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騰訊音樂新財(cái)報(bào)背后,向B端要增量
2022-11-21 11:18:00

今年對于騰訊音樂來說是不算好過的一年,但至少還保持著在線音樂市場的霸主地位。11月15日,騰訊音樂(01698.HK)交出了回歸港股以后的首份財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,騰訊音樂第三季度整體營收73.7億元,同比下降5.6%,但毛利潤達(dá)到24.0億元,同比增長了3.9%,調(diào)整后凈利潤14.1億元,同比增長33.0%,環(huán)比增長31.7%。

與此同時(shí),騰訊音樂的基本盤也在流失用戶,在線音樂服務(wù)和社交娛樂服務(wù)月活為5.87億和1.55億,分別同比下滑7.7%和24.4%。在付費(fèi)人數(shù)方面,社交娛樂服務(wù)同比下降26.0%至740萬人,而在線音樂服務(wù)卻同比增長19.8%達(dá)到了8530萬人。雖然月活用戶的流失給騰訊音樂后續(xù)增長帶來了額外的壓力,但是數(shù)據(jù)上的增減又說明其經(jīng)營效率正在提高。

財(cái)務(wù)和基本盤數(shù)據(jù)的增減之間,一方面體現(xiàn)了騰訊音樂在營收結(jié)構(gòu)方面的變化、收入成本方面的優(yōu)化和費(fèi)用控制方面的努力,另一方面則體現(xiàn)了大環(huán)境不友善的同時(shí)競爭加劇,作為在線音樂指向標(biāo)的龍頭也受到了來自短視頻平臺(tái)的影響。

01

兩架馬車并駕齊驅(qū)

結(jié)合過往財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看,騰訊音樂的營收結(jié)構(gòu)正在變成兩架馬車——騰訊音樂兩大收入板塊,在線音樂服務(wù)和社交娛樂服務(wù)的收入比重正在不斷接近1:1。2020Q4—2022Q3,在線音樂服務(wù)收入的占比,從25.7%提高到了這個(gè)季度的46.5%,而社交娛樂服務(wù)收入占比則相應(yīng)地收縮到了53.5%——這種一增一減的現(xiàn)象需要從兩個(gè)方面來闡述。

一方面,社交娛樂服務(wù)的營收支柱地位正在下降。一直以來,社交娛樂服務(wù)都是騰訊音樂更賺錢的業(yè)務(wù),但第三季度營收僅有39.4億元,為近八個(gè)季度最低,同比跌幅達(dá)到19.9%,環(huán)比跌幅雖然縮小,但依舊顯示出該業(yè)務(wù)板塊的萎靡態(tài)勢。就此而言,社交娛樂服務(wù)收入的持續(xù)滑坡說明,大環(huán)境劣化對在線音樂平臺(tái)的影響可能比想象的更明顯。

但進(jìn)一步細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn),社交娛樂服務(wù)的ARPPU在第三季度創(chuàng)了新高,達(dá)到了177.3元,但是付費(fèi)人數(shù)卻同比下滑26.0%來到了740萬人,所以這不能說明社交娛樂服務(wù)的消費(fèi)者的消費(fèi)能力提高,只能說明在低付費(fèi)能力的非核心用戶流失后,核心用戶的高付費(fèi)能力進(jìn)一步被數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來了。

另一方面,在社交娛樂服務(wù)收入呈現(xiàn)不斷下滑趨勢的時(shí)候,是營收不斷增長的在線音樂服務(wù)維持住了騰訊音樂70億元級(jí)別的季度營收體量。騰訊音樂在線音樂服務(wù)第三季度收入34.3億元,相較去年同期的28.9億元,同比增長了18.7%,創(chuàng)下了這兩年的新高,即便完全排除周杰倫新?!蹲顐ゴ蟮淖髌贰返挠绊懀?00萬張,2億左右銷售額),也有著不小的增長。

拆解來看,在線音樂服務(wù)本季度的34.3億元包含了22.5億元的“在線音樂訂閱收入”和11.8億元的“其他在線音樂收入(QQ音樂廣告、數(shù)字專輯銷售、B端解決方案和內(nèi)容授權(quán)等)”。

其中訂閱收入同比增長18.3%,ARPPU也與去年同期保持在同一水平(2021年8.9元,2022年8.8元),并提供了主要的增長動(dòng)力;而其他收入則在周杰倫新專輯等的影響下同比增長了將近20%,同時(shí)這也從側(cè)面說明在遭受了開屏廣告整頓、飯圈整治以及版權(quán)“去獨(dú)家化”導(dǎo)致的環(huán)境劣化和競爭激化之后,騰訊音樂的恢復(fù)程度頗為喜人。

總的來說,騰訊音樂是在一增一減之間變成了1:1的收入結(jié)構(gòu),而這變化也體現(xiàn)了騰訊音樂的策略變化:在社交娛樂服務(wù)創(chuàng)造增值收入受阻的時(shí)候,它自然而然地回到了自己的原生業(yè)務(wù)中去。從數(shù)據(jù)上的變化來看,后續(xù)騰訊音樂的運(yùn)營重心會(huì)更加聚焦于那些高消費(fèi)能力的核心用戶,這種取舍是騰訊音樂能夠度過難關(guān)的關(guān)鍵。

