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配圖來自Canva可畫
試想一下，每天回到家，有掃地機(jī)器人幫忙打掃衛(wèi)生；做飯時(shí)，智慧廚房會(huì)推薦科學(xué)菜譜、一鍵購買食材、一鍵智慧烹飪；睡覺前空調(diào)、助眠香薰燈會(huì)自動(dòng)開啟，營造睡眠氛圍；睡中，智能枕聯(lián)動(dòng)空調(diào)調(diào)節(jié)溫度，智能床墊自動(dòng)調(diào)節(jié)成最舒適的睡姿支撐；第二天睡醒還有叫醒服務(wù)……
事實(shí)上，這樣的生活構(gòu)想，已經(jīng)因?yàn)楦鞣N各樣的高端家電的誕生，開始正式融入到了家居生活的方方面面，正在全面推動(dòng)人們生活方式的改變。
毫不夸張地說，現(xiàn)如今的家電消費(fèi)市場，小到AI音箱、智能門鎖，大到智慧廚衛(wèi)，其用戶需求都在朝著智能化、高端化轉(zhuǎn)變。伴隨著這種轉(zhuǎn)變，高端家電市場已經(jīng)炙手可熱，行業(yè)內(nèi)的玩家也紛紛開始打造高端品牌、擴(kuò)列高端產(chǎn)品線攻占高端市場。
一方面，高端化是市場的必然選擇，也是其避免價(jià)格戰(zhàn)的有效途徑。隨著國內(nèi)家電市場日趨飽和、消費(fèi)者需求不斷升級(jí)，近年來中國家電企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)高端市場、塑造高端產(chǎn)品、成就高端品牌，正快速形成一股浪潮?？梢哉f，過去的家電行業(yè)拼的是規(guī)模，但現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠葱?、拼質(zhì)量。再者，高端產(chǎn)品具有更高利潤，能夠有效地避免企業(yè)陷入價(jià)格戰(zhàn)的死循環(huán)。
而在家電領(lǐng)域，頭部企業(yè)在全品類高端市場更容易取得成功。一來，拓展高端市場需要前期投入巨大的財(cái)力和時(shí)間，一般中小企業(yè)和細(xì)分企業(yè)的資金難以長時(shí)間支撐；二來，培育高端市場需要強(qiáng)大的消費(fèi)者基礎(chǔ)，所以只有那些在行業(yè)中處于有力競爭地位、至少有3-5個(gè)核心品類領(lǐng)先的頭部品牌，才有機(jī)會(huì)在高端市場取得成功，這也是美的等頭部品牌迅速入場的核心原因。
另一方面，國內(nèi)新貴階級(jí)正在以令人驚訝的速度持續(xù)增長著，他們具有巨大的消費(fèi)潛力。從招商銀行公布的《2021中國私人財(cái)富報(bào)告》來看，截至2021年年底，中國個(gè)人可投資資產(chǎn)1000萬人民幣以上的高凈值人群規(guī)模較五年前翻番，預(yù)計(jì)達(dá)到約300萬，其中40歲以下高凈值人群比例從2019年的29%上升至2021年的42%。
這一不斷增長的高凈值人群，對高品質(zhì)、高便捷度的生活，有著更強(qiáng)烈的追求和欲望，有望成為高端家電市場的消費(fèi)主力。而且據(jù)胡潤百富數(shù)據(jù)顯示，2021年中國高端市場消費(fèi)規(guī)模已增長至1.73萬億元，而高端家電是其中相當(dāng)重要的一個(gè)市場。
作為中國市場上的第一個(gè)綜合類高端家電品牌，卡薩帝經(jīng)過十余年的發(fā)展，已經(jīng)初步確立了其市場影響力。據(jù)海爾智家披露的2022年半年報(bào)顯示，卡薩帝上半年收入同比增長20.8%，在家電市場可謂是逆勢而上，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品引領(lǐng)到場景引領(lǐng)再到生態(tài)引領(lǐng)的全面領(lǐng)先。
一來，卡薩帝持續(xù)迭代技術(shù)，不斷推出高質(zhì)量的產(chǎn)品組合。為了更好地滿足國內(nèi)消費(fèi)者的需求，卡薩帝沒有選擇一味地引進(jìn)海外產(chǎn)品，而是結(jié)合實(shí)際國情，融合海外技術(shù)，打造出了最適合中國居民使用的家電。比如卡薩帝的冰箱，運(yùn)用MSA控氧保鮮科技，在提供大儲(chǔ)物空間的前提下，依舊能夠保持儲(chǔ)存食材的新鮮，并最大限度地減少食材的營養(yǎng)流失。
二來，卡薩帝通過與場景品牌三翼鳥結(jié)合，構(gòu)建了強(qiáng)大的一站式智能家居生態(tài)圈。作為海爾智家旗下的全球首個(gè)場景品牌，三翼鳥旨在打造一個(gè)無縫體驗(yàn)、無界生態(tài)、無感支付的物聯(lián)智慧生活圖景。簡單來說，三翼鳥的顛覆之處在于，消費(fèi)者購買的不僅僅是產(chǎn)品，更是智慧場景服務(wù)。
比如說卡薩帝冰箱缺食材時(shí)會(huì)提示在線采購，打開冰箱時(shí)會(huì)根據(jù)冰箱食材推薦合適菜譜。除此之外，消費(fèi)者還將體驗(yàn)到語音操控、煙灶聯(lián)動(dòng)、一鍵烘焙等一站式智慧烹飪。由此可見，卡薩帝與三翼鳥的深度結(jié)合，可以滿足消費(fèi)者對智能家居一體化所帶來的更智能、更便捷、更舒適的生活的追求。
