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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
一文講清“City walk”背后的營銷生意經(jīng)
2023-12-27 10:35:13

來源:新營銷

《2023旅游調研報告》顯示,82%的人想嘗試City walk,這種生活方式不會是曇花一現(xiàn)的潮流,在城市市場中會以小眾的方式一直存在,并將產(chǎn)生一系列的蝴蝶效應。

City walk的出圈,首先切中了這屆年輕人“松弛感”的命脈。疫情過后人們對生活方式以及需求和期望正在發(fā)生深刻的變化,對于生活品質和個性化體驗的追求不斷提高;同時也是各種快節(jié)奏的壓力之下,對于卷文化的反抗,大家希望在內卷和躺平間尋求平衡。

每一條citywalk路線上,都會自發(fā)聚集一批年輕消費者,這種主動選擇進行線下消費的趨勢,是品牌借勢的好機會。

其次,Citywalk自帶主題性,背后實際上是一條新零售、餐飲、休閑娛樂結合的消費動線結合,容易形成圈層聚集。比如人氣路線中,人文歷史、美食探店、戶外騎行等路線主題,可以吸引特定屬性的群體。如果可以把握更為細分化的Citywalk人群標簽,品牌就可以抓住目標群體特質,更有方向性地進行營銷活動。

更重要的是,CityWalk是一種天然的體驗式消費場景。在一些節(jié)奏通常較慢,主打沉浸體驗的路線中,消費者主打邊走邊看邊體驗,像是渴了買杯咖啡、累了去店里坐坐幾乎成了City Walk中的一環(huán)。

若是以探店為目的的City Walk,則更讓主動消費成了必然事件,對于品牌來講能增加曝光和體驗頻率,尤其旗下有連鎖門店的品牌更能帶來實際的經(jīng)濟收益。

一文講清“City walk”背后的營銷生意經(jīng)

(來源于網(wǎng)絡)

City walk背后預示的3個未來營銷動向

面對今年City walk這波看漲的熱度,嗅覺敏銳的品牌已經(jīng)借勢走了一波熱點營銷了。

比如Keep在北京發(fā)起了一場名為“熱量守恒”的CityWalk活動,聯(lián)動數(shù)家美食類連鎖門店,主打“運動是為了更好地吃”;伊利在杭州亞運會期間,聯(lián)合西湖周邊5家網(wǎng)紅店鋪發(fā)起“福祿壽禧財”打卡活動,用年輕人喜歡的打卡方式參與到亞運會中等等...

有運動也有美食、有比賽也有游戲、有緊張也有放松,這種一張一弛的“松弛感”體驗,將是未來營銷趨勢的整體基調。

City walk則是品牌營銷的一種呈現(xiàn)形式和綜合玩法的體現(xiàn),其背后其實預示著一些營銷趨勢走向:

●品牌轉回線下

人去哪,品牌就去哪。City walk能奏效,本質是線下消費的回潮。過去幾年線上營銷已經(jīng)讓大家感到疲勞,消費者始終和品牌隔著一層窗戶紙,能夠激發(fā)的情緒非常有限。

但當品牌置身現(xiàn)場,可以和消費者互動形成新的情緒場,創(chuàng)造更有真實性的感知。同時各大電商平臺等錯綜復雜的玩法,已經(jīng)讓人感到疲倦。這些原因都促使消費者想要實地走走,感受真實的消費場景。

●從線下重塑品牌信任

對于品牌來說信任是一個長期投資,建立的也有很多種方式,通過建立線下空間是目前不少品牌探索拓展的模式,它更立體、更直接、更準確。

我們看到花西子開了首家全球旗艦店“西湖隱園”;東方文化香氛品牌觀夏To Summer在北京、上海、杭州開了不同主題的空間;護膚品牌薇諾娜也有了首家零售精品店。這些品牌現(xiàn)階段開設線下門店,其戰(zhàn)略意義已不再是單純渠道滲透,也非拼點位數(shù),而是品牌服務與終端營銷的創(chuàng)新結合。

一文講清“City walk”背后的營銷生意經(jīng)

(來自小紅書id觀夏)

