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隨著近年來(lái)電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始習(xí)慣打開(kāi)手機(jī)，進(jìn)入直播間、網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)自己心儀的商品。而各大覆蓋豐富品類，幾乎只有想不到，沒(méi)有買(mǎi)不到的電商平臺(tái)，也為消費(fèi)者提供了極大的便利，不僅節(jié)省了時(shí)間，提高了效率，而且還打開(kāi)了人們探索“寶藏”產(chǎn)品的全新通道。
近日，抖音電商聯(lián)合算數(shù)電商研究院發(fā)布了一組“2021年度數(shù)據(jù)”（以下簡(jiǎn)稱數(shù)據(jù)），展現(xiàn)了不同年齡、地域、圈層消費(fèi)者的趣味消費(fèi)“大賞”，同時(shí)還整理了品牌/商家/達(dá)人/MCN機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng)動(dòng)態(tài)。作為以興趣、內(nèi)容和流量分發(fā)為優(yōu)勢(shì)的電商平臺(tái)，抖音電商的年度數(shù)據(jù)無(wú)疑為挖掘消費(fèi)新勢(shì)力、探尋電商行業(yè)探尋新增量，帶來(lái)趣味視角的新思考。
視頻加載中...
購(gòu)買(mǎi)是人類社會(huì)中最普遍的一種行為活動(dòng)，但受到各種因素的影響，購(gòu)買(mǎi)背后往往有著復(fù)雜多樣的動(dòng)機(jī)。馬斯洛需求層次理論顯示，人在滿足維持生存所必需的程度后，開(kāi)始追求更高層次的需求。70年代購(gòu)買(mǎi)是補(bǔ)充家庭內(nèi)需；80年代，購(gòu)買(mǎi)是顯示經(jīng)濟(jì)實(shí)力；90年代，購(gòu)買(mǎi)是彰顯潮流個(gè)性。而伴隨著經(jīng)濟(jì)消費(fèi)升級(jí)，人們對(duì)于消費(fèi)的理念和行為習(xí)慣與過(guò)去有著很大不同，消費(fèi)在滿足物質(zhì)需求的同時(shí)，也在積極追求“悅己”的功能。抖音電商的購(gòu)物車也成為了生活的“見(jiàn)證者”，忠實(shí)記錄下了人們的生活、工作與夢(mèng)想。
數(shù)據(jù)顯示，31-40歲的中年人成為了“枸杞及其制品”的購(gòu)買(mǎi)主力軍，占全部下單用戶43%?？梢?jiàn)，在注重品質(zhì)生活的當(dāng)下，對(duì)“養(yǎng)家”主力部隊(duì)而言，“養(yǎng)生”也是革命的本錢(qián)。不僅30+的人愛(ài)養(yǎng)生，花樣年華的00后們，同樣鐘情養(yǎng)生，并且“養(yǎng)生”和“頭發(fā)”兩手抓。數(shù)據(jù)顯示，2021年3-11月，18-23歲青少年購(gòu)買(mǎi)防脫產(chǎn)品的下單人數(shù)為去年同期的37倍。這般“禿如其來(lái)”的焦慮和日漸令人“頭冷”現(xiàn)象背后，拔高的不僅僅是發(fā)際線，還有脫發(fā)焦慮下隱藏著的用戶需求：科技支撐性產(chǎn)品、網(wǎng)紅分享好物、網(wǎng)絡(luò)屬性的時(shí)尚品牌等等逐漸在抖音電商里“生根發(fā)芽”。
在抖音電商，不光有熱衷養(yǎng)生、尋找熱愛(ài)的年輕人，還有擁有“少女心不老，永遠(yuǎn)愛(ài)美麗”的媽媽們?！?021年3-11月，50歲以上女性，在抖音直播間購(gòu)買(mǎi)‘美妝’產(chǎn)品的人數(shù)為去年同期3倍”，可見(jiàn)“她勢(shì)力”也是直播購(gòu)物場(chǎng)景下一股強(qiáng)大的消費(fèi)力量。用心妝扮自己，用愛(ài)享受生活，為媽媽們獲取美麗“配方”的抖音電商，也正逐漸成為豐富用戶美好生活的新幫手。
