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作者 | 阿空
編輯 | 齊馬
近年來,CFO(首席財務(wù)官)接替CEO(首席執(zhí)行官)正成為趨勢。
2022年4月,華為宣布CFO孟晚舟成為輪值董事長。
2023年5月,京東提拔CFO許冉接替徐雷成為CEO。
2023年6月,阿里宣布蔡崇信成為集團董事會主席。值得一提的是,蔡崇信是阿里十八羅漢中最早的CFO。而阿里前CEO張勇,也曾是CFO。
這不是中國商業(yè)圈獨有的現(xiàn)象,有數(shù)據(jù)顯示,《財富》500強有35%-40%的CEO出身于CFO。
為什么CFO成為CEO的現(xiàn)象越來越普遍?CFO有哪些獨特的優(yōu)勢?眾多CFO成為CEO說明了什么?
商隱社采訪了兩位前CFO,試圖給出一些回答。
1999年末,蔡崇信來到杭州,與馬云在湖畔花園談完事后,一起泛舟西湖。
在船上,蔡崇信突然對馬云說:“你要成立公司,要融資,我懂財務(wù)和法律,我可以加入公司幫你做。”
馬云聽到差點掉到湖里:“你再想一想,我付不起你那么高的薪水,我這里一個月只有500塊工資。”
蔡崇信那時年薪580萬,不夸張地說,可以買下十幾個當時的阿里。
蔡崇信被阿里早期的創(chuàng)業(yè)氛圍打動,第一次參觀阿里,他看到黑壓壓坐著20多人,地上滿是床單,一群著了魔一樣的年輕人在那里喊叫著、歡笑著,仿佛一個吃大鍋飯的大家庭。
他很堅定:“我已經(jīng)想好了,我就是想加入創(chuàng)業(yè)公司,跟這一批人共事。”
就這樣,這位耶魯法學院的高材生,風投界的精英,脫下名牌西裝,挽起袖子,加入了這個草根創(chuàng)業(yè)團隊,成為阿里最早的CFO。
若以現(xiàn)在資本市場的標準看,那時的阿里可以用“一片荒蕪”來形容,沒有制度,沒有標準,甚至還沒有進行工商注冊。
蔡崇信加入后,把阿里創(chuàng)始的“十八羅漢”召集在一起,在杭州濕熱的夏夜里,拿著一塊小白板,從最基本的“股份”“股東權(quán)益”開始教起。
蔡崇信后來提及:“創(chuàng)業(yè)初期的粗放式管理,已經(jīng)不適合步入正軌階段的阿里巴巴。我開始著手準備公司注冊審批工作,并為十八個創(chuàng)始人各自編制了一份英文合同,詳細明確了股權(quán)和義務(wù)。
大家拿著合同都傻眼了,即使能看懂合同里的英文,也看不懂合同里的法律和財務(wù)方面的專業(yè)術(shù)語。但看到馬云二話沒說,提筆就簽了,大家也毫不猶豫都簽了。
“從公司成立的那一天起,我的想法就是阿里巴巴一定要成為在財務(wù)方面透明,可以放到陽光下的公司。所以盡管公司還在創(chuàng)業(yè)初期,我們每年都會請PWC(普華永道)來給我們做審計。”
從這一刻開始,阿里這家“公司”,才有了最粗略的雛形。
緊接著,這位CFO迎來了最艱巨的任務(wù),那就是幫馬云找錢。
蔡崇信加入前,馬云進行過37次融資嘗試,無一例外都失敗了。外界不相信馬云的夢想,更不相信馬云這個人。
馬云早期籌資的50萬元幾乎耗盡,連工資都快發(fā)不出來了,公司陷入絕境。
蔡崇信一共幫馬云做過4次重要增資,每一次都讓阿里脫胎換骨。
第一次增資是在1999年8月。蔡崇信有位臺灣好友剛好是高盛香港地區(qū)的投資經(jīng)理,正要對中國大陸互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進行一次嘗試性投資。蔡崇信敏銳地抓住了這個機會,說服這個好友投資阿里。
這次融資于當年10月敲定,高盛領(lǐng)銜一眾機構(gòu)向阿里投資500萬美元,既讓阿里有了繼續(xù)發(fā)展的資金,也得到了投行巨頭高盛的背書。
第二次增資是2000年,也是難度最高的一次。阿里巴巴要增資2500萬美元。當時正值網(wǎng)絡(luò)泡沫,網(wǎng)絡(luò)公司血流成河,不知倒了多少家,阿里的狀況當然也好不到哪里去。
這一次,蔡崇信找上了日本軟銀的孫正義。
孫正義聽了馬云6分鐘的演講,在完全沒有對阿里進行實地考察的情況下,就決定向阿里巴巴注資一億美金。
但蔡崇信拒絕了。后來調(diào)整為4000萬美元,蔡崇信說NO,降到3000萬美元之后,蔡崇信又說了一次NO,最終讓孫正義同意只投2000萬美元。
