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當(dāng)前,KOL營銷已經(jīng)成為一種主要的營銷模式之一。在有些品類、有些品牌、有些目標(biāo)人群、有些市場中已經(jīng)成為很重要的營銷模式。
企業(yè)要結(jié)合自己的實際,積極嘗試布局KOL營銷模式。
kol在營銷學(xué)上一般定義為關(guān)鍵意見領(lǐng)袖。一般指在某個領(lǐng)域、某個區(qū)域或某些行業(yè)有較高的專業(yè)度,具備一定的影響,能夠?qū)ο嚓P(guān)群體產(chǎn)生品牌認(rèn)知或購買轉(zhuǎn)化影響的人。
簡單講,KOL就是靠專業(yè)度能夠在一定范圍產(chǎn)生影響力的人。
KOL一般具備以下特征:
專業(yè)能力:KOl一般具有一定的專業(yè)度。但是這個專業(yè)度沒有具體的特指和標(biāo)準(zhǔn)。越強(qiáng)的專業(yè)能力越能產(chǎn)生相應(yīng)的市場影響。
傳播能力:KOL一般自帶傳播能力,一般自己有一套系統(tǒng)化的傳播體系,特別是圍繞新傳播形成的傳播體系。
從營銷的角度講,傳播能力是KOL非常核心的能力。KOL的價值主要來自于其自身的傳播能力。
圈層能力:在目前的市場環(huán)境下,KOl主要表現(xiàn)為在某個領(lǐng)域、某個行業(yè)、某些目標(biāo)人群的圈層能力,或者講在某些方面的粉絲影響力。圈層化是KOL產(chǎn)生營銷影響的主要方向。
KOL個體的營銷價值主要就是在某個領(lǐng)域的圈層價值。
KOL營銷就是針對當(dāng)前的市場環(huán)境、傳播環(huán)境,發(fā)揮和充分挖掘KOL的三大能力,使之變成為一種現(xiàn)實的營銷力。
對企業(yè)來講,構(gòu)建KOL營銷體系主要有三大特征,產(chǎn)生三個方面的重要價值:
品牌背書:KOL的價值之一就是專業(yè)能力、專業(yè)度,這種專業(yè)度會形成較好的品牌背書,會產(chǎn)生更具專業(yè)性的品牌影響,會針對當(dāng)前的圈層化傳播特征產(chǎn)生針對目標(biāo)人群的更好影響。
營銷傳播:從營銷的角度講,KOL因其自身具備較強(qiáng)的傳播能力,自身具備相對完整的傳播體系,因此其傳播價值是非常重要的。
KOL傳播建立了第三方、更具專業(yè)度的傳播體系,相對以往的傳播具備了新的傳播價值,能帶來更好的傳播推廣價值。
帶貨:KOL營銷可以產(chǎn)生直接的賣貨效果,特別是在目前的直播、內(nèi)容帶貨等新的營銷一體化環(huán)境下,可以實現(xiàn)直接賣貨。
KOL營銷與明星代言有一些相似之處,但本質(zhì)上還是有很大的區(qū)別。最大的區(qū)別就在于這種專業(yè)度與傳播能力。明星代言最大的缺陷是缺乏專業(yè)度,再是目前看明星代言依靠的還是企業(yè)的傳播力,在當(dāng)前的新傳播環(huán)境下,傳播的明星代言其傳播力在逐步弱化。
在現(xiàn)在的營銷體系中,針對不同的品牌屬性、品類屬性,KOL營銷可以定義和發(fā)揮不同的角色。
對傳統(tǒng)品牌、大眾化品類、品類的專業(yè)度屬性不突出的品牌,KOL營銷可以作為一種補(bǔ)充性的營銷手段。
對創(chuàng)新品牌、創(chuàng)新品類,以及產(chǎn)品升級、品類的專業(yè)度更高、已經(jīng)面對特殊的目標(biāo)消費群體,KOL營銷將成為主要的營銷方式、營銷手段。這樣的品類、這樣的特殊用戶群體,需要更專業(yè)的品牌背書,需要借助新的傳播方式產(chǎn)生更有效的用戶影響。