這一年，全國(guó)各地的消費(fèi)者都在抖音電商里尋覓自己喜歡的商品?！吧綎|人的‘青蔥歲月’”：山東人購(gòu)買(mǎi)“蔥”訂單量居全國(guó)第一”，成為山東人愛(ài)大蔥的另一數(shù)據(jù)性實(shí)錘，在山東人眼里，煎餅和大蔥永遠(yuǎn)是官配CP。與山東人對(duì)大蔥有著同樣感情的，還有南方人對(duì)醬油的摯愛(ài)，“2021年前11個(gè)月，南方人吃了全國(guó)64%（訂單數(shù)占比）的醬油”，真真的萬(wàn)物皆可蘸醬油。這些趣味性十足的數(shù)據(jù)背后，也呈現(xiàn)出各式各樣的“好物”在抖音電商的不斷爆量，驗(yàn)證了抖音短視頻與電商直播“組合拳”之下內(nèi)容營(yíng)銷正向效應(yīng)。
2021年4月“抖in爆款榜”推出以來(lái)，有超過(guò)3000萬(wàn)場(chǎng)直播銷售上榜商品，商品在直播間累計(jì)曝光3087億次，上榜品牌2021年前11個(gè)月在抖音累計(jì)獲得超過(guò)7.5億條評(píng)價(jià)。其中，服飾鞋包行業(yè)有29萬(wàn)個(gè)商品上過(guò)“抖in爆款榜”，排名第一。此外，“抖in爆款榜”還記錄下了“上千個(gè)銷量超過(guò)10萬(wàn)的商品數(shù)”、“8萬(wàn)+上榜超過(guò)30天的商品數(shù)”，榜單覆蓋320+城市的商家，服飾鞋帽、美妝、個(gè)護(hù)等每個(gè)行業(yè)都在誕生爆款品牌商家……（數(shù)據(jù)來(lái)源“抖音電商&巨量算數(shù)，2020.8-2021.7）?！叭f(wàn)千爆款用戶共享”的壯觀局面，離不開(kāi)抖音電商自帶的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者生態(tài)以及豐富話題氛圍的天然“引爆基因”，而抖in爆款榜榜單本身也激發(fā)了上榜品牌的增長(zhǎng)新動(dòng)能。
隨著嗅到“興趣推薦營(yíng)銷”風(fēng)向的品牌商家“組團(tuán)”入駐，在抖音電商生態(tài)內(nèi)，達(dá)人矩陣帶貨的商業(yè)能力正在被放大，2021年11月30日，抖音電商有86370名萬(wàn)粉達(dá)人同時(shí)帶貨直播；818新潮好物節(jié)當(dāng)天，有1250W網(wǎng)友同時(shí)瀏覽了同一條帶貨的視頻……越來(lái)越多的從業(yè)者通過(guò)加入抖音電商直播或短視頻帶貨實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，翻開(kāi)了事業(yè)新篇章。
過(guò)去一年抖音電商的飛速發(fā)展，不僅得益于用戶、商家的廣泛認(rèn)可、達(dá)人推動(dòng)，還有賴于MCN機(jī)構(gòu)、服務(wù)商這些“共生者”們多維度的合力推動(dòng)。以818抖音新潮好物節(jié)數(shù)據(jù)為例：入駐抖音電商MCN機(jī)構(gòu)數(shù)量增長(zhǎng)115%、帶貨GMV提高23.2倍；MCN機(jī)構(gòu)綁定達(dá)人數(shù)量增長(zhǎng)94%，大量?jī)?yōu)質(zhì)合作伙伴的支持,同時(shí)帶來(lái)的也是業(yè)務(wù)拓展和轉(zhuǎn)型的新機(jī)遇，抖音電商已將商家、服務(wù)商、MCN機(jī)構(gòu)三者間資源打通、相互協(xié)同，形成“商品+內(nèi)容+服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)鐵三角。
從抖音電商的消費(fèi)側(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，2021年前11個(gè)月發(fā)布的掛車視頻中，累計(jì)播放量最高突破5.5億，累計(jì)成交單數(shù)最高突破40萬(wàn)單。2021年雙11期間，“書(shū)籍/雜志/報(bào)紙”類商品成交超過(guò)780W單，較去年同期上漲153%。不電商購(gòu)物新時(shí)代，不僅僅是日常生活的“油鹽醬醋茶”，人們還將理想與遠(yuǎn)方放進(jìn)了購(gòu)物車?yán)铩?/span>
抖音電商的迅速發(fā)展，已然成為消費(fèi)者購(gòu)物的新選擇和眾多商家/品牌建設(shè)的新賽道。在興趣電商的全新定位下，抖音電商平臺(tái)開(kāi)始幫助消費(fèi)者主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在興趣所在，同時(shí)幫助商家把商品觸達(dá)給感興趣的消費(fèi)者。
