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來源 | 光子星球
撰文 | 文燁豪
編輯 | 吳先之
如果說,2022年是網(wǎng)約車行業(yè)的至暗時刻,那么黑天鵝結(jié)束、滴滴解禁的2023年,則承載著行業(yè)風(fēng)聲再起的希冀。
然而,經(jīng)歷了上半年短暫的復(fù)蘇之后,網(wǎng)約車行業(yè)并沒能趁熱打鐵,等來逆風(fēng)翻盤的時刻。
相反,自今年以來,訂單數(shù)的回暖似乎完全無法跟上新司機(jī)涌入的節(jié)奏,多地接連發(fā)出網(wǎng)約車市場趨于飽和的新聞,長沙、上海等城市甚至直接暫停了營運(yùn)車辦理渠道。
多重陰影之下,網(wǎng)約車市場回歸了熟悉的沉寂,各種關(guān)于網(wǎng)約車司機(jī)內(nèi)卷、逃離的報道亦隨之涌現(xiàn)。只是,這似乎唬不住不斷涌入的新人們——各種預(yù)警乃至政策層面的限制,難以抵擋各行各業(yè)的失意人流向網(wǎng)約車行業(yè),甚至催生出一些只能活在暗面的生意。
當(dāng)下網(wǎng)約車行業(yè)卷無可卷的境遇,很大程度上是眾多網(wǎng)約車玩家一手所造就。
時間回溯到滴滴下架的時間節(jié)點(diǎn),一鯨落萬物生,作為賽道絕對意義上的龍頭,身陷漩渦而被迫讓出的份額,吸引了大大小小的網(wǎng)約車玩家。而網(wǎng)約車行業(yè)命運(yùn)的齒輪,亦是從這時開始,加速轉(zhuǎn)動。
因此,隨著處罰落地,一眾網(wǎng)約車平臺隨即開始了擴(kuò)張步調(diào),一面卷福利,以高補(bǔ)貼、免傭金等舉措搶奪司機(jī);另一面則不斷卷價格,將乘客端的訂單價卷到了白菜價。瘋狂的玩家們,為了占得先機(jī),甚至不惜游走在合規(guī)邊緣。
眾所周知,合規(guī)的網(wǎng)約車,需人證、車證雙證齊全,沒有雙證的司機(jī),往往不敢輕易去到高鐵站、機(jī)場,畢竟這些優(yōu)質(zhì)訂單的“集中地”,往往也是運(yùn)管出沒最頻繁的區(qū)域,一旦被運(yùn)管查到,就會面臨上萬元的罰款。
然而,想要拿到雙證,并非一件容易的事。T3出行的司機(jī)劉杰告訴光子星球,在上海,90%的網(wǎng)約車司機(jī)都沒有人證,因?yàn)槿俗C只有上海本地人才能報考,而上海的本地人很少人有會去跑網(wǎng)約車。
為此,T3出行選取了一條折中的方案,即向司機(jī)提供合法營運(yùn)車輛,解決車證問題,人證則由公司層面擔(dān)保——在平臺租車的司機(jī),若被運(yùn)管查處,罰款將由公司承擔(dān)。
在劉杰眼里T3出行亦算行業(yè)中較為合規(guī)的玩家:“至少我們能確保自己的車都是營運(yùn)車,高德下面有的平臺,不管你有沒有人證、車證,一天內(nèi)就能讓你注冊上路。”
一面是高福利,一面是低門檻,在網(wǎng)約車平臺給予的雙重誘惑下,大量新人涌入網(wǎng)約車行業(yè),運(yùn)力趨于飽和,泡沫亦越積越高。
殊不知,這其實(shí)是一場消耗戰(zhàn),畢竟司乘兩頭討好的高補(bǔ)貼、低訂單價打法過于沉重且不可復(fù)制。因此,當(dāng)戰(zhàn)事不再白熱化,網(wǎng)約車平臺便將槍口調(diào)轉(zhuǎn),對準(zhǔn)了司機(jī)——補(bǔ)貼比出車收入還高的時代一去不復(fù)返,大部分司機(jī)幾乎要跑滿一整天,才能拿到平臺的激勵。
