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零售平臺(tái)國(guó)美正在重回高增長(zhǎng)的軌道。國(guó)美零售2021年上半年財(cái)報(bào)顯示,上半年整體銷(xiāo)售收入達(dá)260.4億元人民幣,同比上升36.5%。
能取得優(yōu)秀的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),離不開(kāi)國(guó)美在“家·生活”戰(zhàn)略上的探索和落地。而近段時(shí)間提出的“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”戰(zhàn)略目標(biāo),更值得人們關(guān)注。
不久前,國(guó)美零售發(fā)布公告,其與國(guó)美管理訂立了框架協(xié)議,將向國(guó)美管理的五家附屬公司,包括國(guó)美家、共享共建、打扮家、安迅物流及國(guó)美窖藏提供為期三年的管理服務(wù)。
此次協(xié)議簽訂之后,國(guó)美確立以線上“真快樂(lè)”APP及線下國(guó)美家為主導(dǎo),形成了完整的商業(yè)鏈條,優(yōu)化成本,讓利消費(fèi)者,同時(shí)實(shí)現(xiàn)商家和企業(yè)自身具備更好的盈利能力,實(shí)現(xiàn)真正的良性循環(huán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
國(guó)美正朝全零售生態(tài)共享平臺(tái)戰(zhàn)略新階段邁進(jìn)。
一般認(rèn)為,電商行業(yè)的特殊性決定,其頭部企業(yè)往往擁有較強(qiáng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì),然而,近年來(lái)我國(guó)電商行業(yè)的發(fā)展卻與該認(rèn)知完全相離。
有些已經(jīng)把用戶體驗(yàn)和渠道品牌價(jià)值做到極致,但仍然無(wú)法阻礙自己的核心用戶群成為其他零售商的客戶。有些背靠大廠腹地崛起,卻也不過(guò)是再次證明電商行業(yè)中,過(guò)去有多少用戶并不構(gòu)成真正的護(hù)城河。
從行業(yè)發(fā)展我們可以看出,電商平臺(tái)沒(méi)有絕對(duì)的護(hù)城河。消費(fèi)者是為了獲得商品,而不是為了與零售商建立關(guān)系。從百貨大樓到電商直播,零售商的渠道功能性,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)始終如一。
電商行業(yè)正在從單純的規(guī)模經(jīng)濟(jì)演變?yōu)槎嘣?jìng)爭(zhēng),這意味著電商企業(yè)的中長(zhǎng)期價(jià)值,不再僅取決于規(guī)模,將更取決于定位的選擇與取舍。
在此形勢(shì)之下,國(guó)美線上+線下的差異化拓展成為可能。
一方面,國(guó)美為線上平臺(tái)多方拓展流量獲取渠道,通過(guò)商品/服務(wù)引流+全場(chǎng)景引流+內(nèi)容社交和娛樂(lè)化營(yíng)銷(xiāo)引流。
國(guó)美將供應(yīng)鏈端以及招商、自營(yíng)、代運(yùn)營(yíng)公司的商品及本地生活服務(wù)類(lèi)商品集中至“真快樂(lè)”APP,打扮家、國(guó)美家、酒窖等其他獨(dú)立入口以APP系統(tǒng)集成鏈接或獨(dú)立頻道頁(yè)的方式,在“真快樂(lè)”APP中以?xún)?nèi)容社交、娛樂(lè)化營(yíng)銷(xiāo)等方式展現(xiàn)。
另一方面,國(guó)美將線下平臺(tái)作為線上平臺(tái)的場(chǎng)景延伸,集合家展廳、家延伸、家?jiàn)蕵?lè)等功能,為用戶提供線上線下全場(chǎng)景購(gòu)物體驗(yàn),以及提供到店、到家、到網(wǎng)服務(wù)。
同時(shí),為了解決線下門(mén)店與線上平臺(tái)產(chǎn)生惡性競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題,國(guó)美采用線上、線下一體化的運(yùn)營(yíng)方式,不僅為商戶提供精品商品展示體驗(yàn)、線上交易等功能,還通過(guò)“分時(shí)復(fù)用、場(chǎng)地復(fù)用、設(shè)備共享、人員共享、平臺(tái)共享”共享理念,降低成本,將廠家線上、線下兩套投入降為一套。
國(guó)美通過(guò)推出線上平臺(tái)和線下平臺(tái),兩個(gè)平臺(tái)各自清晰定位,協(xié)同打通,實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)融合,對(duì)于零售商和廠商都顯著地降本提效,也為消費(fèi)者提供了“到網(wǎng)、到店、到家”的全場(chǎng)景一站式便捷服務(wù)。