當然,不是所有類型的品牌都有必要有條件開拓線下店,因此City walk啟發(fā)著品牌可以通過一些輕巧的形式實現(xiàn)和消費者的線下接觸,以服務的形式傳遞品牌理念。

而對于重服務的門店零售品牌來講,City walk其實刺激著品牌創(chuàng)造與消費者接觸的理由,提高服務的頻率。舉個例子,比如戶外自行車品牌就可以嘗試與CityWalk中的城市騎行進行聯(lián)動,讓消費者不僅有社交游玩體驗,也順勢將產(chǎn)品服務融合進去,直接用戶實現(xiàn)品牌對接。

●建立區(qū)域勢能

City walk從字面上來看,就是強調人與城市、人與生活的互動,它天生就有區(qū)域屬性,實際一點看,它更像是近兩年城市營銷玩法濃縮的一個版本。

過去不少新式茶飲品牌靠城市營銷出圈并成為城市名片:長沙有和顏悅色、廣西有阿嬤手作、西安有茶話弄、山東有阿水大杯茶。也有品牌通過建立區(qū)域勢能,來擴展市場:比如喜茶選取熱門城市和當?shù)匚穆镁滞瞥鱿薅ū滟N,樂事上線臨滄、武漢、西安鹵味限定,打造微紀錄片展現(xiàn)城市美食文化。

City walk的出現(xiàn),以一種更聚焦的方式,比如一條精簡的路線,貫穿城市經(jīng)典坐標、場景,讓品牌有方向性的打造品牌符號,借消費者與城市的互動,讓大家產(chǎn)生對品牌的記憶,從而加強品牌與城市的聯(lián)系。

品牌如何成為City Walk中的一環(huán)?

觀察近一年的成功案例不難發(fā)現(xiàn),品牌實現(xiàn)City Walk的營銷玩法,其實就是精準的找到共性,或者一個交集點,形成具有辨識度的品牌表達,最終達到場景或人群的破圈。有一些方法可以供品牌借鑒思考:

●加入一種City Walk路線順勢推廣

市面上現(xiàn)場的City Walk路線資源非常廣,單是小紅書上就有60w+的筆記,抖音上有近8億的播放,各類主題數(shù)不勝數(shù),其中人文懷舊、自然風光、歷史坐標、美食餐飲、穿搭拍照、戶外運動是參與度最高的類型。

無論哪一種Citywalk,其實是年輕人回歸城市生活的互動方式,背后都代表著某個圈層的興趣、某種集體情感或者需求,因此品牌可以從中選擇符合自己內容、調性、審美的成熟路線,借勢營銷。

比如小米用City Walk的城市人文主題,將新品 13 Ultra 的鏡頭對準重慶,開啟 #城市影像慢游計劃#。用戶可以在指定的三個地點冶金村菜市場、白象居、龍門浩老街,分別用13 Ultra街拍,以及觀看由不同攝影師拍攝的影像作品組成的影展。

一文講清“City walk”背后的營銷生意經(jīng)

(來源于網(wǎng)絡)

小米做得好的地方在于,推銷產(chǎn)品的同時巧妙結合人文,松弛有度,不會過分營銷,同時將品牌文化性上升到了一定高度。讓人們在City walk的同時,捕捉到小米為這座城市留下的剪影。

LINLEE林里的玩法就比較巧妙,綜合了多巴胺配色、洞洞鞋、穿搭三個元素聯(lián)合五位穿搭、生活類博主,發(fā)起喝檸檬茶“穿鴨鴨洞洞鞋去City Walk”的活動。

這場營銷中,LINLEE林里將用戶的關注點進行了合理的匹配,比如“怎么穿”這件事上指定了年輕人的夏季流行爆款單品洞洞鞋,“怎么拍”這件事上聯(lián)動了kol博主作為街拍參考,“去哪里拍”則利用Citywalk讓用戶走遍大街小巷自由發(fā)揮。

●自創(chuàng)主題活動讓品牌成為坐標原點

當現(xiàn)有的City Walk類型無法和品牌很好的融合的時候,品牌也不必強行加入。City Walk給予品牌一個很好的思路就是:以場景、需求、情緒為原點,打造自己的主場,創(chuàng)造一場兼具目的和娛樂的活動軌跡。

