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作者 | 洋紫
編輯 | 劉景豐
在一些旅游網(wǎng)站上,巴西被評(píng)為人生必去的的地方之一。
這個(gè)地球另一端的國(guó)家,有著與中國(guó)迥異的風(fēng)光、文化和市場(chǎng)。今年前8個(gè)月期間,共有445萬(wàn)人次的外國(guó)游客入境巴西,與2023年同期相比增長(zhǎng)了10.7%。今年國(guó)慶,巴西也成為中國(guó)游客出境游的熱門(mén)目的地。
但今天,我們不聊巴西的旅游風(fēng)光,而是聊聊出海人關(guān)心的巴西市場(chǎng),尤其電商的變化。
據(jù)霞光社的不完全統(tǒng)計(jì),今年8月至今,僅在深圳舉辦相關(guān)“出海拉美”的峰會(huì)及沙龍,至少有6場(chǎng);同樣的,就在剛剛過(guò)去的9月,把出海潮中“海外考察團(tuán)”的目標(biāo)地選擇在巴西的,也不少于5家。
甚至在8月31日,深圳坂田舉辦的一場(chǎng)拉美峰會(huì)上,不僅座無(wú)虛席,想來(lái)學(xué)習(xí)新市場(chǎng)狀態(tài)的商家們都站到了會(huì)場(chǎng)外面。并且在那個(gè)下午4小時(shí)左右的峰會(huì)中,一直保持著這樣的“擁堵”狀態(tài)。而到場(chǎng)發(fā)表演講的6位嘉賓中,有3位將核心講解內(nèi)容放在了巴西市場(chǎng)。
就連美客多2024年8月初發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)中也指出,巴西市場(chǎng)GMV漲幅達(dá)到了36%,為2021年以來(lái)的最高水平;巴西市場(chǎng)售出商品數(shù)量遙遙領(lǐng)先,同比增長(zhǎng)37%。
拉美是真的火了。對(duì)跨境電商來(lái)說(shuō),當(dāng)下就是拉美地區(qū)最火熱的時(shí)間點(diǎn)。如果說(shuō)拉美,是“世界上的最后一片藍(lán)海”。那么巴西,就是藍(lán)海中快速增長(zhǎng)的“深圳”。
那么,巴西已經(jīng)成為跨境電商的新熱土了嗎?
你可能很少聽(tīng)說(shuō)過(guò)有哪家中國(guó)企業(yè)在巴西賺到錢(qián)的故事,雖然也有過(guò)這樣的傳說(shuō)存在,只不過(guò)是無(wú)法記住企業(yè)名字的“張三李四王五”們,發(fā)家致富的江湖傳聞。
而真實(shí)的巴西電商情況是:雷聲大,雨點(diǎn)小。巴西很火,但少有人夠膽前來(lái)。
事實(shí)上,這符合大多數(shù)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律:欲揚(yáng)先揚(yáng)。從市場(chǎng)有熱度開(kāi)始造勢(shì),讓更多有野心的創(chuàng)業(yè)者們加入進(jìn)來(lái),市場(chǎng)在供給量的增加下,不斷激活欲望、培養(yǎng)消費(fèi)者粘性,市場(chǎng)就會(huì)越來(lái)越大。
但是,“欲揚(yáng)先揚(yáng)”在巴西,似乎需要更長(zhǎng)的時(shí)間。地理位置上說(shuō),距離中國(guó)最遠(yuǎn)的10個(gè)國(guó)家中,巴西排在第6位,距中國(guó)16632公里(兩國(guó)地理中心)。而越是遙遠(yuǎn)的生意,越需要考慮更多投入產(chǎn)出比,以及高風(fēng)險(xiǎn)、低可控的可能性。