不論是滴滴、曹操,還是被高德聚合的一眾叫不上名字的平臺,均有司機(jī)向光子星球吐露難處:越來越低的里程價、越來越高的補(bǔ)貼門檻,被迫越卷越長的出車時間,千言萬語匯成一句話,“錢越來越難掙了”。
具體而言,當(dāng)下的滴滴可謂狼多肉少,起步價雖高于行業(yè)平均水平,但平臺運(yùn)力過于飽和,單量卻沒法及時跟上,“熱力圖上,經(jīng)??梢钥吹缴习賯€司機(jī)在等單”;
高德雖單量管夠,但多數(shù)都是里程價極低的一口價訂單:“一口價訂單一公里就一塊多錢,還沒有時長費(fèi),根本賺不到什么錢,但除早晚高峰外的其他時間,不開一口價訂單的話,根本沒法續(xù)單”。
而無奈的司機(jī)們,要么接受收入下滑的現(xiàn)狀,要么被迫延長出車時間。
曹操出行西南某招聘負(fù)責(zé)人,在招募新司機(jī)時,除了詢問駕齡是否滿3年、是否有不良記錄等硬性要求之外,問得最多的便是否能接受早6晚12的工作時間。在他看來,只有早上6點(diǎn)半出門,下午適當(dāng)休息充電,晚上跑到12點(diǎn),才能確保跑滿一萬流水,進(jìn)而繳納車租。“如果1萬流水都跑不到的話,我是不建議你入行的。”
可見,各地頻頻敲響的網(wǎng)約車市場飽和預(yù)警,并非空穴來風(fēng),殘酷的現(xiàn)實(shí)亦由此揭開——年初時網(wǎng)約車行業(yè)迸發(fā)的火苗似乎已然被澆滅,而網(wǎng)約車司機(jī)們的生存空間,正變得越來越狹窄。
當(dāng)疲憊感填滿一整天,跑車成為了煎熬,下一步自然是逃離。
從去年下半年開始,越來越多的網(wǎng)約車認(rèn)清了現(xiàn)實(shí),紛紛退車、離開行業(yè),沒人接盤的車輛,則堆砌成了新聞報道里的“網(wǎng)約車墳場”。
而這,顯然是網(wǎng)約車平臺與租車公司們所不愿看到的。在此背景下,網(wǎng)約車行業(yè)逐漸在輿論場衍生出了兩派,一派由司機(jī)們組成,痛陳當(dāng)下賺錢的艱難,以及斥責(zé)平臺的“剝削”,另一派則是平臺與租車公司的“水軍”,一遍遍地重復(fù)著“月入過萬”的故事,勸人買車租車,發(fā)家致富。
長沙的老橘,當(dāng)初就是被一張張平臺流水截圖騙進(jìn)行業(yè)的。
他告訴光子星球,這群“銷售”整天在網(wǎng)上流竄,要么拿著北上廣的流水截圖冒充二三線城市,要么拿專車的截圖冒充快車,甚至直接P圖,不擇手段地坑人下場。若遇到有司機(jī)正義發(fā)聲,還會擠進(jìn)來唱反調(diào)——“要是真賺不到錢,早就沒人跑網(wǎng)約車了,這群司機(jī)發(fā)視頻說多苦多累,只是不想讓新人進(jìn)來分蛋糕罷了。”
在老橘看來,“銷售”之所以樂此不疲地將人帶入網(wǎng)約車行業(yè),目的很簡單,即勸司機(jī)租車,從而與他們綁定在一起。“我們能不能賺到錢,對他們來說根本不重要,因?yàn)橹灰囀亲獾?,我們就是在替他們打工,只能拼死拼活地賺錢,要是合同沒跑完就扛不住,那只能退車丟押金,被他們再割上一筆。這些平臺,大概率就是靠新人交的‘學(xué)費(fèi)’賺錢的。”
老橘當(dāng)初租車時,便交了1萬元押金,可選租期分別是12月、9月、6月。而租車公司為了讓老橘簽長約,也是煞費(fèi)苦心,簽下長約,不僅能享受每月數(shù)百元的租金優(yōu)惠,還能根據(jù)流水減免租金,比如月流水破萬,租金便會減免500元。