作為平臺(tái)商,國(guó)美整合現(xiàn)有的線下線上資源,依托原有的線下商場(chǎng),通過(guò)視頻導(dǎo)購(gòu)鏈接人貨場(chǎng)。線上交易、線下賣(mài)場(chǎng)展示體驗(yàn),為用戶提供獨(dú)特優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),從而與傳統(tǒng)電商或傳統(tǒng)零售商均形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。
零售的形態(tài)一直是在變化的,從1.0時(shí)代的線下商超,到2.0時(shí)代的電子商務(wù),再到3.0時(shí)代線上與線下結(jié)合的新零售,以及衍生出的到家、團(tuán)購(gòu)等新形式。國(guó)美作為零售行業(yè)的資深參與者和建設(shè)者,從最初的線下門(mén)店延展到線上平臺(tái),再到2017年提出“家·生活”戰(zhàn)略布局新零售,始終走在零售形態(tài)演化一線。
前段時(shí)間,國(guó)美和大股東持有的國(guó)美管理簽訂框架協(xié)議,代管五個(gè)大股東持有的五家企業(yè),在“全零售”領(lǐng)域開(kāi)始布局。近日,國(guó)美又召開(kāi)內(nèi)部戰(zhàn)略宣講會(huì),在“家·生活”戰(zhàn)略第二階段,國(guó)美確定以“零售業(yè)+家服務(wù)業(yè)”為核心,將“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”作為戰(zhàn)略目標(biāo)。
可見(jiàn),國(guó)美已經(jīng)主動(dòng)將自身所屬賽道從零售領(lǐng)域擴(kuò)張至全零售生態(tài)共享平臺(tái),將零售行業(yè)的形態(tài)提升至新的階段。
全零售生態(tài)共享平臺(tái)基于零售,也高于零售。不同于只連接供需兩端的平臺(tái)商,全零售生態(tài)共享平臺(tái)連接消費(fèi)者、中小企業(yè)、中小商家等,是覆蓋整個(gè)零售、服務(wù)相關(guān)的商品、金融、服務(wù)、供應(yīng)等鏈條的“新基建”。
而讓全零售生態(tài)共享平臺(tái)能支撐起“新基建”的,是其包含的六大平臺(tái):線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)和共享共建。
共享共建平臺(tái)是全零售生態(tài)共享平臺(tái)的底層建筑。
供應(yīng)鏈端商家上架共享共建平臺(tái)后,平臺(tái)上所有商品能一鍵自動(dòng)上架線上平臺(tái),所有運(yùn)營(yíng)商戶(包括自運(yùn)營(yíng)和代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu))可以在平臺(tái)上獲取商品,而且有多種小程序、APP運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈分發(fā)等工具幫助供應(yīng)鏈商家、商戶運(yùn)營(yíng)。通過(guò)共享共建平臺(tái),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游信息整合,物權(quán)最短路徑的轉(zhuǎn)移,以及平臺(tái)的自動(dòng)分賬能力,實(shí)現(xiàn)效率最大化。
大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)為全零售生態(tài)共享平臺(tái)提供技術(shù)支持,服務(wù)于國(guó)美零售的整體經(jīng)營(yíng)理念,為各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)提供更多的數(shù)據(jù)支撐。
供應(yīng)鏈平臺(tái)、物流平臺(tái)為全零售生態(tài)平臺(tái)提供商品、服務(wù)、物流等支持。
物流平臺(tái)結(jié)合大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)技術(shù)支持,整合配送、倉(cāng)儲(chǔ)資源,提升公路、海運(yùn)、最后一公里等配送資源以及前置倉(cāng)、閑置倉(cāng)等倉(cāng)儲(chǔ)資源利用率,在配送能力、倉(cāng)網(wǎng)能力等方面進(jìn)行優(yōu)化,進(jìn)而提升國(guó)美旗下安迅物流的服務(wù)能力。
供應(yīng)鏈平臺(tái)集合海量商品,提升采購(gòu)質(zhì)量,通過(guò)共享共建平臺(tái)的建設(shè),搭建供應(yīng)鏈上、下游信息流、物流、資金流整合與協(xié)同平臺(tái),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)端到銷(xiāo)售端的鏈路最短,幫助商家根據(jù)商品生命周期制定商品經(jīng)營(yíng)策略和管理規(guī)則,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額提升。