因此,巴西是實(shí)火,它以一塊藍(lán)海的姿態(tài),孕育了無(wú)數(shù)出海人的征戰(zhàn)熱情。但同樣的,巴西總是觀察的人多、真正做生意的人少,多數(shù)商家站在巴西的入口外面躊躇,但沒(méi)能做好踏入市場(chǎng)的勇氣。
本文,我們嘗試給站在門(mén)口猶豫不決的商家們,還原一個(gè)真實(shí)的巴西。希望提前對(duì)陌生的市場(chǎng)有所了解之后,你還會(huì)有勇氣前來(lái)。
“全球最后一片藍(lán)海市場(chǎng)”,并不單單指拉美,非洲地區(qū)、中東地區(qū)、中亞市場(chǎng),也常常被這樣形容。
只要發(fā)展還沒(méi)達(dá)到天花板,中國(guó)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)啬苡杏梦渲?,就可以說(shuō)是“最后”+“藍(lán)海”。聽(tīng)來(lái)就像是,機(jī)不可失,時(shí)不再來(lái),而且失之交臂就再也沒(méi)有了。
但是,不能說(shuō)藍(lán)海市場(chǎng)有空間,中國(guó)商家就能吃得開(kāi),市場(chǎng)就一定有需求。舉例來(lái)說(shuō),非洲市場(chǎng)是藍(lán)海,但基礎(chǔ)物流水平還有待發(fā)展,需要更長(zhǎng)的時(shí)間等待回報(bào);俄羅斯等地也存在需求,但政治紛擾注定了經(jīng)濟(jì)的不暢通,比起發(fā)展好壞,現(xiàn)階段更在乎“活下來(lái)”;中東也是跨境電商的藍(lán)海市場(chǎng),但人口基數(shù)不夠大,也就是“餅”不夠分。
相比來(lái)說(shuō),拉美不只是最后一片藍(lán)海,而且是一片看得到希望的藍(lán)海。在霞光社看來(lái),就跨境電商來(lái)說(shuō),拉美地區(qū),特別是巴西,可以說(shuō)是未來(lái)5-10年發(fā)展最快的市場(chǎng)。
巴西距離中國(guó)商家太遠(yuǎn)了。如果想從深圳飛到巴西,最少要飛34個(gè)小時(shí)、轉(zhuǎn)機(jī)兩次才行。因此,在過(guò)去,中國(guó)商家較少涉足巴西市場(chǎng)的一個(gè)原因是,由于距離的限制問(wèn)題,中國(guó)商家決策是否做巴西市場(chǎng),主要取決于相比距離中國(guó)更近的地區(qū),巴西要有更鮮明的優(yōu)勢(shì)。
今天,這個(gè)優(yōu)勢(shì)變得明顯了。
從排除法來(lái)說(shuō),歐美電商已經(jīng)有了11年的發(fā)展,東南亞地區(qū)也已經(jīng)有了8年的迅猛發(fā)展,均已經(jīng)較為成熟。因此,這些地區(qū)早已不乏中國(guó)商家的身影,用一位巴西電商從業(yè)者的描述就是,“卷得很激烈了”。
聚焦在拉美的話,墨西哥是全球擁有自由貿(mào)易協(xié)定最多的國(guó)家之一,智利目前也沒(méi)有對(duì)華任何產(chǎn)品采取反傾銷(xiāo)措施、擁有較為完善的物流網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)輸體系,進(jìn)入門(mén)檻都比巴西要低。2023 年咨詢公司 “kaweslab” 的報(bào)告也顯示,阿里速賣(mài)通、SHEIN和Temu三家中企在智利跨境電商網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的占有率超過(guò)五成;同年,亞馬遜墨西哥站賣(mài)家數(shù)量增長(zhǎng)52%,擁有近2.7萬(wàn)名賣(mài)家。
