很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
號稱史上最壕、耗資2200億美元打造的卡塔爾世界杯在萬眾歡騰中落下帷幕,梅西與“天使”迪馬利亞“雙劍合璧”助力阿根廷奪冠,時隔36年如愿捧回大力神杯。
這一個月的賽事讓全球觀眾都大開眼界——無論是主辦方一擲千金的豪情、小組賽的跌宕起伏還是總決賽劇情的一波三折,都將這屆姍姍來遲的世界杯推上了輿論的風(fēng)口浪尖。
盡管場外場內(nèi)因素眾多、亂花漸欲迷人眼,“足球皇帝”貝肯·鮑爾的話還是道出了現(xiàn)代足球的本質(zhì),其實是一場生意——“在綠茵場上滾動的不是足球,而是黃金。”在漫天洋溢的熱血和激情背后,世界杯賽場確實是一個混雜著流量與財富的商業(yè)戰(zhàn)場,也是一個綻放著智慧光華的創(chuàng)意營銷舞臺。
無論是一流品牌還是成長型企業(yè),都不想錯過世界杯這個最佳的黃金營銷機(jī)會。據(jù)全球數(shù)據(jù)分析和咨詢公司Global Data公布的數(shù)據(jù)顯示,本屆卡塔爾世界杯中國企業(yè)贊助了13.95億美元,超過了美國企業(yè)贊助的11億美元,一躍成為本屆世界杯最大贊助商,一眾中國金主一擲千金的營銷盛宴也讓世界驚呼過(you)癮(qian)。
那么,對于體育營銷老兵們來說,玩轉(zhuǎn)世界杯營銷,就只能靠天價的營銷經(jīng)費砸出個聲響嗎?是否如萬達(dá)、蒙牛一樣,斥巨資一路“躺贏”才是世界杯營銷的唯一解呢?誠然,萬達(dá)、蒙牛、vivo等官方贊助商斥巨資給人留下深刻印象,而諸如TCL這樣的非官方合作伙伴也利用自身優(yōu)勢,通過打造一系列矩陣營銷動作將場外營銷效果拉滿,把世界杯營銷玩成“自家代言人德比”,起到了四兩撥千斤的效果。
可以說,12月18日的卡塔爾世界杯決賽,堪稱21世紀(jì)必須被載入史冊的足球比賽。你可以不懂足球,也認(rèn)不清球場上的這些天才和超級球星們,但跌宕起伏、神乎其神的劇本,和一波三折、驚心動魄直至點球大戰(zhàn)才決出勝負(fù)的比賽,沒人不愛。當(dāng)然,這場比賽除了梅西封王,姆巴佩決賽上演帽子戲法之外,還是TCL全球品牌大使阿根廷球星迪馬利亞和法國球星瓦拉內(nèi)的代言人德比之戰(zhàn),兩位品牌大使在一攻一防上演了精彩的較量,尤其是迪馬利亞一球一點,成為阿根廷奪冠的大功臣。
事實上,自1996年亞特蘭大奧運會耐克首創(chuàng)非官方贊助商的伏擊營銷以來,在體育營銷領(lǐng)域,選擇贊助合適的球隊和球星,往往可以取得意想不到的效果。此類合作具有操作靈活、性價比高的特點,但對品牌實操者的專業(yè)水準(zhǔn)和判斷力、布局能力有著極高的要求,因此雖然高性價比得到一眾品牌的喜愛,但也因其營銷效果與比賽成績強(qiáng)綁定的屬性,想獲得成功也十分不易。
而本屆世界杯,TCL的IP布局同時做到了全面與精準(zhǔn),值得復(fù)盤和借鑒。從球隊的布局到球星的選擇再到后續(xù)賽事過程中的熱點追蹤,TCL真正發(fā)揮了伏擊營銷以小博大的巧妙優(yōu)勢,精準(zhǔn)的眼光讓世界杯賽場上演了包括英法大戰(zhàn)、阿法對決兩次“TCL代言人德比”。
在TCL簽約的全球品牌大使所在國家——巴西、法國、阿根廷、英格蘭、西班牙中,在整個2022卡塔爾世界杯期間從16強(qiáng)賽至決賽戰(zhàn)績彪炳,5支隊伍有四支以小組第一晉級16強(qiáng),并最終以TCL代言人德比大戰(zhàn)上演巔峰對決,體現(xiàn)了TCL選擇球隊和球星的獨到眼光。
