很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | free
又一千萬級網(wǎng)紅翻車了！這次是靠探店吃播俘獲千萬粉絲的特別烏啦啦。
近日，抖音網(wǎng)紅特別烏啦啦像許多網(wǎng)紅一樣，在直播間賣起了網(wǎng)紅水果車厘子！然而作為翻車率最高的水果生鮮食品，既使特別烏啦啦也沒逃過翻車的命運。
不少粉絲在收到車厘子之后，發(fā)現(xiàn)原本烏啦啦直播間承諾的質(zhì)優(yōu)新鮮、顆顆飽滿的車厘子卻出現(xiàn)了大量壞果、不新鮮的現(xiàn)象。讓不少粉絲大呼上當受騙。
從吃播轉(zhuǎn)型直播帶貨，翻車的烏啦啦這次還能翻身嗎？
作為冬季水果界的“當紅明星”車厘子，但凡有點風吹草動就來引起一大波人的關(guān)注，這種自帶流量的體質(zhì)讓吃貨們按耐不住味蕾的挑逗。
也正因如此，車厘子當仁不讓地成為諸多大V直播間的常客，但沒想到網(wǎng)紅烏啦啦和網(wǎng)紅車厘子的結(jié)合沒能滿足吃貨們挑剔的嘴巴，反而讓自己跌入了翻車的深淵。
自12月30日開始，不少收到車厘子的網(wǎng)友開始在小紅書、抖音、微博等社交平臺發(fā)布自己在烏啦啦直播間購買車厘子的糟心經(jīng)歷。
有位網(wǎng)友吐槽道，花328元買了5斤4J車厘子，收到貨后發(fā)現(xiàn)僅有7顆完好無損，其他的真的一言難盡。
這位網(wǎng)友一開始要求退款，然而商家反復重申生鮮不支持7天無理由，直到這位網(wǎng)友一個個鋪出來給他看才同意了退款。
更無語的是，由于車厘子的顏色較深，用相機很難拍出爛的部分，用盡辦法拍出的效果還是比現(xiàn)實好太多，壞果數(shù)量太多，按照客服要求的一個一個拍很辛苦。這樣的艱難退款過程讓很多網(wǎng)友選擇了忍氣吞聲。
除了壞果率之外，根據(jù)大量網(wǎng)友的反饋，貨不對板的問題似乎更大。有網(wǎng)友直言，直播間買的是4J車厘子，但是發(fā)的是2J的，且一半以上都是壞果爛果，不是賠壞果的問題，而是烏啦啦混淆概念、以次充好、貨不對版的問題。
不少網(wǎng)友調(diào)侃烏啦啦重新定義了4J車厘子。
隨著整個事件的輿論發(fā)酵，烏啦啦本人終于在1月1日回應，具體賠付總結(jié)如下：
壞果在30%以下：按個賠；
壞果在30%-50%：賠付一半；
壞果在50%以上：全部賠給大家。
看到這個賠付方案，不少網(wǎng)友大呼，真是笑死人，第一次聽說按個賠付，就不能學學羅永浩嘛？
而且烏啦啦在回應中對于貨不對板的問題也是只字不提。
雖然烏啦啦在回應中直言對于車厘子問題自己會負責到底，但是這樣毫無誠意的賠付方案和崩塌的口碑，恐怕是難以挽回粉絲們的心了。
畢竟和粉絲做買賣，信任度是核心，并且要用粉絲的反饋證明自己配得上這一份信賴，最終才能達成網(wǎng)紅與粉絲之間溝通的橋梁，但烏啦啦卻親手毀了這份信任。
特別烏啦啦的美食博主事業(yè)開始于2020年7月。在如今浩浩蕩蕩的“探店吃播”大軍中，烏啦啦絕對是一個特別的存在。有人形容他是“入局極晚的小伙兒，進入了大神云集的美食行業(yè)”。
2020年12月，央視點名批評彼時盛行的各類大胃王視頻。這個時候，烏啦啦才算熬到出頭日，此后半年瘋狂漲粉1000w。
他發(fā)布的視頻充滿著市井氣息，以旅行探店的方式穿梭在各個城市的大街小巷，越小的餐館，他越愛探尋。而且視頻代入感極強，讓人看著吃啥都很爽，便利店10幾塊的關(guān)東煮都能吃出大餐的feel，妥妥的玩了一把內(nèi)容差異化。
再加上帥氣的外形、低沉的嗓音、動感十足的開頭曲，外加精心設(shè)計的結(jié)尾大片，讓烏啦啦吸引了許多網(wǎng)友的關(guān)注。于是去年5月徹底出圈，不到一年時間就坐擁千萬粉絲。
彼時的烏啦啦無論到哪里探店都是人山人海，視頻平均點贊高達40萬，互動量也非?？捎^。
當時網(wǎng)上流傳著一句話，你可以不相信任何人，但絕對可以相信烏啦啦，只有是他說好吃的店鋪，那一定是天花板的存在。
