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最近公司在擴(kuò)招產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)招聘的HR同事密集推送了一大波候選人簡(jiǎn)歷過(guò)來(lái) ，經(jīng)過(guò)初篩后的簡(jiǎn)歷基本與崗位JD符合，但是作為用人部門(mén)的面試官，我很難判斷候選人是否適合團(tuán)隊(duì)要求。
“簡(jiǎn)歷”作為信息傳播媒介，求職者可施展的空間太有限了，總結(jié)類的文字無(wú)法呈現(xiàn)一個(gè)人真實(shí)的能力水平，過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)成果里哪些是平臺(tái)賦能，哪些價(jià)值是自身創(chuàng)造，都無(wú)從考究。
在特殊場(chǎng)景里，為了達(dá)到期望值，部分候選人會(huì)對(duì)自己能力進(jìn)行適當(dāng)“美顏”，文字描述的真實(shí)度與對(duì)比參照都失去了校準(zhǔn)。所以HR給過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷，只要符合最初設(shè)定的硬性要求，我就安排邀約面試。
在面試過(guò)程中，重點(diǎn)考察候選人的邏輯表達(dá)與思維連貫性、快速學(xué)習(xí)與快速理解的能力、有自我獨(dú)立判斷的思考這三個(gè)維度。對(duì)于非同行業(yè)的過(guò)往工作經(jīng)歷問(wèn)得比較少，一方面是不了解候選人之前所在的行業(yè)，不希望妄下結(jié)論，任何脫離了具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)產(chǎn)品指指點(diǎn)點(diǎn)都是非專業(yè)的見(jiàn)解；另一方面是認(rèn)可行業(yè)雖然不同，但是能力的底層邏輯是相同的，能在一個(gè)行業(yè)做好，只要給予一定時(shí)間成長(zhǎng)培養(yǎng)，也可以勝任另一個(gè)行業(yè)的相同工作。
如果你稍加留意，就會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理論壇上經(jīng)常有曝帖，求支招騰訊今年的筆試題是“深圳有多少加油站？”、滴滴出行的二面題目“為車流量大的米字形路口設(shè)置紅綠燈規(guī)則”等等。難道鵝廠的面試官有怪癖，喜好收集深圳所有加油站的紀(jì)念小票？滴滴會(huì)投入城市基建業(yè)務(wù)，所以提前布局路政設(shè)計(jì)人才？
這些面試題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，它的設(shè)定就是一道主觀題，面試官要考察的是你如何思考問(wèn)題以及解決問(wèn)題的邏輯里有沒(méi)有明顯的bug。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)決定了“邏輯嚴(yán)謹(jǐn)”是日常必備的，從發(fā)現(xiàn)需求到模擬用戶應(yīng)用情緒，再形成解決方案，一環(huán)扣一環(huán)。如果給出的解決方案里邏輯漏洞百出，那結(jié)果要么技術(shù)小哥改到吐血，最終買(mǎi)塊板磚墊杯子或者拍你，要么運(yùn)營(yíng)替產(chǎn)品背鍋，堵不住留存率的暴跌，用戶根本無(wú)法完成產(chǎn)品體驗(yàn)的閉環(huán)。
電視劇《士兵突擊》里，隊(duì)長(zhǎng)給許三多們?cè)O(shè)計(jì)的生化危機(jī)仿真對(duì)抗演習(xí)，一開(kāi)場(chǎng)就被吳哲識(shí)破，這就是老A隊(duì)長(zhǎng)專業(yè)度不夠犯下的錯(cuò)，被用戶抓住漏洞后瘋狂打臉。
除了邏輯上的漏洞，還有一種可能，根據(jù)需求給出的解決方案不是最優(yōu)解，這個(gè)更致命。最新上映的電影《除暴》里，吳彥祖一伙劫匪想著搶銀行，金庫(kù)的密碼門(mén)大概需要3分鐘才能解開(kāi)，這是常規(guī)的密碼鎖解開(kāi)方案。
劫匪們有說(shuō)用電焊燒開(kāi)的，有說(shuō)用鐵鉗子撬開(kāi)的，如果真是應(yīng)用了這三種方案，我想他們肯定十分鐘內(nèi)不能從容搶完劫還去面館吃面。一個(gè)好的產(chǎn)品，一定是利用最少的資源去提供完整恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，滿足用戶在此情此景里的需求。
市面上出現(xiàn)了大量邏輯訓(xùn)練類書(shū)籍，邏輯能力可以后天培養(yǎng)，但在具體的工作環(huán)境里，用人部門(mén)除非是儲(chǔ)備產(chǎn)品實(shí)習(xí)生，不然沒(méi)有時(shí)間，也沒(méi)有資源去培養(yǎng)一個(gè)邏輯能力底層有缺陷的產(chǎn)品經(jīng)理，畢竟公司也是商業(yè)組織，需要考量投入產(chǎn)出。
很早前，曾經(jīng)看過(guò)一期訪談，是騰訊大學(xué)《CEO來(lái)了》節(jié)目采訪每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人徐正、GGV資本童總、快手創(chuàng)始人宿華，主持人問(wèn)他們心目中優(yōu)秀員工的定義，他們?cè)诓煌瑫r(shí)間段都有提到喜歡和聰明的人打交道。那時(shí)還年輕不懂，和聰明人打交道有什么很特別的意義，等到自己有了一定工作閱歷才明白，和聰明的人一起共事能夠節(jié)約溝通成本。
