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要說當(dāng)下最火的賽道,視頻號直播帶貨絕對榜上有名。
今天就盤點(diǎn)了不同類型直播間的常見套路合集,希望幫助大家更好地了解當(dāng)下熱門直播間的促單和用戶留存的操作手法,更快掌握視頻號直播帶貨小技巧。都是干貨,感興趣的就看下去吧。
一開場就直接上線主推品,以超低價炸一波福利的形式,引起用戶關(guān)注。通過價格對比,展示前所未有的優(yōu)惠價格,配合話術(shù),增加互動,炒熱直播間氛圍。
案例解析:【周大生】——開播主推單品,低價吸引造勢
1)話術(shù)結(jié)構(gòu):
價格福利:原價4位數(shù)的產(chǎn)品,升級前的價格799都不要了,直接開到98。
引導(dǎo)互動:“要的人我給你們炸一波福利,全屏扣要”,“點(diǎn)關(guān)注,卡燈牌,扣了1的姐姐們,2位數(shù)的福利炸一波”。
再次強(qiáng)調(diào)價格福利:鏈子加吊墜,原價4位數(shù)的,加量不加價,去年沒有升級的799,今天價格到底只要98,通過價格對比,再次引起一波關(guān)注。
2)效果:不到三分鐘,場觀人數(shù)增加150人。
2.1 直播間的布置,是能給到用戶最直觀吸引的,同時也能讓用戶一目了然知道直播間要賣的產(chǎn)品是什么。主播面前的產(chǎn)品擺放,可以是一字排開,也可以是堆疊擺放,還可以運(yùn)用其他輔助小擺件,方便主播展示產(chǎn)品。主播身后的空間,也需要根據(jù)產(chǎn)品特性來布置,可以是背景墻,也可以是貨架。貨品展示要么是量多,要么是質(zhì)好,同時品牌的大logo一定要放在顯眼的位置,這樣直播間氛圍感滿滿,才更能吸引用戶。
案例解析:【心相印】——產(chǎn)品堆疊,氛圍滿滿
1)直播間布置:
直播間布置:整個直播間被貨品填滿,主播穿著印有品牌logo的體恤站在中間,背后一個碩大的品牌logo掛在墻上,讓一進(jìn)入直播間的用戶一目了然的知道,這個直播間再賣的產(chǎn)品是什么,感受到滿滿的氛圍感。
產(chǎn)品堆疊:主播前后都是堆放得比人還高的產(chǎn)品,配上話術(shù),主播還在不停的往面前的產(chǎn)品上堆疊,彰顯超值數(shù)量,讓用戶產(chǎn)生撿到大便宜的感覺。
2)話術(shù):
引導(dǎo)互動:30秒沖到800個666,再送4包福利。
促單:“直播間幾百個人,搶20單,秒拍秒付,我這波上完就不加單了”,顯示單量少,激發(fā)用戶想快速下單搶便宜的心理。
3)效果:滿屏666,互動熱烈,直播兩分鐘,場觀人數(shù)增加100人。
2.2 也可以將直播間移至生產(chǎn)間、倉庫、商場、戶外等地方,環(huán)境與產(chǎn)品一定要匹配,目的是增加用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的信任度。比如賣雞鴨的,主播后面就是散養(yǎng)的雞群鴨群走來走去,再配上順豐、冷鏈包郵等話術(shù),讓用戶覺得買到的產(chǎn)品一定是新鮮可靠的。
案例解析:【瑤瑤海鮮美食】——海邊直播,拉滿信任感
1)直播間布置:
場景營造:將直播間直接搬到了海邊,主播身后就是幾艘大漁船,主播臉上還有陽光的陰影。這種鮮活的戶外場景,與要賣的海鮮產(chǎn)品完美匹配。
2)話術(shù):
