17年的公眾號(hào)增長(zhǎng)，18-19年的小程序大勢(shì)，20-21年突圍的企業(yè)微信私域...伴隨微信生態(tài)內(nèi)的營(yíng)銷趨勢(shì)變遷，我們?cè)诮衲隂_到了視頻號(hào)的浪尖之上。在2月開(kāi)始加速的視頻號(hào)商業(yè)化進(jìn)程中，我們輸出了一系列文章（詳情可看：視頻號(hào)專項(xiàng)欄目），為這場(chǎng)時(shí)代的大趨勢(shì)留下了一份注腳。

與此同時(shí)，零一直播團(tuán)隊(duì)操盤的品牌直播間已經(jīng)超過(guò)50+，穩(wěn)坐視頻號(hào)鞋服代播領(lǐng)域的TOP1。近期在某頭部品牌女鞋的單場(chǎng)直播中，更是達(dá)到場(chǎng)觀23萬(wàn)+、聯(lián)動(dòng)小程序單場(chǎng)銷售額超千萬(wàn)的成績(jī)。

生態(tài)走向繁榮的核心在于共贏。在視頻號(hào)直播從零起步走向頂部的這一年內(nèi)，是無(wú)數(shù)項(xiàng)目中的“沼澤地”為我們提供了試煉，是試煉錘煉了團(tuán)隊(duì)，最終留下了經(jīng)驗(yàn)與沉淀。

只有流動(dòng)的知識(shí)才能創(chuàng)造可能性與更大的價(jià)值。今天這篇文章，是我們?cè)谶^(guò)程中萃取出的 9 條關(guān)鍵方法論。

系統(tǒng)性的知識(shí)萃取和沉淀需要契機(jī)，這里要感謝饅頭商學(xué)院團(tuán)隊(duì)和我們的二度聯(lián)手。在去年私域操盤手課程后，以「視頻號(hào)直播獲客與成交實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)」為起點(diǎn)，我們完成了這套知識(shí)體系的打磨，并希望以此來(lái)推動(dòng)行業(yè)人才梯隊(duì)的補(bǔ)足。

從團(tuán)隊(duì)搭建、到流量來(lái)源，從投流策略、到場(chǎng)景搭建，從運(yùn)營(yíng)策略、到復(fù)盤方法...那些你必須知道的，都在下文之中；那些來(lái)不及說(shuō)完的，留在底部課程之中。

關(guān)于流量

1. 視頻號(hào)直播間的流量都從哪里來(lái)？

把流量比作流水的話，平臺(tái)的流量機(jī)制就是控制水流的總閥門。摸不到總閥門的開(kāi)關(guān)，你也就回到了靠天吃飯，天不下雨，靠地打糧，糧不出苗的農(nóng)耕時(shí)代。

那視頻號(hào)直播的流量都有哪幾類、分別從哪里來(lái)、如何找到總閥門進(jìn)入信息時(shí)代？先帶你來(lái)捋一捋。

視頻號(hào)直播的流量可以分三類公域流量、私域流量、付費(fèi)（商域）流量。每類流量下從渠道來(lái)源又可以進(jìn)行細(xì)分，具體來(lái)說(shuō)：

公域流量，是通過(guò)平臺(tái)算法機(jī)制、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)免費(fèi)獲取的流量。包含自然流量、獎(jiǎng)勵(lì)流量券、官方扶持、官方主題活動(dòng)、直播實(shí)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、微信搜一搜。其中官方扶持又可以分一個(gè)月冷啟動(dòng)扶持、達(dá)成梯度業(yè)績(jī)大成長(zhǎng)期扶持和大場(chǎng)專場(chǎng)活動(dòng)扶持，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)這免費(fèi)的流量資源不可忽視；

私域流量，基于品牌在微信生態(tài)內(nèi)各個(gè)觸點(diǎn)的流量。包含個(gè)微/企微好友、私域流量、公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)粉絲，同時(shí)也包含自有線下門店；

