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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
作者 | 李秋涵
編輯 | 魏佳
從事塔羅牌占卜、教學(xué)多年的90后貓巫先生,明顯感覺到2020年行業(yè)的變化。
首先是收入增長,疫情期間他的月收入首次突破20萬,比往常增加了30%;咨詢的用戶也多元起來,“以前基本都是女生來占卜愛情,今年男生也來了,可能是受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響,整體占卜找工作的也特別多”,他說。而最讓他感覺到行業(yè)正在不一樣的是,前來學(xué)塔羅牌、希望把它當(dāng)成生計(jì)的人也在變多,培訓(xùn)班徒弟由2019年同期的100多人增長至300多人,“都知道這個(gè)賺錢了”。
這樣的感受不止貓巫先生有。陳師傅從事算命行業(yè)5年,和深燃交流時(shí),他的淘寶店鋪一直有“噔噔噔”的信息提醒傳來,最近的一次,是一位大四學(xué)生在咨詢考研問題,一邊覺得學(xué)習(xí)很累一邊又不得不學(xué),想算一卦,“現(xiàn)在越來越多年輕人來咨詢,我的客戶里,研究生、博士生都有”,他表示。
疫情重創(chuàng)全球,經(jīng)濟(jì)下行,裁員、降薪的消息不時(shí)傳出,為了從諸多不確定性里找到確定性,玄學(xué)正受到關(guān)注。這是個(gè)難以形成規(guī)模,難有大范圍數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的行業(yè),但不止一位從業(yè)者告訴深燃,2020年訂單數(shù)量普遍提升。
一位曾投資過占卜公司的資深投資人告訴深燃,2016年-2018年,微信自媒體帶來社交傳播與流量紅利,曾激發(fā)了玄學(xué)創(chuàng)業(yè)的小熱潮。那時(shí)的玄學(xué)更偏向于娛樂消遣,他明顯感覺到,現(xiàn)在玄學(xué)在往算命、命理方向發(fā)展。在他看來,這和經(jīng)濟(jì)回落,環(huán)境不確定性增強(qiáng)有很大關(guān)聯(lián)。
一遇到壞事就歸結(jié)為“水逆”來了,為求好運(yùn)把頭像換成“錦鯉”楊超越,有需求就能誕生生意。不過,和貓巫先生、陳師傅不避諱談起收益不同,更多從業(yè)者對(duì)于今年增長多少單,一個(gè)月流水增長如何,選擇了沉默。
用一位行業(yè)人士的話來說,他們只想“悄悄的進(jìn)村,打槍的不要”。
“大家(徒弟)心態(tài)都很浮躁”,貓巫先生說,雖然找到他學(xué)習(xí)占卜的人變多,不過這并沒有讓他更開心。之前教的學(xué)生,對(duì)塔羅牌真正感興趣,而今年新招的學(xué)生關(guān)注點(diǎn)明顯不一樣,私聊問的問題都是,什么平臺(tái)流量更大、占卜師該如何裂變賺錢。由于咨詢的人太多,他干脆做了幾期關(guān)于如何引流變現(xiàn)的新課程。
這已經(jīng)是有著成熟盈利模式的行業(yè),涉及占卜、測(cè)算、轉(zhuǎn)運(yùn)等一系列與玄學(xué)有關(guān)的交易行為,公眾號(hào)、小程序、淘寶店鋪、第三方平臺(tái)、APP,都可以是玄學(xué)從業(yè)者的主陣地。
這的確也是個(gè)賺錢的行業(yè)。以貓巫先生為例,他的收費(fèi)金額分為188元、288元、388元三個(gè)梯度,每個(gè)月接100單左右,靠占卜收益穩(wěn)定在4萬左右。隨著越來越多人以從事玄學(xué)為生,教學(xué)成為他的重要收入來源,且占比增大。他組織的100天培訓(xùn)訓(xùn)練營,每位學(xué)生收費(fèi)3888元,每月能為他帶來10萬左右的營收。也就是說,他每月收入合計(jì)可達(dá)近15萬。