話術(shù)配合:“蝦仁當(dāng)天剝,直接入庫,當(dāng)天拍下,第二天直接發(fā)貨”,給用戶承諾,增加信任感。
產(chǎn)品展示:生熟蝦仁對比、與其他蝦仁對比,充分展現(xiàn)產(chǎn)品的新鮮感。
3)效果:不到2分鐘,場觀人數(shù)、點(diǎn)贊人數(shù)紛紛100+。
3.1 讓用戶扣1、點(diǎn)贊點(diǎn)關(guān)注、在屏幕上打出特定的文字等方式,讓用戶參與互動,當(dāng)滿屏的互動話語刷起來的時候,可以互相感染,既讓主播更加賣力,也可以讓用戶覺得熱鬧好玩,增加用戶停留時間。
3.2 叫用戶名字,再配上特殊的福利和備注,讓用戶覺得自己有被專門關(guān)注到,更想停留下來,看自己的福利有沒有送到,薅到的羊毛有沒有到手。此舉可以增加用戶停留,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
3.3 快速反復(fù)不停的說相同的話術(shù),制造緊張節(jié)奏,魔性洗腦,不給用戶太多思考時間,只跟著主播的節(jié)奏走,產(chǎn)生沖動消費(fèi),促進(jìn)成單。
案例解析:【海飛絲】——小1飄起來,粉絲動起來
1)話術(shù)結(jié)構(gòu):
新人福利:1米送,大瓶裝,包郵到家
引導(dǎo)參與:“小1飄起來”、“小關(guān)小注點(diǎn)起來”、“成為我家鐵粉我來寵你啊”、“下方小贊戳一戳”“1個小1一單名額,10個小1十單名額”“不摳1就搶不到”。
粉絲互動:叫出“每個用戶名字+小1飄起來”,同時與助播配合,讓摳了小1的粉絲全部備注,人手安排一單,讓用戶覺得只要做了這個簡單的動作,就可以撿到大便宜的感覺,促成滿屏刷1,帶動直播間熱度。
制造緊張節(jié)奏感:主播雖未露面,但是語速快,信息輸出密集,并且在產(chǎn)品真正上架前,一直反復(fù)不停的說“抓緊時間,小1走起來”,還讓助播統(tǒng)計庫存,對著名單一對一精準(zhǔn)加庫存,沒有摳小1的用戶,無法加庫存,無法領(lǐng)福利,制造緊張感,讓用戶覺得不參與摳1 就撿不著便宜了。整個過程持續(xù)了不止5分鐘,為后續(xù)產(chǎn)品上架攢足了人氣。
2)效果:直播5分鐘,場觀粉絲增加100人,點(diǎn)贊增加400,現(xiàn)場互動熱烈。
對主播設(shè)計應(yīng)有的裝扮、動作、語言,塑造特有的性格,拉近與網(wǎng)友的距離,建立信任感,貼上獨(dú)有的標(biāo)簽,加深網(wǎng)友對主播的認(rèn)知。
案例解析:【豆豆很愛美】——明確人設(shè)定位,建立信任感
1)話術(shù)結(jié)構(gòu):
情感溝通:直播間推出的所有東西都需要自己親自試用,通過了自己這一關(guān),自己認(rèn)為好的產(chǎn)品才推薦給大家,并且稱自己的直播間要做的就是“真誠”,強(qiáng)化人設(shè),建立與用戶之間的信任感。
產(chǎn)品效果:用圖片說話,左右對比效果鮮明,證明產(chǎn)品效果,增強(qiáng)信任。
福利介紹:其他平臺99一只,直播間59三只還送凍干粉。
現(xiàn)增福利:1分錢護(hù)手霜,求點(diǎn)關(guān)注,增加互動,也再次明確直播間“真誠”的風(fēng)格。
2)效果:不到4分鐘,點(diǎn)贊增加1000。
