡的“網(wǎng)紅企業(yè)家”,陳年并沒有太多吸引人的故事或是人設(shè),近期的多場直播也在“蹭”雷軍熱度,做著小米SU7戶外直播。
頻頻爆出爭議性言論的陳年,也容易引發(fā)消費者的逆反心理:2013年,陳年表示凡客的用戶超過65%是女性,但“女性消費者實在太不靠譜了,給我們造成巨大的退貨也是女性消費者”。2016年,陳年做客《惡毒梁歡秀》,又表示“我覺得一百年后,大家肯定都還記得穆旦,周杰倫肯定就是垃圾了”。
直到近期,凡客直播間彈幕依舊有不少觀眾留言:“給周杰倫道歉!”
2015年,陳年曾在《中國經(jīng)濟周刊》的一篇報道中坦言,自己早年“挺看不起優(yōu)衣庫”,但隨著優(yōu)衣庫開滿大街小巷,凡客不再,他也轉(zhuǎn)變了態(tài)度,“以前我看不起優(yōu)衣庫,現(xiàn)在我要向他們學(xué)習(xí)”。
時間過去9年,2024年,凡客的“人、貨、場”依舊不占優(yōu)勢,曾經(jīng)“不知道拍什么,沒想過會進入這個(直播)行業(yè)”的陳年開始頻繁現(xiàn)身直播間,也不能挽回凡客的頹勢,唯一能打的,也就只剩下了“懷舊”情懷牌,蹭一蹭“網(wǎng)紅企業(yè)家”雷軍的流量。
陳年直播間的觀看人次已經(jīng)開始下降
而這波流量,來得快,去得也快。蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示,陳年的直播觀看人次在4月19日到達頂峰后就一路下降,4月22日一場直播的觀看人次只剩下了2.7萬;凡客誠品VANCL官方旗艦店的直播觀看人次,也從4月21日的50.1萬跌落到了4月22日的5.8萬。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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