相比于專注電器產(chǎn)品更新?lián)Q代的卡薩帝，紅星美凱龍則發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生改變。以前人們會(huì)去家電城購買單品類電器，但現(xiàn)在人們更喜歡在空間中體驗(yàn)產(chǎn)品?；诖诵睦恚t星美凱龍打造了一站式家電購買場景，為消費(fèi)者提供沉浸式購買家電產(chǎn)品的體驗(yàn)，并因此獲得了非常好的市場反饋。
首先，紅星美凱龍通過搭建平臺(tái)，吸引國內(nèi)外眾多頭部家電品牌加入，助力其搶占高端家電市場。據(jù)了解，紅星美凱龍打造的智能電器生活館，目前已經(jīng)入駐了包括海爾、海信、西門子、老板、方太等在內(nèi)的60余家國內(nèi)外一線家電品牌，并且自2021年5月落地第一家智能電器生活館之后，其2021年全年共開設(shè)104家；2022年上半年共開設(shè)34家，預(yù)計(jì)年底將累計(jì)開設(shè)200家。
其次，紅星美凱龍借助智能電器生活館，這個(gè)集店態(tài)打造、品牌升級(jí)、場景化體驗(yàn)、系統(tǒng)化采購等多重功能于一體的全新高端零售場域，致力于成為高端電器第一流通渠道。過去，家居和家電分處兩個(gè)不同的賽道，而隨著消費(fèi)升級(jí)，系統(tǒng)化、成套化的產(chǎn)品成為市場的需求主流時(shí)，家居與家電的融合就變成了一種趨勢，二者的界限也開始變得模糊。因?yàn)橄M(fèi)者購物的鏈路產(chǎn)生了變化，所以在家庭裝修的過程中，家電也被前置，尤其是高端家電的前置。
方太集團(tuán)副總裁陳浩就曾提到，方太之所以會(huì)進(jìn)駐紅星美凱龍智能電器生活館，是因?yàn)榭粗仄淦放贫ㄎ弧a(chǎn)品定位、消費(fèi)趨勢，以及流量前置所帶來的銷售提升。據(jù)紅星美凱龍北京市營發(fā)中心總經(jīng)理趙磊介紹，在2022年上半年，其北京5家商場的智能電器品類客戶數(shù)量同比增長8.16%、訂單同比增長9.76%、銷量同比增長14.39%?？梢哉f，這些高端家電品牌在享受紅星美凱龍流量的同時(shí)，也為其帶來了增量，實(shí)現(xiàn)了雙方的互利共贏。
早些年，消費(fèi)者眼中的高端家電代表的是更好的品質(zhì)、更好的設(shè)計(jì)，以及更好的外觀，而現(xiàn)在伴隨著消費(fèi)升級(jí)，人們對高端家電又有了新的定義：不僅要求其具有功能價(jià)值，還要求其在成套化、前置化、智能化、健康化、場景化上有所提升。為此，打造全場景智慧家庭便成為了高端家電市場的終極目標(biāo)，但是想實(shí)現(xiàn)全場景智慧家庭的商業(yè)化落地，仍有一定的難度。
其一，打造全場景智慧家庭的費(fèi)用昂貴，難以在消費(fèi)者層面進(jìn)行普及。以海爾智家推出的全場景品牌三翼鳥為例，其2021年的客單價(jià)達(dá)22萬元。對于消費(fèi)者來說，打造一個(gè)全場景的智慧家庭，的確能給生活帶來一定的便捷度，還能提升生活品質(zhì)，但也沒有到離不開智慧家庭的剛需程度，如果價(jià)格太貴，用戶可能不愿意買單。
其二，智慧家庭依托于物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，其信息安全問題不容忽視。智慧家庭生態(tài)鏈涉及諸多利益相關(guān)者，包括上游的芯片和軟件供應(yīng)商，以及中下游的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商、平臺(tái)提供商、零售商、服務(wù)提供商。而用戶在品牌和產(chǎn)品的選擇上往往呈現(xiàn)多樣性，這就導(dǎo)致了眾多家電廠商的智能平臺(tái)，從私有走向了開放共享，信息安全風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之?dāng)U大。
從總體來看，雖然全場景智慧家庭落地難，但其目標(biāo)客戶是具有消費(fèi)能力的高凈值人群，與普通消費(fèi)者關(guān)系不大，所以其在高端市場依然能得到良好的反響。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國套系家電市場規(guī)模有望突破1000億元，占整個(gè)家電市場的14%。
而且隨著年輕一代逐漸成為家電消費(fèi)市場的主力，以及國家對環(huán)保、減碳事業(yè)的高度重視，全場景智慧家庭由于具備套系化、品質(zhì)化、能源和性能的聯(lián)動(dòng)控制等屬性，未來或?qū)⒕哂斜容^大的發(fā)展空間。
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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