付費(fèi)流量，也就是通過(guò)付費(fèi)投流獲取的流量。目前包含引流視頻付費(fèi)推廣、直播間付費(fèi)推廣。

了解了流量類型，我們?cè)購(gòu)牧髁揩@取難度、速度、成本和轉(zhuǎn)化率，這4個(gè)維度進(jìn)行流量評(píng)估，方便在一場(chǎng)直播中更好地做流量布局和調(diào)度：

從獲取難度上看，公域流量的難度最高，它和直播間的承接轉(zhuǎn)化能力正相關(guān)；私域流量因?yàn)榭梢灾苯佑|達(dá)，難度中等；付費(fèi)流量相對(duì)也就是最容易獲取的。

從獲取速度上看，公域流量也最快，因?yàn)橐坏┏薪愚D(zhuǎn)化能力被算法機(jī)制認(rèn)可，意味著你的流量貨幣化率高于其他直播間，平臺(tái)會(huì)將公域流量持續(xù)不斷導(dǎo)入；付費(fèi)流量由于也是平臺(tái)匹配機(jī)制，速度也較快；而私域流量因?yàn)樾枰陀|點(diǎn)下的單個(gè)用戶建立聯(lián)系，導(dǎo)入直播間的速度也相對(duì)較慢。

從流量成本上看，公域不需要額外投入成本也最低，私域需要長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)維護(hù)關(guān)系需要一定的成本投入，付費(fèi)流量自然就是成本最高的渠道。

從轉(zhuǎn)化率上看，私域基于信任基礎(chǔ)，自然也是轉(zhuǎn)化效率最高的流量；公域流量基于算法匹配，轉(zhuǎn)化率處于中間位置；而付費(fèi)投放由于目前還在起步階段，不同行業(yè)品類的轉(zhuǎn)化情況差異較大，整體相對(duì)較低。

至于不同流量類型如何配合，可以參考上圖中的直播流量規(guī)劃策略。

2. 視頻號(hào)投流如何操作，關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？

付費(fèi)流量和私域流量一樣都是撬動(dòng)視頻號(hào)平臺(tái)公域的“重要砝碼”，但花錢也是門手藝活，花出去1塊能賺回10塊還是1毛，憑借的不是運(yùn)氣，而是對(duì)于平臺(tái)大盤流量以及直播間承接能力的理解。

也因此像抖音、快手等成熟直播平臺(tái)都誕生了投手這個(gè)崗位，目前視頻號(hào)直播的投放正處于起步階段，這個(gè)角色通常需要由運(yùn)營(yíng)兼顧。

那什么場(chǎng)景下，適合進(jìn)行視頻號(hào)直播的付費(fèi)投流？我們總結(jié)下來(lái)通常在起號(hào)、補(bǔ)量、沖榜階段這三個(gè)階段。

起號(hào)階段，通過(guò)投流獲取流量增加賬號(hào)權(quán)重；

補(bǔ)量階段，直播間承接能力穩(wěn)定，通過(guò)投流增加更多流量；

沖榜階段，借助投流沖刺更高的GMV目標(biāo)。

對(duì)于視頻號(hào)直播的投流具體該如何操作，又有哪些建議？我們重點(diǎn)介紹下投流的前4個(gè)關(guān)鍵步驟以及實(shí)戰(zhàn)后經(jīng)驗(yàn)：

第一步，選擇推廣目標(biāo)。觀眾、商品點(diǎn)擊、互動(dòng)、漲粉都要去測(cè)試投，投放時(shí)間段、出價(jià)、投放預(yù)算、投放觀眾類型這些都是需要去測(cè)，長(zhǎng)期或是短期內(nèi)總結(jié)規(guī)律；測(cè)試出不同時(shí)期，每個(gè)投放目標(biāo)所對(duì)應(yīng)的能出量?jī)r(jià)格區(qū)間（數(shù)據(jù)記錄顯得尤為重要），后臺(tái)數(shù)據(jù)看板暫時(shí)沒(méi)有時(shí)段消耗和時(shí)段電商數(shù)據(jù)，暫時(shí)只能通過(guò)控制推廣時(shí)長(zhǎng)去測(cè)試。

