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來源:果集
據(jù)悉,微信視頻號電商今年的成交總額(GMV)在一千億元左右。
一千億,什么概念?這是直播電商的紅利期,是商家入局賺錢,極佳時機。
對品牌商家而言,現(xiàn)在入場“全村希望”視頻號如何抓住機遇?
“去中心化”是外界對于視頻號的普遍印象,也是張小龍一開始有意的產(chǎn)品“底色”。
去中心化說明了什么?也就是不依賴頭部達(dá)人,消費者更看重性價比,實用主義大于包裝宣傳、價格內(nèi)卷。
所謂“拿著舊地圖,找不到新大陸”,用抖音的路徑自然無法在視頻號復(fù)制成功。
在視頻號經(jīng)常出現(xiàn),沒什么粉絲積累的博主、白牌工廠一開播就賣爆了;有些經(jīng)驗豐富的抖快老手,沒太大水花。
正是因為流量分配模式上,視頻號不像抖音,賽馬機制,好的內(nèi)容流量越滾越大,內(nèi)容占據(jù)了90%的權(quán)重。
一方面,是私域流量驅(qū)動,比如畫像刻畫,更快的告訴機器算法,我能服務(wù)好的客戶的精準(zhǔn)畫像是什么,這也是為什么具有大量粉絲體量的公眾號能夠在視頻號迅速起量的原因。
另一方面,則是通過用戶的日常行為、活動軌跡和興趣、職業(yè)、年齡等標(biāo)簽進(jìn)行大數(shù)據(jù)推薦。
以上,我們可以將視頻號的流量邏輯總結(jié)為:倚靠微信社交,內(nèi)容(短視頻+直播)激活——話術(shù)引導(dǎo),私域引入——圈層傳播,標(biāo)簽放大——自然流量/社交流量/推薦流量——私域公域互相放大。
這讓視頻號積累下“三高一低”(高客單、高復(fù)購、高黏性、低退貨率)的特性,已經(jīng)跑出的許多典型案例。
實際上,前2年視頻號從未公布關(guān)于電商方面的具體GMV數(shù)據(jù),著重強調(diào)增速。
2021年,視頻號直播帶貨的GMV增長超15倍。2022年,視頻號直播帶貨支付GMV同比增長超過8倍。
今年首次公布成交總額突破千億,側(cè)面證明視頻號的電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)一路狂奔,邁入增長新階段。
直播帶貨領(lǐng)域,視頻號發(fā)展勢頭迅猛,離不開平臺的人群紅利、達(dá)人生態(tài)及商業(yè)生態(tài)。
什么人喜歡在視頻號消費?
現(xiàn)階段,視頻號真正的高粘性用戶,仍然是中老年用戶。這部分人群,過往對抖快等短視頻平臺接觸少,價格敏感度更低,易形成信任感。
增長黑盒數(shù)據(jù)顯示,目前視頻號不再是老年人專屬,以70后、80后的年輕人、高消費人群正在崛起。
“高消費力+高群體覆蓋率+低價格敏感度”人群特征,直接促成了高客單價和成交量的情況。
視頻號官方數(shù)據(jù)顯示,平臺的平均客單價是200元以上,平均復(fù)購率在30%以上。在電商平臺,這個客單價可以說是很誘人了。
產(chǎn)業(yè)帶上,視頻號上出現(xiàn)了許多“工廠店”、“廠家直銷”為特色的直播間,因為沒有中間商賺差價,成為“質(zhì)優(yōu)價廉”的代名詞,深受消費者的喜愛。
受歡迎也不足為奇,主要是因為中老年用戶對品質(zhì)和信任的重視,他們更傾向于購買一些非標(biāo)品或特色商品,這種需求正好與視頻號直播電商提供原產(chǎn)地直播間、代工廠商家等形式相契合。