而巴西,雖然是拉美最大的消費(fèi)市場(chǎng),但由于海關(guān)政策和稅收政策相對(duì)較為復(fù)雜,成為了多數(shù)中國(guó)商家的未竟之地。“多數(shù)做拉美的商家,在做完墨西哥和智利之后,才會(huì)開(kāi)始看巴西。今年巴西火的一個(gè)原因是,墨西哥和智利的競(jìng)爭(zhēng)度已經(jīng)拉起來(lái)了,該看巴西了。”
市場(chǎng)足夠大,在巴西,只要能進(jìn)入市場(chǎng)的商品,就沒(méi)有滯銷(xiāo)的。距離遠(yuǎn)、難進(jìn),但不愁賣(mài)。這里有超過(guò)1.5億的窮人,不僅需要更高性價(jià)比的產(chǎn)品,且消費(fèi)力強(qiáng),愿意通過(guò)先用后付的方式滿足生活;這里同樣有著少數(shù)的富人,坐擁大量財(cái)富,期待可以找到更貴、更好的產(chǎn)品,滿足消費(fèi)升級(jí)的需求。
此外,巴西人對(duì)數(shù)字化的探索并不排斥,且喜歡娛樂(lè)屬性強(qiáng)的應(yīng)用。典型的案例如快手國(guó)際版Kwai,就主要聚焦于巴西市場(chǎng),其在當(dāng)?shù)氐脑禄钴S用戶規(guī)模已經(jīng)超過(guò)6000萬(wàn),相當(dāng)于巴西30%的人口。數(shù)字基建層面,也有像騰訊云等國(guó)際云服務(wù)提供商在巴西設(shè)立數(shù)據(jù)中心,為巴西和其他南美洲客戶提供計(jì)算、存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)、人工智能、安全等云服務(wù)。
正是由于對(duì)數(shù)字化的傾向性、對(duì)商品的需求,巴西批發(fā)市場(chǎng)正在經(jīng)歷線下轉(zhuǎn)線上的零售變革。這一年,多家電商平臺(tái)把目光投向巴西,比如,Temu將巴西作為了它的第70個(gè)站點(diǎn);美客多投資了約46億美元(其歷史上最大規(guī)模的投資)在巴西利亞、伯南布哥和阿雷格里港建立新的配送中心;亞馬遜巴西站也在2024正式加入亞馬遜物流遠(yuǎn)程配送計(jì)劃,巴西站賣(mài)家可以通過(guò)該計(jì)劃共享美國(guó) FBA 庫(kù)存。
拉美,是距離中國(guó)是最遠(yuǎn)的地區(qū)之一。地理位置的差異決定了,兩地之間的信息差足夠大,蘊(yùn)藏的商機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)急劇的減少,這為中國(guó)商家創(chuàng)造了一塊遙遠(yuǎn)的烏托邦。
而巴西,作為拉美地區(qū)最大的電商市場(chǎng),也向中國(guó)商家展現(xiàn)了商機(jī)的到來(lái)。2020年—2022年,巴西電子商務(wù)銷(xiāo)售額從約1260億雷亞爾上漲至1696億雷亞爾;據(jù)巴西電子商務(wù)協(xié)會(huì)(abcomm),2024年巴西電子商務(wù)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)將達(dá)到2043億雷亞爾。
有人說(shuō),巴西,如同深圳之于中國(guó)。巴西的人口分布多元化,但又創(chuàng)新性很強(qiáng),喜歡新鮮、個(gè)性化的產(chǎn)品,任何特點(diǎn)都足以驗(yàn)證巴西的增長(zhǎng)性和大市場(chǎng)。但同時(shí),巴西卻也是最難進(jìn)入的地方,向每一位想要前來(lái)的人發(fā)放“入學(xué)考卷”,答滿分才算完全準(zhǔn)備好。