線上、線下平臺(tái)是觸達(dá)消費(fèi)者的主要場(chǎng)景。線上和線下平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景互補(bǔ)融合,不僅能降低商家在線上、線下平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本,還能通過(guò)“一店一頁(yè)”、娛樂(lè)直播等工具提升了商家的運(yùn)營(yíng)能力。
六個(gè)平臺(tái)結(jié)合在一起,你中有我,我中有你,構(gòu)成的全零售生態(tài)共享平臺(tái)成為行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)為用戶和商家賦能。
一方面,保障用戶全場(chǎng)景、全流程的購(gòu)物、服務(wù)體驗(yàn);另一方面,為商家和品牌提供一系列配套解決方案,通過(guò)資源共享和行業(yè)共建,高度分工及流程標(biāo)準(zhǔn)化,大規(guī)模生產(chǎn)和流通,提升交易和服務(wù)效率,幫助商家和品牌完成平臺(tái)化和系統(tǒng)化演變。
隨著“家·生活”戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進(jìn),國(guó)美從零售商向全零售生態(tài)共享平臺(tái)轉(zhuǎn)變,在資本市場(chǎng),國(guó)美的估值邏輯也在發(fā)生變化。
首先,國(guó)美定位的轉(zhuǎn)變,是所屬賽道擴(kuò)大、市場(chǎng)空間增長(zhǎng)。國(guó)美從1.4萬(wàn)億規(guī)模的家電零售市場(chǎng)擴(kuò)張至包括家電、家用、家居、家裝、家服務(wù)在內(nèi)的10萬(wàn)至50萬(wàn)億規(guī)模的“家生活”新賽道,為國(guó)美的估值帶來(lái)更大的想象空間。
其次,家電零售行業(yè)與平臺(tái)類(lèi)行業(yè)的估值方法不同。
家電零售行業(yè)的估值邏輯偏向于傳統(tǒng)行業(yè),基于盈利水平,加上傳統(tǒng)行業(yè)14-20倍正常水平的市盈率,就是企業(yè)的估值。而按照平臺(tái)類(lèi)企業(yè)的估值邏輯,月活用戶數(shù)、用戶增長(zhǎng)、生態(tài)效應(yīng)等也是重要參考指標(biāo)。
國(guó)美與五家公司簽訂代管協(xié)議之后,就成為具有供應(yīng)鏈能力的平臺(tái)主導(dǎo)型公司,也就更適合平臺(tái)型PS和PGMV估值邏輯。
另外,國(guó)美在新賽道的拓展,有著極大的市場(chǎng)潛力。
一方面,僅五家公司三年內(nèi)營(yíng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),就可以為國(guó)美零售帶來(lái)1000+億元的市值增量;另一方面,新業(yè)務(wù)的加入有利于國(guó)美內(nèi)部業(yè)務(wù)形成生態(tài)閉環(huán),增量業(yè)務(wù)與國(guó)美自身業(yè)務(wù)產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)將為國(guó)美帶來(lái)萬(wàn)億流量,GMV的高速增長(zhǎng)可期。
同時(shí),作為全零售生態(tài)共享平臺(tái)的先行者,國(guó)美享有一定的先發(fā)紅利。先發(fā)紅利結(jié)合國(guó)美多年來(lái)的行業(yè)深耕,國(guó)美的估值有極大的想象空間。
高瓴集團(tuán)創(chuàng)始人張磊曾說(shuō):這個(gè)世界只有一條護(hù)城河,那就是企業(yè)家們不斷創(chuàng)新,不斷的瘋狂地創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。
國(guó)美34年,變的是隨時(shí)代而動(dòng),不變的是讓利消費(fèi)者、實(shí)現(xiàn)商家和企業(yè)自身更好的盈利能力,實(shí)現(xiàn)真正的良性循環(huán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從線下到電商再到共享平臺(tái),國(guó)美逐步實(shí)現(xiàn)了從零售商到平臺(tái)商的轉(zhuǎn)變。如今開(kāi)啟“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”的全新探索,國(guó)美再次搶跑,值得期待。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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