來源 / 受訪對(duì)象提供
從事玄學(xué)業(yè)務(wù)的90后淘寶店主周深深,承認(rèn)自己并無多少玄學(xué)知識(shí),但打出低價(jià)策略一樣獲得了不錯(cuò)收益。他向深燃介紹,店鋪價(jià)格分為三個(gè)檔次,30元檔瞄準(zhǔn)低端人群,只需要10分鐘就能解決“戰(zhàn)斗”。88元面向中高端人群,可以進(jìn)行一對(duì)一占卜。再往上,客單價(jià)高達(dá)300元,收割流量的意圖更明顯。這其中運(yùn)營成本僅占20%-30%,剩下的即為純利潤。即便“不太懂行”,店鋪每月也能為他帶來小十萬的流水。
不止是占卜。從事中式算命的陳師傅線下、線上生意都做,早早積累了財(cái)富,在長沙市區(qū)有一棟六層的房子。他直接將價(jià)格統(tǒng)一定為188元,他說自己并不擅長運(yùn)營淘寶店鋪,但“月流水能有二三十萬,一年掙兩百萬,在這個(gè)行業(yè)問題不大。在網(wǎng)絡(luò)上做算命、占卜,很多人都是掙了錢的”。
一些第三方數(shù)據(jù)也在側(cè)面佐證著玄學(xué)的火熱。
七麥數(shù)據(jù)顯示,收錄的iOS客戶端里關(guān)于算命、星座、風(fēng)水、紫薇斗數(shù)、姓名預(yù)測(cè)等的APP多達(dá)227款。隨著短視頻流量興起,B站、抖音、快手也成為玄學(xué)APP的引流之地。在B站,關(guān)于占卜的視頻前5000個(gè),最高點(diǎn)擊量超300萬,最低點(diǎn)擊量也近6萬;抖音話題“塔羅測(cè)試”累計(jì)播放量22.8億次,累計(jì)視頻10.7萬。這些UP主、個(gè)人號(hào),在個(gè)性簽名中備注淘寶店鋪、微信號(hào)名稱,并引導(dǎo)1V1付費(fèi)咨詢,這已經(jīng)成為占卜從業(yè)者的重要流量來源?!敖衲晖ㄟ^B站引流到微信公眾號(hào)的粉絲尤其多”,貓巫先生也補(bǔ)充道。
B站占卜相關(guān)視頻 來源 / B站截圖
96年出生的青山近兩年開始相信玄學(xué)?!昂芏嗳藢?duì)這個(gè)沒有正確的認(rèn)識(shí),是越迷茫越想算”,和上一代人依賴玄學(xué)不同,青山說他之所以愿意相信,是認(rèn)為玄學(xué)能為自己帶來理解世界的新維度。他平常喜歡算運(yùn)氣,“為什么要去算,對(duì)我來說最大的意義是順勢(shì)而為。比如如果最近算出來明年我適合積累,積蓄力量,那我去發(fā)力沖刺,可能結(jié)果不一定好”,他解釋道。
越來越多年輕人開始相信玄學(xué),而之所以行業(yè)能有不錯(cuò)的效益,一定程度上與相信玄學(xué)的人口基數(shù)本就不低有關(guān)。中國青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心此前曾做過一項(xiàng)調(diào)查,在針對(duì)2033名受訪者的調(diào)查中顯示,有70.3%的受訪者稱身邊喜歡星座文化的人多。從日程安排到職業(yè)規(guī)劃,從婚戀交友到專業(yè)選擇,在調(diào)查中顯示有近20%的人會(huì)利用占卜來做決定。而根據(jù)多年前中國科協(xié)發(fā)布的《第三次中國公眾對(duì)未知現(xiàn)象的抽樣調(diào)查報(bào)告》顯示,每4個(gè)中國人中,至少有1個(gè)人相信玄學(xué)。
相比于其他行業(yè),這看似是一個(gè)穩(wěn)賺不賠的生意,藏著隱秘的財(cái)富密碼。
不過火熱的行情,并不代表玄學(xué)成為了一門好生意。