現(xiàn)在的巴西電商,處在什么樣的發(fā)展階段?有從業(yè)者向霞光社表示,“它像90年代的中國(guó)。”
目前在巴西,仍以線下渠道消費(fèi)為主,90%左右消費(fèi)行為的發(fā)生仍出現(xiàn)在線下。線上化的程度較低、較為原始的社會(huì)狀態(tài),構(gòu)成了真實(shí)的巴西消費(fèi)模式——一個(gè)至今仍存在搶劫、偷竊等安全行為的完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。
一名巴西跨境電商的服務(wù)商告訴霞光社:“有時(shí)候小偷偷的東西讓人哭笑不得,我們的監(jiān)控記錄有次拍下來(lái),一個(gè)小偷翻墻進(jìn)來(lái),前后花了一個(gè)小時(shí)左右進(jìn)來(lái)偷東西,最后只是偷了一個(gè)水龍頭,價(jià)值大概是20塊人民幣,但那天我們漏水的水費(fèi)花了兩千多,”他補(bǔ)充說(shuō),“但是這20塊的水龍頭對(duì)他來(lái)說(shuō),已經(jīng)值得花這樣的時(shí)間和精力去偷了。”
在巴西,集裝箱被搶、商品丟失的情況屢見(jiàn)不鮮,這種有點(diǎn)“古早”的狀態(tài)是巴西當(dāng)下真實(shí)的樣子。但同樣也說(shuō)明了,相比成熟市場(chǎng)來(lái)說(shuō),巴西擁有著巨大的發(fā)展機(jī)遇。
但事實(shí)上,盡管電商滲透率在不斷提高,巴西對(duì)外來(lái)商品的需求,也只是補(bǔ)充“升級(jí)”的需求,并非剛需。
在農(nóng)業(yè)上,巴西擁有全球最廣闊的農(nóng)業(yè)耕地面積之一,耕地面積約為 55.7 萬(wàn)平方公里,位列世界第五,這還是在大量的可耕地尚未開(kāi)發(fā)的情況下。在工業(yè)上,雖然拉美國(guó)家普遍工業(yè)化程度低,但其工業(yè)體系的完整性卻是足夠的。巴西是世界第六大產(chǎn)鋼國(guó),拉美第一、世界第九大汽車(chē)生產(chǎn)國(guó),造船、石油、水泥、化工、冶金、電力、紡織、建筑等領(lǐng)域也有一定的規(guī)模和實(shí)力。
而值得一提的是,上世紀(jì)80年代起,拉美國(guó)家普遍依賴進(jìn)口,紛紛開(kāi)始重視本國(guó)工業(yè)發(fā)展,決心要對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品“去依賴化”。因此,但凡巴西可以滿足自給自足的消費(fèi),就會(huì)減少對(duì)外來(lái)產(chǎn)品的需求。
雖然不足,但夠用就行,這是過(guò)去數(shù)年來(lái)巴西市場(chǎng)“藍(lán)海狀態(tài)”的原因。也正因如此,現(xiàn)階段愿意重注巴西的中國(guó)商家,將這種機(jī)遇看的更長(zhǎng)期,“就像是抓住90年代的中國(guó)市場(chǎng),抓住的是10年維度看的機(jī)會(huì)。”
變化已經(jīng)在發(fā)生。用霞光社7月拉美沙龍活動(dòng)上,美客多官方經(jīng)理的案例來(lái)說(shuō),一位賣(mài)家去年的銷(xiāo)售情況是“一個(gè)月出1000單左右”,到今年,已經(jīng)是“一星期出1000單。”
然而,在電商層面的小進(jìn)步,還難以撼動(dòng)大部分商家遇到的“大困難”。
從目前巴西消費(fèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局看,中國(guó)商家貌似不在江湖,但早已存在于江湖。中國(guó)商家需要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自三個(gè)方面:本土商家、本土華人商家,以及其他跨境電商商家。
