來(lái)源| 零售商業(yè)財(cái)經(jīng)

街道，是閱讀人類心理與消費(fèi)行為的重要寶庫(kù)。

連鎖便利店在我國(guó)零售行業(yè)扮演著至關(guān)重要的角色，而開發(fā)部門則是確保品牌在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，又稱為便利店的“火車頭”，它主要負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行店鋪擴(kuò)張策略，確保連鎖便利店能夠在最具潛力的地點(diǎn)擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

透過(guò)店鋪選址、招商工作以及店面規(guī)劃等職責(zé)的有效執(zhí)行，開發(fā)部門能夠?yàn)楣編?lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)空間。他們的決策和工作直接影響著店鋪的營(yíng)收表現(xiàn)和顧客體驗(yàn)，因此在公司中擁有重要的地位和影響力。同時(shí)，他們需要與其他部門密切合作，確保公司整體戰(zhàn)略的順利執(zhí)行和實(shí)施。

當(dāng)然，作為企業(yè)發(fā)展中重要的一環(huán)，開發(fā)部門尤其需要一個(gè)高效的組織架構(gòu)、合理的人員配置以及行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的工作技巧。通過(guò)有效的績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制，可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，進(jìn)而推動(dòng)便利店品牌在市場(chǎng)上的穩(wěn)步發(fā)展。

夯實(shí)“選址”基本功，從街道開始“閱讀”市場(chǎng)

“街道，是閱讀人類心理與消費(fèi)行為的重要寶庫(kù)。”想知道開店地點(diǎn)是否合適，那就上街逛逛吧！有關(guān)“要把店開在什么樣的地方才會(huì)賺錢？為什么那家店可以賺那么多？”等問(wèn)題，最好的答案都在現(xiàn)場(chǎng)。

對(duì)于店鋪開發(fā)人員來(lái)說(shuō)，能否有效評(píng)估選定位置將直接影響門店流量和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。以下是一些評(píng)估位置地點(diǎn)的關(guān)鍵因素：

圖源：零售商業(yè)財(cái)經(jīng)

1.人流量：確保選定的位置有足夠的人流量，可以通過(guò)觀察附近的交通狀況、人口密集區(qū)、商業(yè)區(qū)或?qū)W校等因素來(lái)評(píng)估；

2.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：分析附近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、類型和經(jīng)營(yíng)策略，以確定自身差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

3.周邊設(shè)施和社區(qū)特征：研究周邊的社區(qū)特征，包括居民結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、年齡層和收入水平，以更好地服務(wù)目標(biāo)客群；

4.視認(rèn)性和接近性：確保門店易于被看見(jiàn)和訪問(wèn)，最好位于主要道路或交通要道附近的位置；

5.租金成本和財(cái)務(wù)效益：考慮租金成本與預(yù)期業(yè)務(wù)收入之間的平衡，以確保所選定的位置符合公司財(cái)務(wù)預(yù)算和預(yù)期回報(bào)目標(biāo)；

6.市場(chǎng)需求：分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求，確定該地區(qū)是否需要更多的便利店服務(wù)以滿足消費(fèi)者的需求；

7.安全性和環(huán)境質(zhì)量：考慮該地區(qū)的安全性和環(huán)境質(zhì)量，確保所選定的位置能夠提供一個(gè)安全舒適的購(gòu)物環(huán)境。

綜合考慮以上因素將有助于開發(fā)人員做出明智的決策，選擇適合的位置地點(diǎn)開設(shè)便利店，確保店鋪能夠吸引并滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。

邊逛邊學(xué)，能力進(jìn)階

作為連鎖便利店的門店開發(fā)人員，可以通過(guò)以下方法提升自身的工作能力：

圖源：零售商業(yè)財(cái)經(jīng)

1.了解行業(yè)趨勢(shì)：保持對(duì)便利店行業(yè)最新趨勢(shì)和消費(fèi)者需求的了解。通過(guò)參加行業(yè)研討會(huì)、培訓(xùn)課程以及閱讀行業(yè)分析報(bào)告來(lái)保持對(duì)市場(chǎng)的敏銳度；

2.發(fā)展項(xiàng)目管理技能：學(xué)習(xí)有效的項(xiàng)目管理技能，包括制定計(jì)劃、預(yù)算管理、資源分配、時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，有助于更好地管理店鋪開發(fā)項(xiàng)目，確保項(xiàng)目按進(jìn)度完成；

3.提高交流能力：建立良好的溝通技巧，包括與團(tuán)隊(duì)成員、供應(yīng)商和管理層有效溝通。良好的溝通能力能更好地理解利益相關(guān)者的需求并有效地與他們合作；

4.學(xué)習(xí)地理信息系統(tǒng)（GIS）技能：地理信息系統(tǒng)能夠提供各種地理數(shù)據(jù)，包括人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、交通狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手位置等，熟練運(yùn)用GIS工具可以更好地評(píng)估潛在店鋪位置的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；

