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路有很多種，但條條大路通羅馬。
產(chǎn)品經(jīng)理也分很多種，但需要考慮的內(nèi)容卻不同。
如果簡單的按服務(wù)對象來說，可以分為前臺、中臺、后臺。
前臺，服務(wù)的是我們直接面向的用戶；中臺，服務(wù)的是公司多條平行業(yè)務(wù)線。后臺，服務(wù)的是公司內(nèi)部業(yè)務(wù)支撐。
在大部分公司，后臺一般都是沒有規(guī)劃，甚至沒有專門的產(chǎn)品經(jīng)理。大部分的需求都是老板和業(yè)務(wù)直接提，然后開發(fā)直接找一套現(xiàn)成模板進行開發(fā)。
這樣確實能夠節(jié)省時間，快速響應(yīng)需求。但是這樣的方式，只能適應(yīng)前期業(yè)務(wù)量不大的情況，一旦業(yè)務(wù)有起色，流程變復(fù)雜，后臺所扮演的角色將至關(guān)重要。
有時候，后臺的處理效率，決定了公司業(yè)務(wù)的量級。所以，做好后臺，有時候決定了公司的規(guī)模化。
既然如此，那作為產(chǎn)品經(jīng)理，該如何對后臺進行規(guī)劃呢？
正所謂，不打無準備之仗，做任何事情之前，我們都需要清楚我們?yōu)槭裁匆觥榱耸裁炊觥?/p>
就像我們接到一個需求，我們肯定不會馬上就去畫原型，我們需要知道使用者、使用場景、實際業(yè)務(wù)等內(nèi)容。
做后臺產(chǎn)品，也是如此。在我看來，主要目標(biāo)有下面三個：滿足公司內(nèi)部業(yè)務(wù)需求、日常工作標(biāo)準化、提升公司運營效率。
任何產(chǎn)品都一樣，我們不能脫離需求做產(chǎn)品，這是最無用的方式。
后臺產(chǎn)品的主要作用就是支撐公司各崗位工作，正常來說，任何崗位的人都可以提需求。具體怎么滿足這些需求，就是產(chǎn)品經(jīng)理要做的事情了。
這里需要注意兩點：
一是老板的需求需要特別關(guān)注，這里并不是說要重點去做，而是要弄清楚老板的真實意圖。老板的天馬星空，要找到落地的方案。
二是每個業(yè)務(wù)部門盡量只對接一個負責(zé)人，保證輸入的唯一性，否則，你將陷入到他們內(nèi)部需求不統(tǒng)一的糾纏中，相信我，這比你畫原型還痛苦。
滿足內(nèi)部業(yè)務(wù)需求，是后臺產(chǎn)品的初心。
在業(yè)務(wù)剛啟動時，所有人都在探索階段，所以并不會有所謂的標(biāo)準流程一說。當(dāng)然，這時候?qū)笈_的關(guān)注度也不會太高。
隨著時間的推移和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定，各部門之間的配合也形成了一套相對標(biāo)準的規(guī)范。這時候，如果大家每天還是陷入重復(fù)手工的工作中，勢必會大大影響工作效率。
在這種情況下，產(chǎn)品部門就需要將他們的日常工作抽離出一套標(biāo)準通用的形式，將線下的工作流線上化。
這里有兩點需要注意：
一是各崗位、各職能部門自身的流程標(biāo)準化，目的是提升工作效率。
二是各崗位、各職能部門之間的協(xié)作、流轉(zhuǎn)，目的是提升協(xié)作效率。
日常流程標(biāo)準化，是后臺產(chǎn)品的宗旨。
這一條其實和上面是相呼應(yīng)的，工作標(biāo)準化是過程，提升效率是目標(biāo)。
不能為了過程而過程，也就是說不能為了所謂的標(biāo)準化而降低了效率，這樣本末倒置的結(jié)果，必然是吃力不討好。
當(dāng)然了，提升公司的運營效率，并不是一句話這么簡單的。這其中的影響因素有太多，比如對日常工作的抽象程度、大家對系統(tǒng)的熟悉程度、各部門的配合程度，都會影響最后的結(jié)果。