黃歌曾是2016年互聯(lián)網(wǎng)玄學(xué)創(chuàng)業(yè)潮的一份子。據(jù)他介紹,玄學(xué)行業(yè)商業(yè)模式大致可分為三種,第一種為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)。圍繞命理、星座、神秘主義展開內(nèi)容分享,以IP授權(quán)、內(nèi)容變現(xiàn)方式盈利,例如因一系列星座吐槽漫畫而走紅的同道大叔,后被美盛文化以2.18億元的價(jià)格收購75%的股份,一直致力于IP化運(yùn)營。這一模式創(chuàng)業(yè)門檻相對(duì)較低,但獲取流量難,成為知名IP更難,所以截至目前后來者較少。
第二種為工具變現(xiàn)。這類公司利用技術(shù),設(shè)置出關(guān)于婚戀、財(cái)運(yùn)、運(yùn)氣、手機(jī)號(hào)、姓名相關(guān)測(cè)試的小程序、H5網(wǎng)頁、網(wǎng)站,進(jìn)行收費(fèi)測(cè)試。市面上的成熟公司靈機(jī)文化、算術(shù)科技,都瞄準(zhǔn)了這一模式。靈機(jī)文化創(chuàng)始人曾透露,公司曾推出超200款命理相關(guān)的APP,要打造流量矩陣,而此前杭州算術(shù)科技推出的大熱小程序AI面相測(cè)評(píng),也脫胎于此。
在黃歌看來,這類模式不需要太大人力成本,用機(jī)器服務(wù)設(shè)計(jì)好多份固定內(nèi)容,不同答案排列組合套出更多新答案,用戶付費(fèi)就可進(jìn)行簡單測(cè)試。由于玄學(xué)群體穩(wěn)定存在,只要運(yùn)營人員將網(wǎng)頁推廣至能被看見的地方,就有機(jī)會(huì)將流量轉(zhuǎn)化為交易,“投1萬塊錢的流量推廣費(fèi),能賺回1萬1千塊錢,他們都是算好了的”,黃歌說。但這一模式風(fēng)險(xiǎn)高,此前AI面相算命小程序大火后就遭到微信禁封,只是曇花一現(xiàn),而且由于行業(yè)的特殊性,產(chǎn)品也難以大規(guī)模投放推廣。
來源 / AI面相測(cè)試相關(guān)APP截圖
第三種為服務(wù)模式。這是將線下算命、占卜搬至線上,常見的淘寶店鋪、占卜師公眾號(hào)就是提供這類真人服務(wù)。這是變現(xiàn)最快的形式,不過這類模式獲取核心用戶難,更為重要的是,真正擁有專業(yè)能力的算命師、占卜師稀少,他們時(shí)間、精力有限,一天訂單量固定,想多掙錢,要么提高客單價(jià),這不利于引流,要么降低專業(yè)性,增加人手,但影響口碑,“專業(yè)師傅產(chǎn)能有限,而真正厲害的專業(yè)師傅不需要平臺(tái)提供流量,這一模式難以做大”,黃歌表示。
來源 / 淘寶截圖
即便到了2020年,上述三種模式的三種困境,也并沒有緩解。風(fēng)險(xiǎn),依舊是最大因素。
天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國目前約有175家公司從事“星座占卜、易經(jīng)風(fēng)水、命理分析”等相關(guān)業(yè)務(wù)。其中,31家公司曾獲得過融資,融資事件總計(jì)達(dá)到54起,而其中有46起發(fā)生在2015-2018年間。然而熱鬧沒有持續(xù)多久,2018年11月知名風(fēng)水大V“神棍局”被封號(hào),讓更多人意識(shí)到這一賽道的不確定性。
這之后玄學(xué)經(jīng)濟(jì)歸于沉寂,2019年僅有融資事件兩起。2020年,玄學(xué)小熱,但據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,截至目前還未發(fā)生一起融資事件。