對于創(chuàng)業(yè)公司來說,有錢是好事,但有太多錢未必是一件好事。如果那時候要一億美元,阿里的股份會被稀釋更多。
軟銀的資金到位后沒多久,美國科技股就因網(wǎng)絡(luò)泡沫,從高點崩落,許多電商公司都在這波熊市中滅頂,惟獨資金在手的阿里,裁撤了大部分海外業(yè)務(wù),將重心放回中國,有驚無險挺過這場世紀風暴。
后來,蔡崇信幫阿里拿到軟銀、富達投資、GGV共計8200萬美元的投資,收購雅虎中國,坐穩(wěn)中國第一大電子商務(wù)的寶座,并順利將阿里送上市。
馬云曾經(jīng)在《贏在中國》節(jié)目中這樣夸贊蔡崇信:“像蔡崇信這樣的人不可能在公司內(nèi)部培養(yǎng)出來,只能從公司外部找。但多半公司找的時候已經(jīng)是快要上市了,他們來的目的就是準備上市。而前期創(chuàng)業(yè)者把該犯的錯誤已全部犯過了,也付出了慘重的代價,有些投資上的錯誤根本不可逆。”
正如馬云所言,像蔡崇信這種從公司創(chuàng)立伊始就陪伴公司成長的CFO還比較罕見,CFO一般被視為上市的助推器,多數(shù)公司都是在籌備上市階段才會請一位CFO來坐鎮(zhèn)。
某國內(nèi)上市公司前CFO鐘潔就有這樣的經(jīng)歷。此前她在會計師事務(wù)所做了十多年注冊會計師。
“原來民營企業(yè)對財務(wù)不是特別重視,大部分都是老板娘管財務(wù)。后來要上市了才發(fā)現(xiàn)對財務(wù)的要求非常高,需要財務(wù)這條線牽頭去做。我就是這時候被挖過來主持公司上市的所有工作。”鐘潔告訴商隱社。
此前我國民營企業(yè)發(fā)展比較靈活,甚至只要賺錢的業(yè)務(wù)都會去做,對國家財務(wù)方面的法律法規(guī)不熟悉,會有不合理的地方。就需要CFO重新對業(yè)務(wù)進行梳理和規(guī)范。
“比如說同業(yè)競爭。在企業(yè)沒有上市之前,老板為了業(yè)務(wù)方便,開了一堆公司,今天在這里開票,明天在那里開票。從財務(wù)上來講,就要考慮是否會構(gòu)成同業(yè)競爭,以及利益輸送等方面的問題。
還有些老板會把個人的費用開支跟公司的費用開支攪在一塊,比如報銷自己開車的油費、年檢費、停車費等。其實公司的和個人的是一定要分開的。”鐘潔向商隱社解釋道。
此外還有稅收的問題。民營企業(yè)過去向國家納稅的意識不足,總想著怎么合理避稅,但鐘潔表示:“避稅怎么會有合理的?避稅肯定要去鉆國家稅法的漏洞。那么公司上市前還需要補齊前三年的稅收。”
鐘潔花了八年時間才把公司送上市,籌備上市階段她主要跟券商、會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所等輔導(dǎo)企業(yè)上市的中介機構(gòu)打交道,當然最重要的還是要通過監(jiān)管部門的審核。
因此,企業(yè)抱著上市目的請來的CFO多數(shù)來自投行、會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所等。
“在跑馬圈地時期,企業(yè)要借助資本運作實現(xiàn)快速擴張,CFO的主要職責是對外融資、資本運作等事務(wù),投行背景的CFO有更多資源和經(jīng)驗,因此會更受歡迎。”中茂梁科技(深圳)有限公司創(chuàng)始人、知凡葉茂主理人,前華為海外CFO何紹茂向商隱社解釋道。
而且,很多職業(yè)CFO在完成一個公司的IPO之后不久,又會跳槽到下一個項目去完成新一個IPO,或者像鐘潔一樣退隱。
這主要是因為上市公司對CFO提出了更高的要求,何紹茂說:“傳統(tǒng)的CFO可能只是局限于財務(wù)的‘一畝三分地’,更多是從合規(guī)性和控制的角度看業(yè)務(wù)。
現(xiàn)在的CFO應(yīng)該站在更高的層次思考問題、支撐業(yè)務(wù),需要平衡好擴張與控制、效率與效益、短期活下來與中長期活得好之間的關(guān)系。”
所以,CFO不僅要懂財務(wù),還要懂業(yè)務(wù)、懂戰(zhàn)略。懂財務(wù),才能提供高質(zhì)量的財務(wù)信息和解決方案,支撐決策;懂業(yè)務(wù)才能制定與業(yè)務(wù)相適配的財務(wù)政策,為業(yè)務(wù)保駕護航;懂戰(zhàn)略,才能承接公司戰(zhàn)略,保障戰(zhàn)略落地。