運動品牌keep就自主發(fā)起了City Walk活動,并創(chuàng)造了出了以門店為起點的三條線路:南池子胡同路線、三里屯路線、CBD路線,參與者可以通過前往路線的指定美食商家享用指定食物,在小紅書上推薦任意路線打卡拍照,即可獲得周邊贈品。

一文講清“City walk”背后的營銷生意經(jīng)

(來源于網(wǎng)絡)

類似的還有丹麥鞋履品牌ecco聯(lián)動運動社群CO-FUN在上海做了一系列城市步行記,每次主題路線不同但最終都會以線下門店作為收尾,憑借這種City walk的玩法,ecco成功為自主打造的社群進行招募。

這類City Walk玩法,將運動、產(chǎn)品、情緒有機的結合起來,讓消費者在體驗過程中以興趣的方式接觸到產(chǎn)品,熟知品牌理念,實現(xiàn)與品牌的絲滑溝通。

●找到合作伙伴形成動線

City Walk里還有一種以街區(qū)、品類集合類型的路線頗受歡迎。這類路線基本上一次性覆蓋了同一品類,或者相似品類,主打一次性滿足消費者的體驗。

比如上海博主阿駿總結的武康路經(jīng)典City walk路線,其中一條沿著安福路和武康路,一站式打卡8家咖啡、4家甜品、6家特色店鋪,好吃好喝好玩一站式覆蓋。

從可操作性來看,這種方式有著天然的資源土壤,基本上每個城市都有一些品牌聚集的區(qū)域。北京的東四胡同、南鑼鼓巷、798藝術區(qū)聚集著一批咖啡甜品店,重慶紫薇路號稱小曼谷,匯集了各種格調的酒吧,異國風情拉滿…

這些資源啟發(fā)著品牌通過合作共同設計路線內容,通過網(wǎng)紅、博主進行推廣,吸引消費者前來體驗打卡。從營銷邏輯上來看,本質就是找到一個合作伙伴,或是發(fā)起跨界聯(lián)名活動,擊中興趣群體,從而實現(xiàn)人群的破圈和深層次的互動。

一文講清“City walk”背后的營銷生意經(jīng)

品牌可以從自身出發(fā)找盟友,比如女性情趣用品品牌beU在520,便通過這種方式大膽開創(chuàng)了一條路線,攜手上海本地Common日??Х取⑴蒈皆茣?、PEARLONA COMMON ROOM大客廳藝術空間等6個不同的門店空間做了一條以“愛”為主題的City Walk。

也可以找到活動主辦方做聯(lián)合,比如“濟南潮流咖啡地圖”就是12家優(yōu)質品牌和多個當?shù)鼗顒又鬓k方發(fā)起的活動,成為咖啡發(fā)燒友的關注焦點,也讓“更適合濟南人體質的Citywalk路線”成為津津樂道的話題。

最后的思考:

本質是品牌走進人們的生活空間

城市就是一個大舞臺,充滿著未知和驚喜、人文與煙火,年輕人正在與各種各樣的方式加速回歸到城市生活中。思考上述案例和方法,我們可以得出一個鮮明的結論——品牌要走進消費者的生活場景,只是方式千千萬。

Citywalk只是一個玩法的縮影,實際映射的是品牌要投入生活,靠近人群的營銷趨勢。

更具象的來說,消費者的情緒源于生活。品牌不是創(chuàng)造某個新的情緒,而是這個情緒本身就存在每個人的生活里,只是需要通過一些場景來觸發(fā)。

消費者的松弛感源于生活。好的品牌不需要向消費者過多的推銷,直接讓他們以喜歡的方式嘗試,自然便會有答案。

消費者的欲望源于生活。說到底,品牌始終是在做人的生意,不是完全在為平臺、資本、紅利、趨勢而服務,用戶最多的真實需求都展現(xiàn)在生活場景里。

當品牌真正走進生活,想用戶之所想,看用戶之所需,才能讓玩法足夠有效,情緒足夠準確,溝通夠深入,品牌因此才足夠真實。

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