第二步，出價(jià)建議。經(jīng)過(guò)上千場(chǎng)直播測(cè)試，投不同目標(biāo)的建議出價(jià)范圍如上圖所示，觀眾在3-4個(gè)微信豆、互動(dòng)在150-180微信豆、商品點(diǎn)擊在135-160微信豆、漲粉在500-700微信豆。

第三步，選擇觀眾類型。結(jié)合品類來(lái)選擇，如果是高客單價(jià)，女性用品選擇40-50歲及以上人群，購(gòu)買力強(qiáng)；18-23歲年齡層女性，對(duì)于高客單價(jià)商品購(gòu)買力有限，建議不選。同時(shí)高客單價(jià)可以選擇一二線城市，低客單價(jià)不限制城市。視頻號(hào)的標(biāo)簽還沒(méi)有完全成熟、精細(xì)化，一般優(yōu)先選購(gòu)物類和知識(shí)類。暫不建議選太細(xì)的標(biāo)簽，會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃跑不出去。

第四步，選擇對(duì)標(biāo)主播。商品的可比性高的，選擇同品類；可比性低的，錯(cuò)標(biāo)投放。比如你是賣茶葉的，屬于高客單價(jià)的商品，可以拉賣珠寶的主播來(lái)對(duì)標(biāo)。可以選行業(yè)里面數(shù)據(jù)做得比較好、粉絲量比較大的 20個(gè)主播來(lái)對(duì)標(biāo)。

關(guān)于直播間

3. 如何選出直播間爆品？有哪些可以遵守的原則？

選品定生死，選品的好壞決定了直播間最終的銷量會(huì)在哪個(gè)段位。

我們?cè)谶@環(huán)節(jié)中總結(jié)了一套三原則選品法：定位一致、關(guān)注粉絲需求、以及選品坐標(biāo)軸。

先來(lái)看定位一致原則，通過(guò)精準(zhǔn)選品篩選目標(biāo)用戶，從而獲得更多的流量。具體來(lái)說(shuō)，就是將賬號(hào)定位和貨品進(jìn)行匹配，賬號(hào)的價(jià)格定位決定了選品的價(jià)格區(qū)間，風(fēng)格定位決定了貨品的風(fēng)格，類型定位決定了售賣哪些類型的產(chǎn)品。

再看關(guān)注粉絲需求原則，找出粉絲的需求，進(jìn)行爆款分析，及時(shí)更新產(chǎn)品。而粉絲的需求又包括了理性需求，滿足日常生活所需，產(chǎn)品物美價(jià)廉；感性需求，被主播話術(shù)以及直播間氛圍打動(dòng)，激發(fā)出下單欲望；以及爆款分析，通過(guò)分析爆款特性，決定產(chǎn)品的后續(xù)選擇方向。

最后選品坐標(biāo)軸原則，我們把橫軸看作是價(jià)格+傭金，縱軸看作是品牌+質(zhì)量，形成了選品四象限。做個(gè)排序，最優(yōu)的選擇就是象限一，品牌質(zhì)量好，售價(jià)低利潤(rùn)高；其次是象限四，品牌品質(zhì)一般但價(jià)格低，利潤(rùn)也同樣高；緊接著是象限二，品牌質(zhì)量好但售價(jià)利潤(rùn)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)；最差的是象限三，品牌品質(zhì)以及售價(jià)利潤(rùn)都不占優(yōu)勢(shì)。

