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2018年前后,隨著大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,科技企業(yè)開始嘗試無邊界的場(chǎng)景化營(yíng)銷,比如,用技術(shù)重構(gòu)線下廣告,反過來推動(dòng)媒體的數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化…品牌在這場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)革命中,跌宕起伏,結(jié)果是:非但沒有失去地位,反而是朝著更加重要的角色邁進(jìn)。
忽視品牌的態(tài)勢(shì)今年被叫了個(gè)急剎車:很多大品牌在疫情后,更重視品牌打造了,因?yàn)樗麄兲馈捌放苾r(jià)值意味著什么”。
為了打出差異化,企業(yè)不惜重金投入到品牌廣告上。例如,在線教育、新消費(fèi)行業(yè),線上 + 線下廣告如猛虎出山,這些品牌策略在消費(fèi)者眼中似乎在燒錢,實(shí)則不然,永遠(yuǎn)都是買的沒有賣的精。
看起來,建立品牌似乎與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷理念并不一致。但清醒的一波營(yíng)銷人已經(jīng)開始應(yīng)用過去十年來所學(xué)到的營(yíng)銷技術(shù),在這個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的世界里,建立品牌策略、做出更好決策了。
用戶調(diào)研、頁(yè)面測(cè)試、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化這些技能,都被用來支持基本的品牌策略。今天就詳細(xì)聊聊用落地頁(yè)怎么做品牌——對(duì),你沒看錯(cuò),你可以把落地頁(yè)優(yōu)化作為你的品牌實(shí)驗(yàn)場(chǎng)。下面我們一起看看,某些先鋒品牌是怎么做的。
一、落地頁(yè)要有品牌感
用落地頁(yè)做品牌的前提,是我們真的重視品牌的價(jià)值。這里先明確一下“品牌感落地頁(yè)”需要去做的幾個(gè)基本要點(diǎn):
1. 設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)達(dá)到品牌品質(zhì);
2. 表述的態(tài)度、語(yǔ)氣和傳遞的信息,與品牌調(diào)性統(tǒng)一;
3. 與市場(chǎng)其他同類公司相比,頁(yè)面讓消費(fèi)者體會(huì)到品牌差異性;
4. 頁(yè)面質(zhì)量撐得起品牌自身的信任感和承諾感。
以上這些基本的要點(diǎn),都應(yīng)該鮮明地體現(xiàn)在落地頁(yè)上——無論這個(gè)落地頁(yè)是短期促銷、還是長(zhǎng)期購(gòu)買。比如,一個(gè)科技感十足的在線教育品牌,其落地頁(yè)就需要與其廣告風(fēng)格、官網(wǎng)、產(chǎn)品內(nèi)設(shè)計(jì)、整體用戶體驗(yàn)都保持一致,為了體現(xiàn)出 “科技讓學(xué)習(xí)變得更輕松高效” 的主題,落地頁(yè)也需要帶有更多的互動(dòng)性和創(chuàng)意點(diǎn),讓用戶可以信服他們的科技實(shí)力。
舉個(gè)例子,同樣是明星代言的品牌,不重視落地頁(yè)和重視落地頁(yè),在做素材的流程上就會(huì)截然不同:不重視的,就會(huì)是明星相關(guān)的素材,都是品牌的事兒,我們給啥用啥;重視的,就會(huì)要求明星在前期就配合落地頁(yè)的承接,做出不同使用場(chǎng)景的演繹。
另外,在試圖傳達(dá)品牌個(gè)性時(shí),落地頁(yè)從配色到文案的感覺都很重要。如下圖例子,你可以看到 ABC Mouse 的視覺效果傳達(dá)了有趣、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的要素,配色也傳遞出活潑又童真的感覺。吸引家長(zhǎng)視覺的同時(shí),也讓人產(chǎn)生一種積極向上的聯(lián)想,符合家長(zhǎng)對(duì)孩子成長(zhǎng)的預(yù)期。
如上所述,落地頁(yè)的風(fēng)格、語(yǔ)氣、文案、素材,都構(gòu)成了品牌的 "門面"。但“門面裝修”可沒有那么簡(jiǎn)單:落地頁(yè)的目標(biāo)是在正確的時(shí)間、對(duì)正確的人、產(chǎn)生足夠的吸引力——這也是落地頁(yè)需要不停測(cè)試的原因所在。
今天,效果廣告占據(jù)主流的情況下,落地頁(yè)已經(jīng)成為品牌的重要組成部分。
品牌落地頁(yè)是否個(gè)性十足,能和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來?