主要是消費升級和當(dāng)前的傳播環(huán)境發(fā)生的重大變化。
消費升級是當(dāng)前中國消費市場變化的基本趨勢。在消費升級的大環(huán)境下,中產(chǎn)階層、Z時代成為當(dāng)前消費市場主要支撐力量。
消費升級帶來的是產(chǎn)品的升級,高端化、專業(yè)化、功能化是產(chǎn)品升級的主要方向。升級了的產(chǎn)品需要更專業(yè)的品類、品牌背書。
同時,中產(chǎn)階層、Z時代對品牌的認(rèn)知已經(jīng)超越了一般的品牌定義,需要更強(qiáng)的專業(yè)度解讀。
傳播環(huán)境的變化一方面改變了消費者獲取信息的方式,借助新傳播,通過KOL獲取價值信息成為主要的信息獲取方式。依托新傳播發(fā)展起來的KOL,本身就是依托于粉絲、關(guān)注者的信任關(guān)系,更能有效獲取圈層用戶的信任。
更主要的是新傳播的快速發(fā)展,已經(jīng)創(chuàng)造了一大批KOL,成為在新傳播環(huán)境下一支新的群體力量。這支新的力量越來越成為“左右”市場的重要力量。
所以,面對消費市場的變化和傳播環(huán)境的變化,企業(yè)需要盡快布局KOL營銷體系。
建立KOL應(yīng)營銷體系,不同的企業(yè)、不同的品牌屬性、專業(yè)度屬性會存在較大差異??偟靡凑找韵聨醉椩瓌t:
建立KOL矩陣:針對當(dāng)前的環(huán)境,建立KOL營銷體系首先要建立起KOL營銷矩陣。
要針對不同的市場、不同的品牌、不同的目標(biāo)用戶建立起一個相對系統(tǒng)化的KOL營銷矩陣。特別是要結(jié)合KOL的專業(yè)度和影響領(lǐng)域,使之產(chǎn)生不同的影響。
依靠多領(lǐng)域、多方面的KOL,形成體系化的KOL營銷。
選擇適合的KOL:要把KOL的個人人設(shè)和傳播能力作為選擇KOL的主要要素。
KOL的人設(shè)要與品牌人設(shè)緊密相關(guān),高度吻合。使之能產(chǎn)生更強(qiáng)的品牌背書。
要特別關(guān)注KOL自身的傳播體系和傳播能力。能充分發(fā)揮和挖掘KOL的傳播價值。
一般來講KOL觀念開放,接受新事物快,關(guān)心時尚、流行趨勢的變化,愿意優(yōu)先使用新產(chǎn)品,是營銷學(xué)上新產(chǎn)品的早期使用者。
KOL較常人更合群和健談,他們具有極強(qiáng)的社交能力和人際溝通技巧,且積極參加各類活動,善于交朋結(jié)友,喜歡高談闊論,是群體的輿論中心和信息發(fā)布中心,對他人有強(qiáng)大的感染力。
選擇KOL既要重視整合社會資源、行業(yè)資源,也要重視打造企業(yè)內(nèi)部的KOL。
持久性介入:KOL營銷是一個逐步發(fā)揮價值的營銷過程。需要品牌與KOL之間建立起更長期、穩(wěn)定、信任的合作關(guān)系。
KOL與品牌之間越能形成長久、深度的關(guān)注、了解,越能產(chǎn)生更好的營銷價值。
KOL只有對品牌、產(chǎn)品較之群體中的其他人有著更為長期和深入的介入,才會對品牌、產(chǎn)品更了解,有更廣的信息來源、更多的知識和更豐富的經(jīng)驗,才能發(fā)揮更大的營銷價值。
建立以傳播為主線的KOL營銷體系:企業(yè)建立KOL營銷體系重點要立足于傳播主線。要結(jié)合不同屬性KOl特征,結(jié)合企業(yè)的整體傳播體系規(guī)劃,建立起以傳播為主體的KOL營銷體系。
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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