無(wú)論是標(biāo)榜身份認(rèn)同，還是販賣焦慮，亦或是倡導(dǎo)自我取悅，品牌營(yíng)銷都離不開(kāi)同一個(gè)關(guān)鍵詞的引領(lǐng)：情緒價(jià)值。它，是品牌營(yíng)銷真正的流量密碼。
母親節(jié)、七夕節(jié)、冬奧會(huì)、世界杯，我們可以回顧2022年所有的經(jīng)典營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，凡是能脫穎而出的營(yíng)銷案例，無(wú)不是強(qiáng)調(diào)了情緒價(jià)值。
而在這個(gè)新春之際，同樣如此。唯一不同的是，在各方品牌的營(yíng)銷大戰(zhàn)之中，人們漸漸發(fā)現(xiàn)廣告在變著花樣玩，小時(shí)候的那種“年味”卻越來(lái)越淡了。
實(shí)際上，“年味缺乏”本身就是一個(gè)大眾大情緒點(diǎn)。如何在這個(gè)點(diǎn)上創(chuàng)造情緒價(jià)值，成為品牌都在思考的問(wèn)題。
這其中，快手CNY成為了品牌營(yíng)銷滿足情緒價(jià)值的生動(dòng)樣本。其不僅通過(guò)與總臺(tái)春晚的第五年合作，為用戶帶來(lái)必看的總臺(tái)兔年春晚，還通過(guò) 20億紅包的重磅福利，玩出兔兔大合成、跳一跳、供財(cái)神、家年華等多種搶紅包玩法，為國(guó)人帶來(lái)了一個(gè)合家歡樂(lè)的喜慶春節(jié)。加上多場(chǎng)極具儀式感、人情味、等屬性互動(dòng)活動(dòng)，消失已久的年味氛圍在快手CNY中悄然回歸。
01.晚會(huì)、KTV、賀歲片 快手CNY以美好回憶喚醒情緒
滿足情緒價(jià)值第一步，就是喚醒情緒。而無(wú)論是心理學(xué)還是行為學(xué)上來(lái)講，最好的喚醒，就是令用戶觸景生情，實(shí)現(xiàn)大眾共鳴。
在CNY官宣期間，快手就發(fā)布了兔年春節(jié)故事片《回家過(guò)年》。該片講述了一對(duì)情侶各自返鄉(xiāng)過(guò)年，一路上向各種路人和家人張開(kāi)雙臂，用擁抱傳遞人與人之間的真摯情感，那種消逝已久的年味和人情味瞬間回來(lái)了。
各種“擁抱”的動(dòng)作，讓不少人觸景生情，挑起回家過(guò)年的美好回憶。
其實(shí)，整個(gè)快手CNY都在圍繞美好回憶做內(nèi)容，去擁抱記憶中的年味，放大情緒價(jià)值。
早在臘月二十，快手創(chuàng)作者@暴躁濤哥 就模仿起蔡明老師28次春晚全造型，掀起一波全民回憶殺。
從1991年小品《陌生人》開(kāi)始，蔡明老師幾乎每年春晚都登臺(tái)表演。其在《機(jī)器人情話》中扮演的漂亮機(jī)器人，未來(lái)感十足，成為一代人的記憶。
其實(shí)，每年春晚都會(huì)調(diào)查哪個(gè)節(jié)目受到什么樣的年齡段的人喜歡。結(jié)果是，蔡明老師的節(jié)目最受90后的喜歡。
可想而知，在@暴躁濤哥 模仿蔡明老師春晚全造型之后，其在全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了火爆傳播。相關(guān)微博視頻，還得到了蔡明本人以及人民日?qǐng)?bào)官方微博的轉(zhuǎn)發(fā)。一時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于春晚回憶的討論絡(luò)繹不絕，快手CNY也以此收獲了大量年輕人的關(guān)注。
