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來源| 數(shù)字營銷市場
淘天集團(tuán)近場電商業(yè)務(wù)淘寶買菜方面表示，將把線下零售店天貓小店升級為羚里小店，升級后的羚里小店增加了無人值守設(shè)備，門店的營業(yè)時間將覆蓋至全天24小時。
盒馬鮮生近日宣布推出“線下專享價”，并表示這不是短期促銷，而是長期有效。盒馬還計劃全面啟動折扣化變革，門店絕大多數(shù)商品價格將下降20%。
永輝超市發(fā)布澄清公告稱，有關(guān)“京東洽談全資收購永輝”的新聞，公告回應(yīng)稱不存在上述事宜，第二大股東京東也回應(yīng)稱目前沒有收購永輝超市的意向。
安徽天資新零售有限公司旗下品牌“天資無人售貨店”宣布完成1200萬元天使輪融資。
安徽速醒科技有限公司旗下解酒飲料品牌“速醒”宣布完成1200萬元首輪融資，“速醒”的主要產(chǎn)品是自主設(shè)計并研發(fā)的新零售自動售賣機(jī)。
2016年馬云率先提出了新零售概念，次年盒馬鮮生北京首店開業(yè)。在新零售浪潮下，新零售產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、新業(yè)態(tài)新模式的蓬勃發(fā)展，越來越多的零售企業(yè)開始關(guān)注以消費(fèi)者為中心的新零售業(yè)務(wù)體系建設(shè)，核心目標(biāo)指向消費(fèi)者的連接、留存、轉(zhuǎn)化與復(fù)購。
當(dāng)網(wǎng)購發(fā)展駛過持續(xù)高速增長的“黃金時間”，線上線下融合的全渠道運(yùn)營時代來臨，國內(nèi)消費(fèi)升級引發(fā)了需求的結(jié)構(gòu)性變化，零售商只有及時洞察并滿足消費(fèi)需求的變化，構(gòu)建涵蓋網(wǎng)上頁面、實(shí)體店面、支付終端、數(shù)據(jù)體系、物流平臺、營銷路徑等諸多方面的商業(yè)生態(tài)，嵌入多元化功能提升用戶粘性，主動參與變革，才能不被時代所淘汰。
如此，在新零售風(fēng)云迭變的背景下，一種“bC一體化”的趨勢愈發(fā)明顯。
bC一體化是指基于一套系統(tǒng)、多碼關(guān)聯(lián)的數(shù)字化手段，將渠道中的零售商（b）和消費(fèi)者（C）作為一組對象，一體化運(yùn)營，互為杠桿，循環(huán)撬動。通過終端掃碼，基于數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)廠商完成終端激勵和利益分配，最終實(shí)現(xiàn)銷量增長的數(shù)字化運(yùn)營模式。
bC一體化有三個主導(dǎo)方——品牌方、經(jīng)銷商、零售店。其中品牌方是核心，在bC一體化中，品牌方扮演著引領(lǐng)者、支持者和利益相關(guān)者的角色，需要不斷適應(yīng)市場變化，發(fā)揮自身優(yōu)勢，促進(jìn)bC一體化運(yùn)營的順利進(jìn)行。
首先，品牌方是bC一體化運(yùn)營體系的設(shè)計者和資源整合者。品牌方需要建立一個數(shù)字化信息平臺，實(shí)現(xiàn)業(yè)財一體，打通企業(yè)基本的訂單、物流、費(fèi)用數(shù)字化管理功能，直到系統(tǒng)能支持目標(biāo)渠道層級線下業(yè)務(wù)流程、順序、節(jié)點(diǎn)設(shè)置，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營與監(jiān)控。
其次，品牌方是bC一體化運(yùn)營中的核心。在這個過程中，品牌方需要充分發(fā)揮自身的渠道賦能和支持作用。實(shí)現(xiàn)品牌方、經(jīng)銷商、零售店和消費(fèi)者的數(shù)據(jù)在線，在多鏈路多渠道形成多級交叉和覆蓋，全面提升品牌商在渠道的影響力、控制力和響應(yīng)力，進(jìn)而利用數(shù)據(jù)驅(qū)動更加精準(zhǔn)的營銷策略，銷售量。
此外，在bC一體化運(yùn)營中，品牌方需要重新設(shè)計一套體系以實(shí)現(xiàn)利益的公平分配。既要能激勵經(jīng)銷商和零售店的銷售積極性，也要能保證自身利益。改變原有的傳統(tǒng)思維，以會員思維結(jié)合私域、直播等激活線上線下流量的形式賦能門店，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商、零售店以及消費(fèi)者之間的共贏。
在bC一體化趨勢下，企業(yè)可以利用一物一碼技術(shù)將B端（經(jīng)銷商、門店）和C端（消費(fèi)者）聯(lián)合起來，建立彼此聯(lián)動、互惠互利的關(guān)系。實(shí)體店也不再是單純的銷售渠道，而是成為品牌展示、體驗(yàn)和互動的重要場所。
品牌方不僅可以實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者更緊密的聯(lián)系和互動，也能根據(jù)C端用戶的反饋動態(tài)調(diào)整營銷活動，提高營銷效果。在線上線下融合、數(shù)據(jù)驅(qū)動、個性化定制、跨界破圈等新零售趨勢下，相信有關(guān)bC一體化模式的探討也將愈發(fā)深入。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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