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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
提問者：匿名新媒體人
問題：春節(jié)前后，微信視頻號又上線了不少新功能，包括直播紅包、開播提醒等。圍繞直播相關的產(chǎn)品功能已經(jīng)漸趨完善，嘗試入局的同行也越來越多了。想請教一個問題，怎么樣才能做好一場視頻號直播？直播前后有哪些技巧和雷區(qū)？以及剛上線的新功能大家用的效果怎么樣？
受邀答主“吳曉波頻道”短視頻負責人陳洋、視頻號“賽鴿Excel”主理人邊賽、龔文祥短視頻直播負責人李松原、寶姐珠寶創(chuàng)始人無忌哥 、智伴科技創(chuàng)始人王不凡、思凱文化傳媒運營（排名不分先后）
“吳曉波頻道”短視頻負責人 陳洋
要注意直播間節(jié)奏和用戶行為的關聯(lián)
我們從春節(jié)前開始做視頻號直播，現(xiàn)在一周有3-5場直播，一般在中午12點半或者晚上7點，單次直播時長1-2小時，直播內(nèi)容和我們在做的知識付費產(chǎn)品相關，括商業(yè)、財富、職場、人文見識類主題。
我們視頻號直播的流量，大部分來源視頻號積累的用戶、吳曉波頻道的公眾號和App，還有我們主編的私域，少量來源外部，比如線下活動，知識付費產(chǎn)品對外分發(fā)的渠道等。
做視頻號直播，分享些心得：
第一，要注意直播間的運營節(jié)奏和用戶行為的關聯(lián)。比如，我們目前的用戶停留時間平均為10分鐘，我們會根據(jù)這一數(shù)據(jù)來切分和策劃直播內(nèi)容，有節(jié)奏地引導用戶分享、關注、評論、抽獎和購買。
第二，提前定好連麥嘉賓和用戶留言。對于課程分享類直播，最關鍵的是內(nèi)容的輸出和直播的流暢性。直播間隨意連麥的用戶，可能會出現(xiàn)許多不可控的情況，所以我們會在開播前選好連麥嘉賓，并且溝通主題、直播環(huán)境、設備，甚至是微信客戶端版本。
我們還會提前和用戶溝通，篩選優(yōu)質(zhì)的用戶互動留言，直播中會有運營做評論區(qū)維護和引導上墻。為了幫助用戶回顧理解內(nèi)容，還會做內(nèi)容提要，梳理重要信息點。
第三，遵循平臺規(guī)范。有同行分享，諸如直播間長時間掛二維碼引流、無人直播或者錄播引流等行為，容易被封。
第四，利用好微信生態(tài)里的各個流量池，做好流量運營的協(xié)同和鏈路設計。
視頻號“賽鴿Excel”主理人 邊賽
做直播會掉粉，但也是篩選精準粉絲的過程
我的視頻號粉絲數(shù)有50多萬，今年春節(jié)，我做了幾場視頻號直播，演示分享一些Excel技巧，賣99元的小白訓練營課程。
從前期策劃到直播都是我一個人完成，現(xiàn)在也處于摸索階段。目前直播7場，場均直播時長2小時，場均看過超2萬，場均在看超1000，看過峰值2.6萬，在看峰值8000，持續(xù)30分鐘。
春節(jié)前做直播，我會轉(zhuǎn)發(fā)社群和朋友圈，現(xiàn)在靠視頻號的粉絲，因為有直播提醒的功能，關注我的用戶就能收到推送，極大提升了直播流量，對于缺乏私域沉淀的創(chuàng)作者也是個利好。
我關注了1000多個視頻號，每天只有幾條開播提醒，推送頻率不算太高。做直播也會掉粉，我的場均掉粉1000左右，這是個篩粉過程，留下的都是精準粉?，F(xiàn)在直播提醒有一個bug，就是推送延遲，有時候我下播1小時了才發(fā)提醒，這種就可能引發(fā)掉粉。
直播前我會做好分享材料、直播封面海報設計，還有調(diào)試好推流設備。因為我是教學類直播，重點是內(nèi)容，就是演示Excel的操作，把知識點講的通俗易懂、有趣，所以基本不大用的上紅包、抽獎這類營銷功能。
