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來(lái)源| 接地氣的陳老師
到底高級(jí)的數(shù)據(jù)分析師需要啥能力？這是很多人心中的疑惑。網(wǎng)上流行的都是Excel，SQL，Python，都是數(shù)據(jù)分析從0到1，那到底從1到100該弄些啥？陳老師給大家準(zhǔn)備了一個(gè)《數(shù)據(jù)分析年底盤(pán)點(diǎn)》系列分享，今天，就從很少人講的“能力”開(kāi)始。
首先，咱先清晰下：知識(shí)、技能、能力的區(qū)別：
1、知識(shí)，比如統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)，知識(shí)有理論體系，可以對(duì)著書(shū)學(xué)。
2、技能，比如Excel、SQL、Python、Tableau等軟件。可以通過(guò)反復(fù)操作提升的。
3、能力，比如業(yè)務(wù)理解，溝通，邏輯思維，匯報(bào)等，這些很重要但沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)教程。
那想要完成從1到100的成長(zhǎng)，數(shù)據(jù)分析師該具備哪些能力呢？
這是脫離底層SQLboy，取數(shù)工具人的第一步。組長(zhǎng)級(jí)以上的數(shù)據(jù)分析師，都得跟業(yè)務(wù)直接溝通項(xiàng)目，數(shù)據(jù)部門(mén)總監(jiān)要上經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，不懂業(yè)務(wù)是過(guò)不去的。一個(gè)公司的業(yè)務(wù)，有戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)斗三層，數(shù)據(jù)分析師的理解，也是分三層次的（如下圖）：
想要全面理解業(yè)務(wù)，可能需要在行業(yè)里待很多年。但使用價(jià)值鏈模型+財(cái)務(wù)報(bào)表，可以快速理解一個(gè)行業(yè)的主要收入、成本結(jié)構(gòu)，快速建立認(rèn)知，應(yīng)付面試是夠了。具體的業(yè)務(wù)流程梳理，可以借助企業(yè)的SOP+業(yè)務(wù)系統(tǒng)的流程，快速理解。
因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程非常靈活多變，很多時(shí)候高級(jí)的數(shù)據(jù)分析師要自己動(dòng)手梳理指標(biāo)（而不是背誦AARRR之流）梳理指標(biāo)體系。梳理指標(biāo)體系需要結(jié)合具體業(yè)務(wù)流程（即業(yè)務(wù)理解里戰(zhàn)斗層）。數(shù)據(jù)指標(biāo)有總分式和流程式兩種基本形態(tài)（如下圖），但很多時(shí)候，業(yè)務(wù)流程本身很復(fù)雜，步驟非常多，因此需要有能力細(xì)細(xì)梳理。
設(shè)計(jì)標(biāo)簽?zāi)芰褪崂碇笜?biāo)一樣重要，但是經(jīng)常被人忽視。高級(jí)的數(shù)據(jù)分析師可不是只會(huì)把維度表里的城市、性別、年齡拖出來(lái)用，而是能很敏銳地從業(yè)務(wù)口中捕捉到“高級(jí)用戶”“長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)”“防御性產(chǎn)品”這種詞語(yǔ)，然后試著用數(shù)據(jù)量化。
這些有業(yè)務(wù)含義的標(biāo)簽，俗稱(chēng)“黑話”“行話”，是衡量一個(gè)數(shù)據(jù)分析師對(duì)行業(yè)理解的重要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，能隨時(shí)設(shè)計(jì)一個(gè)新標(biāo)簽，更是高能力的體現(xiàn)（如下圖）：
有了指標(biāo)和標(biāo)簽，可以開(kāi)始取數(shù)了。但未經(jīng)處理的原始數(shù)據(jù)需求，經(jīng)常是混亂的，比如：
“喂！給我個(gè)數(shù)，就常規(guī)那種數(shù)就行，快點(diǎn)！”
“給我預(yù)測(cè)下明年銷(xiāo)量，不用100%準(zhǔn)，99%準(zhǔn)就行”
“幫我算算哪個(gè)用戶不買(mǎi)單，我去了他就買(mǎi)的那種”
一個(gè)合格的數(shù)據(jù)組長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理，有能力把這些混亂的表達(dá)，整理成標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)+維度，并且能弄清業(yè)務(wù)看數(shù)據(jù)的目的。這是非常重要的能力！很多同學(xué)就是因?yàn)樽约旱念I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)這種能力，才被虐得死去活來(lái)。