2.1 “演戲”風(fēng)格,在砍價、送福利、上鏈接等緩環(huán)節(jié),一個豪氣沖天為粉絲爭取福利,一個故作為難心疼成本,你來我往幾個回合,讓圍觀的網(wǎng)友既有看點(diǎn)也有槽點(diǎn),引發(fā)討論,增強(qiáng)互動,強(qiáng)化達(dá)人“寵粉”人設(shè)。
案例解析:【董大漂亮超寵粉】——當(dāng)場甩臉,制造看點(diǎn)
1)話術(shù)結(jié)構(gòu):
寵粉福利:兩套不要錢,另外一套體驗(yàn)價都不要;這兩套是大漂亮送給大家的。
引導(dǎo)互動:對標(biāo)50個打“要”的姐姐,沒有打“要”的姐姐搶不了,于是滿屏的“要”就刷起來了。
當(dāng)場砍價:499不要,299不要,200塊不要,199三大套,只上50單。
穿插戲劇場景:產(chǎn)品上鏈接后,達(dá)人發(fā)現(xiàn)價格被改回原價,與廠商當(dāng)場爆發(fā)矛盾,廠商老板直接扭頭走人,并喊話“沒法播了,給你50單又加單!”戲劇化場景,制造看點(diǎn),豐富直播間內(nèi)容,提升用戶停留時間,引發(fā)用戶互動,讓直播間的評論又刷了一波。
強(qiáng)化人設(shè):重新改為促銷價后,有網(wǎng)友評論主播沒有原則,主播順著網(wǎng)友的話,說這都是為了粉絲,并沒有讓粉絲花冤枉錢,并表達(dá)委屈,都是為粉絲省錢,再一次強(qiáng)化寵粉人設(shè)。
2)效果:不到4分鐘,場觀人數(shù)增加1000,點(diǎn)贊增加6000。
2.2 “霸總”風(fēng)格,人狠話不多,重在氣勢,再配合現(xiàn)場音樂,放出的價格和福利總是能甩出其他家一條街,讓用戶不僅被低價吸引,也能對主播霸總?cè)嗽O(shè)產(chǎn)生深刻印象,促進(jìn)轉(zhuǎn)化,引發(fā)復(fù)購。
案例解析:【暖暖來了】---豪氣女霸總,制造深刻記憶點(diǎn)
1)話術(shù)結(jié)構(gòu):
豪氣低價:“不要錢送”“只要一個盒子錢和郵費(fèi)錢”,別人699,她39上車,別人468,她168,最后豪氣放價99上車!
引導(dǎo)預(yù)約:點(diǎn)第二天直播預(yù)約,可以參與搶購,增加粉絲粘性。
氛圍營造:主播氣勢到位,說話有情緒起伏,伴隨背景音樂,渲染一種你價低我比你價還要低的狠勁兒,每次最后主播放出的價格也總是能震撼到網(wǎng)友,深度展現(xiàn)人狠話不多的豪氣女霸總形象。
整個流程緊湊,產(chǎn)品一個接一個,既有詳細(xì)產(chǎn)品介紹,又有價格對比,最后公布超優(yōu)惠價格,使出王炸,霸氣十足。
2)效果:結(jié)果直播不到半小時,場觀人數(shù)增加上千,點(diǎn)贊增加上萬。
3.1 一開播就把福利的選擇權(quán)交給網(wǎng)友,讓網(wǎng)友直接參與進(jìn)來,想要什么福利就上什么福利,福袋上完就上秒殺,薅羊毛的活動一個接一個,讓網(wǎng)友停不下來,快速讓直播間熱起來。
3.2 福利一步步揭曉,“699不要,599不要,399不要……”“299可以買到一件、兩件、三件……”,這種擠牙膏式的福利,可以逐步攻破用戶的心房,讓用戶覺得撿到的便宜越來越大,薅的羊毛越來越多,性價比越來越高,從而刺激用戶買買買!
案例解析:【水果大叔】——福利一波接一波
1)話術(shù)結(jié)構(gòu):
福利步步揭曉:外面價格29.8一盒,出廠價19.8一盒,19不要,16不要,15不要,13.8改價上車!
