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來源丨HR新邏輯
作者丨HRLogic編輯中心
迪卡儂是一家于1976年創(chuàng)立的法國運動品牌，自2003年進入中國市場。
迪卡儂的創(chuàng)始人米歇爾·雷勒克曾對迪卡儂的創(chuàng)始人之一說過：“向客戶提供建議時，要把對方當成你最好的朋友，保持真誠和坦率。重要的一點是，我們沒有權利對客戶說不。”
在這樣的價值導向下，迪卡儂擁有非常多的忠實粉絲，俘獲了各個年齡階段用戶的芳心。
所以今天我們就來聊聊迪卡儂的人力資源體系。
迪卡儂始終堅持“人是迪卡儂的核心”，在迪卡儂每個人都是自己的“主導者”。
此外，作為運動品牌，需要有足夠的的朝氣和活力，迪卡儂更加致力于尋找志同道合的候選人。
（1）招聘板塊：迪卡儂的招聘主要分為社會招聘、校園招聘、兼職、實習的招聘。
校園招聘：相較于其他企業(yè)校招程序，迪卡儂的校招流程還是比較簡短的，主要步驟有“線上投遞簡歷—線上/線下面試—發(fā)放offer—入職”。
其中，迪卡儂會考察候選人的一些軟性能力，例如候選人在投遞過程時需要回答一些必答的開放性問題。
兼職招聘：擁有超10萬名員工的迪卡儂，兼職人員的招聘也是迪卡儂招聘里的重要部分；
兼職招聘的要求相較比較簡單，兼職者需要有熱愛的某項運動（如籃球、羽毛球、乒乓球）；需要對大類的運動項目有基礎的認識。
招聘活動：迪卡儂會在各個城市不定期舉辦招聘活動，如一些商業(yè)挑戰(zhàn)賽、企業(yè)開放日、宣講會、高校就業(yè)交流會……
（2）招聘要求：迪卡儂更加青睞具備這些特點的“儂民”：
擁有一項長期熱愛的運動;愿意去分享自身運動體驗并助力打造運動氛圍；
樂于服務，對人熱情，主動與人聯(lián)結，展現(xiàn)親和力；
積極拼搏，主動學習，主動接受挑戰(zhàn)，有較強的責任心和抗壓能力；
能適應快節(jié)奏零售現(xiàn)場工作模式，大膽靈活作出決定解決困難；
熱愛并計劃在零售體育行業(yè)長期發(fā)展。
迪卡儂非常重視員工培訓，每一位入職的新員工都要經(jīng)過迪卡儂全方位的培訓，新員工需要全面地了解迪卡儂的企業(yè)文化、價值觀和使命、企業(yè)的整體運作等等；
此外，每位員工必須接受迪卡儂商品知識的培訓，只有足夠了解商品，才能更好的為客戶提供專業(yè)服務。
迪卡儂認為員工培訓要遵循“70/20/10”法則：70%的學習來源于工作中的實踐和經(jīng)驗，從做中學，實踐出真知；20%的學習來源于負責人的指導以及與其他同事的交流；10%的學習來源于培訓；在工作中學習是迪卡儂員工每天都要做的事情。
迪卡儂為員工打造了高效、個性化的線上線下的學習平臺，學習平臺上有近1200講師，超300種課程涵蓋了全產(chǎn)業(yè)鏈所有知識、500多節(jié)線上精品課程……
迪卡儂自2021年開始，連續(xù)三年登上福布斯“全球最佳雇主”榜單，作為鼓勵員工自主創(chuàng)造性發(fā)展的迪卡儂在員工的管理和發(fā)展上，也有獨特的技巧。
堅持“以人為本”為人才理念的迪卡儂，在員工管理上更加注重挖掘員工的潛力和閃光點。
迪卡儂倡導「自主管理」，在員工管理過程中通過發(fā)現(xiàn)個體的“長板”而非改造“短板”，任何個體都有自己的責任。
管理者的責任：管理者要不斷地關注下屬，讓所帶領團隊的每一位伙伴獲得成功；
部門主管或者教練每個月都需要和員工進行溝通，溝通內(nèi)容為工作內(nèi)容，績效，員工遇到的困難，以及員工在工作中的感受等等。
員工的責任：定位好自己的角色，設定工作目標，梳理工作流程，開始執(zhí)行完成自己的目標，完成門店的業(yè)績指標。
迪卡儂鼓勵員工根據(jù)自身情況找到內(nèi)部最適合的崗位，為員工的多元發(fā)展提供了全面的支持。
迪卡儂員工晉升有兩個方向：技術專家和團隊管理者。
縱向發(fā)展：運動主管—部門運動經(jīng)理—運營經(jīng)理—商場負責人—城市負責人
橫向發(fā)展：精耕專業(yè)，發(fā)揮最大的熱情，同時迪卡儂也鼓勵內(nèi)部員工橫向流動，迪卡儂有零售支持部、品牌中心、數(shù)字化中心、零售門店、電子商務、全球采購和智能制造……
員工可以通過迪卡儂內(nèi)部平臺了解另一崗位的詳情，在與直線經(jīng)理溝通達成一致后，就可以投遞該崗位，啟動內(nèi)部招聘流程。
迪卡儂善于鼓舞員工，更善于將員工變成奮斗的伙伴。
迪卡儂主要從薪酬、福利、精神、股權這4大板塊來做員工激勵，其中迪卡儂的薪酬福利就涵蓋了員工的生活所需。
基本工資+月度獎金+年度利潤分享
以廣州為例子：迪卡儂運動主管的薪酬是6-7K，兼職的時薪是20-25元；每周工作時長不得超過40小時。
迪卡儂的年終利潤分享是在每年三月份發(fā)放，類似年終獎，這部分跟迪卡儂整體效益掛鉤。
①福利保障：除了基本的五險一金，迪卡儂還為員工及員工的家人（配偶及子女）購置了商業(yè)保險；
②運動津貼：供大家報銷日常運動花費，并且會有大大小小的運動組織、運動俱樂部等；
③員工年假：迪卡儂的員工享有12-20天的年假，員工入職第一年即享有12天年假，工作不滿3年的年假是12天；3-5年的是15天；滿9年及以上的可享受20天年假。
④員工折扣：迪卡儂員工享有內(nèi)部購物八折優(yōu)惠價；
任何正式員工，只要通過試用期，就可以申請加入迪卡儂持股計劃（DISP），全職員工每年都有一次購買迪卡儂股票的資格。
迪卡儂通過輕松愉快的工作氛圍來激勵員工，在迪卡儂，每個員工都能感受到被尊重和重視，每個人的貢獻和能力都會被看到，這樣的平等氛圍大大激發(fā)了迪卡儂人的奮斗激情。
迪卡儂強調(diào)員工的“自我”意識，把員工當伙伴，激勵員工共同奮斗。
迪卡儂倡導讓員工的每一天都為自己所做的事情而驕傲，為身為迪卡儂員工而自豪。
迪卡儂傳遞給用戶的價值觀是：“Move people through the wonders of sport”（讓人們感受到運動的奇跡）。
這樣輕松有目標的工作氛圍，讓員工越來越愛迪卡儂。
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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