4. 如何確定自己直播間的場(chǎng)景類型？

直播間場(chǎng)景的設(shè)計(jì)到底有多重要，圈子里有句總結(jié)：3秒停留看場(chǎng)景，30秒停留看貨品，3分鐘停留看話術(shù)。場(chǎng)景布置的好壞，直接決定了用戶在看到直播間第一眼后會(huì)不會(huì)立馬滑走，與停留時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率都呈正相關(guān)影響。

那場(chǎng)景布置到底該從哪里下手？有沒(méi)有一套邏輯可以匹配到不同行業(yè)的直播間？

我們?cè)诓鸾馔晟习賯€(gè)不同行業(yè)的直播間后，發(fā)現(xiàn)所有的場(chǎng)景的布置可以分為4個(gè)部分：場(chǎng)地背景、主播服化道、商品陳列、以及硬件設(shè)備，且都是圍繞「貨品」這個(gè)主角來(lái)設(shè)計(jì)的。

值得一提的是，目前視頻號(hào)直播的場(chǎng)景設(shè)計(jì)大多還在能看的過(guò)去就行，和卷到讓用戶質(zhì)疑“你這背景太假了”的抖音直播相比，可以提升的空間非常大，只要操盤手能稍多花點(diǎn)心思，就可以從大多數(shù)直播間中脫穎而出。

以鞋服行業(yè)的直播間為例。在場(chǎng)地背景的設(shè)計(jì)上，頂部貼片通常設(shè)置為活動(dòng)主題+品牌logo；場(chǎng)地以實(shí)景搭建或門店背景為主拉進(jìn)與用戶的距離感，同時(shí)因?yàn)橐紤]到展示穿搭，大多直播間會(huì)選擇對(duì)角線來(lái)提升空間縱深感；整體視覺(jué)會(huì)偏暖色調(diào)。

在主播服化道的設(shè)計(jì)上，也緊貼貨品屬性。女裝類直播間，主播妝容精致得體，配飾與銷售貨品風(fēng)格統(tǒng)一；運(yùn)動(dòng)類直播間，主播充滿青春活力，有運(yùn)動(dòng)達(dá)人的身型；童裝類直播間則需要溫柔媽媽風(fēng)。除此之外，鞋服類直播間必不可到的道具就是清晰明了的尺碼表，可以大大提高用戶的轉(zhuǎn)化效率。

在貨品陳列的設(shè)計(jì)上，鞋服類直播間都采用直接上身試穿來(lái)展示效果，同時(shí)會(huì)以貼片形式展示試穿主播的身高體重信息，讓用戶有更直觀的對(duì)比感受。

最后在硬件設(shè)備方案上，品牌會(huì)采用相機(jī)推流，切換全景、近景展示，部分達(dá)人也會(huì)直接用手機(jī)開(kāi)播；至于具體的設(shè)備品牌選擇以及燈光位置排布，我們?cè)谖哪┑膶?shí)操訓(xùn)練營(yíng)中也會(huì)進(jìn)行更詳細(xì)的講解。

5. 一個(gè)優(yōu)秀直播間的話術(shù)都包含哪些？

視頻號(hào)直播之所以比過(guò)往私域中的圖文轉(zhuǎn)化效率高，在于直播是視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的結(jié)合體，多一重感官刺激用戶產(chǎn)生下單購(gòu)買的行為。因此除了貨品選得好之外，主播話術(shù)的吸引力也很重要。

我們將一場(chǎng)直播的所有話術(shù)進(jìn)行拆分歸類后，不外乎這五類：開(kāi)價(jià)前的留人、互動(dòng)話術(shù)；開(kāi)價(jià)時(shí)的轉(zhuǎn)粉、逼單話術(shù)；以及開(kāi)價(jià)后的過(guò)款話術(shù)。

以留人話術(shù)為例，又可以拆分為開(kāi)場(chǎng)留人話術(shù)和福利留人話術(shù)。在開(kāi)場(chǎng)留人話術(shù)中，既可以用陳述句開(kāi)場(chǎng)，直接明了；又可以用疑問(wèn)句開(kāi)場(chǎng)，引發(fā)用戶好奇提升互動(dòng)。我們分別以兩種句式舉例，做個(gè)對(duì)比：