人這輩子就是一場(chǎng)三萬(wàn)六千天的修行，最大的成本是時(shí)間，和聰明的人一起共事能夠節(jié)約溝通成本，大家在對(duì)某件事的認(rèn)知上能夠很快達(dá)成一致，溝通上簡(jiǎn)單直接，不需要重復(fù)多次的贅述。
產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的崗位，需要做決策，在微觀場(chǎng)景和宏觀背景下持續(xù)輸出高質(zhì)量的決策。任何一件值得去做的事情，先要了解它的驅(qū)動(dòng)力在哪里，為什么這件事情會(huì)發(fā)生，如果發(fā)生，未來(lái)會(huì)朝什么方向走，它的結(jié)構(gòu)是怎樣的。因?yàn)橛辛私Y(jié)構(gòu)很容易看到未來(lái)，然后在結(jié)構(gòu)下會(huì)形成演變的發(fā)展體系，概括成一句簡(jiǎn)單容易理解的話就是“抓事情本質(zhì)的能力”。
比如，你去智聯(lián)或者前程無(wú)憂應(yīng)聘產(chǎn)品經(jīng)理，首先要理解智聯(lián)招聘這個(gè)商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)力是什么，它依靠什么持續(xù)賺錢(qián)。如果你還停留在嫌棄它首頁(yè)廣告太多，影響頁(yè)面美觀，告訴面試官你入職后要重點(diǎn)改善首頁(yè)廣告區(qū)，那你的面試結(jié)果大概率是涼涼的。
難道智聯(lián)招聘作為上市公司，內(nèi)部產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)首頁(yè)廣告多的問(wèn)題，只有你獨(dú)具慧眼發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題嗎？肯定不是的，不信你看看前程無(wú)憂的首頁(yè)，不也是一堆廣告嗎？網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)本質(zhì)上是流量買(mǎi)賣的生意，左手通過(guò)廣告吸引求職者，C端流量在平臺(tái)上經(jīng)過(guò)加工，組裝成簡(jiǎn)歷點(diǎn)數(shù)、短信數(shù)的年度套餐包，右手賣給企業(yè)，收取招聘年費(fèi)。
它做的是流量買(mǎi)賣的生意，更關(guān)心怎么降低C端流量的獲取成本，提高C端流量的變現(xiàn)價(jià)值以及為企業(yè)端在平臺(tái)增加服務(wù)黏性，擴(kuò)展企業(yè)服務(wù)種類。
前兩年業(yè)內(nèi)相傳“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，有在鐵塔集團(tuán)做信號(hào)塔設(shè)計(jì)的朋友開(kāi)玩笑說(shuō)如果做不下去了就回來(lái)轉(zhuǎn)產(chǎn)品，可能大家都誤解了最初說(shuō)這話的人想表達(dá)的初衷，他還有后半句沒(méi)說(shuō)“產(chǎn)品思維值得被沿用在各行各業(yè)上”。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作是創(chuàng)造，從0到1，從無(wú)到有，從事這份工作的候選人要有自己的理解，什么是產(chǎn)品，什么是好的產(chǎn)品。我每次都會(huì)重點(diǎn)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，從候選人的回答里可以看到他/她的認(rèn)知功底，有沒(méi)有自己認(rèn)真思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，還是人云亦云的好產(chǎn)品就是他/她認(rèn)為的好產(chǎn)品。
產(chǎn)品是滿足用戶實(shí)際需求的有形商品或無(wú)形服務(wù)。我們環(huán)顧生活中的場(chǎng)景，處處能發(fā)現(xiàn)“產(chǎn)品”的身影，快遞小哥幫你送的外賣，商場(chǎng)里的喜茶，家政阿姨幫你提供的保潔服務(wù)等等。
有時(shí)請(qǐng)候選人說(shuō)說(shuō)讓她最印象深刻或者喜歡的產(chǎn)品，一方面是觀察他/她產(chǎn)品體感，是否細(xì)心留意到創(chuàng)造者的良苦用心；另一方面也是測(cè)試他/她的同理心，能否和最大公約數(shù)群體有共同的場(chǎng)景感知，在特定情境下能夠產(chǎn)生相似情緒。
產(chǎn)品經(jīng)理在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，是在自己腦袋里做產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，數(shù)千次的模擬才能輸出一份合格的解決方案。
什么是好的產(chǎn)品？創(chuàng)造了長(zhǎng)期的用戶價(jià)值，核心功能體驗(yàn)具有明顯優(yōu)勢(shì)，形成了閉環(huán)的商業(yè)模式或生態(tài)。用通俗的話講，產(chǎn)品有明確的用戶群體，可以很好的滿足用戶需求，持續(xù)提供有價(jià)值的服務(wù)，同時(shí)還擁有敢于承擔(dān)社會(huì)職責(zé)的價(jià)值觀與取舍，這就是一款好產(chǎn)品。
“獲得認(rèn)可的欲望是人類生存最基本的欲望”，面試官與求職候選人角色是相對(duì)的，雙方都希望能夠在信息透明的情況下，達(dá)到最佳匹配，節(jié)約時(shí)間也能把事情辦得漂漂漂亮。
最后，推薦瓦格納《萊茵的黃金：眾神進(jìn)入瓦爾哈拉宮》～
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)