任正非曾說:“為什么我們的項目不能盈利?其實是我們的項目CEO根本沒好好算過賬,‘財大馬虎’,他的目的是給客戶交付,沒想過自己還有一個目的,就是要盈利。
我們堅持‘以客戶為中心’,但是我們自己的利益要從我們有效的管理中產(chǎn)生?,F(xiàn)在的管理不夠有效,項目CEO不懂財務(wù),項目CFO不懂業(yè)務(wù)。”
何紹茂對此總結(jié)道,“CFO也應(yīng)當以客戶為中心。不能幫助客戶成功的CFO不是好CFO,不能支撐業(yè)務(wù)打勝仗的CFO也不是好CFO。”
此外,現(xiàn)在處于增量經(jīng)濟進入存量結(jié)構(gòu)調(diào)整的大變局時期:一方面企業(yè)的融資渠道拓寬了,另一方面越來越多的企業(yè)開始向內(nèi)部要利潤、向運營要效益。
CFO從主要對外的資本運作轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)外兼顧,往內(nèi)部的財務(wù)管理傾斜,這叫“打鐵還需自身硬”。
何紹茂向商隱社提及:“我有個客戶的CFO是投行出身,過去3年為公司融了很多錢,董事會也非常認可他的工作。今年初,他主動找我給他們高管團隊訓(xùn)戰(zhàn)賦能,主題是‘1號位懂經(jīng)營’。
我問他為什么要這么做?他說他的工作中心,要轉(zhuǎn)移到公司內(nèi)部的財務(wù)管理上來,抓好自身經(jīng)營。自身經(jīng)營好了,可以自己造血,賬上自然有錢,外部融資時也更有底氣,上市是水到渠成的事。”
因此,能否內(nèi)外兼修,做好融資的同時,做好戰(zhàn)略管理、資源配置、業(yè)財融合、價值評價、風險控制等,成為衡量CFO是否合格的重要標準。
改革開放以后,我國的財務(wù)會計標準才慢慢跟國際標準對接。在很長一段時間里,我國傳統(tǒng)財務(wù)還是跟后勤、行政一樣,屬于職能部門。比如這個月賣了多少東西,什么價格,成本是多少,賺了多少錢,財務(wù)需要被動地將這些銷售數(shù)據(jù)編制出來。
通過幾十年的發(fā)展,財務(wù)的職能已經(jīng)從單純的會計核算一步步升級到財務(wù)管理。很多公司尤其是大公司的CFO,除了承擔其基礎(chǔ)的包括財務(wù)計劃、預(yù)算、預(yù)測、決策、控制、分析、風控與資本運作等財務(wù)管理職責外,還就企業(yè)的機會、增長、投入、回報、效率和風險等決策提供支撐。
CFO全程參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定到執(zhí)行,提升企業(yè)價值創(chuàng)造能力,也就更容易成為統(tǒng)領(lǐng)全局的CEO。
即便CFO能對公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和財務(wù)都有更全面的視角,但要真正成為內(nèi)部競爭極為激烈的CEO,有兩點必不可少:一是信任,二是戰(zhàn)功。
馬云曾說:“天不怕地不怕,就怕CFO做CEO。”這主要是因為,首席財務(wù)官的職業(yè)是檢查、控制,所以財務(wù)官出身的CEO容易導(dǎo)向收縮。但不管是蔡崇信還是張勇,都是CFO出身。顯然,馬云“違背了自己的諾言”。
蔡崇信靠的是最早跟馬云創(chuàng)業(yè)建立起來的深度信任,以及多次救阿里于水火之中的能力。馬云自己說過,能取得今天的成就,最感謝4個人:孫正義、楊致遠、金庸、蔡崇信,如果非得選一個最感謝的,那就是蔡崇信。
張勇則主要靠戰(zhàn)功上位。來淘寶的第二年,張勇就開始管業(yè)務(wù)了,不久還兼任了COO,參與設(shè)計了淘寶網(wǎng)的商業(yè)模式,并成功推動淘寶于2009年底首次實現(xiàn)盈利。
后來他說:“我最大的幸運就是(馬云)沒有定義CFO該干嘛不該干嘛。如果定義好CFO只能干嘛,基本上很多機會你也沒法嘗試。”
2008年淘寶網(wǎng)成立商城事業(yè)部(天貓前身),前期在集團并不被重視,并伴隨著劇烈人事變動,到年底就只剩下20多個人。
面對當時這個“爹不疼媽不愛”的業(yè)務(wù),張勇主動請纓掛帥,在2009年3月接手淘寶商城。到2010年11月,淘寶商城域名獨立。當年全年的銷售額為300億人民幣,已領(lǐng)跑國內(nèi)B2C電商。