02

降本增效作用凸顯

值得一提的是,第三季度騰訊音樂的利潤超過預(yù)期:騰訊音樂毛利潤從2021年同期的23.1億元增長4.1%至24.0億元,在營收同比下跌的情況下取得了逆增長,而毛利率則由2021年同期的29.6%增長3.0%至32.6%;調(diào)整后凈利潤則為14.1億元,同比增長33.0%,環(huán)比增長31.8%——可以說,第三季度的利潤表現(xiàn)是財(cái)報(bào)最亮眼的地方。

但利潤亮眼的背后,有兩點(diǎn)更加值得注意:一是本季度騰訊音樂對于費(fèi)用和成本的控制;二是騰訊音樂廣告業(yè)務(wù)恢復(fù)的貢獻(xiàn)度增加。

第一,騰訊音樂對于成本的優(yōu)化和費(fèi)用的控制是利潤超預(yù)期的主要原因。在成本端,騰訊音樂第三季度的營業(yè)成本從2021年同期的55.0億元下降至49.6億元,同比減少9.7%;在費(fèi)用端,騰訊音樂期內(nèi)經(jīng)營開支則由2021年Q3的16.4億元下降至14.4億元,同比減少12.3%,同時(shí)費(fèi)用占收入比值也從21.0%下降到了19.5%。

進(jìn)一步拆解可以發(fā)現(xiàn),在成本端,社交娛樂服務(wù)中直播業(yè)務(wù)收入的下降,使帶寬、收入分成等成本下降,在某種程度上來說可以看做是業(yè)務(wù)下行局勢中的“被動(dòng)優(yōu)化”;在費(fèi)用端,騰訊音樂的銷售推廣費(fèi)用同比下降了58.3%,而且據(jù)財(cái)報(bào)顯示,該費(fèi)用在今年將持續(xù)下降,屬于“主動(dòng)優(yōu)化”——很明顯騰訊音樂在歉年換了一種更加注重效率的打法。

第二,廣告帶來了增量,不僅頂住了營收方面的部分壓力,其高毛利的優(yōu)勢還推動(dòng)了毛利和凈利潤的上漲。從數(shù)據(jù)上來看,排除周杰倫新專輯影響后,騰訊音樂第三季度營收下滑幅度(5.6%→8.2%)相較上一季度(13.8%)也是明顯放緩的,如果將會(huì)員訂閱收入20%左右的增速,以及社交娛樂將近20%的減速計(jì)算在內(nèi),那么其中變量大概率就是短期內(nèi)廣告的增量。

但是總的來說,騰訊音樂如此漂亮的利潤是具有一定偶然性的。因?yàn)榉热绱丝鋸埖馁M(fèi)用優(yōu)化,尤其是優(yōu)化幅度接近60%、只有2.45億元的推廣費(fèi)用無法成為常態(tài),況且騰訊音樂在后續(xù)的競爭中,還需要重新推廣來推動(dòng)獲客,這就必然要求重新增加銷售和推廣費(fèi)用。

03

深挖潛力資產(chǎn)價(jià)值

在以上財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的變化之外,不能不注意的是騰訊音樂依舊面臨存量見頂并且逐步流失帶來的挑戰(zhàn)。這一點(diǎn)在財(cái)報(bào)中主要表現(xiàn)為用戶端數(shù)據(jù)的變化:第三季度,在線音樂服務(wù)的月活為5.87億,同比下降7.7%,環(huán)比下降1%;社交娛樂服務(wù)的月活同比下降近24.4%,環(huán)比也有1100萬的絕對跌幅,只剩下了1.55億的活躍用戶。

作為在線音樂的龍頭,騰訊音樂面臨的最大競爭來源于短視頻。在在線音樂平臺(tái)月活普遍下滑的同時(shí),抖音、快手、B站這些短視頻平臺(tái)的月活卻在上升——這在某種程度上能夠說明一定問題。就騰訊音樂而言,短視頻既擠壓了在線音樂的生存空間,又影響著以此為基礎(chǔ)的音樂社交和其他增值服務(wù)的變現(xiàn)能力。

面對“降維打擊”,騰訊音樂將主要的注意力集中在了繼續(xù)挖掘已有資源池的潛力價(jià)值。從商業(yè)模式來看,騰訊音樂形成了“音樂版權(quán)→音樂用戶→付費(fèi)用戶”的變現(xiàn)路徑,并因此形成了兩個(gè)“資源池”:其一是付費(fèi)用戶,其二是音樂用戶——騰訊音樂絕大多數(shù)變現(xiàn)能力和變現(xiàn)方式均由此展開。

其中“付費(fèi)用戶”處在騰訊音樂變現(xiàn)路徑的最后一環(huán),他們是直接付費(fèi)者,因此對騰訊音樂的價(jià)格策略變化最為敏感,對騰訊音樂提供的各種增值服務(wù)的態(tài)度也是用鈔票投票;而“音樂用戶”處在既享受版權(quán)又無需付費(fèi)的中間環(huán)節(jié),這些用戶對于騰訊音樂來說,不僅擴(kuò)充了付費(fèi)用戶的“后備軍”,而且他們本身的聚集也是一種可以變現(xiàn)的資源。

