很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
打造一款產(chǎn)品的過程固然重要，產(chǎn)品復盤也同樣不可忽視。本文作者通過貝殼ACN模式所帶來的產(chǎn)品靈感，將推才蛙的懸賞模式應(yīng)用于“藍領(lǐng)送工”之上（“招聘版有贊”），和我們分享了“藍領(lǐng)送工”從立項到上線再到迭代的過程，希望本文能讓你有所收獲。
起點學院在平臺發(fā)起了一個懸賞問答：
2021年，你最想提升哪方面的技能？
很多PM在補刀希望提升自己一眼看透產(chǎn)品本質(zhì)的能力，結(jié)合前段時間在朋友圈被刷屏的老王（美團王慧文）在清華分享產(chǎn)品課的動態(tài)，有從業(yè)經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理們把對自己技能的關(guān)注重心，從最初的PRD文檔到原型交互設(shè)計細節(jié)，轉(zhuǎn)向了關(guān)注業(yè)務(wù)的商業(yè)化本質(zhì)。
這意味著“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理”這個職業(yè)角色的職責走向成熟化，不再是“人人都可以成為產(chǎn)品經(jīng)理”，專業(yè)化、垂直細分化的價值開始凸顯。
老王在清華講產(chǎn)品課的課件有朋友轉(zhuǎn)發(fā)給我，看完后有觸動。同樣是關(guān)于用戶需求的定義，因為自身經(jīng)歷豐富，他用淺顯易懂的案例輕輕松松把事情講得明白。
大神的能力我們肯定是頂禮膜拜，但是這種知識的復用性價值如何，我們得深思。
之前龍哥分享的微信產(chǎn)品價值觀，多少產(chǎn)品人如癡如醉，可聽完后最終我們自己學到了什么，實操里運用了多少？
做了五年的產(chǎn)品，我覺得“產(chǎn)品知識恰恰是所有職業(yè)里最難復用的”——因為它們都有根，要長在深耕行業(yè)的基礎(chǔ)上，離開了行業(yè)和具體業(yè)務(wù)場景的根，一切都得重新積累。
我們要學習大神的思考方式，不要淺嘗輒止，拿著復制粘貼的“術(shù)”到處賣弄。
回歸正題，貝殼ACN模式給了我們產(chǎn)品靈感，做完多輪的用戶訪談?wù){(diào)研后，我們把原有推才蛙（服務(wù)甲方內(nèi)推的工具）的懸賞模式應(yīng)用在“藍領(lǐng)送工”上，內(nèi)部自詡“招聘版有贊”。
今天和大家分享，藍領(lǐng)送工產(chǎn)品從立項到Demo、上線v1.0到如今的v3.0.7版本，我們對于業(yè)務(wù)的認知和市場的判斷，過程中有走過彎路，想法也是在打磨中逐步成熟。
如果說最大的收獲和外部競爭力壁壘，我認為是對這門生意有著成熟認知的團隊，這些坑坑洼洼都需要一步一步趟過來，資本也無法加速這個過程。
招聘版小程序的靈感來源于客戶需求，我們在做推才蛙（內(nèi)推招聘工具）時，推才蛙里滲透進了280家人力資源乙方客戶，這部分用戶使用頻次最高的功能是“職位懸賞”。
選擇某些職位，設(shè)置過程激勵和結(jié)果獎勵，如果有人通過社交平臺分享轉(zhuǎn)發(fā)達成，系統(tǒng)會以微信紅包的形式直接發(fā)放。
人力資源乙方鼓勵業(yè)務(wù)員號召好友產(chǎn)生二次傳播，擴大招聘信息在社交圈的覆蓋半徑，觸達更多有意向的求職者。
基于白領(lǐng)的招聘特殊性，HR可能會擔心內(nèi)推占比太重，熟人進入公司容易形成小山頭小團體，影響內(nèi)部團結(jié)氛圍。
對于藍領(lǐng)，熟人社交的作用凸顯出價值，藍領(lǐng)人群從事的工作是標準化的，內(nèi)部對于拉幫結(jié)派的擔憂不存在，計件計時的工作七大姑八大姨任何人做都行，拉幫結(jié)派不影響結(jié)果交付。