華映資本投資人張倩鋆2018年密切關(guān)注過互聯(lián)網(wǎng)占卜行業(yè),她告訴深燃,命理雖然有著大眾需求基礎(chǔ),但作為一個(gè)輔助變現(xiàn)的工具更為合理,合規(guī)上市太難,“之前資本有錢,想往這個(gè)方向去投,但測(cè)測(cè)等一系列頭部項(xiàng)目,沒有發(fā)展到特別超過投資人的認(rèn)知,尾部的情況更差。后來資本縮緊,加上政策因素影響,也不再往這個(gè)方向關(guān)注了?!?/p>
截至目前,這還是小打小鬧的買賣。
而就算是小打小鬧,風(fēng)險(xiǎn)性也并不低。從事算命行業(yè)兩年的李師傅告訴深燃,星座、塔羅牌比算命更安全,在淘寶上,如果店鋪商品被系統(tǒng)判定為封建迷信,商品鏈接將被刪除,“槍打出頭鳥,我們不刷單不行騙,做成中腰部小店就行了”。不過在發(fā)稿前兩天,李師傅的商品鏈接也被統(tǒng)一查封了。
李師傅淘寶店鋪商品被刪除通知
來源 / 受訪者提供
92年的檢驗(yàn)科醫(yī)生張?zhí)煲欢纫桢X改命。2017年,她在美容院遇到一位“師傅”, 對(duì)方說她命不好,如果不改會(huì)孤獨(dú)終老。那時(shí)她已經(jīng)單身三年,剛體檢查出難以治愈的“困擾”,在對(duì)方的勸誡下,湊了近4萬改命。后來,她才反應(yīng)過來那是一場(chǎng)騙局,她也一度開始懷疑玄學(xué)的準(zhǔn)確性。
2020年,她媽媽又找?guī)煾到o她算了一卦,對(duì)方勸誡她上半年別急著相親,到了夏天才有機(jī)會(huì)成,結(jié)果就在年中,單身6年的她,遇到了她的現(xiàn)任男友。盡管這中間也有巧合成分,畢竟受疫情影響,夏天人們才開始陸陸續(xù)續(xù)有社交活動(dòng),但這一次又加深了她對(duì)玄學(xué)的信任。而這一次算命,花費(fèi)不到一百塊。
對(duì)于玄學(xué)的態(tài)度,一千個(gè)人眼里有一千個(gè)哈姆雷特,但可以肯定的是,這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員實(shí)在是參差不齊?!按蠹叶家员容^個(gè)人化的方式做,沒有玄學(xué)協(xié)會(huì)這樣的組織,沒有衡量標(biāo)準(zhǔn),甚至沒有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”,一位從業(yè)者表示,由于玄學(xué)難以規(guī)模化,帶有部分灰色性質(zhì),從業(yè)者更多以小作坊、個(gè)人團(tuán)隊(duì)形式出現(xiàn),再加上占卜準(zhǔn)確與否有較大解釋空間,也讓玄學(xué)成為充斥著套路的行業(yè)。
首先是在運(yùn)營模式上。李師傅告訴深燃,由于店鋪風(fēng)險(xiǎn)高,淘寶上出現(xiàn)了大量賺快錢的算命店鋪。他們只運(yùn)營兩三個(gè)月,花錢投放引流,進(jìn)行收割變現(xiàn),再關(guān)閉淘寶店。即便有投訴有差評(píng),也并不會(huì)影響操盤手的生意算盤,“算命是腦力活動(dòng),一個(gè)師傅一天大概算十多二十單,第二天就得廢了。如果一家店一天訂單上千,就要注意是不是刷單了”,李師傅說。
周深深是在大學(xué)尋找兼職機(jī)會(huì)時(shí),想到做一家塔羅牌淘寶店鋪。理由很簡單,這是一門門檻極低的買賣。“只要能認(rèn)識(shí)牌,能和人聊天就可以了”,他表示,甚至有的從業(yè)者不需要認(rèn)識(shí)塔羅牌,當(dāng)用戶抽到某張牌,再去百度里搜索含義即可。也有占卜師會(huì)拿通用版文字發(fā)給用戶,復(fù)制文字沒有成本,而愿意接受的用戶也非常多。