@暴躁濤哥 這次模仿秀，其實(shí)是“快手一千零一夜·老鐵聯(lián)歡晚會(huì)”傳播營(yíng)銷中的預(yù)熱前菜之一。
今年，快手將一千零一夜晚會(huì)重新定位為“老鐵聯(lián)歡晚會(huì)”。區(qū)別于傳統(tǒng)的舞臺(tái)演繹，快手以社區(qū)為舞臺(tái)、以熱梗為內(nèi)容、以創(chuàng)作者為主角，將社區(qū)的生命力、江湖氣、念舊情，歡天喜地重點(diǎn)凸顯。
期間，“快手1001老鐵聯(lián)歡會(huì)”不乏楊冪、迪麗熱巴、鞠婧祎、岳云鵬等明星參與，以及@李愛(ài)笑、@夏花女孩等快手創(chuàng)作者共同創(chuàng)作。
在為用戶營(yíng)造一場(chǎng)圍繞春晚的回憶殺的同時(shí)，快手還舉辦了“想見(jiàn)你新春K歌大會(huì)”，其復(fù)刻了過(guò)去過(guò)去 40 年的經(jīng)典舞臺(tái)/歌曲，喚醒用戶的懷舊情緒。
期間，K歌主持人帶領(lǐng)用戶穿梭在不同主題的歡唱場(chǎng)景中，一起去見(jiàn)那些很久沒(méi)見(jiàn)到的明星、去聽(tīng)很久沒(méi)聽(tīng)到的歌曲。比如推開(kāi)香港唯美海洋主題包間的大門，古巨基的《情歌王》、周慧敏《最愛(ài)》、陳慧嫻的《千千闕歌》等歌曲，直接將用戶拉回過(guò)去。那些多年未見(jiàn)的朋友，無(wú)暇回顧的青春年華，都齊齊涌上心頭。
這些屬于70、80、90三代人的集體青春回憶，曾是他們過(guò)年時(shí)的喜慶來(lái)源之一。只可惜在過(guò)去幾年里，隨著長(zhǎng)大以及種種生活的現(xiàn)實(shí)，鮮有人再度挑起這樣的回憶。
過(guò)去那種喜慶、歡騰、熱鬧的年味，被快手CNY找回來(lái)了。
期間，快手還帶來(lái)了歷年總臺(tái)春晚回顧、爆款獨(dú)家短劇等，為用戶開(kāi)啟一個(gè)快手放映廳，一同回味。此外，其還網(wǎng)羅了近五年春節(jié)院線上映的大片、票房超10億院線大片?？梢哉f(shuō)，通過(guò)一眾回憶殺，快手CNY真正帶動(dòng)了用戶對(duì)于美好過(guò)去的回憶，實(shí)現(xiàn)了觸景生情和大眾共鳴。就這樣，用戶對(duì)年味氛圍的情緒價(jià)值追求被逐漸喚醒。
02.逛廟會(huì)、寫家書 快手CNY以儀式感強(qiáng)化情緒
滿足情緒價(jià)值第二步，是強(qiáng)化情緒。而在所有情緒強(qiáng)化中，節(jié)日營(yíng)銷最離不開(kāi)的就是“應(yīng)景”，即打造情緒節(jié)點(diǎn)的儀式感。
這是一個(gè)極為考驗(yàn)平臺(tái)洞察能力的事情。怎樣的儀式感，卻能夠符合年輕人的情緒表達(dá)？有人說(shuō)是放煙花，也有人說(shuō)是拽幾句時(shí)髦英語(yǔ)“happy new year”。
但其實(shí)，當(dāng)代年輕人已然出現(xiàn)了空前的文化自信，他們對(duì)于中國(guó)最傳統(tǒng)的文化和儀式更感興趣。為此，快手CNY還特意推出了中國(guó)特有的集吃喝玩樂(lè)于一體的傳統(tǒng)民俗文化活動(dòng)——逛廟會(huì)。