從抖音電商2021的年度數(shù)據(jù)來(lái)看，無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)、還是品牌曝光對(duì)各類品牌和產(chǎn)品顯然有了很強(qiáng)的適配性。通過(guò)智能分發(fā)技術(shù)不斷提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，還為眾多品牌、達(dá)人以及機(jī)構(gòu)提供了寬松的實(shí)踐空間。
回顧抖音電商的2021年，抖音電商幾乎在每一個(gè)大促節(jié)點(diǎn)都和商家互相陪伴、共同成長(zhǎng)。年貨節(jié)、女王節(jié)、55潮購(gòu)季、618、818、國(guó)慶趨勢(shì)周、雙11、雙12等等大促營(yíng)銷活動(dòng)精彩不斷，平臺(tái)足夠優(yōu)秀，商家也有了拼勁。
在每一次大促節(jié)點(diǎn)前1-2個(gè)月，抖音電商都會(huì)在官方渠道中發(fā)布招商信息和活動(dòng)玩法。例如抖音雙11好物節(jié)的玩法主要分為兩大類型：特色玩法和直播排位賽玩法。特色玩法包括好物直播間、短視頻話題挑戰(zhàn)賽、抖in爆款榜等。排位賽玩法分為巔峰任務(wù)排位賽、全民任務(wù)賽、機(jī)構(gòu)排位賽、品牌服務(wù)商排位賽、區(qū)域服務(wù)商排位賽五種類型，并分別提供不同的玩法激勵(lì)，以滿足商家、達(dá)人、機(jī)構(gòu)、服務(wù)商的個(gè)性化需求。
“2021年抖音雙11好物節(jié)直播總時(shí)長(zhǎng)達(dá)2546萬(wàn)小時(shí)，約等于看了1273萬(wàn)場(chǎng)120分鐘的電影 "。在抖音電商雙十一新穎、多樣的營(yíng)銷玩法在助力下，不僅拉新了直播總時(shí)長(zhǎng)，而且為商家斬獲高流量補(bǔ)貼、曝光的機(jī)會(huì)。大促直播不僅是流量池，同時(shí)也是鼓勵(lì)了大眾消費(fèi)，最終促成生意增長(zhǎng)。
工欲善其事，必先利其器。隨著抖音電商的高速發(fā)展，基于FACT經(jīng)營(yíng)矩陣下的增效工具也在迅速完善。目前，抖音電商已經(jīng)構(gòu)建了抖店、巨量百應(yīng)、抖音電商羅盤(pán)、巨量千川四大產(chǎn)品能力模塊，助力商家在抖音電商實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)提效。在過(guò)去的一年，抖店作為在抖音電商生意經(jīng)營(yíng)的入口，交易額飛速增長(zhǎng)，2021年1月較去年同期增長(zhǎng)超50倍。
MCN機(jī)構(gòu)與DP服務(wù)商是品牌增效成長(zhǎng)的關(guān)鍵角色。數(shù)據(jù)顯示，“2021年抖音電商平臺(tái)特色案例的背后，少不了9個(gè)服務(wù)商的參與；在美妝領(lǐng)域GMV前十的店鋪中，有5家店鋪背后都有DP服務(wù)商的身影”。為了更好的助力品牌服務(wù)商發(fā)展，抖音電商推出了品牌服務(wù)商能力模型，拉齊抖音電商與服務(wù)商&品牌對(duì)服務(wù)商提供服務(wù)模塊的認(rèn)知，幫助服務(wù)商提升綜合能力，為品牌&服務(wù)商提供更好地撮合支持。
抖音電商龐大而良好的內(nèi)容生態(tài)，眾多優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作者，以及多元化的用戶和較為成熟的興趣分發(fā)技術(shù)，這都在無(wú)形之中助力抖音電商能把“興趣電商”的生意做好、做大，同時(shí)幫助更多商家打破困境，完成舊有業(yè)務(wù)模式升級(jí)，實(shí)現(xiàn)銷售額增長(zhǎng)。當(dāng)前，已經(jīng)有越來(lái)越多的品牌，開(kāi)始把抖音電商作為增長(zhǎng)首要渠道和新品首發(fā)渠道，投入大體量的資金和資源進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)。抖音電商已經(jīng)成為當(dāng)下主流品牌不能缺席的陣地。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)