品牌落地頁(yè)是否信息傳達(dá)足夠巧妙,有魅力讓消費(fèi)者選擇你?
在線營(yíng)銷渠道、場(chǎng)景、方式,看似更豐富多樣了,但留資還是僅發(fā)生在落地頁(yè)這個(gè)非常有限的空間里。品牌傳達(dá)的信息,需要根據(jù)各種因素而變化,比如,新用戶和再次看到的用戶、從不同關(guān)鍵詞過來的用戶、做了不一樣點(diǎn)擊動(dòng)作的用戶… 他們?cè)谵D(zhuǎn)化漏斗中的位置不一樣,看到的東西自然應(yīng)該不一樣。
舉個(gè)例子,國(guó)內(nèi)某知名房產(chǎn)平臺(tái)在做推廣時(shí),針對(duì)5個(gè)不同的投放單元:未婚、已婚、與父母同住、父母養(yǎng)老、置業(yè)投資,分別做了差異化需求分析。
如上圖,該品牌抓住“已婚、父母同住、未婚、父母養(yǎng)老、投資”這5類群體的不同痛點(diǎn),分別制作了5個(gè)不同的落地頁(yè)。如,未婚類的落地頁(yè)在首圖突出低門檻、首付10萬;已婚會(huì)突出社區(qū)優(yōu)美、精裝修,作為新居體面等。這個(gè)分人群的落地頁(yè)策略,讓其最終轉(zhuǎn)化率比通用版本提升了超過10%,可見重視落地頁(yè)體驗(yàn)的價(jià)值。
再說一下 “品牌承諾感” ,它代表了品牌的信譽(yù),不能忽視。在落地頁(yè)里,可以通過主標(biāo)題、優(yōu)惠領(lǐng)取等方式呈現(xiàn)。這種時(shí)候,營(yíng)銷手段要和真實(shí)產(chǎn)品、銷售環(huán)節(jié)打通,以確保你在落地頁(yè)里承諾的東西,到了后面真的能兌現(xiàn)。否則,用戶會(huì)覺得被忽悠,好不容易留資得來的線索,很可能就成了廢線索。
舉個(gè)家裝行業(yè)的例子。某知名互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌,因?yàn)槭谴黉N季,所以做了“言過其實(shí)”的落地頁(yè):為了吸引用戶留資,落地頁(yè)上的“算一算你家裝修多少錢”的互動(dòng)計(jì)算器,在計(jì)算邏輯上往低了給用戶報(bào)價(jià),讓用戶覺得估算出來的價(jià)格很優(yōu)惠,就留資想問問。但是,銷售那邊給出的真實(shí)報(bào)價(jià)相距甚遠(yuǎn),最終轉(zhuǎn)化率十分慘淡。這就是典型的因?yàn)闆_頁(yè)面轉(zhuǎn)化率,而犧牲了品牌承諾的例子。
綜上,如果營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須考慮品牌因素,那么,落地頁(yè)的品質(zhì)和定位就會(huì)大不一樣——品牌最看重消費(fèi)者對(duì)其服務(wù)和產(chǎn)品的印象,那么你的落地頁(yè)能做到和品牌一樣高品質(zhì)的基調(diào)嗎?不同類型的用戶,你能提供不一樣的落地頁(yè)展示,從而讓用戶感到賓至如歸嗎?