本土巴西人占比約80%-90%,這類(lèi)群體非常了解本土怎么做,但產(chǎn)品量有限,運(yùn)營(yíng)能力很差;本土華商來(lái)市場(chǎng)較早,對(duì)當(dāng)?shù)胤伞⒍愔坪芰私?,但缺乏?duì)電商的了解。因此,本土商家、本土華人商家,跨境電商商家三者之間,都存在不同環(huán)節(jié)的信息差,處于相向而行、彌補(bǔ)不足的狀態(tài)。
所以,目前中國(guó)跨境電商商家遇到的情況是,當(dāng)某個(gè)類(lèi)目的商品被跨境電商帶火了,本土華人商家就會(huì)去義烏找貨,通過(guò)自己的渠道賣(mài)、并開(kāi)啟價(jià)格戰(zhàn)。到頭來(lái),跨境商家發(fā)現(xiàn),自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,還是在義烏,只不過(guò)是渠道不一樣而已。
因此在巴西,所有產(chǎn)品賣(mài)的紅利不會(huì)超過(guò)兩個(gè)月,這是跨境商家的第一重困難。
第二重困難是,這片有點(diǎn)原始的土地,存在保護(hù)主義政策。
眾所周知,巴西的外號(hào)是“萬(wàn)稅之國(guó)”。例如,2023年8月開(kāi)始,巴西對(duì)當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)的跨境包裹統(tǒng)一征收17%的商品和服務(wù)流通稅(ICMS);50美元以下的跨境包裹可免關(guān)稅,但需繳納17%的ICMS稅;50美元及以上的跨境包裹要繳納60%的關(guān)稅,但也要疊加17%的ICMS稅。
此外,巴西對(duì)外來(lái)商品也設(shè)立了認(rèn)證體系,巴西的三大認(rèn)證體系分別是INMETRO、ANVISA和ANATEL。
對(duì)非專(zhuān)業(yè)人士可能造成安全問(wèn)題的產(chǎn)品都需要做Inmetro認(rèn)證,如插頭、插座、玩具、嬰兒奶嘴、電氣設(shè)備、家用電器、消費(fèi)類(lèi)電子(音視頻產(chǎn)品)、信息技術(shù)設(shè)備和照明燈具等;針對(duì)電信產(chǎn)品進(jìn)行的認(rèn)證,由注冊(cè)的Anatel證書(shū)和OCD指定認(rèn)證單位發(fā)出的符合性證書(shū)組成;巴西針對(duì)于醫(yī)療、食品、化妝品、衛(wèi)生等有關(guān)的設(shè)備或物品而言,在進(jìn)口、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、存儲(chǔ)都需要Anvisa部門(mén)的審核和審批。
以上種種流程產(chǎn)生的費(fèi)用,一位巴西市場(chǎng)賣(mài)家向霞光社計(jì)算,“相比成熟市場(chǎng),同樣的商品賣(mài)到巴西后可能要提價(jià)3-4倍才有可能盈利。”
因此,在看到巴西線上化趨勢(shì)的同時(shí),也需要看到,巴西電商進(jìn)程中,線上化和本土化是同步的。
今年電商平臺(tái)的政策也看得出,幾乎各家都在推進(jìn)本土化的進(jìn)程。比如亞馬遜巴西FBA,需要巴西本土公司才能進(jìn),跨境賬號(hào)只能用海外倉(cāng)一件代發(fā)的方式;Shopee的跨境賬號(hào)需要綁定本地公司;美客多跨境賬號(hào)只能支持小包,暫不支持本土一件代發(fā)......