比如，快手CNY匯集祖國(guó)東西南北各地的民俗文化，在端內(nèi)為全國(guó)網(wǎng)友呈現(xiàn)了福建青水畬族鄉(xiāng)“打黑獅”、廣州醒獅舞、東北大秧歌、江西南豐儺舞等等民俗表演，云上逛廟會(huì)。
這些每年一度的春節(jié)民俗表演，為各地用戶帶去了親切真實(shí)的新春儀式感。關(guān)于中國(guó)人的“年”，地域家鄉(xiāng)習(xí)俗文化都是情感的最佳連接點(diǎn)，而快手CNY將這種獨(dú)特的情感鏈接做到了極致。
最值得一提的是，在快手APP端內(nèi)，召集了23種非遺技藝一起召喚兔年/灶神，用泥塑、面塑、竹編、織繡、木藝等傳統(tǒng)手藝賀新春。這種小時(shí)候逛廟會(huì)的場(chǎng)景，瞬間顯現(xiàn)出來(lái)，收獲了大批用戶的青睞。
@爺爺?shù)哪切┦炙?，就展現(xiàn)了爺爺用棕葉編制了一個(gè)惟妙惟肖的兔子，用以召喚兔年。該視頻播放量接近3000萬(wàn)，超過(guò)48.7萬(wàn)人點(diǎn)贊、3.4萬(wàn)人收藏，1.8萬(wàn)人評(píng)論。其中不乏有對(duì)爺爺?shù)淖８！?duì)手藝?yán)先说馁澝?，以及和自家爺爺小時(shí)候過(guò)年情景的回憶。
其實(shí)，在快手CNY中，打造儀式感的場(chǎng)景還有許多。比如在“老鐵聯(lián)歡晚會(huì)”上，就有一個(gè)儀式感滿滿的活動(dòng)，一封家書。
快手創(chuàng)作者@不直三毛，是一位青島00后女孩。一直以來(lái)，她因?yàn)閻?ài)好硬筆書法而在直播間幫網(wǎng)友代寫書信，3年以來(lái)書信數(shù)量超過(guò)1000封。而今年春節(jié)，她發(fā)起了免費(fèi)幫不能回家過(guò)年的網(wǎng)友代寫家書的活動(dòng)，沒(méi)想到很多人投稿，也為不能回家過(guò)年發(fā)出感慨。
家書作為一個(gè)自古以來(lái)的儀式感符號(hào)，加上其背后蘊(yùn)藏的每一個(gè)故事，讓不少年輕人參與討論。微博話題#00后女生3年手寫信件超1000封#閱讀量，也一度超過(guò)6000萬(wàn)?？焓?span>創(chuàng)作者@不直三毛在央視新聞新媒體除夕大直播《歡聚這一刻》中分享在快手代寫家書，傳遞溫暖。
春節(jié)，本身就是中華民族最隆重的儀式感。穿新衣、迎財(cái)神、逛廟會(huì)，每一個(gè)動(dòng)作都是一場(chǎng)儀式感的打造。而正是這樣的儀式感，才共同助推了年味氛圍的營(yíng)造。
03.搶紅包、做游戲 快手CNY以合家歡推動(dòng)情緒高潮
滿足情緒價(jià)值第三步，就是推動(dòng)情緒高潮，達(dá)成全民情緒高漲。而情緒高潮最高效的推動(dòng)方式，就是達(dá)成互動(dòng)、吸引參與。
快手CNY從本質(zhì)上就是一場(chǎng)用戶互動(dòng)。
圍繞整個(gè)CNY活動(dòng)，快手最先推出了每逢春節(jié)都會(huì)上演的極具參與感項(xiàng)目——搶紅包。
今年，快手帶來(lái)了20億紅包福利。此外，在快手端內(nèi)的春節(jié)紅包預(yù)熱主會(huì)場(chǎng)中，還有兔兔大合成、跳一跳、供財(cái)神等多種項(xiàng)目，參與即可領(lǐng)取福利。
以兔兔大合成為例，用戶需要通過(guò)抽兔兔幣或玩游戲，獲得兔兔幣，用以購(gòu)買兔兔而后合成高級(jí)兔兔，升十級(jí)必得66元現(xiàn)金紅包。