據(jù)我所知,大多數(shù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),在落地頁(yè)這個(gè)環(huán)節(jié)是不夠精細(xì)化的。原因也比較復(fù)雜,涉及到內(nèi)部資源的分配短缺、權(quán)責(zé)不明確、優(yōu)化能力不足等。但最普遍的問題還是——沒有足夠數(shù)據(jù),投放和策劃人員往往只能靠拍腦袋做假設(shè),就可能出現(xiàn)和品牌的整體風(fēng)格不一致、用戶體驗(yàn)感下降等情況。
現(xiàn)在,和我一起換一種思路:不讓落地頁(yè)玩兒命往品牌標(biāo)準(zhǔn)上湊,而是把落地頁(yè)作為品牌測(cè)試的另一個(gè)基地。那么,落地頁(yè)這塊兒實(shí)驗(yàn)田,是有著天然優(yōu)勢(shì)的——改版靈活、流量可控、成本可控、數(shù)據(jù)好量化…
當(dāng)然,用落地頁(yè)做測(cè)試的實(shí)操方法很多,今天僅介紹幾個(gè)我知道的、不少品牌已經(jīng)在玩兒的試驗(yàn)方法。
如果你正在苦心挖掘目標(biāo)客戶的特征,或者想知道“不同類型的用戶對(duì)什么信息有共鳴?”,除了花大價(jià)錢做大量用戶研究調(diào)查外,還可以通過落地頁(yè)來找到一些線索。
舉個(gè)具體例子,靈蹊產(chǎn)品在上個(gè)月做了SEM投放。同時(shí),為了驗(yàn)證不同人群對(duì)產(chǎn)品方向的關(guān)注點(diǎn),我們用落地頁(yè)做了一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn):我們?cè)谕斗臩EM的時(shí)候,讓不同的關(guān)鍵詞跳轉(zhuǎn)到不同的落地頁(yè),但都是移動(dòng)官網(wǎng)形式,從而去測(cè)試不同人群對(duì)產(chǎn)品功能最感興趣的點(diǎn)。
如圖,我們測(cè)了靈蹊品牌詞、轉(zhuǎn)化率提升、高效制作頁(yè)面這3類主題詞,最終發(fā)現(xiàn),還是轉(zhuǎn)化率提升主題的轉(zhuǎn)化效果更高。這說明,在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)階段,關(guān)注轉(zhuǎn)化率提升的營(yíng)銷人會(huì)對(duì)靈蹊產(chǎn)品更感興趣——他們有一些急需的功能,如 “A/B測(cè)試” 功能和可視化熱圖等。
可見,通過落地頁(yè)做測(cè)試,將流量分配到不同版本上,看同一類用戶的轉(zhuǎn)化率差異,就可以比較出哪些關(guān)鍵詞、元素、信息能產(chǎn)生用戶共鳴,從而推斷“用戶當(dāng)下階段”的真正喜好。當(dāng)然,流量如何分割是很有學(xué)問的,需要控制成本的同時(shí),確保測(cè)試數(shù)據(jù)結(jié)果可信。(哈哈,是的,這個(gè)功能靈蹊就可以做到。)
我們還可以把落地頁(yè)當(dāng)作心理測(cè)試來玩兒,設(shè)置不同的跳轉(zhuǎn)問題,讓用戶自己選擇不同的轉(zhuǎn)化漏斗。例如,下圖這個(gè)治脫發(fā)的產(chǎn)品廣告,會(huì)先問你是男是女,他們測(cè)試了多種不同的跳轉(zhuǎn)路徑,發(fā)現(xiàn)男性角色點(diǎn)擊,直接跳轉(zhuǎn)客服對(duì)話框轉(zhuǎn)化最好;而女性角色點(diǎn)擊后,進(jìn)入詳細(xì)說明頁(yè)面,轉(zhuǎn)化率最好。
這是由于女性和男性的購(gòu)買決策思維是不同的,導(dǎo)致需要分路徑營(yíng)銷??梢?,同樣是購(gòu)買者,我們可以通過落地頁(yè)讓他們自己進(jìn)入不同的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),通過比較最終轉(zhuǎn)化,來抓住這些用戶最在乎的點(diǎn)。
通過做落地頁(yè)的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化測(cè)試,我們順便可以通過用戶的明確行為數(shù)據(jù),來獲得比猜測(cè)更為準(zhǔn)確的洞察,用以幫助落地頁(yè)前、后的人群轉(zhuǎn)化。
需要提醒大家,落地頁(yè)的測(cè)試雖然可以提供很多品牌相關(guān)的信息,但關(guān)鍵是營(yíng)銷人員是否有意識(shí)“結(jié)合品牌定位,進(jìn)行用戶洞察分析”,因?yàn)榇蟛糠滞斗湃酥魂P(guān)心最直接的業(yè)績(jī),不會(huì)思考除轉(zhuǎn)化率以外的問題。