同時(shí),自2023年起,巴西跨境物流小包開(kāi)始征稅,最便宜的是44%的進(jìn)口關(guān)稅,50美金以上則要繳納高達(dá)93%的進(jìn)口關(guān)稅??缇承“臎](méi)落,也意味著供應(yīng)鏈中心轉(zhuǎn)向本土,本土賬號(hào)的崛起。
可以說(shuō),巴西電商在增長(zhǎng)、也在開(kāi)放,但是以保護(hù)本國(guó)經(jīng)濟(jì)為前提的開(kāi)放。在巴西,世界的也是民族的,但世界的需要先是民族的。
就連內(nèi)容層面,也是本地特色鮮明者勝。比如,快手在巴西的本土化要更深入,相比TikTok,Kwai是以巴西本地內(nèi)容為主,就包括這兩年很火的短劇,快手都是到巴西找演員來(lái)拍攝的。深度的本土化也為快手帶來(lái)了成績(jī),成為巴西所有社交平臺(tái)中,用戶心中排名第一的短劇品牌。
總之,面對(duì)遙遠(yuǎn)的烏托邦,需要中國(guó)商家過(guò)關(guān)斬將考慮的核心問(wèn)題有兩個(gè):一是如何徹頭徹尾的深入本土、沒(méi)有中間帶可言;二是在性價(jià)比與盈利間找到平衡,才有遠(yuǎn)行的意義。
某種意義上說(shuō),巴西是飽和的藍(lán)海:看似藍(lán)海的狀態(tài)、但留給商家發(fā)揮的空間卻是有限的。有從業(yè)者向霞光社表示:“這塊市場(chǎng)上,也有體量在3-5個(gè)億的賣(mài)家”,但賺到錢(qián)的少數(shù)人,不愿意分享遙遠(yuǎn)土地的經(jīng)驗(yàn)談,因?yàn)閻灺暟l(fā)財(cái)才是信息差的價(jià)值。
據(jù)巴西地理統(tǒng)計(jì)局2024年8月29日發(fā)布的數(shù)據(jù),截至2024年7月1日,巴西總?cè)丝跒?.12億人。但除了登記在冊(cè)的人口之外,有巴西電商從業(yè)者向霞光社表示,實(shí)際上的數(shù)字要比這個(gè)更大,“黑市人口也有不少,不太精確的預(yù)估總?cè)丝诔?億。”
想把控4億人的錢(qián)包,首先要從支付上入手。據(jù)2021年巴西卡布拉爾皇家基金會(huì)商學(xué)院和布林克斯運(yùn)輸維安公司的聯(lián)合調(diào)查,有53.4%的巴西人更喜歡用現(xiàn)金支付賬單和購(gòu)物。這其中,約4500萬(wàn)巴西人沒(méi)有銀行賬戶,無(wú)法使用電子支付方式,只能依賴現(xiàn)金進(jìn)行交易。
2020年11月,巴西央行推出的即時(shí)支付系統(tǒng)Pix。有數(shù)據(jù)顯示,截至2023年8月,在巴西本地消費(fèi)者支付方式使用頻率調(diào)查中,70%的巴西用戶已經(jīng)選擇Pix付款,相比現(xiàn)金支付的占比僅相差1個(gè)百分點(diǎn),Pix成為巴西僅次于現(xiàn)金、第二受歡迎的本地支付方式。
全球金融科技公司 ebanx 也發(fā)布報(bào)告稱(chēng),2023 年,巴西即時(shí)支付系統(tǒng)Pix擁有該國(guó)線上支付29%的市場(chǎng)份額,過(guò)去三年中近80%的首次網(wǎng)購(gòu)客戶選擇使用Pix付款;并預(yù)計(jì),2026年P(guān)ix將占巴西在線支付的 40%。
在線支付的普及,如同電商的基建,為巴西電商的滲透搭起了第一塊磚。
第二塊磚則是物流體系的不斷完善。就末端配送上說(shuō),從巴西郵政一家獨(dú)大,到現(xiàn)在變成了中資企業(yè)很多的格局,整體物流的履約能力也在不斷提升。
值得提及的案例是安駿物流。其2019年通過(guò)與拉美本土支付平臺(tái)ebanx合作進(jìn)入巴西,經(jīng)過(guò)與巴西政府、郵局等多方溝通和努力,用15個(gè)月左右的時(shí)間完成了中國(guó) - 巴西跨境小包專(zhuān)線系統(tǒng)的搭建與對(duì)接。并且,其仍在巴西不斷擴(kuò)大投資,收購(gòu)了兩家本地公司,解決了一系列政策、清關(guān)、運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題。此外,它還自建倉(cāng)庫(kù)和本地院隊(duì),開(kāi)展 b2b 本地派送業(yè)務(wù)和集運(yùn)倉(cāng)業(yè)務(wù),逐漸搭建起完整的物流派送體系。