第二種福利留人話術(shù)，我們總結(jié)了一個(gè)萬(wàn)能公式：參與方式+福利+低門檻目標(biāo)，舉個(gè)例子：“寶寶們，點(diǎn)贊（參與方式）破4000，馬上給大家送上一份小禮物（福利）。什么禮物呢？等下告訴大家，還差最后200贊啦（低門檻目標(biāo)）。”

6. 直播流量承接有哪些策略？

相較于其他平臺(tái)的流量邏輯，私域在視頻號(hào)直播中是不可忽視的核心地帶。直播如何與私域聯(lián)動(dòng)，同時(shí)將進(jìn)入直播間等公域流量導(dǎo)入私域池，是做好一場(chǎng)視頻號(hào)直播的重要命題。

新手如何理解這套邏輯？我們可以把直播+私域看成一個(gè)滾雪球的流量模型。在視頻號(hào)直播間內(nèi)導(dǎo)入私域流量，撬動(dòng)公域流量進(jìn)入直播間，同時(shí)平臺(tái)會(huì)根據(jù)流量質(zhì)量發(fā)放流量券。通過(guò)引導(dǎo)可以將公域流量沉淀到品牌私域池中，通過(guò)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)，這部分流量又可以作為私域增量在直播間撬動(dòng)更多公域流量涌入，以此循環(huán)，為品牌創(chuàng)造新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

理解了這套流量運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯，作為直播操盤手最需要關(guān)心的一個(gè)具體問(wèn)題就是：有什么辦法讓直播間用戶加到我的企業(yè)微信？

我們?cè)谏锨?chǎng)直播中，總結(jié)了3大類共計(jì)9個(gè)誘點(diǎn)設(shè)計(jì)，分別從福利、服務(wù)、信息來(lái)引導(dǎo)用戶添加，屢試不爽。

從福利出發(fā)，誘點(diǎn)可以是商品優(yōu)惠——“添加企微可以領(lǐng)取20元無(wú)門檻優(yōu)惠券哦”；實(shí)物獎(jiǎng)品——“下單的寶寶添加小助理可以額外贈(zèng)送大肚杯一個(gè)”、福利活動(dòng)——“中福袋的寶寶加企微客服兌換獎(jiǎng)勵(lì)”；

從服務(wù)出發(fā)，誘點(diǎn)可以是1V1咨詢——“添加營(yíng)養(yǎng)師免費(fèi)健康咨詢”、售后服務(wù)——“添加助理微信后續(xù)使用問(wèn)題都會(huì)幫您第一時(shí)間處理”、專屬社群——“添加企微邀請(qǐng)您進(jìn)入穿搭分享交流群”；

從信息出發(fā)，誘點(diǎn)可以是攻略教程——“添加助理獲得美妝使用教程哦”、干貨資料——“添加助理可以獲得今天直播干貨PDF”、直播動(dòng)態(tài)——“所有直播福利品都可以加助理提前獲取”。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)迭代

7. 視頻號(hào)直播后如何做復(fù)盤？哪些是需要重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)據(jù)？

直播復(fù)盤中最重要的就是數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)、還是數(shù)據(jù)！但視頻號(hào)助手后臺(tái)數(shù)據(jù)一大堆，經(jīng)常一看就頭大，到底哪些最重要？

這次我們帶你從直播復(fù)盤中最重要的「五維四率」入手分析。

到底什么是「五維四率」？先來(lái)看視頻號(hào)助手后臺(tái)的這張用戶成交鏈路圖：

五維，就是直播觀看人數(shù)、商品曝光人數(shù)、商品點(diǎn)擊人數(shù)、創(chuàng)建訂單人數(shù)和成交人數(shù)。

四率，就是觀看-曝光率，曝光-點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊-下單率和下單-成交率。