2012年年初,淘寶商城更名為“天貓”,這一年的雙十一交易額191億元,其中天貓成交額132億,占比將近70%,曾經(jīng)邊緣化的B2C逐步成長為淘系電商的最重要板塊,為阿里貢獻了最大比例營收。
后來,張勇轉(zhuǎn)任集團COO,在移動浪潮到來之際指揮淘寶轉(zhuǎn)型,在淘系急速膨脹的同時完成PC端到移動端的無縫切換;2015年張勇成為集團CEO之后,阿里巴巴繼續(xù)高速增長,在云計算、大數(shù)據(jù)等新領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位。
成功帶領(lǐng)阿里打下數(shù)次關(guān)鍵性的硬仗,終將張勇帶到了阿里集團“掌門人”位置上。2015年5月7日,馬云宣布任命張勇為新任阿里巴巴集團CEO,同時宣布一批“老阿里”集體退出一線。
而華為的孟晚舟既深得父親任正非的信任,又曾領(lǐng)導(dǎo)過華為財務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建和數(shù)字化變革,在CFO任上有著赫赫戰(zhàn)功。
從2003年起,孟晚舟先是建立起全球統(tǒng)一的華為財經(jīng)組織架構(gòu)、流程、制度和IT平臺,后來又推行IFS(集成財經(jīng)服務(wù))變革,助力華為財經(jīng)成為世界領(lǐng)先的數(shù)字化和智能化的財經(jīng)組織,為公司打造了堅實可靠的經(jīng)營底座,助力公司在新時代下的戰(zhàn)略實現(xiàn)。
財經(jīng)系統(tǒng)建立的意義在于,用更高的效率、更低的成本,運轉(zhuǎn)起這個龐大帝國的吞吐。
去年8月份,任正非的《整個公司的經(jīng)營方針要從追求規(guī)模轉(zhuǎn)向追求利潤和現(xiàn)金流》講話稿在網(wǎng)上瘋傳,蘊含了任正非對未來幾年發(fā)展局勢的判斷。文中提到“2023年甚至到2025年,把活下來作為最主要綱領(lǐng),邊緣業(yè)務(wù)全線收縮和關(guān)閉,把寒氣傳遞給每個人”,“未來幾年內(nèi)不能產(chǎn)生價值和利潤的業(yè)務(wù)應(yīng)該縮減或關(guān)閉”。
從這個角度來考量,作為財務(wù)出身的孟晚舟,不僅比任何人都能更深刻了解華為目前的財務(wù)狀況,以及財務(wù)流水之間隱藏的困難與挑戰(zhàn),準確判斷各項業(yè)務(wù)該如何修剪。更重要的是,作為任正非信任的人,也能真正將其對局勢的判斷與指示貫徹執(zhí)行下去。
越來越多CFO出身的CEO,側(cè)面說明行業(yè)已進入到低增長的存量經(jīng)濟時代。
在一個有很大增量的經(jīng)濟環(huán)境中,機會大于風險,因此更多企業(yè)會選擇擴張,向增量要利潤。
而一旦增速放緩、增量變少甚至成為存量競爭,外部的機會沒那么多了,蛋糕就那么大,企業(yè)就會開始向內(nèi)部要增長、要效益、要利潤,開始重視降本增效。這時,內(nèi)部的精細化管理、全面預(yù)算、風險控制就會顯得愈發(fā)重要。
因此,以前的經(jīng)濟環(huán)境比較粗放,需要創(chuàng)始人非常有膽識和魄力。但現(xiàn)在經(jīng)濟收縮,增速放緩,到了精打細算守江山的時候了。
對于現(xiàn)在的CEO來說,最難的不是業(yè)務(wù)上開疆拓土,而是要做好平衡。
“財務(wù)出身的,一般都很謹慎的。不同的職業(yè)有不同的職業(yè)習慣。比如同樣一項業(yè)務(wù),銷售主要考慮怎么占領(lǐng)市場。而財務(wù)則考慮怎么能保本,不要虧。盈虧平衡點這個東西,在財務(wù)的腦海里面是時時刻刻都存在,做決策的時候不自覺會運用。”鐘潔向商隱社坦言。
這種現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更為明顯。畢竟此前,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更青睞技術(shù)出身的掌門人。
比如李彥宏、劉強東、馬化騰、雷軍等,都曾負責過公司內(nèi)部重要產(chǎn)品的研發(fā),對公司的技術(shù)實力和各產(chǎn)品的研發(fā)進度非常了解。