5.掌握市場(chǎng)調(diào)研技能：學(xué)習(xí)全面的市場(chǎng)調(diào)研方法，定期收集并分析人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、消費(fèi)者行為和購(gòu)買習(xí)慣等，由此了解目標(biāo)市場(chǎng)，并根據(jù)市場(chǎng)需求制定有效的門店定位策略。

當(dāng)點(diǎn)位選定了、市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)鍵信息也掌握了，接下來(lái)就是與房東接觸的過(guò)程，那么與房東談判時(shí)應(yīng)注意哪些事呢？又有哪些技巧呢？

1.建立良好關(guān)系：建立良好的溝通和合作關(guān)系，表現(xiàn)出誠(chéng)信和尊重；

2.提出合理建議：提出對(duì)租約條款和條件的合理建議，例如租金、租期、租金調(diào)整機(jī)制等；

3.理解市場(chǎng)情況：了解當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)情況，并將其納入談判策略中；

4.準(zhǔn)備妥善：在談判之前準(zhǔn)備好有關(guān)市場(chǎng)租金、類似地段的租金標(biāo)準(zhǔn)等方面的資料；

5.尋求專業(yè)協(xié)助：如有必要，尋求法務(wù)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的協(xié)助，以確保合約條款符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。

開發(fā)部門的運(yùn)作

毫無(wú)疑問(wèn)，開發(fā)部門是確保便利店品牌在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要部門。在部門的組織架構(gòu)、人員構(gòu)成、工作技巧和績(jī)效評(píng)估等關(guān)鍵指標(biāo)上，雖然不同品牌的運(yùn)作方式有所差異，但大體分為下列幾個(gè)部分。

圖源：零售商業(yè)財(cái)經(jīng)

1.組織架構(gòu)與職責(zé)分工

連鎖便利店的開發(fā)部門通常由多個(gè)層級(jí)構(gòu)成，包括高層管理人員、地區(qū)經(jīng)理、店鋪開發(fā)經(jīng)理和專業(yè)團(tuán)隊(duì)。高層管理人員負(fù)責(zé)制定整體發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各地區(qū)的開發(fā)工作，店鋪開發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)具體店鋪的選址和規(guī)劃，而專業(yè)團(tuán)隊(duì)包括市場(chǎng)調(diào)研人員、數(shù)據(jù)分析師等，共同協(xié)作完成店鋪開發(fā)流程中的各項(xiàng)工作。

2.人員構(gòu)成與招聘策略

雇用具備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的開發(fā)人才至關(guān)重要。招聘策略通常包括廣泛的招聘管道、專業(yè)能力的評(píng)估以及個(gè)性與團(tuán)隊(duì)合作能力的考察。重點(diǎn)考慮的崗位包括市場(chǎng)調(diào)研分析師、項(xiàng)目經(jīng)理等，這些人員的合理配置與協(xié)作是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

3.工作技巧與方法

開發(fā)部門人員需掌握精準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)研技能，擁有對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確分析能力，以及與房東、地產(chǎn)開發(fā)商等利益相關(guān)方有效溝通的技巧。此外，團(tuán)隊(duì)成員需要掌握項(xiàng)目管理技能，包括制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃、合理的預(yù)算安排以及有效的資源調(diào)配等。

4.績(jī)效評(píng)比與獎(jiǎng)懲激勵(lì)

開發(fā)部門通?；陧?xiàng)目完成情況、選址準(zhǔn)確性、項(xiàng)目成本控制等指標(biāo)設(shè)立明確的績(jī)效評(píng)估機(jī)制。高績(jī)效的成員會(huì)受到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)，包括薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)或?qū)ｍ?xiàng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。而在項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤或未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的情況下，會(huì)采取相應(yīng)的糾正措施并進(jìn)行必要的培訓(xùn)或輔導(dǎo)。

通過(guò)過(guò)有效的績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，進(jìn)而推動(dòng)連鎖便利店在市場(chǎng)上的穩(wěn)步發(fā)展。

此外，店鋪開發(fā)人員的工作也需要與其他部門合作。他們與市場(chǎng)部門、營(yíng)運(yùn)部門和管理層保持緊密聯(lián)系，讓店鋪開發(fā)的目標(biāo)和策略符合公司整體發(fā)展方向。通過(guò)良好的內(nèi)部協(xié)作，確保新店鋪的順利運(yùn)作和整體業(yè)務(wù)的有效運(yùn)營(yíng)。

結(jié)語(yǔ)

店鋪開發(fā)人員負(fù)責(zé)門店的位置選址，為品牌形象塑造、業(yè)務(wù)擴(kuò)張和消費(fèi)者體驗(yàn)的提升作出了不可或缺的貢獻(xiàn)。他們的工作使連鎖便利店能夠在市場(chǎng)中脫穎而出，并持續(xù)滿足總部、加盟商與消費(fèi)者的需求。

隨著消費(fèi)者需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷變化，店鋪開發(fā)人員也需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。他們需要緊跟科技發(fā)展、探索新的設(shè)計(jì)理念和建設(shè)技術(shù)，以確保店鋪能夠滿足日益增長(zhǎng)的消費(fèi)者期望和市場(chǎng)需求。