值得留意的一點(diǎn)是，不同于抖音、快手等平臺(tái)將第一層數(shù)據(jù)從「直播間曝光」開(kāi)始計(jì)算，視頻號(hào)直播的第一層數(shù)據(jù)直接是「觀看人數(shù)」。背后是流量來(lái)源的差異，抖、快直播流量的大頭是信息流；視頻號(hào)則更重私域、入口也更加分散。

回到這張成交鏈路圖中，只要四率中的某一率數(shù)值較低，就會(huì)影響五維中的人數(shù)，進(jìn)而影響最終成交人數(shù)，導(dǎo)致一場(chǎng)直播的銷售額受限；所以在進(jìn)行直播數(shù)據(jù)復(fù)盤時(shí)，可以針對(duì)「五維四率」進(jìn)行反復(fù)診斷，找到其中出現(xiàn)問(wèn)題的「那一率」，進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，進(jìn)而提升最終的成交人數(shù)，拉升直播間的銷售總額。

我們以觀看-曝光率來(lái)看，影響因素可以從人員、商品、操作層面進(jìn)行拆解，拆解后的優(yōu)化建議進(jìn)而也可以針對(duì)不同層面的具體問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化：

在人員層面，主播講解產(chǎn)品賣點(diǎn)時(shí)的吸引力、引導(dǎo)點(diǎn)擊購(gòu)物袋的頻率、話術(shù)風(fēng)格及形象呈現(xiàn)非常重要；

在商品層面，影響因素有商品本身的吸引力，以及直播間活動(dòng)機(jī)制的吸引力；

在操作層面，也就是用戶在直播間的操作體驗(yàn)上，商品鏈接彈出的頻率，以及直播間場(chǎng)景搭建及整體畫面都很關(guān)鍵。

8. 如何拆解競(jìng)品直播間，拆解的維度有哪些？

不得不承認(rèn)，直播是當(dāng)下最卷的行業(yè)，前有東方甄選雙語(yǔ)帶貨、當(dāng)下有大嘴rapper賣咖啡。如何保持直播間的競(jìng)爭(zhēng)力，閉門是造不出好車的，同行競(jìng)品就是你最好的學(xué)習(xí)對(duì)象。

學(xué)習(xí)競(jìng)品的方法就從拆解開(kāi)始，一套完整的直播間拆解通常包含了四個(gè)維度的拆解：策略、場(chǎng)景、貨品、以及話術(shù)，每個(gè)維度下可以又從哪些層面分析，我們具體來(lái)看：

策略拆解。拆解品牌在直播前的引流版塊是怎么做的，使用了哪些渠道和策略？如：直播預(yù)約/公眾號(hào)推廣/朋友圈推廣/小程序推廣/企微社群/企微1v1等。

場(chǎng)景拆解。拆解品牌的視頻號(hào)主頁(yè)和直播的場(chǎng)景是如何設(shè)置的？如基礎(chǔ)信息、直播主題、單場(chǎng)直播時(shí)長(zhǎng)、直播時(shí)間段；直播間布置效果等，建議附上截圖輔助展示。主播氣質(zhì)和風(fēng)格是怎樣的，幕后中控、場(chǎng)控配合情況如何，是否有值得復(fù)用的策略？如背景音效、團(tuán)隊(duì)口號(hào)、道具準(zhǔn)備、評(píng)論刷屏速度、上墻內(nèi)容等，作為觀眾，你的觀看感受是怎樣的？

貨品拆解。直播間的商品品類、選品特征、價(jià)格范圍、貨盤結(jié)構(gòu)（購(gòu)物車商品數(shù)量以及主推品、次推品、掛車品）是怎樣的？主打爆款循環(huán)，還是循環(huán)過(guò)品？單款商品的講解節(jié)奏及時(shí)長(zhǎng)大概是怎樣的？基于這些信息，你認(rèn)為可以從中得出哪些結(jié)論和思考？