我在直播時會遇到一些噴子，建議大家遇到時不要直接回應，會引起罵戰(zhàn)，影響其他粉絲的體驗，你可以直接屏蔽或安排刷屏頂?shù)簟?/p>
龔文祥 短視頻直播負責人 李松原
要提供干貨價值、情緒價值和娛樂價值
我們現(xiàn)在是每周一、三、五做直播，每天下午4點開始，一次直播6小時，就是教大家怎么做視頻號，然后賣付費會員。3個人輪流做播，龔老師負責講理論和思維，我負責講案例，做成交，另一個同事偏向新手教學，不定期邀請嘉賓做分享。
目前，直播數(shù)據(jù)最好的一場是在2月22日，6小時累計觀看5017人，視頻號漲粉314人，微信號漲粉500人，在線人數(shù)峰值500人，打賞8000元，成交金額2.5萬元。
在宣發(fā)上，開播前，我們會在36個微信號和各種群推廣，用干貨引導大家預約。直播中，每隔半小時，刪掉之前朋友圈發(fā)布的內(nèi)容 ，再次重復推送，此外，我們會引導用戶加個人號領資料，掃碼后需轉(zhuǎn)發(fā)直播間才能領取，保證二次裂變。
做直播前，除了準備裂變的電子書資料、直播間鏈接，要預設些粉絲提問和回答，在冷場時讓運營自問自答。
好的直播間一定要提供干貨價值、情緒價值和娛樂價值。
你可以嘗試這些互動形式，比如感謝進來的觀眾，點名粉絲昵稱、讓觀眾提問、號召大家刷贊和分享等。
在提升直播間用戶留存上，我們會設計一些活動，比如尋寶，每隔40分鐘放出一個數(shù)字給大家截圖，5個數(shù)字集齊就能獲得286元的紙質(zhì)版書籍，包郵到家。
對于直播打賞和購買付費會員的用戶，要及時予以獎勵，比如引導大家關注熱度榜的視頻號，讓他們的評論上墻，做連麥引導用戶關注等。
寶姐珠寶創(chuàng)始人 無忌哥
視頻號直播裂變有三個方法
去年12月23日，視頻號“寶姐說珠寶”直播帶貨首秀帶貨103萬，這場直播的預約人數(shù)和漲粉人數(shù)在2000人左右，通過10個微信群導流2000多粉絲。
這次直播成交額100萬，80%銷售額來源于老用戶成交。事實上，這個成績不是靠一場直播，而是7年多的積累，我們的公眾號運營了7年，寶姐公眾號有300多萬粉絲，而小程序做了近5年。
我們第一次直播，冷啟動種子用戶只有3000人，主要來自社群和公眾號用戶。最后觀看人次1萬，其中7000個觀眾，不是我們的種子用戶，而是裂變帶來的新流量。
我們測算了下，一個粉絲有2到4個裂變，也就是說，一個粉絲看了，可能帶2到4個朋友來看。我們只有3000個冷啟動用戶，但是獲得1萬人觀看，1:3，這是我們裂變的核心比例。
視頻號直播裂變的三個方法：
第一，福利裂變。這次直播，我們給的福利有一克拉鉆戒、珠寶福袋等，大家反應熱烈。但是要注意，福利要給的及時，否則用戶以為你在忽悠他們，另外，用戶不認識你，主播說話必須有趣。占便宜和有趣，是裂變用戶樸實的需求。
我們很注重直播場景打造。這次圣誕節(jié)直播的場景，利用了寶姐的藝術廊，背后是我收藏的油畫壁爐也是我從巴黎搬過來的。
直播福利除了場景打造、核心噱頭，還要有普適產(chǎn)品，你要設計一些大部分人都能得到的東西，比如福袋、盲盒等。
第二，內(nèi)容裂變。一定要有除了福利之外的核心內(nèi)容，讓用戶更好地關注、分享，這些內(nèi)容是最重要的本質(zhì)。
比如寶姐的內(nèi)容就是滿足用戶獵奇、欣賞的需求，平時珠寶都擺在櫥窗里，或者電視上，但是在直播間你隨便看，用戶也會邀請朋友說這邊有上萬、上億的珠寶，快來看看。
第三，社群裂變。視頻號的窗口可以縮到最小，這是其他平臺不具備的。這意味著，用戶可以一邊聽視頻號，一邊玩微信群，撈群里的福利。當然，一定要設置必要條件，比如進了社群才能參與商品秒殺，讓用戶加入你的群。
智伴科技創(chuàng)始人 王不凡