物流在本地化布局上也不斷進(jìn)步。一家巴西海外倉(cāng)企業(yè)員工向霞光社表示,過(guò)去一年間,巴西倉(cāng)租的費(fèi)用上漲了80%,就是因?yàn)殡娚贪l(fā)展變快了。
“巴西市場(chǎng)是有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng),比如物流柜子上,散柜和整柜的成本差一半,越能搶到柜子,物流成本越低。”上述員工表示。因此越是規(guī)?;?,成本就會(huì)越低。
同樣的,規(guī)范化也是趨勢(shì)。這是因?yàn)樵谡麄€(gè)跨境鏈條中,最難的部分是清關(guān)環(huán)節(jié),海外倉(cāng)作為本地化的核心,也開(kāi)始向更多商家提供著清關(guān)的服務(wù)。他同樣提及,“包括稅的方面,也需要專(zhuān)業(yè)的海外倉(cāng)企業(yè)提供額外服務(wù),盡量做減法,去掉不必要的成本。所以商家選巴西海外倉(cāng),更看重額外的服務(wù),不太在意倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)價(jià)位的高低。”
目前,由于中國(guó)商家在巴西的數(shù)量并不算太多,海外倉(cāng)企業(yè)主要還是通過(guò)“熟人介紹”的方式來(lái)找到商機(jī),比如平臺(tái)方介紹就是主要“熟人”渠道。同時(shí),規(guī)范化的海外倉(cāng)可以成為平臺(tái)認(rèn)證倉(cāng),較早的和平臺(tái)方進(jìn)行合作。因?yàn)榫嚯x的問(wèn)題,巴西海外倉(cāng)的提前布局,要比成熟市場(chǎng)電商發(fā)展先行一步。
此外,跨境電商方面,需要面對(duì)店鋪賬號(hào)和回款上的問(wèn)題,也搭起了第三塊磚。店鋪賬號(hào)上,也有服務(wù)商解決了批量注冊(cè)本土店鋪的問(wèn)題。一名巴西電商服務(wù)商向霞光社表示,此前一個(gè)賬號(hào)要10+萬(wàn),現(xiàn)在變得便宜多了。
回款層面,PingPong、CoGoLinks、Ebury、Pyvio、XT巴西收款等多家跨境支付企業(yè),均推出了適合跨境電商的收付款解決方案。比如,CoGoLinks上線了美客多巴西本土店收付款解決方案,商家可在店鋪后臺(tái)直接綁定 CoGoLinks 的收款賬戶,體驗(yàn)巴西雷亞爾的快捷收款結(jié)匯服務(wù),賬戶直接歸屬賣(mài)家本身;Ebury在巴西收購(gòu)了當(dāng)?shù)氐慕鹑诳萍脊?,以更好地為巴西企業(yè)提供跨境支付服務(wù);Pyvio可以為不同發(fā)展階段的企業(yè)定制專(zhuān)屬解決方案,滿足企業(yè)在巴西市場(chǎng)拓展過(guò)程中的不同資金需求,幫助企業(yè)解決跨境支付中的各種問(wèn)題......
可以感知到,巴西電商正在以自己的節(jié)奏滋長(zhǎng)著。但按照多數(shù)成熟市場(chǎng)的渠道邏輯:線上打增長(zhǎng),線下筑品牌來(lái)說(shuō),巴西市場(chǎng)今天的電商體量還無(wú)法達(dá)成。
事實(shí)上,巴西消費(fèi)者注重品牌,更傾向于購(gòu)買(mǎi)他們熟悉的品牌的產(chǎn)品。對(duì)于中國(guó)出海人來(lái)說(shuō),品牌方想要在巴西站穩(wěn)腳跟,無(wú)疑意味著更深入的本地認(rèn)知,制定符合巴西文化和消費(fèi)習(xí)慣的市場(chǎng)推廣策略。更偏向線上還是線下,或許不是關(guān)鍵決策,關(guān)鍵在于走進(jìn)巴西、理解巴西、成為巴西,才能真正做到:有勇氣前來(lái),縱情于巴西。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)