看似用科技帶來的變革,同樣充滿水分。近兩年AI算命軟件興起,當(dāng)用戶想要解鎖完整信息,則額外付費(fèi)9.9元,如果還想了解更多信息,則還要繼續(xù)支付19.9元?!斑@個(gè)原理很簡單。軟件后面有個(gè)數(shù)據(jù)庫,根據(jù)信息可以向數(shù)據(jù)庫里匹配答案。數(shù)據(jù)庫里都是一些祝福的話,勸人向善的話,甚至是謊話。”一位從業(yè)者透露。
其次是話術(shù)上的套路也讓人防不勝防。
在陳師傅看來,線上與線下最大不同是,客戶覺得不滿意,可以直接退款。為了避免用戶退款,他告訴深燃,同行們?cè)诰W(wǎng)上會(huì)有吹噓之言,“比如有女性來看姻緣,按命理上需要兩三年才能遇到,但師傅不會(huì)這樣告訴你,會(huì)說只要兩三個(gè)月就會(huì)遇到。時(shí)間太長,答案讓人不高興就會(huì)退款,而時(shí)間太短,又極容易被驗(yàn)證,也容易被退款。”
“網(wǎng)上的師傅,大部分說的是普通人的通性,”就連他自己也承認(rèn),“在網(wǎng)絡(luò)上,我大部分還是為了掙錢?!?nbsp;
塔羅牌占卜解答也有套路可循。周深深有一條重要參考標(biāo)準(zhǔn),“說好的不一定成,但說壞的一定成”,比如有客戶來占卜和男朋友會(huì)不會(huì)分手,”這時(shí)候她的感情常常已經(jīng)不可調(diào)和,從概率學(xué)上來說,后面就是分手了”,他說。
直接了當(dāng)告訴對(duì)方分手,還是一種仁慈。現(xiàn)在行業(yè)還有一種套利手段是,先低價(jià)引流獲取信任,接著再告訴對(duì)方,可以通過一些儀式,改善事件發(fā)展,讓對(duì)方每個(gè)月都需花費(fèi)上千元的資金?!扒耙欢螘r(shí)間,有占卜咨詢APP上的一個(gè)師傅就用類似方式騙了用戶40多萬”,周深深透露。而相比于占卜,符文是更好的“收割”工具,只要相信它的價(jià)值,薄薄一張紙,或是一串手鏈,就能賣出幾十、幾百甚至上千不等的價(jià)格。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,算命開始從線下轉(zhuǎn)向線上,不過不止一位從業(yè)者告訴深燃,互聯(lián)網(wǎng)算命,大部分充滿了騙局。
“這個(gè)行業(yè),全看師傅個(gè)人的良心”,一位從業(yè)者感嘆。
93年的王宇清晰記得12歲他父親重病去世那一年,媽媽開始相信玄學(xué)。“開始是想算算是不是招惹到了什么東西”,他說。到了那年年底,他們還請(qǐng)過大仙,“大仙說,我爸挺不過飄雪的時(shí)候,然后他在小年前一天去世了”。
其實(shí)那時(shí)候爸爸身體就已經(jīng)很虛弱,算準(zhǔn)的概率很大。盡管他一直不相信玄學(xué),但他覺得生病的人需要假借一些其他事物當(dāng)作內(nèi)心的支柱。在那一年,那一定程度上也成為了爸爸的心理安慰。
“大家不是傻子,為什么還想相信?是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中,沒有可以相信的了”,周深深說。他和女友都是研究生,也覺得做這門生意不算光彩,但他這么評(píng)價(jià)自己:如果以占卜結(jié)果而論,他開的淘寶店鋪就是騙人的店鋪,但如果是幫助人,“那就是做得還不錯(cuò)的”。他給店鋪定下了一個(gè)規(guī)矩,3個(gè)月內(nèi)同一個(gè)問題,不能重復(fù)占卜,勸誡客戶不要把占卜當(dāng)解藥,也建議人們?cè)诰W(wǎng)上占卜時(shí),要辨別師傅是通過騙取少量的錢開導(dǎo)你,還是讓你陷入更深的套路里,套出更多的錢財(cái)。
科學(xué)道理都懂,還是有一部分人愿意相信玄學(xué)。這背后的心理成因是什么?