再送福利:前20付款成功的,再送一盒。
預(yù)告福利:20單庫存10秒下,就上A果榴蓮半價福利。
2)短短1分鐘,點(diǎn)贊增加1000。
4.1 “連麥”的玩法,可以增加留存率。因?yàn)槎嗔似渌麍鼍暗闹鞑?,可以從視覺和聽覺方面解決了用戶因?yàn)榉ξ抖x開直播間的問題,同時在直播間人流量最高峰的時候,連麥其他主播,通過互動可以幫助增加人氣、促進(jìn)賣貨。
4.2 吶喊式賣貨,配合表情和肢體語言,主播情緒高漲,直播間氣氛熱烈,感染力十足,讓用戶的情緒也跟著被帶動,引發(fā)沖動消費(fèi),促進(jìn)成交。
案例解析:【萌萌玩偶】---吶喊式賣貨,增加留存,促進(jìn)成交
1)話術(shù)結(jié)構(gòu):
低價放送:開頭先展示399的價格,讓后臺下鏈接,讓大家看到原價,然后以回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)疑的方式,喊話網(wǎng)友,自己是工廠店,有實(shí)力虧本都要賣給網(wǎng)友好貨,最后公布1米3的大鵝,59.9 直接減30,最終價格29.9與最開始的399形成鮮明對比。
情緒表現(xiàn):主播熱情高漲,滿頭大汗,鏗鏘有力的語氣,都快嘶啞的嗓音,再配上咬牙切齒,極其夸張的面部表情,喊話網(wǎng)友,并且與助播配合默契,一唱一和,讓屏幕前的用戶情緒也跟著被帶動,氣氛熱烈,感染力十足,留存大大增加,引發(fā)沖動消費(fèi),促進(jìn)成交。
巧妙加單:“黑我沒上,是么,加單!再加10單!”既是回應(yīng)網(wǎng)友,又巧妙加單,增加庫存,可以讓更多人的買到,促進(jìn)成交。
促單:用提高音量、放大情緒的方式,將關(guān)鍵信息又再說一遍,線下專柜299,其他直播間159,現(xiàn)在不計成本的改價為29.9,只有10單,通過價格對比且單量少又炸一波,渲染要趕緊搶購的氛圍。
2)效果:不到3分鐘,場觀人數(shù)增加650人,點(diǎn)贊增加近600。
我們以一個日播百萬級交易額的母嬰直播間為例,為大家拆解直播間自然流量玩法。
1. 牢牢抓住開播第一小時熱度,沖直播前10榜單
直播開場情況會影響接下來的直播間平均在線人數(shù)和成交轉(zhuǎn)化,開播一來不管是秒殺或者送福袋,抓好第一小時熱度非常重要,將一個半小時的講解壓縮到一個小時,快速過產(chǎn)品,炒熱直播間氛圍,提升直播間留存率。
2. 流量轉(zhuǎn)化好時,結(jié)合開場熱度,大力推主推
當(dāng)流量轉(zhuǎn)化不錯的時候,結(jié)合開場的熱度,利用秒殺等活動,持續(xù)增加主推品的售賣,提升交易額。
3. 流量轉(zhuǎn)化差時,縮減投放,提升自然流占比
當(dāng)流量轉(zhuǎn)化不太好時,重新設(shè)計直播內(nèi)容,減少投放,逐漸提升自然流量的占比,促進(jìn)成單,也能提升直播間ROI。
4. 等待投放提升,持續(xù)放量
當(dāng)轉(zhuǎn)化逐漸提升時,可以通過短視頻+直投的方式,慢慢增加投放,來拉升直播間整體的成交額。
5. 不斷測試,規(guī)劃投放時間
通過直播間產(chǎn)品售賣情況和時間的記錄,分析成交轉(zhuǎn)化的精準(zhǔn)時間段,比如下午或者晚上某個時間段的轉(zhuǎn)化和ROI數(shù)據(jù)比較好,就可以規(guī)劃在此時間段進(jìn)行投放或者做相關(guān)活動,以促進(jìn)成交。
基于微信龐大的用戶群體,玩視頻號直播的用戶也越來越多,但是如何玩轉(zhuǎn)視頻號直播,抓住這最后一個短視頻直播平臺的機(jī)會,除了要遵守法律法規(guī)及平臺規(guī)則,還要吃透用戶心理,摸清各種話術(shù)套路,掌握直播節(jié)奏,打好福利組合拳,這些都是需要不斷琢磨和總結(jié)的。
希望能跟大家持續(xù)探討和交流,也希望每一個玩視頻號直播帶貨的人“大麥”!
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)