在這些游戲中，最值得一提的就是小游戲活動(dòng)《我在快手有塊地》。其以菜地經(jīng)營(yíng)為主題，融合偷菜、種菜升級(jí)、莊園PK等玩法，吸引用戶參與。其中，游戲還設(shè)計(jì)了組隊(duì)玩法，只要組隊(duì)成功就可以每天瓜分現(xiàn)金，累積排名第一還可以爭(zhēng)奪一次性10萬(wàn)元終極大獎(jiǎng)。
紅包玩法不止于此。除夕夜，各個(gè)平臺(tái)變著花樣做的紅包營(yíng)銷中，快手推出的“快手家年華”直播活動(dòng)和紅包福利玩法卻脫穎而出。當(dāng)晚，用戶只要點(diǎn)擊直播頁(yè)面下方“紅包”按鈕，即可參與60秒搶10萬(wàn)紅包，整點(diǎn)還有機(jī)會(huì)抽百萬(wàn)。
而大年初一到初七，快手CNY更是每天88個(gè)紅包拆不停，營(yíng)造更濃厚的新年氛圍。
更可貴的是，快手早在這之前發(fā)布了《一張圖教爸媽分20億快手紅包》。春節(jié)期間，全家坐在一起聊天搶紅包，喜氣洋洋的合家歡景象，映入眼簾。
當(dāng)然，互動(dòng)不止于紅包。在快手CNY整個(gè)活動(dòng)中，互動(dòng)無(wú)處不在，比如“老鐵聯(lián)歡會(huì)”，就快手廣發(fā)英雄帖，將鐵碗視為鐵晚的信物，以接力整活鐵碗提升用戶互動(dòng)。期間，我們看到電焊工焊鐵碗、川劇男孩華華鐵碗練功、東北鐵碗潑水成冰、鐵碗燉大鵝等。
再比如“想見(jiàn)你歌會(huì)”，從歌會(huì)的歌手和歌單由用戶提前通過(guò)為時(shí)9天的投票產(chǎn)生，到快手K歌主持人在直播間根據(jù)用戶評(píng)論區(qū)的互動(dòng)，決定進(jìn)入哪位明星KTV包房、由哪位明星先出場(chǎng)K歌，都是由真實(shí)互動(dòng)所決定的。特別是直播K歌，儼然成為了一個(gè)互動(dòng)直播晚會(huì)，高度還原了線下K歌場(chǎng)景，為用戶帶來(lái)全新直播體驗(yàn)的同時(shí)，更凸顯老友聚會(huì)的陪伴感。
不得不說(shuō)，這些玩法的設(shè)計(jì)，大大吸引了用戶參與，提升了用戶與平臺(tái)的互動(dòng)。
用戶參與是品牌營(yíng)銷的門檻。因?yàn)閰⑴c推動(dòng)的注意力的搶占，參與加速了用戶情緒的綁定，參與決定了用戶歸屬感的打造。當(dāng)用戶參與到品牌活動(dòng)中來(lái)，并一起推進(jìn)氛圍的高漲，那么也就形成了情緒價(jià)值的滿足。
總 結(jié)
最后回到文章的開(kāi)頭，品牌如何在營(yíng)銷過(guò)程中滿足用戶情緒價(jià)值？
通過(guò)快手CNY的案例，我們可以總結(jié)為三個(gè)要點(diǎn)：
第一是以觸景生情喚醒情緒
第二是以應(yīng)景氛圍強(qiáng)化情緒
第三是以場(chǎng)景互動(dòng)推動(dòng)情緒高漲
情緒，是內(nèi)容傳播最具穿透力的工具。在任何時(shí)候，品牌營(yíng)銷時(shí)都應(yīng)當(dāng)問(wèn)自己一句：我們所做的每一個(gè)動(dòng)作，是否在滿足用戶的情緒價(jià)值？
這是品牌在內(nèi)卷式營(yíng)銷中脫穎而出的關(guān)鍵。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)