藍領(lǐng)人群的招聘天生就具備強烈的社交屬性，鑒于獲取信息的渠道單一（相比白領(lǐng)），重度依賴熟人推薦，團隊意識到可能改良后的內(nèi)推功能應(yīng)用在藍領(lǐng)人群招聘會更有市場前景。
產(chǎn)品層的功能抓手有了，但還不足以推動其業(yè)務(wù)化，給我們送來另一波助攻的是完美日記私域流量的玩法。
目前在招聘市場，玩家可以分為大B和小b，大B是智聯(lián)、58等一類做信息撮合的流量平臺，小b是人力中介，通過各種零散渠道幫助甲方企業(yè)補齊用工缺口。
小b沒有自建的線上渠道，線上依靠流量公海如58，線下依托門店、業(yè)務(wù)員、工頭等渠道來滿足人才供給，其中業(yè)務(wù)員和工頭貢獻度占比超過70%，而工頭和業(yè)務(wù)員的資源來自于社交人脈。
綜上我們得出的結(jié)論，對于擁有門店的人力中介小b，低成本搭建穩(wěn)定可持續(xù)的線上招聘渠道是有巨大市場需求的。
這條渠道的運行模式和流量公海不同，在渠道中發(fā)揮關(guān)鍵因素的是勞務(wù)經(jīng)紀人角色，人力中介要在自己的私域流量池里尋找可以產(chǎn)生賦能的“勞務(wù)經(jīng)紀人”。
明確了市場規(guī)模（天花板高低）、服務(wù)對象（目標客群）及解決痛點（社會價值）后，產(chǎn)品團隊對藍領(lǐng)送工業(yè)務(wù)的認知有了雛形，也相信這個業(yè)務(wù)有廣闊的發(fā)展空間。
任何一件值得去做的事情，先要了解它的驅(qū)動力在哪里，為什么這件事情會發(fā)生，如果發(fā)生，未來會朝什么方向走，它的結(jié)構(gòu)是怎樣的。因為有了結(jié)構(gòu)很容易看到未來，然后在結(jié)構(gòu)下會形成演變的發(fā)展體系。
在內(nèi)部討論產(chǎn)品Demo時，我們把關(guān)注的范圍縮小到只有三項：產(chǎn)品形態(tài)、初期核心功能以及驗證MVP成功的指標。
在體驗競品時，我們找到了一些人力公司自己搭建的招聘APP、小程序和公眾號，使用后大家有一個共同的感受，客戶們找錯了參照物，如果對標成大B一類的流量公海平臺，那小b私域流量池并沒有發(fā)揮出復用價值。
如果產(chǎn)品載體是APP，無論是從推廣成本考量，還是在使用門檻上，它都有天然的短板，最關(guān)鍵的是APP有自己的生態(tài)，與微信建立的熟人社交生態(tài)是脫節(jié)斷點的，我們倡導的勞務(wù)經(jīng)紀人理論需要依托廣闊的社交鏈路生根、發(fā)芽、茁壯成長。
推才蛙本來是就是做企業(yè)招聘公眾號的，公眾號這種形態(tài)我們相對熟悉，考慮到藍領(lǐng)人群對內(nèi)容閱讀與線上活動的關(guān)注率，我們最終選擇了擁有APP一樣的交互操作體驗（封閉生態(tài)APP可設(shè)計的空間更大），卻比公眾號使用門檻更低的微信小程序作為藍領(lǐng)送工產(chǎn)品的載體。
在討論核心功能時，我們向前追溯了需求的源頭，產(chǎn)品功能的出現(xiàn)是為了解決什么問題？
我們服務(wù)的這些人力中介（勞務(wù)派遣外包）他們有什么痛點是想急切解決的（注意急切很重要，意味著付費的意愿是否強烈），如果你問100家人力公司，有98家會回答你，缺人，有人嗎，我們介紹費。
當然，我們肯定沒有勞動力可以直接給到客戶，如果有，那我們就不干SaaS這么辛苦的生意了，搖身一變成為最大的人力中介服務(wù)商，直接和用工企業(yè)談，市值可能頂N個趣活了。
勞動力是無法被人為創(chuàng)造的，我們不能直接給人，那就間接給客戶送人。通過提高他們在本地存量市場的搶人（招聘）效率，達到間接滿足需求的目標。
