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來(lái)源:趣解商業(yè)
作為國(guó)內(nèi)零售行業(yè)的領(lǐng)軍者之一,曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的大潤(rùn)發(fā)如今也難以延續(xù)19年零關(guān)店的神話。春節(jié)剛過(guò),大潤(rùn)發(fā)就被曝出多家門店關(guān)閉,母公司高鑫零售執(zhí)行董事兼CEO林小?;貞?yīng)稱,“閉店潮”是陣痛期在所難免的。大潤(rùn)發(fā)到底怎么了呢?
今年2月底,大潤(rùn)發(fā)位于鎮(zhèn)江、德陽(yáng)、株洲等地的門店被曝出關(guān)店,據(jù)媒體不完全統(tǒng)計(jì),2023年到2024年2月,大潤(rùn)發(fā)一共關(guān)閉了約13家門店。這個(gè)數(shù)量并不多,但是對(duì)創(chuàng)下19年零閉店記錄的大潤(rùn)發(fā)來(lái)說(shuō),卻不是一件小事。
對(duì)于大潤(rùn)發(fā)接連關(guān)閉多家門店,不少網(wǎng)友表示遺憾,因?yàn)?ldquo;很好逛”。那么大潤(rùn)發(fā)為何關(guān)閉多家門店呢?有大潤(rùn)發(fā)內(nèi)部人員告訴《南方都市報(bào)》,一方面是因?yàn)槲飿I(yè),關(guān)閉的門店有的是因?yàn)樽馄诘狡?,有的是因?yàn)檎?guī)劃;另一方面是因?yàn)樯?jí)改造,部分門店將會(huì)升級(jí)為新店或M會(huì)員店。
幾天后,高鑫零售執(zhí)行董事兼CEO林小海對(duì)大潤(rùn)發(fā)接連閉店的情況進(jìn)行了補(bǔ)充,表示近幾年是大賣場(chǎng)的“陣痛轉(zhuǎn)型期”,閉店在所難免。不過(guò)大潤(rùn)發(fā)在閉店的同時(shí)還在不斷開(kāi)設(shè)新的門店,預(yù)計(jì)2025財(cái)年將開(kāi)5家新店,3年內(nèi)開(kāi)15家店。未來(lái),大潤(rùn)發(fā)或許會(huì)嘗試“農(nóng)村包圍城市”的方法,從二三線城市進(jìn)入一線城市。由此看來(lái),大潤(rùn)發(fā)的情況雖然不如外界想象的那樣糟,但也確實(shí)到了需要轉(zhuǎn)型的時(shí)候。
很多人也許不知道,大潤(rùn)發(fā)是臺(tái)灣潤(rùn)泰集團(tuán)創(chuàng)立的。1997年,大潤(rùn)發(fā)在上海開(kāi)設(shè)了內(nèi)地第一家門店,從此開(kāi)始了在內(nèi)地?cái)U(kuò)張的步伐。從第一家門店到如今的513家門店,大潤(rùn)發(fā)不僅在內(nèi)地零售行業(yè)擁有了姓名,還創(chuàng)下了19年零閉店的記錄,這是屬于大潤(rùn)發(fā)的輝煌。不過(guò),輝煌總會(huì)有終結(jié)的一天,2016年,大潤(rùn)發(fā)宣布關(guān)閉山東濰坊的門店,這是大潤(rùn)發(fā)關(guān)閉的第一家門店。
另一邊,大潤(rùn)發(fā)的業(yè)績(jī)也開(kāi)始下滑,財(cái)報(bào)顯示,從2019財(cái)年到2023財(cái)年,大潤(rùn)發(fā)母公司高鑫零售的總營(yíng)收在不斷減少,同時(shí)2022財(cái)年,高鑫零售還由盈轉(zhuǎn)虧,虧損高達(dá)7.39億元。那么大潤(rùn)發(fā)為何開(kāi)始走下坡路了呢?
一方面與疫情有關(guān),可以看到,大潤(rùn)發(fā)總營(yíng)收下降正好是疫情那幾年。疫情對(duì)線下消費(fèi)造成了不小沖擊,部分線下店因?yàn)闊o(wú)法堅(jiān)持而關(guān)門。大潤(rùn)發(fā)雖然沒(méi)有被疫情“打倒”,業(yè)績(jī)卻也受到了很大影響。
另一方面是因?yàn)榫€上消費(fèi)。方便快捷的電商使得消費(fèi)者足不出戶就能購(gòu)買自己想要的商品,吃穿住行應(yīng)有盡有,對(duì)比之下,線下店對(duì)消費(fèi)者的吸引力就在減弱。為此大潤(rùn)發(fā)也推出了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),結(jié)合線上線下,彌補(bǔ)自己在線上的空白,還曾“賣身”阿里巴巴,但卻收效甚微。
從網(wǎng)友的評(píng)論中,或許能看出原因。網(wǎng)上曾有關(guān)于“為何逛大潤(rùn)發(fā)的人越來(lái)越少”的討論,有網(wǎng)友表示“貴”,還有網(wǎng)友說(shuō):“價(jià)格比不過(guò)線上,服務(wù)比不上同類型超市”。這或許是大潤(rùn)發(fā)如今無(wú)法獲得更多消費(fèi)者青睞的原因,事實(shí)上,面對(duì)這樣困境的,并不只有大潤(rùn)發(fā)。
曾與華潤(rùn)萬(wàn)家、新一佳一起被稱為“廣東超市三大巨頭”的人人樂(lè),也在走下坡路??偸杖胂陆?、虧損、門店關(guān)閉、資不抵債,誰(shuí)能想到“民營(yíng)超市第一股”會(huì)走到如今的境況。同作為老牌本土品牌的步步高,發(fā)展也遠(yuǎn)不如之前,營(yíng)收連年下滑到面臨退市,再到破產(chǎn)重整。除此以外,永輝超市、家樂(lè)福中國(guó)也在虧損、閉店。
國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)商超的日子好像都不好過(guò),個(gè)中原因除了前面所說(shuō)的疫情和電商帶來(lái)的沖擊以外,也是因?yàn)閲?guó)內(nèi)零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈了。去年,盒馬與山姆開(kāi)打“價(jià)格戰(zhàn)”,今年,“卷”服務(wù)的胖東來(lái)頻頻登上熱搜,傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型迫在眉睫。那么傳統(tǒng)商超應(yīng)該走向何方呢?
就在傳統(tǒng)商超發(fā)愁轉(zhuǎn)型時(shí),以山姆為代表的倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店卻在高歌猛進(jìn)。有媒體統(tǒng)計(jì),截至去年8月份,山姆在國(guó)內(nèi)的門店數(shù)量達(dá)到45家,Costco在杭州、上海等地的門店也曾因人滿為患引發(fā)討論。除此以外,大潤(rùn)發(fā)、華潤(rùn)萬(wàn)家等也在嘗試會(huì)員店和社區(qū)店。
目前來(lái)看,傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型已經(jīng)有了新方向,但是否能長(zhǎng)期發(fā)展,還需要嘗試。另外,對(duì)于已經(jīng)形成商業(yè)模式的傳統(tǒng)商超來(lái)說(shuō),想要改變也并非一朝一夕的事情。永輝就曾關(guān)閉一家試水的倉(cāng)儲(chǔ)賣場(chǎng),可見(jiàn),傳統(tǒng)商超想要轉(zhuǎn)型成功,還需要克服很多困難。
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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