“科學(xué)是用可以證偽的方式解釋世界。而玄學(xué)是用不可證偽的方式解釋世界。”心理咨詢師朱曉輝告訴深燃,科學(xué)是排除一切不可能,得到的結(jié)論,所以科學(xué)一直在證明一些理論是錯(cuò)的。玄學(xué)則要找到一切可以證明自己理論是正確的證據(jù),從概率上來說,可以證明自己理論是正確的證據(jù)很多,所以玄學(xué)彈性空間很大。
心理學(xué)界有大量解釋玄學(xué)的理論和效應(yīng),最知名的為皮格馬利翁效應(yīng)和巴納姆效應(yīng)。前者指人在被賦予更高期望以后,會(huì)表現(xiàn)得更好的一種現(xiàn)象。后者指人很容易相信一個(gè)籠統(tǒng)的、一般性的人格描述,并認(rèn)為它特別適合自己,且準(zhǔn)確地揭示了自己的人格特點(diǎn)。
當(dāng)形勢(shì)變化莫測(cè)時(shí),人們選擇占卜算命,尋找慰藉的意義更大,而這些籠統(tǒng)模糊的提示,則正好滿足了他們,這也正是為何總有人熱衷于算命的原因。“當(dāng)我們絕望無助的時(shí)候,信念和信仰是一個(gè)人堅(jiān)持下去的核心動(dòng)力。人們相信玄學(xué),其實(shí)是一種自我安慰?!敝鞎暂x表示。
他借助物理學(xué)“熵增定律”解釋玄學(xué)對(duì)于人們生活的意義。這一定律指出,在一個(gè)封閉系統(tǒng)內(nèi),世界一定會(huì)從有序轉(zhuǎn)向無序,最終系統(tǒng)陷入混沌,并且過程不可逆。這引出一個(gè)頗有哲學(xué)意味的結(jié)論:事物一定會(huì)自發(fā)地向混亂、無序的方向發(fā)展。這種令人絕望的科學(xué)定律,帶給人大量悲觀的情緒。玄學(xué)不會(huì)有科學(xué)依據(jù),在他看來,對(duì)抗這種悲觀情緒,玄學(xué)也是一種途徑和工具。
甚至在心理咨詢行業(yè),有從業(yè)者將心理與星盤相結(jié)合,發(fā)展出了一套新型咨詢方式。有從業(yè)者告訴深燃,星座是獲取信任,打開交流話匣子的工具,由此引入,會(huì)比普通的心理咨詢更為高效。不過,這位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,人們過于依賴玄學(xué),是一種精神上的懶惰,“其實(shí)現(xiàn)在大家不是瘋狂相信命運(yùn),而是隨著經(jīng)歷的事情越多,他們開始認(rèn)知自己、思考自己、更想了解自己。”
魔幻2020,讓玄學(xué)有了“用武之地”。在朱曉輝看來,這是人們需要信心的小手段,而玄學(xué)經(jīng)濟(jì)本是無根之水,商品價(jià)值最終會(huì)回歸于其真實(shí)價(jià)值。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)究其根本是人的活動(dòng),反饋著人們對(duì)世界的理解,和對(duì)未來的期待。玄學(xué)經(jīng)濟(jì)的影響時(shí)刻存在,但一定不會(huì)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主流聲音。
年輕人的孤獨(dú)、苦悶、想要尋找寄托,就與中老年人要去拜佛、念經(jīng)是一個(gè)道理,那些無法逃避的生活焦慮,需要不同形式的慰藉。
也許,混沌一定程度上能夠戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí),但混沌也只是偶爾逃避的窗口。
*題圖來源于Pexels。應(yīng)受訪者要求,文中青山、周深深、黃歌、張?zhí)?、王宇、李師傅、陳師傅為化名?/p>
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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