但現(xiàn)在到了CFO救場的時候了。
首先是因為互聯(lián)網(wǎng)紅利逐步消失,市場增量越來越小。當公司所在市場份額已經(jīng)接近飽和,增長率下降,或者公司的銷售收入接近天花板時,為保持公司的健康成長,需要實施規(guī)模效應(yīng)向管理效應(yīng)轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)型,由CFO接任CEO來操盤公司的運營管理更加合乎事物發(fā)展的邏輯。
CFO也是能夠執(zhí)行創(chuàng)始人意志的不二人選。比如對于京東來說,無論是精神上還是決策上,劉強東都是最終拍板的那個人。
劉強東回歸后給定的方向,就是回歸低價。許冉需要做的是從財務(wù)、業(yè)務(wù)的視角給到一線足夠的資源支撐,并且要同時平衡資本市場的影響。
相比業(yè)務(wù)出身的CEO,有著財務(wù)背景的CEO更清楚公司到底能調(diào)動的資源在哪,公司的資源所能支撐的業(yè)務(wù)邊界在哪。
其次是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更需要資本運作?;ヂ?lián)網(wǎng)公司往往會分拆單獨的業(yè)務(wù)或子公司上市,這需要CEO具有豐富的資本運作經(jīng)驗。
許冉在擔任京東CFO期間主導(dǎo)了多起并購,包括對達達集團、德邦物流、中國物流地產(chǎn)等多家公司的并購,且參與了京東二次上市、京東健康、京東物流、京東工業(yè)等融資交易。
而且,互聯(lián)網(wǎng)公司往往會對各種新興行業(yè)進行各類風險投資,需要一定的財務(wù)基礎(chǔ)對投資項目做出專業(yè)的判斷,并對風險進行合理的控制與隔離。
因此,要在京東內(nèi)找出一個能夠?qū)〇|財務(wù)如數(shù)家珍,并且對京東組織認知如此深入的這么一個人物,恐怕非許冉莫屬。
最后是因為流量是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要資源。大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)融合本質(zhì)其實是業(yè)財融合。而業(yè)財融合,就是讓財務(wù)融入業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)了解財務(wù),不輕易舍棄機會,又有風險的底線思維,發(fā)揮財務(wù)的最大價值。
CFO擁有價值鏈的全流程數(shù)據(jù),擁有數(shù)據(jù)資產(chǎn)這個“核武器”,可以協(xié)調(diào)各領(lǐng)域的利益關(guān)系人。為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理服務(wù)。
在CFO接班方面,阿里走在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)前面。但近期阿里的變革似乎表明,情況又發(fā)生了一些變化。
盡管CFO出身的張勇,在穩(wěn)住大盤、降本增效方面盡顯掌舵者本色,帶領(lǐng)阿里穩(wěn)步駛離深水。
但時代更迭,面臨持續(xù)的增長乏力、強勁對手與低迷股價,阿里亟需再次回到“創(chuàng)業(yè)時代”。
如馬云在內(nèi)部會上所說,“阿里過去那些賴以成功的方法論可能都不適用了,應(yīng)該迅速改掉。”
十幾年前,張勇剛剛轉(zhuǎn)去管理業(yè)務(wù)沒多久,很多人問他:做財務(wù)和做業(yè)務(wù)最大不同是什么?
張勇回答:“最大的不同是你要敢于做不完美的決定。到哪天我從這個位置退下來,我做了10個大的決策,6個是對的,4個是錯的,我已經(jīng)很高興了。”
不輸,便是贏,這是財務(wù)的邏輯。但創(chuàng)業(yè)的邏輯是,不能輸,只能贏。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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