考慮到各種優(yōu)惠疊加,老橘最終簽下了一年長約。但沒跑兩個月,他就后悔了——一天出車12個小時,流水也只在300、400元,必須脫層皮才能到達(dá)流水破萬的門檻,而當(dāng)初租車時承諾的車證,租車公司也一直拖著不給,導(dǎo)致其始終沒敢接高鐵、機(jī)場的大單,同樣的出車時間流水比有證的司機(jī)少出一截。
而當(dāng)他醒悟過來,打算退車時,租車公司也露出了隱藏著的獠牙:如果要提前退車,剩多少租期,就得交相應(yīng)比例的違約金。這意味著,高強(qiáng)度運(yùn)轉(zhuǎn)了3個月的老橘,只能繼續(xù)給平臺打工,畢竟現(xiàn)在退車,將會扣掉將近7000元的押金。
另一位北京網(wǎng)約車司機(jī)提到,租車公司還有另一筆可觀的收入:車輛遇到擦掛等情況,如果要走保險,需要達(dá)到2000元的維修費(fèi),然后自掏2000,其余由保險公司賠付。一旦走保險,未來租約到期時,還會因?yàn)樾蘩韱栴},被扣相當(dāng)一部分罰金。
“他們(租車公司)和修理廠是一伙兒的。”
為了認(rèn)清一個行業(yè),提前結(jié)束疲乏的跑車生活,交一筆學(xué)費(fèi)倒也無可厚非,但據(jù)光子星球了解,縱使是熬出頭的司機(jī)想交押金退車,有的平臺也會從中阻撓。
重慶的趙師傅就曾遇到過死活不退車的平臺,據(jù)其透露,當(dāng)初簽合同時,租車公司說退車時30天內(nèi)就能走完流程,然而在真正想要退車時,本應(yīng)在一個月內(nèi)退還的押金,拖了兩個多月遲遲未退。最后還是在司機(jī)們抱團(tuán)去到線下辦公室,罵罵咧咧地圍攻平臺司管的情況下,才拿到剩下的押金。
水太深,充斥著各種套路的網(wǎng)約車市場,最終也吸引了監(jiān)管的注意。
今年5月,長沙市交通運(yùn)輸局發(fā)文稱將暫停受理網(wǎng)約車運(yùn)輸證新增業(yè)務(wù),工作人員亦特地囑咐駕駛員,不要相信市場上部分汽車銷售公司“包辦網(wǎng)約車證”的不實(shí)銷售宣傳,且不要因銷售商承諾“先買車,后辦證”而接受附加其他收費(fèi)的售車方式。而7月21日,上海市緊隨其后,宣布暫停受理網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證相關(guān)業(yè)務(wù)。
對此,外界普遍解讀為這是網(wǎng)約車行業(yè)飽和的另一重信號,而老橘則認(rèn)為,這也是對網(wǎng)約車新人舊人的一種保護(hù)。“競爭能小一點(diǎn),我們也不會那么累,像我這樣被‘拐’進(jìn)來的新人也會少很多。”
殊不知,局中人們想要逃出去,局外人們則擠破門檻,想要涌進(jìn)來。
盡管老司機(jī)們紛紛萌生出退意,卻止不住新人競相涌入。
滴滴財報顯示,2020年至2021年,國內(nèi)滴滴年活躍司機(jī)有1300萬,而在經(jīng)歷了禁閉、解禁之后,這個數(shù)字不降反增,來到了1900萬。這意味著,籠罩在網(wǎng)約車行業(yè)上空的陰霾,根本嚇不退這群初生牛犢。
事實(shí)亦是如此,縱使網(wǎng)約車行業(yè)內(nèi)卷十分已嚴(yán)重,收入也大不如前,但只要能接受每天十余小時的工作強(qiáng)度,適者仍然能生存下去。