但是,突破往往需要另辟蹊徑。對(duì)品牌和產(chǎn)品本身的關(guān)注,可以幫助投放人 “借力” 營(yíng)銷——打品牌花了那么多錢,好不容易給消費(fèi)者形成了品牌認(rèn)知,咱們?cè)谛Ч麪I(yíng)銷中,不用白不用呀,所以落地頁(yè)一定要把品牌價(jià)值發(fā)揮最大才行。
總之,測(cè)試 CTA 可以幫助營(yíng)銷人更好地了解:目標(biāo)受眾在轉(zhuǎn)化的不同階段,想要的到底是什么。
3、提升轉(zhuǎn)化率、同時(shí)驗(yàn)證定位
a.除了頭圖和標(biāo)題外,頁(yè)面其余部分都確保相同;
b.通過短期的、大流量渠道進(jìn)行這幾個(gè)版本的測(cè)試;
c.看看哪一個(gè)能獲得最多的轉(zhuǎn)化。
舉幾個(gè)靈蹊用戶的例子,都是快速驗(yàn)證不同主題后,得到了更準(zhǔn)確的產(chǎn)品價(jià)值洞察。
這樣的測(cè)試,你可以在產(chǎn)品定位不明確或同質(zhì)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈的階段多采用,快速找到一個(gè)最能引起用戶共鳴的營(yíng)銷切入點(diǎn)。這樣,就可以獲得比猜測(cè)、普通用戶調(diào)查都更有實(shí)用性的數(shù)據(jù):哪些文案(賣點(diǎn))真正讓用戶轉(zhuǎn)化了?
落地頁(yè)之所以是這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)提效的很好切入點(diǎn),是因?yàn)樗?strong>完全可以做成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的。而它所處的位置即決定著轉(zhuǎn)化、又代表著品牌形象,應(yīng)用好了,可以事半功倍。
注重轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以通過落地頁(yè)的主動(dòng)測(cè)試、重新洞察到品牌的人群定位、產(chǎn)品賣點(diǎn),與品牌團(tuán)隊(duì)建立更密切的合作關(guān)系。比如,前文提到的代言人的選擇和素材拍攝,就可以結(jié)合效果營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的洞察,進(jìn)行調(diào)整和修改。
另外,品牌還可以利用落地頁(yè),通過對(duì)文案、定位和設(shè)計(jì)進(jìn)行小規(guī)模的測(cè)試來測(cè)試 "品牌相關(guān) "的東西。品牌以這種方式可以在大型品牌投入前,低成本測(cè)試出一些結(jié)果,有助于為品牌戰(zhàn)略的制定。
同時(shí),這種合作,可以避免營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的 “短視” :你的落地頁(yè)的信息傳遞是否真實(shí)可信,有沒有損傷品牌的信用?你的落地頁(yè)設(shè)計(jì),是否考慮到下一個(gè)漏斗的轉(zhuǎn)化指標(biāo)了?
市場(chǎng)上有很多人其實(shí)并不認(rèn)同品效合一的說法,因?yàn)檫@兩者之間似乎存在天生的矛盾。
但是,解決矛盾可以有很多種不同的方式,通過落地頁(yè)做測(cè)試,是個(gè)很妙的切入點(diǎn)——智能化的落地頁(yè)可以細(xì)分流量,給用戶更多樣的在線“體驗(yàn)”場(chǎng)景,我們完全可以在這些場(chǎng)景中,找到品牌戰(zhàn)略需要的更多信息和答案。
其實(shí),品牌和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷不需要分開,也不能分開。通過合作,效果營(yíng)銷的過程本身就可以為品牌戰(zhàn)略提供可信的數(shù)據(jù)支持,同時(shí),可以幫助品牌更好地了解客戶需求和對(duì)品牌的看法。而落地頁(yè)作為 “關(guān)鍵測(cè)試場(chǎng)” 所起到的作用,我就不再贅述了。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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