一個(gè)優(yōu)秀的數(shù)據(jù)部門(mén)經(jīng)理，則可以從常規(guī)取數(shù)需求中，發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)看板，開(kāi)發(fā)模型的機(jī)會(huì)，從而從部門(mén)爭(zhēng)取更多功勞，這是更寶貴的高級(jí)能力了。
所謂分析邏輯，即是如何用數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題，這里有兩種典型的邏輯
1、拆分邏輯，從一個(gè)主指標(biāo)出來(lái)，層層拆分，找到問(wèn)題答案
2、假設(shè)邏輯，先提業(yè)務(wù)假設(shè)，再用數(shù)據(jù)驗(yàn)證假設(shè)關(guān)系
一般數(shù)據(jù)分析師在自己看數(shù)據(jù)的時(shí)候，多使用拆分邏輯，從大到小找到問(wèn)題點(diǎn)。而在和業(yè)務(wù)部門(mén)討論時(shí)，業(yè)務(wù)可能會(huì)提出分析假設(shè)，此時(shí)要?jiǎng)冄笫[式驗(yàn)證。分析邏輯是數(shù)據(jù)分析核心能力，如果分析能力不強(qiáng)，那就只能寫(xiě)：“活躍低了，要搞高”這種東西。只會(huì)寫(xiě)要搞高的話，基本上與高薪崗位無(wú)緣了。
除了利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)，測(cè)試也是一個(gè)常用工具。但注意！設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，是非?？简?yàn)人能力的。因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)學(xué)的雙樣本T檢驗(yàn)，只會(huì)告訴你抽樣出來(lái)的數(shù)字有沒(méi)有顯著差異，但是為啥要拿這兩組數(shù)字做對(duì)比；為啥要比這個(gè)指標(biāo)；有顯著差異又說(shuō)明業(yè)務(wù)上的啥問(wèn)題，都得自己想明白才行。
經(jīng)常有業(yè)務(wù)方在做ABtest的時(shí)候，不去思考兩個(gè)用戶群體，兩個(gè)版本有沒(méi)有可比性，不去控制一下干擾因素，搞得測(cè)試結(jié)果很難解釋。前后幾次測(cè)試不一樣，都是源于此。我們常說(shuō)，一個(gè)好的實(shí)驗(yàn)得基于業(yè)務(wù)，針對(duì)誰(shuí)？測(cè)什么指標(biāo)？控什么因素？都得想清楚，這才是推理能力的體現(xiàn)。
高級(jí)的數(shù)據(jù)分析師當(dāng)然需要有項(xiàng)目管理能力，因?yàn)閿?shù)據(jù)分析工作本身就和各個(gè)業(yè)務(wù)有交集。前端埋點(diǎn)沒(méi)做好，業(yè)務(wù)規(guī)則不清晰，一線人員瞎操作，都會(huì)影響數(shù)據(jù)質(zhì)量，影響預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，影響數(shù)據(jù)看板上線，影響模型落地。所以要有項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通能力，推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目管理是所有高級(jí)崗位的通用能力。
匯報(bào)能力也是一項(xiàng)高級(jí)崗位通用能力，只不過(guò)對(duì)高級(jí)的數(shù)據(jù)分析師格外重要，因?yàn)橐泵娓鞑块T(mén)老板，數(shù)據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)性，總結(jié)的可科學(xué)性，推理的嚴(yán)密性要求都很高。且經(jīng)常要根據(jù)老板們的意圖，隨時(shí)調(diào)整匯報(bào)方向（見(jiàn)風(fēng)使舵），這個(gè)對(duì)個(gè)人能力要求是很高的。
但反過(guò)來(lái)想，如果老板們都愿意帶你開(kāi)大會(huì)小會(huì)了，你的晉升也在眼前了。
以上就是八大能力介紹，這也是為什么，我們看到格子間里SQLBoy鍵盤(pán)敲到冒煙，而組長(zhǎng)、經(jīng)理、總監(jiān)們都忙著開(kāi)會(huì)的原因，太多非技術(shù)類(lèi)工作要處理。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)