另外，對(duì)于購(gòu)物車的拆解非常關(guān)鍵，從商品價(jià)格帶和品牌的調(diào)性可以建立一層聯(lián)系、兩者結(jié)合可以大致推導(dǎo)出目標(biāo)人群的屬性，后續(xù)如直播場(chǎng)景（風(fēng)格、主播氣質(zhì)）以及主播的具體話術(shù)、包括直播節(jié)奏，實(shí)際上都是為了這場(chǎng)選品而服務(wù)的。

話術(shù)拆解。在直播過(guò)程中，使用了哪些值得復(fù)用的策略或話術(shù)？如：開(kāi)場(chǎng)話術(shù)、講品話術(shù)、轉(zhuǎn)款話術(shù)、留人話術(shù)、逼單話術(shù)、轉(zhuǎn)粉話術(shù)（關(guān)注視頻號(hào)、關(guān)注企微、分享話術(shù)等）在直播前后的私域流量承接是怎么做的？有哪些渠道和運(yùn)營(yíng)動(dòng)作？

9. 如何從0搭建場(chǎng)銷百萬(wàn)的視頻號(hào)直播團(tuán)隊(duì)？

一個(gè)高GMV產(chǎn)出的直播間離不開(kāi)成熟的直播團(tuán)隊(duì)，而一個(gè)成熟的直播團(tuán)隊(duì)基本包含了上圖所列舉的5個(gè)部門、涉及到19個(gè)崗位甚至更多。如果你作為新啟動(dòng)的項(xiàng)目的操盤手，估計(jì)看到這配置就已經(jīng)開(kāi)始頭大了。

通常情況下，一個(gè)直播項(xiàng)目初期是缺錢又缺人的狀態(tài)，即使不缺，在還沒(méi)有找到盈利模式的階段，老板也不可能 all in 所有資源懟進(jìn)來(lái)。因此，如何從0開(kāi)始先搭建起一個(gè)初創(chuàng)視頻號(hào)直播團(tuán)隊(duì)，夯實(shí)地基，非常關(guān)鍵。

一個(gè)直播團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)可以分三個(gè)階段，即初創(chuàng)階段、進(jìn)階階段、成熟階段。在初創(chuàng)階段的目標(biāo)就是先動(dòng)起來(lái)，跑通完整直播流程。團(tuán)隊(duì)的配置由最基礎(chǔ)的統(tǒng)籌、運(yùn)營(yíng)、主播三人構(gòu)成。

如何才能達(dá)成階段目標(biāo)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)階？這就需要解決掉初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的4個(gè)問(wèn)題：

1、缺少經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)沒(méi)關(guān)系，重要的是在實(shí)踐中快速積累、不斷復(fù)盤，最快的辦法可以通過(guò)拆解競(jìng)品案例學(xué)習(xí)頭部團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，迭代速度決定了成長(zhǎng)速度；

2、資源有限。即使頭部直播團(tuán)隊(duì)，也幾乎沒(méi)有一開(kāi)始就萬(wàn)事俱備，所以沒(méi)必要一上來(lái)就追求資源高配，要優(yōu)先選擇輕量化方案，其中人力成本支出的把控是重點(diǎn)；

3、分工模糊。團(tuán)隊(duì)小經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題就是能者多勞，一人深兼多職，發(fā)展到后期會(huì)成為制約團(tuán)隊(duì)進(jìn)階到大問(wèn)題，因此在初創(chuàng)階段就要明確各崗位職責(zé)、考核目標(biāo)、直播前中后分工，梳理出模糊類問(wèn)題的處理機(jī)制；

4、冷啟動(dòng)難。起步階段的重點(diǎn)是不在盲目追求高GMV產(chǎn)出，而是優(yōu)先跑出數(shù)據(jù)模型，拎清直播間定位和風(fēng)格，重點(diǎn)吸引精準(zhǔn)用戶群體。