只是,對于渴望入行的新人而言,買車上證成本、平臺高昂的租金等,始終是一個坎。
不少司機(jī)開始抱團(tuán)取暖,通過同租一輛車,彼此換班的形式分?jǐn)傃航?,試圖最大化車輛利用率。對此,除了少數(shù)平臺會通過車輛里程數(shù)切斷合租途徑外,多數(shù)平臺對此亦是默許的態(tài)度——明面上并不支持,只要租金按時上交,也不會阻撓。
另一方面,盡管行業(yè)整體不容樂觀,但諸如上海等一線城市其實(shí)處在“風(fēng)暴眼”里——12個小時的出車時間,在多數(shù)省會城市一天可能跑到300—500元流水,而在上海,一天流水800元其實(shí)并不算難。
為此,不少司機(jī)不惜專門從外地來到上海,以提升自己跑車的“性價比”。只是,高流水,同時也意味著高租金。據(jù)一位司機(jī)透露,在成都,營運(yùn)車輛月租均價大概在3000-4000元,而在上海,6000-7000元的月租金已是常態(tài)。
而由于上海的限行政策,外地牌照的車輛并無生存的可能——既辦不了營運(yùn)證,也上不了高架,進(jìn)不了中環(huán)內(nèi)環(huán)。這意味著,外地司機(jī)即便自己有車,也很難在上海網(wǎng)約車市場立足,只能接受平臺本地高昂的租金。
在此背景下,不少司機(jī)將目光投向了暗面,既通過“租牌”,將自己的車轉(zhuǎn)為“大牌”(除滬C以外的上海私家車牌照),以此換取在上海網(wǎng)約車市場立足的可能。
據(jù)中介阿賴介紹,所謂“租牌”,即將外地車,過戶到上海有閑置牌照額度的個人名下,由司機(jī)向個人年付租金,第三方中介則擔(dān)保車輛的產(chǎn)權(quán)與安全。
“租牌”的價格,通常在9000元一年,押金2000元,比直接租車便宜了近80%。而在上海營運(yùn)牌停發(fā)之前,外地司機(jī)甚至還能花更多的錢,租營運(yùn)藍(lán)牌、營運(yùn)綠牌,從而為自己上一層保險,而現(xiàn)在,則只能租“大牌”了。
“大牌”,意味著無人證、無車證,是名副其實(shí)的無證司機(jī)。在網(wǎng)約車平臺走向合規(guī)化的今天,“黑車”想要注冊帳號,難度可謂與日俱增。
對此,宣稱能一條龍包辦的阿賴表示,雖然這番操作并不能注冊滴滴、T3等平臺,司機(jī)自己注冊其他平臺也容易被卡,但若交給他來操作,則能通過平臺后臺幫忙注冊帳號。而其所指的平臺,主要集中于高德所聚合的一眾中小平臺。
“如果確定要來上海的話,咱們可以線上先把合同簽了,提前在車管所提檔過戶,我們?nèi)檀k。近期上海營運(yùn)牌停發(fā),‘大牌’需求很大,希望您可以盡快安排。”
可見,縱使是在多地發(fā)出飽和預(yù)警、營運(yùn)證暫停辦理的當(dāng)下,仍有大把大把的新人涌向網(wǎng)約車行業(yè)。而這,也許象征著網(wǎng)約車乃至整個時代的不停流轉(zhuǎn):永遠(yuǎn)有新鮮的血液注入,往往有退出的人群在告別。
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5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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