而細(xì)致分析來看,TCL的IP營銷整體策略可總結(jié)為主輔IP結(jié)合的營銷策略——即樹立五星巴西為主IP,同時簽約多個球隊與運動員進(jìn)行輔助營銷,主次配合,重點國家區(qū)域觸達(dá)覆蓋,點面結(jié)合、以點帶面,最終實現(xiàn)“天使”迪馬利亞決賽封神、與球王梅西雙翼齊飛、沖上熱搜的營銷效果,最大化利用營銷資源的布局思路。
在主IP營銷方面,TCL持續(xù)攜手世界排名第一的奪冠大熱門五星巴西,成為巴西國家足球隊的全球合作伙伴。眾所周知,在世界足壇的歷史長河中,巴西是唯一一支從未缺席過世界杯決賽圈的球隊。曾在1958年、1962年、1970年、1994年以及2002年五次奪冠,奪冠數(shù)穩(wěn)居世界第一,并且在全球范圍內(nèi)擁有數(shù)以億計的擁躉。桑巴王國不僅涌現(xiàn)出無數(shù)天才球員,也用大膽創(chuàng)新的戰(zhàn)術(shù)、勇往直前的堅持,持續(xù)激勵著熱愛足球的人們。他們身上敢為不凡的精神內(nèi)核,與TCL追求卓越、不斷突破的品牌態(tài)度不謀而合。選擇與桑巴軍團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,對于品牌來說也是一個向消費者傳遞品牌精神的契機(jī)。
在輔助IP營銷方面,TCL簽約阿根廷功勛球員、在決賽制造點球并在運動戰(zhàn)成功破門的迪瑪利亞,表現(xiàn)出色的法國冠軍后衛(wèi)瓦拉內(nèi),以及巴西邊鋒皇馬超新星羅德里戈、英格蘭中場天才福登、西班牙超級新星佩德里,這五位國際球星作為TCL全球品牌大使。這些球星不僅是當(dāng)今足壇引人注目的實力球員,也在各自的國家隊中擔(dān)當(dāng)著不可或缺的重要角色。在本屆世界杯中,TCL旗下的這支“不凡之隊”也創(chuàng)造了不少高光時刻。無論是阿根廷迪馬利亞與法國瓦拉內(nèi)的決賽德比、迪馬利亞的高光發(fā)揮,還是福登首次在世界杯為英格蘭首發(fā)便取得了進(jìn)球、羅德里戈助攻卡塞米羅抽射破門,都為品牌貢獻(xiàn)了諸多的記憶點,而在決賽中的TCL代言人“冠軍德比”,更是將TCL的營銷效果推向高潮。
一支奪冠熱門球隊搭配多個國家隊主力球星的多IP策略組合,不僅大大降低了冷門出局的風(fēng)險,讓世界杯決賽成為“TCL代言人德比”;同時還讓TCL在世界杯初期,借勢五星巴西在全球的超高影響力成為萬眾矚目的焦點,熱度可謂貫穿世界杯始終。不僅如此,主輔IP搭配的策略還最大幅度的圈粉了不同國家、球星的球迷群體,讓品牌收獲了更多消費者的關(guān)注與支持,讓更多球迷與品牌建立情感鏈接。
相比于TCL將伏擊營銷的靈活輕巧高效等優(yōu)勢充分發(fā)揮的打法,同樣是非官方贊助商的伊利操作則粗獷的多。同樣是采取摒棄直接贊助官方,與球員、球隊合作的營銷模式,伊利撒金程度堪比官方贊助商——斥億級巨資贊助多支球隊與頂級球星,簽約西班牙、葡萄牙、德國、阿根廷等球隊,以及本澤馬、C羅、內(nèi)馬爾、貝克漢姆等頂級球星,將場外的金錢攻勢砸到了極致,但也頗有布局雜亂、重點不明之嫌,并未真正發(fā)揮出伏擊營銷以小博大、高效靈活的核心優(yōu)勢。相比于投入而言,伊利所收獲的營銷效果就顯的得不償失——本澤馬因傷退賽一場沒打,德國隊小組未能出線,C羅從俱樂部到國家隊一直負(fù)面不斷聲望大幅下降,價格不菲的西班牙、葡萄牙也相繼倒下……這樣一來,相比TCL的精準(zhǔn)營銷,伊利走了另一種豪賭式平鋪資源的打法,明顯投入產(chǎn)出比低,營銷傳播資源分散,也不易于球迷觀眾心智和記憶的建立。