在抖快,以原產(chǎn)地直播作為特色的三農(nóng)類直播間一直很冷門,在視頻號卻十分火熱。
微信視頻號創(chuàng)造營公眾號推送的數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年,視頻號內(nèi)南北干貨的銷售額同比增長超800%,雜糧和傳統(tǒng)滋補商品銷售額同比增長近600%。茗茶、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品的銷售額也增長迅猛。
除了三農(nóng),代工廠直播間還有一個值得注意的“現(xiàn)象”,代工廠自有品牌興起。
在視頻號有很多案例,比如珍珠源頭代工廠,珍珠品牌“天使之淚”;又比如鞋服代工廠,品牌“申羽”,0粉開播到月銷2000萬,她只用了半年。
代工廠具有豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗和制造能力,通過自建品牌,將專業(yè)性和優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為品牌形象,吸引更多消費者的關(guān)注和認(rèn)可。
其次,視頻號直播電商平臺為代工廠提供了一個低成本、高曝光的宣傳渠道。代工廠可以通過直播間展示產(chǎn)品的獨特之處和制造工藝,借助平臺的流量和用戶粘性,提高品牌知名度和銷售量,增加用戶對品牌的認(rèn)同感和忠誠度。
達(dá)人生態(tài)上,目前中小商家和中腰部達(dá)人加速布局視頻號,并且已經(jīng)成長為平臺的中堅力量。并且許多達(dá)人都是從抖快系過來,發(fā)現(xiàn)形勢大好,便留下主攻視頻號。
9月份,視頻號發(fā)布《視頻號直播綜合達(dá)人帶貨扶持政策》,達(dá)人招攬門檻降了 3 倍。比起其它平臺,目前視頻號的門檻是真的低。
商業(yè)生態(tài)上,增長黑盒報告所示,目前視頻號商業(yè)生態(tài)端已經(jīng)步入2.0公域流量時代,流量將從免費走向“付費+免費”組合投放攫取流量。
1.0時代,受益最多的還是私域體量足夠大的那部分商家,將私域?qū)牍蚯藙恿髁?,再沉淀變現(xiàn),獲客是個難題。
2.0時代,則是受益于非私域玩家,驅(qū)動平臺增長的主角從個體轉(zhuǎn)變?yōu)樯碳?,流量周期從免費走向付費,平臺的成交節(jié)奏會大大加快。
我們看官方《2023微信視頻號年中發(fā)展報告》,從互選平臺、原生廣告到短視頻推直播,目前視頻號已經(jīng)集齊了公域廣告投流功能,商業(yè)化投流工具趨于成熟。
這種商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變也帶來了流量節(jié)奏的加快,賺錢規(guī)模更大。
可以說,現(xiàn)在入局視頻號,平臺存在政策紅利,工具成熟,客單價高,內(nèi)容尚未飽滿,正是極佳時機。
商家需要更加積極主動地參與到平臺的競爭中,狂薅平臺羊毛,做好直播間人貨場,善用投流工具,高效投流。
做什么,在哪里做?如何做?選對賽道,是成功的第一步。
根據(jù)品類來入局,目前視頻號前五的品類:鞋服、食品、美妝護膚、珠寶、家居家電,都可以閉眼入,要想做長尾品類,就先要評估自己能接受的虧損時長。而如果你是達(dá)人,就無所謂品類了,本質(zhì)上你擅長做什么就播什么。
選對賽道后,如何快速實現(xiàn)冷啟動?
