來源：晏濤三壽
當面臨經濟下行和市場低迷的挑戰(zhàn)時，作為公司CEO，有責任和義務帶領公司迎接挑戰(zhàn)，保持銷售的增長。
那他要從哪方面著手改變呢？我在研究完那些經歷過二戰(zhàn)、經濟大蕭條、全球二次石油危機，并依然穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè)之后，發(fā)現這些世界級企業(yè)的CEO都會做這8件事情，分享給你。
1. 加強市場調研和客戶洞察
- 通過市場調研，公司可以了解消費者的需求和偏好，從而精準定位產品或服務。
1929年美國經濟大蕭條，可口可樂對15000名消費者進行拜訪調研，結果發(fā)現購買者大多是家庭主婦，于是他們便推出了6瓶裝一件的產品組合，同時圍繞家庭消費調整了廣告宣傳語。這一舉措讓可口可樂打入了家庭消費群體，拓展銷售市場。
- 定期與客戶進行深入交流，收集反饋和建議。
例如，一家餐廳可以通過客戶滿意度調查和面對面的反饋會議，了解顧客對菜單和服務的意見，進行改進和優(yōu)化。
2. 加強產品創(chuàng)新和優(yōu)化
- 不斷改進產品的設計、功能和外觀，以提高產品的競爭力。
蘋果公司便是最好例子，正是能夠推出ipad，iphone這些創(chuàng)新產品，蘋果公司才能持續(xù)保持增長，成為全世界最賺錢，市值最高的公司之一。
- 針對不同客戶群體，推出個性化定制的產品。
例如，迪斯尼針對一些客戶，提供專屬VIP的收費服務，比如專屬導購，快速通道等服務。
3. 客戶體驗的重視
- 建立完善的售前、售中和售后服務流程，提供便捷和高品質的客戶體驗。
例如，一家汽車經銷商可以提供免費試駕、維修保養(yǎng)服務和24小時道路救援等增值服務，增加消費者對購車的信心。
- 增加客戶參與度，例如通過舉辦抽獎活動、線上互動等方式，與客戶建立更緊密的關系。例如，一家化妝品公司可以組織線上化妝培訓課程，線下消費者沙龍，與消費者分享化妝技巧和產品使用方法。
4. 營銷策略的調整：
- 可以考慮降低產品價格或提供優(yōu)惠活動來刺激銷售。降價并不是一味的降低利潤，而是通過降低成本來實現價格優(yōu)勢。
例如，無印良品，在一開始就通過改良工序，簡化包裝降低成本，從而能夠以低于競品30%的價格售賣同個產品。比如，一家家電零售商可以推出限時折扣，吸引消費者購買家電產品。
- 結合線上和線下渠道，通過多渠道推廣和銷售，擴大產品的曝光度。
例如，一家服裝品牌可以在線上開設官方電商平臺，同時與線下零售商合作，增加銷售渠道。
5. 渠道拓展和"共生體"伙伴關系
- 尋找新的銷售渠道，如在線銷售平臺、社交媒體等，以擴大產品的曝光度和銷售渠道。還可以通過興趣電商，即時零售平臺（美團/京東到家）等提供24h的銷售。
- 建立合作伙伴關系，企業(yè)把自己和合作伙伴視作“共生體”的關系。
飛鶴奶粉在2020年就不斷在強調并建立，自己跟經銷商的共生體關系，從利益分配，數字化工具建設等各方面幫助經銷商賦能。還在不斷的與相關行業(yè)的企業(yè)進行合作，共同開展市場推廣活動。
6. 增強品牌形象和宣傳推廣
- 不是砍預算，而是改變宣傳思路。越是下行期，越需要通過廣告、公關活動和社交媒體等方式，提升品牌知名度和美譽度。
例如，1990年大蕭條時期，麥當勞選擇縮減銷售預算，結果當年銷售額下降了28%；而必勝客則通過增加廣告投放，當年銷售逆勢增長61%。
在2023年1-5月廣告投放榜單里，我們看到飲料行業(yè)的整體廣告費上漲了9%。其中，上榜的基本都是頭部品牌。
- 利用口碑營銷和用戶生成內容，鼓勵消費者分享他們的購買體驗和產品評價。合理運用某書，某音，某百科，甚至很多品牌開始自建用戶社區(qū)，形成用戶圈層。
7. 開展全員營銷，加強培訓學習
- 開展全員營銷，提供專業(yè)的銷售培訓，所有人都應該掌握產品知識和基本的銷售技巧。稻盛和夫有一次演講，講到京瓷這家公司成立50多年，經歷了日本4次大的經濟蕭條，但是它沒有一年是虧損的。
每次遇到蕭條，他都會要求全員營銷。所謂全員營銷，并不是要求每個員工都必須外出做銷售，而是說即使那些在生產車間的人也必須參與到產品的營銷中來，提供銷售，營銷的建議。抓住一切接觸潛在客戶的機會，介紹京瓷的產品。
-加強員工培訓學習。越是外部環(huán)境不好，越要提升員工信心和士氣，也是建立和考驗企業(yè)文化的關鍵時刻。企業(yè)借此機會貫宣企業(yè)的愿景、使命、價值觀，鼓舞士氣，增強員工認同感。
8. 財務管理和成本控制
- 定期審查公司的財務狀況，優(yōu)化成本結構，確保資金的合理使用和運營效率。例如，一家制造業(yè)公司可以通過優(yōu)化生產流程和供應鏈管理，降低生產成本，提高利潤率。
- 深入分析銷售數據和財務報表，找出潛在的成本節(jié)約和利潤增長的機會。例如，一家零售企業(yè)可以通過分析銷售數據，優(yōu)化庫存管理，減少滯銷和過期產品的損失。
以上這8條措施的實施，肯定有助于公司在經濟下行和市場低迷的情況下提升銷售，并保持競爭優(yōu)勢。然而，每家公司的情況和市場環(huán)境都不同，因此需要CEO根據具體情況靈活應對，并不斷進行監(jiān)測和調整。
從古至今，自然有自然的規(guī)律，經濟也有經濟的規(guī)律。有繁榮必有衰落，所以經濟下行，市場低迷，從認知上，我們不要把它當做『危機』，它就是經濟周期，經濟規(guī)律。我們只需要遵從這些規(guī)律做好調整和準備就好。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
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1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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