那么,只要眼光獨到、手握正確的IP資源便可高枕無憂、一路躺贏了嗎?事實上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
體育營銷與傳統(tǒng)營銷最大的不同,在于體育營銷的受眾在觀賽的過程中飽含悲喜與激情。無論是贏球的熱血澎湃還是輸球的心灰意冷,無論是英雄人物登頂封王的普天同慶還是舊王退位的落寞無奈,都牢牢牽動著球迷的心。所以,對于品牌來說,IP曝光和流量只是基本盤,如今的品牌營銷環(huán)境愈加復(fù)雜,尤其是世界杯這種舉世矚目的全球頂級賽事,任何品牌無法僅僅通過贊助就輕而易舉取得成功。
所以,如何利用手中的IP與用戶心智和情感產(chǎn)生鏈接與共鳴,變得尤為重要。
TCL海外以“Pass the Greatness”進(jìn)行社媒內(nèi)容營銷,發(fā)起粉絲互動挑戰(zhàn)賽。國內(nèi)則主要圍繞品牌主題#一起開T,敢為不凡#以及營銷話題#管他什么杯,用TCL看就對了#策劃豐富且富有創(chuàng)意的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,通過簡潔有力的口號、創(chuàng)新創(chuàng)意的內(nèi)容、獎勵誘人的互動,讓用戶對TCL品牌及全品類家電產(chǎn)品形成了強(qiáng)記憶。
在賽事的推進(jìn)中,積極根據(jù)比賽結(jié)果調(diào)整營銷策略,綜合選擇海內(nèi)外廣告、social、PR渠道線上線下全覆蓋,并在世界杯賽事進(jìn)程的不同階段,通過海外挑戰(zhàn)賽、國內(nèi)巴西隊TVC傳播、產(chǎn)品病毒視頻、英雄聯(lián)盟跨界、決賽TCL代言人德比之夜觀賽活動、奪冠KV霸屏、祝賀迪馬利亞奪冠視頻傳播、雙十一雙十二等促銷活動,體現(xiàn)出豐富多彩的內(nèi)容創(chuàng)意和傳播手段,實現(xiàn)了口碑與銷量的品效雙豐收。
為了讓全球球迷看到TCL在世界杯的表現(xiàn),TCL品牌在國內(nèi)和海外進(jìn)行了戶外以及數(shù)字媒介全方位的廣告投放,實現(xiàn)了品牌在全球范圍內(nèi)的一致性曝光。
在國內(nèi),TCL線下霸屏戰(zhàn)略核心城市的機(jī)場航站樓、商圈大屏,針對五星巴西進(jìn)行了大規(guī)模的廣告投放,將TCL與五星巴西的合作關(guān)系牢牢鐫刻在了用戶心中,淘汰賽階段還策劃了一次巴西隊裸眼3D創(chuàng)意廣告,與巴西球迷一同起舞狂歡。
線上,TCL聚焦國內(nèi)抖音、微博和微信三大平臺,圍繞#巴西隊#打造品牌互動傳播陣地,并依靠App開屏廣告、微信朋友圈廣告和公眾號信息流廣告、抖音專題頁和3D互動廣告、微博專題頁及熱搜等多種形式,與球迷看在一起、玩在一起,形成全網(wǎng)聲量。
在國際營銷舞臺,TCL在世界杯舉辦地卡塔爾多哈的哈里發(fā)國際體育場上演了一場多哈火炬塔絢麗燈光秀,造就刷屏式的營銷效果。不僅如此,TCL在巴黎、倫敦、馬德里、圣保羅等國際城市的球場、商圈和交通要道實現(xiàn)霸屏式營銷,利用場地對精準(zhǔn)人群的聚集效應(yīng),實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
