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不知不覺2022年已經步入尾聲，大家不妨回頭看一下這一年你都做了些什么，取得了什么樣的成績，明年營銷工作的重點又該放在哪里？
在整體環(huán)境嚴峻，失業(yè)，裁員頻頻發(fā)生的一年，大家想必都很難，這恐怕不光是中國的特殊現(xiàn)象，馬斯克接手Twitter后裁員50%，Meta，Amazon裁員事件也震驚全世界。國際上最牛的互聯(lián)網(wǎng)公司也是如此，通過裁員進行換血或壓減用人成本。
我和幾個跳槽的前同事聊，他們都很后悔離開了以前的公司，還在公司的時候對公司的各種都不滿意，比如工作量大，人事關系復雜等，但是真的出去了之后他發(fā)現(xiàn)外面的好機會真是太少了，要么公司效益很差，無法存活，要么工作量巨大，一個人要頂好幾個人的活，言談之中無不透露著后悔。
如果你還在職，或者你的創(chuàng)業(yè)公司還活著甚至活得不錯，無疑是幸運的，要珍惜。無論是對今年的成果做出復盤，還是制定明年的營銷計劃，這些程式性的工作讓每年不斷重復同樣工作的你可能覺得無聊又枯燥，不過我還是鼓勵大家積極思考，有時候將你和其他人拉開差距的關鍵點在于心態(tài)和細節(jié)。無論怎樣，心態(tài)要好，活要干得細致。
前幾天我參加了企業(yè)內部的一次商業(yè)化獎項評選活動，有機會和內部各個不同事業(yè)部的同事如產品經理，銷售，BD，人力資源管理，戰(zhàn)略規(guī)劃部門有著不同專長和背景的同事有深度交流，真的是特別有意義的一件事情。有幾點感悟在這里分享下：
工作遵循2/8法則，
將那個“2”作為工作重點。
什么是2/8法則？這是一條無論你從事什么工作都可能要知道并遵守的準則，應用于管理，投資，營銷，決策等重要商業(yè)商業(yè)領域。在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此稱二八定律。
1.比如，企業(yè)里面可能一年會生產100中不同的產品，但是其中20%的產品會為企業(yè)帶來80%的利潤，那么自然產品經理要關注的便是這20%的產品。
2.又比如在人事管理方面，20%的精英員工會產生80%的工作效益，他們是企業(yè)的核心骨干。那么企業(yè)要重點培養(yǎng)這20%的員工。
2/8法則應用于企業(yè)經營的方方面面，各個職能，這對職場人的啟示是什么？那就是抓住那20%能夠幫你帶來80%成績的工作，而自然你的精力分配和時間管理就該有重點，有次序，有目的性。
與其說work life balance,
不如考慮work work balance
這個讓我聯(lián)想到現(xiàn)如今整個社會對于人才需求的趨勢。我在之前的品書會演講時說到，現(xiàn)如今對于人才的需求是派型人才，什么是派型人才，這里不贅述，大家自行百度，簡而言之，由于社會發(fā)展的需求以及對于人才技能需求的進化，未來合格的職場人都需要具備兩種以上的技能，并將多門知識融會貫通，成為高級復合型人才。職場上升通道將為這些人開啟。
有些職場人除了做好一份工作，在此之外還有副業(yè)，或者在一家企業(yè)里面身兼數(shù)職，既做好本職工作，還擔任攝影協(xié)會會長，工會主席，企業(yè)內部營銷協(xié)會主席等等，或者說一個團隊里面，他除了承擔所有業(yè)務部內容營銷的工作，還要成為某個垂直市場的市場營銷專家。
所以新的挑戰(zhàn)出現(xiàn)了，那就是在不同的工作中你的時間和精力又將如何分配？work work balance是一個新詞，但這是更加深層次的思考，也是在動態(tài)變化中取得平衡的一個過程。
B2B商業(yè)模式下，
選客戶比什么都難，第一步選對客戶。
選客戶不僅僅是銷售部門的工作，在數(shù)字化技術蓬勃發(fā)展的今天，市場營銷人員在前期應做好目標市場的細分和市場定位等前期工作，目的是挖掘出核心價值客戶，有些客戶可能規(guī)模很大，可能帶來的利潤也很可觀，但如果其內部現(xiàn)金流有問題，或者組織動蕩，那么這可能也不能稱之為一個好客戶，因為面臨款項收不回來的風險。
選對客戶的第一步是市場部勾勒出用戶畫像，理想中的客戶帶有什么樣的屬性和特點？
數(shù)字化時代，有個說法是：data is the new oil。數(shù)據(jù)是新時代的石油。我們今天一切的決策包括選擇客戶都是基于大數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)可以從市場調研或者第三方數(shù)據(jù)庫獲得，從已有客戶的歷史數(shù)據(jù)中總結規(guī)律。當然數(shù)據(jù)獲取的渠道必須合法合規(guī)。
選對客戶的第二步是銷售必須積極參與進來，在市場部通過數(shù)字營銷等方式獲得潛在客戶之后，那么銷售部要憑借他們的銷售經驗，客戶所在行業(yè)的熟悉程度對潛在客戶做出判斷，當然這一步越來越多地也可能由人工智能，算法技術所取代，也就是現(xiàn)在數(shù)字營銷行業(yè)最炙手可熱的應用研究領域，但是銷售的直覺和經驗判斷要結合進行，除此之外，還要對客戶進行背景調查，比如企業(yè)的歷年財報，現(xiàn)金流和利潤情況，人事組織架構，核心決策者和利益相關者都有哪些，做到了然于心。
對于一些大客戶，核心決策者的個性特點有哪些？如何打動對方都是市場人員和銷售人員該去合作一起搞清楚的地方，也是我們說的ABM（account based marketing）中非常核心的一步。
1.只有找對了客戶，你的產品或者服務才有可能更好地被接納，并產生復購，進一步擴大市場份額地同時，并帶來現(xiàn)金收益。
2.只有選對了客戶，后面所有的營銷戰(zhàn)略制定環(huán)節(jié)如價值主張傳遞，差異化營銷策略制定，渠道策略制定和執(zhí)行才能順利推進。
一切營銷活動，內容生產和分發(fā)，媒體投放，有效數(shù)據(jù)分析，追蹤和洞察，產品開發(fā)升級，一定是基于正確的客戶畫像展開。
無論是數(shù)字營銷，整合營銷，還是市場開發(fā)，銷售工作，底層邏輯都是一樣的，那就是從找對，找準客戶開始，擁有“以客戶為中心”的核心意識，傳遞最佳的客戶體驗，滿足客戶需求。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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