這里給大家總結(jié)了 4 個視頻號冷啟動的增長路徑。
1. 直播間爆品流打法,這適合那些希望快速起號的商家。商家可以通過直播間針對目標(biāo)人群和核心類目展示高品質(zhì)商品和優(yōu)惠價格,吸引目標(biāo)用戶,并實現(xiàn)成交。
例如,品牌@壹窯茶業(yè)用高福利打法,起號期間在直播間贈送大量福利,茶葉的核心客群也是中年人群,易于被福利吸引,進(jìn)一步將客戶沉淀至私域,實現(xiàn)流量閉環(huán)。
2.短視頻IP,先人后貨:打造適合具備內(nèi)容能力和自身具備IP屬性的創(chuàng)作者。他們可以分享日常生活、興趣愛好、思考觀點等內(nèi)容,培養(yǎng)粉絲粘性,并為冷啟動提供基礎(chǔ)粉絲積累。
例如@寶哥寶嫂夫婦,通過短視頻分享日常的一些家里家常,人生見解,沉淀下了有忠誠度的精準(zhǔn)粉絲。
3.投放起號:適合新商家快速獲得精準(zhǔn)流量。視頻號提供了直播加熱、短視頻加熱和信息流廣告等投放功能,商家可以根據(jù)需求選擇合適的投放方式。
4.公私域聯(lián)動:將微信的私域體系與視頻號結(jié)合起來。這種玩法更適合原本有大量粉絲體量的公眾號作者。
對于在微信私域體系中經(jīng)營了大量會員和粉絲的商家,可以利用視頻號直播和高效展示商品等功能,提高轉(zhuǎn)化效果。創(chuàng)作者的私域粉絲標(biāo)簽也能幫助視頻號公域推薦更精準(zhǔn)的人群,提升成交轉(zhuǎn)化率和關(guān)鍵推薦指標(biāo)。
不難看出,私域是視頻號經(jīng)營的核心秘籍,無論怎么玩,做視頻號,都繞不開私域。做好私域,才能發(fā)揮視頻號最大的價值。
如何做好視頻號私域?
-1對多 建立用戶信任
-分類型 進(jìn)行社群運營
-提供用戶和用戶 交流的場景
-制造 一對一 交流的機會
-社群裂變
-做好 用戶標(biāo)簽化
-按照用戶所處 生命周期階段 制定運營SOP
進(jìn)一步公私域聯(lián)動,如何把私域流量引入直播間?
1.引流(一度人脈):預(yù)約 ,提前在私城告知直播主題和主播利益點引導(dǎo)用戶預(yù)約直播;秒殺, 開播老粉福利活動--開播開啟秒殺,秒殺前轉(zhuǎn)發(fā)社群,引導(dǎo)進(jìn)入直播間;紅包- 向指定微信群發(fā)送視頻號紅包,引流到直播間。
2. 裂變(二度人脈):預(yù)約排行榜,渠道裂變,增加預(yù)約數(shù)量;福袋- 轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈/好友領(lǐng)取參與福袋抽獎,兌獎時憑借有效截圖領(lǐng)取;連麥 - 與有流量的主播連麥,進(jìn)行導(dǎo)流。
同時,要把公域流量沉淀私域,利用好視頻號天然優(yōu)勢——企業(yè)微信。
用戶可以不經(jīng)過直播間,直接在社群打開商品鏈接,下單購買。商家所有的營銷都是在微信生態(tài)內(nèi),后續(xù)通過數(shù)據(jù)分析,可以不斷完善營銷服務(wù)。
比起卷得起飛的抖快系,視頻號可以說紅利尚在,普通玩家也有相對公平的機會。
為啥說紅利尚在?如前文所提,視頻號電商里工廠白牌、個人ip、區(qū)域三農(nóng)特色產(chǎn)品風(fēng)生水起,但品牌商入駐得還不夠。以及缺貨問題。對比現(xiàn)在的抖音貨架電商,在貨這個方面,視頻號還是欠缺火候。
有空缺,自然有機會。現(xiàn)在入駐還能享受到平臺在流量、政策上的扶持。
如果你是以下,三類公司,不妨試試視頻號大有可為。
1. 純線上電商平臺,例如小程序電商,在線上已經(jīng)擁有存量用戶和私域基礎(chǔ)。
2. 線下門店,內(nèi)部擁有大量導(dǎo)購和線下顧客社群,微信電商的本質(zhì)是社交場景,線下門店導(dǎo)購”的融入無疑是一個巨大增量??梢詫⑦@些用戶引入直播間,也能夠帶動一定的公域流量。
3. 非標(biāo)類產(chǎn)品,更適合直播間“平臺+導(dǎo)購”組合方式,比如教育、醫(yī)療、心理等服務(wù)類領(lǐng)域,既利用內(nèi)部資源,又采取外部模式,以滿足不同需求并打造更好的服務(wù)。
作為為數(shù)不多的紅利電商平臺,一千億只是視頻號的一小步。高停留、高客單、高粘性、低退貨率讓視頻號電商大有可為,品牌商家現(xiàn)在跑步入局正是最好時機。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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