在線上,TCL攜手歐洲最大型的衛(wèi)星和有線電視體育頻道Eurosport,Google系、Meta系、Tiktok、Sky等主流平臺看到TCL針對不同國家精準(zhǔn)投放的內(nèi)容,并配合歐洲重點區(qū)域法、西、英、意、捷、波等國進(jìn)行數(shù)字投放。據(jù)統(tǒng)計,品牌海外曝光超10億次,同時還有221萬次點擊,8260萬次視頻播放觀看,9361萬次互動,臉書/TT兩個平臺漲粉共151,688粉。在實現(xiàn)品牌聲量海量曝光的同時,達(dá)成了全球范圍內(nèi)多層次、立體化的品牌認(rèn)知。
如果說廣告投放體現(xiàn)的TCL的品牌硬實力,那么創(chuàng)意化的social內(nèi)容營銷顯現(xiàn)的則是TCL的品牌創(chuàng)意洞察、內(nèi)容構(gòu)建等軟實力。本次TCL在世界杯的social營銷,可謂玩轉(zhuǎn)十八般武藝,將軟實力展現(xiàn)得明明白白。
在內(nèi)容營銷方面,TCL的世界杯球星視頻可謂網(wǎng)感滿滿,創(chuàng)意非凡。視頻中,TCL全球品牌大使、當(dāng)今足壇四位實力球星與TCL的家庭化場景“玩在一起”,用球技炫翻全場,玩轉(zhuǎn)全屋家電。視頻中,TCL的電視、溫控冰箱、洗衣機(jī)、新風(fēng)空調(diào)、VR眼鏡等產(chǎn)品賣點巧異彩紛呈,讓用戶看完直呼過癮。
在短視頻病毒營銷方面,TCL將網(wǎng)感發(fā)揮到極致,打造出一支以巴西隊比賽為背景的產(chǎn)品病毒視頻,通過劇情化、場景化的敘事方式,輕松幽默地展現(xiàn)出TCL電視、冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào)四大旗艦產(chǎn)品的黑科技,為五星巴西送上助攻大禮,助力桑巴軍團(tuán)賽場取勝,在巴西球迷群體瞬間圈粉。
在游戲營銷方面,TCL與《英雄聯(lián)盟手游》聯(lián)合打造了首支破次元跨界足球動畫,讓內(nèi)馬爾、羅德里戈、席爾瓦等頂級球星與熱門英雄艾克、金克絲、莎彌拉在二次元世界完成互動,“一起開T”共同炫技,吸引了眾多游戲粉絲。
在福利營銷方面,TCL更是誠意滿滿。為全體球迷奉上了“贏球送電視,進(jìn)球再加碼,晉級享豪禮”的重磅福利活動,拿出TCL高刷大屏電視、全屋智慧家電等豪禮相贈,讓球迷朋友們享受快樂觀賽的同時,還能收獲更多歡樂與驚喜。這也就不難理解,創(chuàng)意又大方的TCL為何能俘獲球迷的心。
線上引流,線下承接,一向是3C行業(yè)營銷的金科玉律,再好的線上內(nèi)容,也需要在線下沉浸式體驗中強(qiáng)化產(chǎn)品賣點,實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。TCL在全球策劃的線下足球快閃活動,就讓線上線下營銷實現(xiàn)了閉環(huán)。
在國內(nèi),TCL在上海、沈陽、西安等地開展了以五星巴西為主題的快閃店,借力沉浸式的互動裝置與足球儀式感滿滿的場景體驗,構(gòu)建強(qiáng)烈的足球帶入感,為參與者提供了足夠的參與沖動和種草理由。
在全球,英國、法國、西班牙、巴西的線下終端門店中,TCL圍繞世界杯以及產(chǎn)品觸點,搭建起品牌與消費者之間的營銷橋梁,在世界杯的購物浪潮中,創(chuàng)造了邊購物邊踢球的驚喜體驗。