產(chǎn)品經(jīng)理，盡量避免成為工具人，也不要認為自己所做的產(chǎn)品就是一個工具，而是要將它作為一種手段。
我們所做的產(chǎn)品，千萬不要成為別人眼里的額外工具，而是要變成他們?nèi)粘９ぷ髦械闹帧?/p>
提升運營效率，是后臺產(chǎn)品的底線。
明確了后臺的核心目標(biāo)后，接下來的工作重點就是具體實施，首要工作就是梳理公司不同崗位的職責(zé)。
萬事開頭難，好的開始是成功的一半。我們必須先了解每個崗位的實際工作內(nèi)容，通過不斷的挖掘，進一步了解他們在實際工作中遇到的問題，然后有針對性的提供解決方案。
業(yè)務(wù)-流程-抽象-剝離-標(biāo)準-提升，這是一個循序漸進的過程，唯有一步一個腳印，踏踏實實推進。
不同行業(yè)、不同公司的角色內(nèi)容都不同，沒有標(biāo)準答案，每個公司自己的情況就是答案。
要了解這些內(nèi)容，其實是費時費力的事情，都是占用別人的時間，配合程度也不好說。
小公司，人不多的時候，找到一個關(guān)鍵人，就可以知道所有內(nèi)容，這當(dāng)然是最省事的方式。大公司，我們只能找每個角色的核心負責(zé)人。
我們不僅要了解角色各自的業(yè)務(wù)，還需要了解不同角色之間的協(xié)作、流轉(zhuǎn)關(guān)系。
既要了解每個點，也要明確點與點之間的線，最后才能形成整體的面。
明確了不同角色的業(yè)務(wù)后，接下來的工作內(nèi)容就是產(chǎn)品具體模塊的整理。
這一點和前面是環(huán)環(huán)相扣的，沒有對內(nèi)容的了解，就沒法設(shè)計出具體的功能內(nèi)容。
所以說，公司的實際情況，決定了后臺的產(chǎn)品方向。大體可以分為：業(yè)務(wù)模塊、管理模塊、統(tǒng)計模塊。
所謂的業(yè)務(wù)模塊，就是每個角色、每個人的日常操作內(nèi)容。
這是操作頻率最高的部分，如果按照菜單來劃分的話，都是在比較靠前的位置。
每個人的工作重點都不同，有人關(guān)心訂單、有人關(guān)心財務(wù)、有人關(guān)心客戶，靈活可配置是基礎(chǔ)。
當(dāng)然，各業(yè)務(wù)之間的流轉(zhuǎn)也是考慮的重點。
所謂的管理模塊，就是基本內(nèi)容的配置、權(quán)限的配置、個人信息的配置。
一般情況下，這都是非常低頻的操作，一般都會整合到設(shè)置中心里，盡量不要占用太多的菜單空間。
有時候還需要考慮到復(fù)雜的權(quán)限等級問題、組織架構(gòu)問題、審批流程問題。
結(jié)合實際設(shè)計功能。
所謂的統(tǒng)計模塊，就是一般數(shù)據(jù)展現(xiàn)，報表導(dǎo)出內(nèi)容。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計，一般就是首頁內(nèi)容，進入系統(tǒng)就能夠一眼看到，清清楚楚，明明白白。
報表導(dǎo)出，需要根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，提供多維度的篩選查詢。
一些想說的話
說實話，關(guān)于后臺的產(chǎn)品規(guī)劃其實很難。
一來是因為后臺屬于支持部門，大部分的需求來源都是業(yè)務(wù)，沒有明確需求，何來產(chǎn)品功能。
二來是因為大部分的后臺，其實并沒有特別多的規(guī)劃屬性，都是配合著公司發(fā)展方向來的。
如果你也正在做后臺，希望這些思路可以所有幫助。但是，符合你公司的情況才是關(guān)鍵。
-END-
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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