直播粉絲的價值大于視頻內(nèi)容粉絲，直播購物粉絲更值錢
我們主業(yè)做兒童智能教育產(chǎn)品，視頻號大概去年12月開始帶貨，現(xiàn)在每晚8點都會開播。在我個人視頻號“王不凡飯團”上曾做過拼多多年貨專場、魔筷星選新春專場，其中年貨直播6小時，單場GMV272萬，觀看總熱度3.3萬。
視頻號的直播流量從哪里來？
視頻號直播是混域直播，流量來自于公域+私域，視頻號直播可以被分享到朋友圈、微信群、私聊、已打通公眾號、搜一搜、tag、小程序等，你可以利用這些入口去引流。
如：在直播宣傳時，用帶tag的話術：#視頻號：視頻號名稱，發(fā)到微信場景里，大家好奇這個字怎么是藍色的，就會點進去；
如：公眾號是可以嵌套你的開播預告的，你可以做推廣；
再如：你在線下一些渠道，可以在單頁、門店印上自己的二維碼。
直播中，怎么沉淀用戶？
第一，巧用 “福袋”里的“指定評論”功能。你可以指定評論“分享直播間”五個字，用小禮物做抽獎活動，引起用戶的刷屏效果，同時你在鏡頭前教大家怎么關注和分享，這樣會引發(fā)羊群效應，第一次來你直播間的用戶，不知不覺就會關注和分享你的視頻號。
第二，推流直播，可以左上角放一個企業(yè)微信二維碼，個人直播，可以把碼打印在紙上，引導用戶加關注。現(xiàn)在企業(yè)微信加人是沒有限制的，也可以設置關注自動回復。我們之前幫某個明星團隊做帶貨直播服務時，一場直播3000人同時在線看過，可以沉淀1000個人進企業(yè)微信。
現(xiàn)在，增加開播頻次、提升單次直播時長、提高交易額度，這些都能提升你的直播間權重。直播后，你可以把精彩的內(nèi)容錄頻，在直播后剪輯發(fā)布，引發(fā)二次傳播，還能增粉。
我的個人觀點，視頻號里面，直播粉絲的價值大于視頻內(nèi)容粉絲，如果換算成金錢，視頻內(nèi)容粉絲價值1元，直播粉絲價值至少5元，其中直播購物粉絲更值錢。
思凱文化 匿名運營人士
有秀場直播主播打賞能獲1萬元
我們公司主要做直播公會業(yè)務，2020年秀場直播收入超過10億，占公司營收一半以上。
去年12月，微信上線“微信豆”打賞功能，我們內(nèi)測秀場直播，當時100多名主播入場，一周主播直播場次超過500，有主播單場能收到打賞1000多元，總的來說，我們覺得效果高于預期。
現(xiàn)在，我們的主播“鳳梨不許笑”，在直播間表演唱歌跳舞，單場直播能達到7.2萬觀看，2.6萬總熱度，3.6萬喝彩，打賞金額也超過2000。我也看到有別的主播，單場直播打賞最高能獲1萬元。
視頻號對于秀場直播有較好的流量入口，比如在直播頁有“顏值”tab，位置靠前，通過主播私域社交裂變，也會取得不錯的流量，在公司戰(zhàn)略上，我們也會重點部署。
現(xiàn)今也存在一些問題，比如視頻號公會還在內(nèi)測，公會機構無法獲得收益分成，這也限制了公會投入主播資源；再者，用戶相較其他平臺，打賞習慣還需培養(yǎng)；最后，直播產(chǎn)品功能需要更豐富，如用戶榮譽體系、禮物特效等。
做好秀場直播，關鍵的幾個點：
第一，穩(wěn)定開播時間，培養(yǎng)用戶收看習慣。
第二，重視內(nèi)容設計和優(yōu)化。秀場直播主要是唱歌，跳舞，脫口秀，做戶外內(nèi)容，對于主播的要求，不僅要好看，還要說話有趣，情商高，懂得造話題，和用戶互動。
第三，重視用戶運維。比如對于打賞或高互動的用戶，可以引流私域，建立長期聯(lián)系。
當然，我們也會要求主播規(guī)避一些問題，比如注意直播間規(guī)范，禁止私下收款等。
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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