《孫子兵法》指出,兵無常勢,水無常形,能因敵變化而取勝者,謂之神。TCL在本屆世界杯中的營銷,除了最初的謀篇布局、運籌帷幄之外,能夠根據(jù)世界杯賽事的走向不斷調(diào)整營銷打法,才是取得營銷勝利的關(guān)鍵。
首先,TCL緊貼世界杯賽事熱點,配合球星展開熱點追蹤。在世界杯決賽開始之前,就合作KOL制作二創(chuàng)視頻,在抖音與視頻號平臺開展德比大戰(zhàn)話題營銷,將TCL代言人冠軍德比的熱度與球迷的期待值滿滿拉起。
在世界杯決賽過程中,TCL圍繞如火如荼開展的冠軍德比,廣泛開展線上線下應(yīng)援+觀賽夜活動,在深圳TCL高新園大廈、廣州小蠻腰及咪咕賽事直播同步開展。TCL世界杯決賽觀賽夜線下引入美女啦啦隊、射門游戲、創(chuàng)意拍照區(qū)、高清電視觀賽,以及現(xiàn)場的吃喝玩樂一條龍體驗,讓現(xiàn)場球迷沉浸在超炫的視覺享受中,大呼過癮。
阿根廷奪冠后,第一時間聯(lián)動體育類KOL,圍繞阿根廷名將、TCL全球品牌大使迪馬利亞與法國冠軍后衛(wèi)、TCL全球品牌大使瓦拉內(nèi)制作二創(chuàng)視頻,將潘帕斯雄鷹翱翔卡塔爾之巔、大戰(zhàn)高盧雄雞的英姿展現(xiàn)無遺。不僅如此,TCL還圍繞阿根廷與迪馬利亞奪冠設(shè)計主題KV,進(jìn)行霸屏營銷,同時在官方矩陣發(fā)布了針對阿根廷奪冠的祝賀視頻,并以朋友圈廣告的形式廣泛投放,為本次世界杯營銷圓滿收尾。
值得一提的是,電視作為世界杯應(yīng)用場景最集中的品類,同類競爭在本屆卡塔爾世界杯中體現(xiàn)的尤為明顯。
賽場上海信的廣告標(biāo)語——“中國第一,世界第二”,剛一上線,便立刻引發(fā)了巨大爭議。這個排名到底是針對銷量、出貨量、營業(yè)額等硬性數(shù)據(jù)指標(biāo),還是針對口碑、態(tài)度、營銷等軟性標(biāo)準(zhǔn),造成了許多消費者的爭議和歧義。網(wǎng)上出現(xiàn)了支持和反對的兩波陣營,支持者認(rèn)為海信的廣告語“一語雙關(guān)”,不僅給消費者帶來銷量領(lǐng)先的暗示,也向中國消費者傳遞了“中國優(yōu)先”的理念,并且借助國際賽場,有效規(guī)避了國內(nèi)《廣告法》的約束,可謂敢想敢說;反對者認(rèn)為這則廣告語焉不詳,不僅存在數(shù)據(jù)造假,還有違規(guī)大打擦邊球、欺瞞消費者之嫌。一時間,兩派聲音僵持不下。
從另一個層面上來說,這句同時引來關(guān)注與爭議的廣告語,事實上是對TCL的傷害。因為據(jù)財聯(lián)社報道,全球權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)奧姆迪亞(Omdia)數(shù)據(jù)顯示,在今年前三季度,全球電視銷售量前五名分別為三星、LG電子(即LGE)、TCL、海信和小米。如果從現(xiàn)有銷售量數(shù)據(jù)來看,海信不是“中國第一 世界第二”,而應(yīng)該是“全球第四 中國第二”。
而TCL才是正牌的“中國第一”。
事實上,針對這一烏龍和權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的發(fā)布,坊間一時間出現(xiàn)了諸多打假者。一眾網(wǎng)友及專家、媒體紛紛指出海信廣告語在數(shù)據(jù)上與事實上的謬誤,并指責(zé)其違反廣告法、大打擦邊球、惡意競爭。而TCL也通過合作權(quán)威媒體專家、公布數(shù)據(jù)佐證等方式,對事實進(jìn)行了厘清。