所謂“吃而優(yōu)則播”，自去年5月出圈之后他便開始了直播帶貨，憑借超高的人氣確實是打了幾次勝仗，場均gmv穩(wěn)定在200w左右。帶貨的品類包含3c數(shù)碼、小吃零食、服裝、廚具。
最高場出現(xiàn)在去年6月14日，彼時僅有761萬粉絲的特別烏啦啦在抖音電商開啟了自己第二場帶貨直播，單場銷售額達到1252萬。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當天“特別烏啦啦”位于抖音電商帶貨日榜的第三名，前兩名分別為明星戚薇與長期在榜的服裝主播邱瑩瑩。
這對于彼時還是直播界新人的烏啦啦來說是相當不錯的一份成績。
然而好景不長，從去年8月開始，其銷售額就一直走低，有些上播產(chǎn)品甚至還有0單的尷尬數(shù)據(jù)。
有位商家吐槽 ：“之前看到其不錯的流量數(shù)據(jù)，就報名參加了他六月的大場直播，結(jié)果交了三萬坑位費只賣出了1000多的貨，最后也沒給個解決方案，以后找他合作要慎重了，看似輝煌的戰(zhàn)報數(shù)據(jù)背后也藏有“端倪”，野生博主最終變成了資本的工具人。”
不僅如此，和許多轉(zhuǎn)型直播帶貨的網(wǎng)紅一樣，自從帶貨以來，烏啦啦的粉絲就開始逐漸減少，再加上有些粉絲就產(chǎn)品給出差評，直呼他丟了初心，紛紛取關(guān)。
但也有粉絲替烏啦啦辯護，稱帶貨沒問題，直言現(xiàn)在哪個主播不帶貨？至少烏啦啦賣的產(chǎn)品都不是假冒偽劣的，即便是不好吃，那也是個人口味使然。
可如今的車厘子翻車事件不僅打了鐵粉們的臉，似乎也證明了烏啦啦確實忘了初心。
自從直播電商火了起來以后，翻車仿佛成了標配。甚至有網(wǎng)友調(diào)侃，直播如果不翻車幾次都不好意思說自己是網(wǎng)紅主播。
其實這次的車厘子事件除了烏啦啦，還有同為千萬粉絲的網(wǎng)紅張喜喜也翻了車，并在同一天致歉。而翻開他們的抖音主頁可以看到，同屬于一家叫“白兔控股”的MCN機構(gòu)。
所以大概率他們是通過同一MCN機構(gòu)的選品團隊選擇了同一商家的車厘子進行帶貨。
而繼續(xù)深扒，據(jù)有關(guān)網(wǎng)友的爆料，烏啦啦和張喜喜直播間的車厘子應該都是來自一家名為佳樂鮮JoyFresh的商家。
而這個商家早在今年9月就有網(wǎng)友投訴其企業(yè)店以次充好，欺騙消費者而被錘。如此“劣跡”還被其選品團隊選為供應商實屬不應該。
究其原因，其實也不難理解。
對于直播帶貨戰(zhàn)績表現(xiàn)不佳的烏啦啦來說，像車厘子這種自帶“流量”的網(wǎng)紅水果無疑是提升直播間GMV的天然爆品。為了讓直播間數(shù)據(jù)變得好看，難免會冒著翻車的風險也要賣網(wǎng)紅車厘子。
這也是為何如此多的網(wǎng)紅選擇帶貨車厘子的根本原因。然而生鮮水果作為非標品，供應鏈是出了名的難搞，品質(zhì)極不穩(wěn)定，稍有不慎就會翻車，讓自己陷入越賣越?jīng)龅膶擂尉车亍?/span>
既使強如東方甄選、羅永浩的交個朋友直播間都曾因生鮮帶貨“翻車”。今年6月，東方甄選剛爆火不久，有網(wǎng)友爆出在直播間購買的桃子收到后發(fā)現(xiàn)霉爛長毛，引發(fā)網(wǎng)友熱議并上了熱搜。
可見生鮮類帶貨之難。
正因如此，現(xiàn)在優(yōu)秀的帶貨主播，已經(jīng)不僅限于和好的供應鏈合作，而是越來越突顯直播供應鏈的定制化趨勢。
也是從那個時候開始，東方甄選開始決定自建供應鏈，搞自營產(chǎn)品。畢竟當“詩和遠方”變成一袋袋大米、一顆顆桃子，讓消費者持續(xù)關(guān)注該直播間的必然還是要“貨”過硬才行。
或許烏啦啦到現(xiàn)在還沒明白這個道理。
正所謂打鐵還需自身硬，當網(wǎng)紅越來越多，但是生命周期卻越來越短。
或許正是他們想通了“沒有長紅的網(wǎng)紅”的道理，所以撈金的時候，也不那么珍惜羽毛。
只是，當潮水退去，裸泳者總會被發(fā)現(xiàn)。不知道烏啦啦在直播間賣力吆喝的時候，有沒有忘記自己曾說的那一種“美食里的人生態(tài)度”！
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)