在挖掘付費(fèi)用戶潛力方面,在社交娛樂服務(wù)不振的情況下,騰訊音樂繼續(xù)采用“付費(fèi)墻”模式,進(jìn)一步試探付費(fèi)用戶的忠誠度。這一措施在收縮了銷售費(fèi)用的同時(shí),依舊帶來了環(huán)比凈增260萬的訂閱用戶,雖然略低于預(yù)期,但這說明在面對越來越多的歌曲資源被納入付費(fèi)墻后,核心用戶外圍的“價(jià)格敏感型用戶”逐漸流失的局面時(shí),騰訊音樂選擇將壓力后置,專注眼前的局面。

在挖掘音樂用戶帶來的流量潛力方面,騰訊音樂年初推出的“看廣告免費(fèi)聽歌”功能,也有力推動(dòng)了騰訊音樂廣告變現(xiàn)的能力。雖然考慮到騰訊音樂占比依舊高企的非廣告收入,廣告收入增加起到的作用或許只對毛利率和利潤的改善較為明顯,但總的來說,騰訊音樂這些措施的是取得了一定成效的。

04

向B端尋增量

從財(cái)報(bào)顯示的信息來看,非音樂訂閱服務(wù)在第三季度收入11.8億元。其中大部分都是在線廣告、專輯售賣收入,剩余的則是隱藏非常深的B端收入。這部分收入可能在億級(jí)徘徊,相較于C端收入量級(jí)來說不算突出,但B端市場還是給了在線音樂平臺(tái)廣闊的想象空間。

來自B端的商業(yè)機(jī)會(huì)的核心是跨場景音樂服務(wù),相較于C端消費(fèi)者的私域,這部分需求更注重影響更多人的公域,具體能夠大致分為六種使用場景:公共播放(線下商業(yè)空間音樂播放)、廣告宣傳、使用/表演/改編、智能終端、PGC視頻內(nèi)容創(chuàng)作以及APP。

以商用音樂應(yīng)用中最具話題度的智能硬件為例:隨著“5G+AIoT”時(shí)代的來臨,IoT產(chǎn)品的智能化促使以AI為核心的家庭智能系統(tǒng)逐漸形成,這個(gè)家庭智能系統(tǒng)也是一個(gè)支持內(nèi)容自由流動(dòng)、無縫銜接的網(wǎng)絡(luò),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)不僅包含家庭內(nèi)場景,還包含了智能汽車等多個(gè)場景,進(jìn)而使得IoT設(shè)備也開始對內(nèi)容產(chǎn)生需求。

從這個(gè)角度出發(fā),C端用戶在家庭場景、車載場景中的音樂需求,使得IoT智能硬件廠商、智能汽車廠商的“用音樂需求”不斷快速發(fā)展,更多的音樂使用場景被IoT設(shè)備激活了,用戶對音樂潛藏的需求也再次被喚起,因而成為又一個(gè)聽音樂的入口。

對于騰訊音樂這種聚攏了大量音樂版權(quán)的平臺(tái)型企業(yè)來說,這些對于音樂的需求就是其價(jià)值所在。在版權(quán)監(jiān)管越發(fā)嚴(yán)格的今天,智能硬件廠商想要繞過版權(quán)使用音樂所冒的法律風(fēng)險(xiǎn)越來越大,但商用音樂版權(quán)的分散又使它們自己搭建成規(guī)模的音樂內(nèi)容生態(tài)費(fèi)時(shí)費(fèi)力——它們亟需解決此問題。

騰訊音樂2017年在收購的愛聽卓樂就是基于這樣的商業(yè)機(jī)會(huì)所收購的B端音樂服務(wù)廠商,提供包括音樂授權(quán)、內(nèi)容運(yùn)維等多項(xiàng)服務(wù)。在家庭音娛場景,它與華為、小米、VIVO、長虹、海信有合作;在車載音樂場景,吉利、長城、小鵬、零跑都是它的合作伙伴……通過版權(quán)優(yōu)勢和音樂娛樂生態(tài),在企業(yè)和音娛內(nèi)容之間搭建起了橋梁。

騰訊音樂的版權(quán)庫雖然丟失了“絕對壁壘”的地位,但在新的商業(yè)化道路中,依舊有著無可比擬的優(yōu)勢,這或許是騰訊音樂在未來與其他在線音樂平臺(tái)和短視頻平臺(tái)競爭中的第二個(gè)“蓄電池”。

除此之外,公共播放、廣告宣傳、商用表演或改編、商用視頻制作以及各種需要播放音樂的APP,都存在著或多或少的商用音樂需求和音樂服務(wù)需求——綜合起來形成了相當(dāng)龐大的B端音樂潛力。但就其成長性來說,B端還需要時(shí)間進(jìn)一步發(fā)酵。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
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    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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