所謂清者自清,桃李不言下自成蹊。在洶涌的輿論壓力與“正牌中國第一”——TCL的鐵一般的數(shù)據(jù)佐證之下,一時間海信進(jìn)退兩難,只能將世界杯廣告語更換為:“中國制造,一起努力”,匆匆結(jié)束了這場鬧劇,也宣告了TCL反擊營銷的勝利。而TCL快速反應(yīng)、正本清源的做法,也成功的為自己和其他品牌正名,加強(qiáng)外界對品牌認(rèn)知和關(guān)注,讓海信這波“中國第一”的吹噓反而為“正牌中國第一”的TCL做了嫁衣裳。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,品牌銷量除了線下的轉(zhuǎn)化,電商的銷售轉(zhuǎn)化也占據(jù)著越來越大的比重。TCL在線上與客戶建立深刻的情感認(rèn)同后,最后再引流至電商,通過雙十一、雙十二等營銷節(jié)點大力的促銷玩法,實現(xiàn)品效合一。
為了更好的承接流量,本屆世界杯期間,TCL精心挑選了四大主推的旗艦產(chǎn)品,為世界杯聚會和觀賽場景全方位服務(wù)。觀賽流暢、不掉幀的真高刷電視T7G、冷藏冷凍自由變的格物冰箱Q10、超大雙子艙復(fù)式分區(qū)洗衣機(jī)Q10以及舒適的新風(fēng)空調(diào)小藍(lán)翼II也在多維的引導(dǎo)下成功引爆銷量。
在用戶補(bǔ)貼與福利方面,TCL還深度聯(lián)合天貓、京東等電商銷售渠道,結(jié)合世界杯賽事,打造了“TCL雙11狂歡購物節(jié),購巴西隊同款家電,瓜分億元超級消費補(bǔ)貼”和“TCL雙十二期間,巴西隊每進(jìn)一球,每單立減100”的大型促銷活動;為銷售轉(zhuǎn)化有效助力。
數(shù)據(jù)顯示,今年雙11期間,TCL全品類GMV突破34億,同比去年增長60%,同時也拿下了電視電商全渠道GMV銷冠;在世界杯期間銷售額(1121—1219):62512萬,同比增長52.5%;雙十二期間,僅京東渠道世界杯期間銷售額為62512萬元,同比增長52.5%,而雙12三天時間銷售額高達(dá)23549萬元,同比增長54.4%。無疑,如此巨大而亮眼的銷售增長,也與在世界杯的巧妙布局密不可分。
綠茵場上,兩支球隊針鋒相對;外圍環(huán)形廣告牌上,賽事贊助商正攻城略地;輿論場上,各大品牌爭奇斗艷。近幾屆世界杯賽事上,中國企業(yè)的參與熱情不斷攀升,讓中國文化、中國建筑、中國廣告、中國品牌頻繁涌現(xiàn),也讓越來越多的世界球迷認(rèn)識到了中國企業(yè)的風(fēng)采,領(lǐng)略了中國營銷人的智慧。
而隨著時間的推移,品牌與球迷的眼光都在進(jìn)化,單純的曝光型體育營銷的時代已經(jīng)過去了?;仡橳CL的2022卡塔爾世界杯營銷之路,從布局主輔IP結(jié)合的贊助策略實現(xiàn)多次代言人德比,到網(wǎng)感十足的內(nèi)容制作、有的放矢的廣告媒介投放、創(chuàng)意滿滿的social互動,再到審時度勢的時事熱點營銷,最終實現(xiàn)線上線下銷量提升的品效合一,從而反擊競品,借力打力,以小博大,突圍而出——以相對可控的營銷預(yù)算,在世界杯硝煙彌漫的戰(zhàn)場嶄露頭角,也為品牌的世界杯營銷思路提供了有效的借鑒。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)