由此確定，核心功能圍繞“招聘效率”展開，切入點是在招聘環(huán)節(jié)引入“勞務(wù)經(jīng)紀人”角色，通過借鑒貝殼ACN模式的裂變分銷制度，產(chǎn)生人脈溢出價值。
MVP指標我們定得比較粗糙，每個階段關(guān)注的不同。初期重點放在對比上，同樣的招聘任務(wù)，新模式vs舊模式的效果對比，單人、單門店的產(chǎn)出效率，以及新模式的使用成本，考量人力中介（藍領(lǐng)業(yè)務(wù)）從業(yè)者們學習接受能力偏弱。
感謝種子們的全情參與，坐在辦公室里想象的場景與實際的業(yè)務(wù)會有差異，建議負責新業(yè)務(wù)的產(chǎn)品同學站在炮火前線。
從v1.0到現(xiàn)在的v3.0.7，產(chǎn)品功能是用戶使用后，不斷反饋，快速打磨的結(jié)果。
在這個過程中，我們會看重團隊對于行業(yè)的深入思考，對于行業(yè)的前瞻性認知會幫助我們在做產(chǎn)品的過程中看清業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，產(chǎn)品是附著在業(yè)務(wù)上的一個工具，業(yè)務(wù)走向越明朗，工具的價值才可能最大化。
孫子兵法有云“善戰(zhàn)者，求之于勢不擇與人”，我們在看整個行業(yè)變化時，會更關(guān)注時機，是不是已經(jīng)到了變革的周期，周期來臨時會有一些特征表現(xiàn)。
人力資源上下半場的業(yè)務(wù)模式是有差異的，上半場是“機會”型的近海打魚時代，下半場要轉(zhuǎn)入從經(jīng)驗型服務(wù)到標準化服務(wù)的變遷，精耕細作的時代同行之間彼此開始做減法，專業(yè)選手帶著“技術(shù)”、“運營”、“資本”等高精尖的裝備入場。
今年2月份，日本人力巨頭Recruit宣布92%的員工實現(xiàn)遠程辦公?？赡艽蠹覍τ谶@條新聞沒覺得有什么特別，咱們國內(nèi)很多互聯(lián)網(wǎng)公司、金融公司都實現(xiàn)了全員遠程辦公，沒啥了不起的。
我們放在一個特殊的行業(yè)去看這件事，Recruit是做人力服務(wù)的中介公司，它的業(yè)務(wù)流程能夠像一家互聯(lián)網(wǎng)公司一樣實現(xiàn)全域數(shù)字化。
可見其在服務(wù)標準化的路上讓同行望其項背，我們國內(nèi)同類型人力公司里實現(xiàn)了外包派遣員工電子合同管理者都寥寥無幾，更談不上業(yè)務(wù)流程數(shù)字化管理。
熟悉房產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)展歷史的小伙伴，現(xiàn)在看到服務(wù)藍領(lǐng)人群的人力行業(yè)也會有一種熟悉感，從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)與規(guī)范程度有待提升，行業(yè)仍然處于勞動密集型的初期，生產(chǎn)效率低下，較少借助信息化的技術(shù)提升產(chǎn)能。
縱觀全球產(chǎn)業(yè)格局，無論是戰(zhàn)爭、商業(yè)還是個人，想要走出困境取得長遠的勝利，靠的都是耐心，而不是某個突發(fā)性奇跡般的勝利。給創(chuàng)新以時間，狙擊手講究“有意瞄準，無意擊發(fā)”，市場需要耐心，行業(yè)需要時間。
企業(yè)之間，比的不是誰擁有舊船票，而是誰能打造新船票！我們總是愿意懷著浪漫的夢想去期待美好的事情發(fā)生，努力推動潮水！
-END-
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)