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許多剛工作的職場(chǎng)新人總喜歡問(wèn)我有什么提升工作思維的框架和方法。對(duì)此我都是小心翼翼地回答，不愿意說(shuō)太多。

倒不是吝嗇，而是方法論這個(gè)東西，即是蜜糖也是砒霜。

蜜糖自不必說(shuō)，有了方法框架，能夠迅速理清思路找到破題解法，省時(shí)省力何樂(lè)而不為？

但方法論用久了，容易產(chǎn)生依賴(lài)和惰性，遇到新問(wèn)題不愿意再重新思考而是直接照搬。

這是方法論的第一個(gè)弊端。

久而久之，方法論就不再是方法論，而是捷徑。眾所周知，捷徑走多了是很危險(xiǎn)的。

舉個(gè)例子。

我以前說(shuō)過(guò)職場(chǎng)上有一種溝通方法叫總分總。先講結(jié)論，再說(shuō)證據(jù)，最后做總結(jié)。對(duì)于大部分資深的職場(chǎng)人士，這招很有效，但是也有例外。

比如我遇到過(guò)一個(gè)客戶(hù)，他就不喜歡這種太直接的溝通方法。

相反他喜歡我先給他講個(gè)故事，說(shuō)個(gè)現(xiàn)象，然后一步步引導(dǎo)他關(guān)注現(xiàn)象背后的原因和問(wèn)題，最后再把解決方法和盤(pán)托出。

這個(gè)方法我戲稱(chēng)為“哄小孩”。

倘若我一開(kāi)始就把現(xiàn)象和問(wèn)題告訴他，他反而會(huì)蹦出一大堆別的問(wèn)題，最后討論越跑越偏。

再比如我還遇到過(guò)一個(gè)客戶(hù)大老板，他早年出來(lái)創(chuàng)業(yè)成功，一路順風(fēng)順?biāo)疀](méi)遇過(guò)什么挫折，因此他比較高傲，從來(lái)不認(rèn)可我們告訴他的答案，只認(rèn)可自己想出來(lái)的答案。

頭疼，怎么辦？

后來(lái)我和團(tuán)隊(duì)想了個(gè)辦法，做了一個(gè)局。我們?cè)诜桨咐?，用一些文字和語(yǔ)言技巧，把其他所有的出路都堵死，唯獨(dú)留了一個(gè)出口。然后通過(guò)引導(dǎo)讓這位大老板自己摸索著找到這個(gè)出口，說(shuō)出正確答案。

其實(shí)這就是我們想告訴他的答案，只不過(guò)通過(guò)他的口說(shuō)出來(lái)罷了。

以上這些例子，是我們一開(kāi)始的方法錯(cuò)了嗎？其實(shí)不是。

無(wú)論是“總分總”，還是“哄小孩”，甚至是“循循善誘”，都是很不錯(cuò)的溝通方法，但任何方法都需要分對(duì)象。

不同對(duì)象適用于不同方法，而不是一個(gè)方法用到死，這叫思維靈活。

在上面兩個(gè)例子里，需要花精力的地方并不是思考你該如何去溝通，而是摸清楚你的溝通對(duì)象習(xí)慣怎樣的說(shuō)話(huà)方式，再去做適配。

同樣一句話(huà)，可以有好幾種說(shuō)法。你可以正著說(shuō)，也可以反著說(shuō)，可以借助其他人幫你說(shuō)，還可以不直接告訴對(duì)方，而是通過(guò)引導(dǎo)讓對(duì)方自己說(shuō)出答案。

而這，完全取決于溝通對(duì)象的性格和習(xí)慣。

相反如果一開(kāi)始你認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)溝通方法，然后把這個(gè)方法到處去套用，很可能碰一鼻子灰。

因?yàn)槟銢](méi)有花時(shí)間去了解溝通對(duì)象，沒(méi)有去理解對(duì)方接受信息的習(xí)慣，在對(duì)方眼里你這是在“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”。

一旦形成這種感覺(jué)，之后所有的努力都是徒勞無(wú)益。

方法論的第二個(gè)弊端，是局限性。

過(guò)去的方法不一定適用于現(xiàn)在的狀況，這是時(shí)間局限性；

A項(xiàng)目的方法不一定適用于B項(xiàng)目的情況，這是場(chǎng)景局限性；

X方法成立的條件不一定適用于Y方法現(xiàn)有的資源，這是條件局限性；

沒(méi)有一個(gè)方法是放之四海而皆準(zhǔn)的，任何方法都有局限性。這是在使用方法之前，一定要記在腦海里的話(huà)。

那怎么辦？

很簡(jiǎn)單，你要學(xué)會(huì)對(duì)方法進(jìn)行改良。

改良有兩種方式，第一種叫小改。

在不改變方法論精髓的前提下，對(duì)一些不適用當(dāng)前情形但也不會(huì)造成重大影響的地方進(jìn)行修改。

比如麥肯錫的PPT模板，每一頁(yè)都是一種信息呈現(xiàn)的方法論。那么大家覺(jué)得下面這一頁(yè)想表達(dá)的核心是什么：

說(shuō)結(jié)論：

左邊兩個(gè)淺灰色箭頭，導(dǎo)致了右邊這個(gè)深灰色箭頭。這是一種因果關(guān)系的邏輯呈現(xiàn)。

但這并非不能修改。

倘若你現(xiàn)在要展示一個(gè)現(xiàn)象，是3個(gè)原因?qū)е?個(gè)結(jié)果，那么完全可以在這個(gè)PPT的左邊再加一個(gè)淺灰色箭頭，于是變成三個(gè)淺灰色箭頭導(dǎo)致右邊深灰色箭頭（如下圖）：

這就叫小改。你的方法論核心并沒(méi)有改變（因果關(guān)系的邏輯順序），你只改變了方法中的一個(gè)結(jié)構(gòu)（2個(gè)淺灰色箭頭變成3個(gè)淺灰色箭頭）。

那什么是大改呢？

你現(xiàn)在要呈現(xiàn)的不再是A導(dǎo)致B的因果關(guān)系邏輯，而是A、B、C、D并排列舉的并列關(guān)系邏輯。這時(shí)你就不能用帶有指向意義的箭頭，而是換做用方塊了（如下圖）：

原來(lái)方法的核心精髓變了（從因果關(guān)系變成并列關(guān)系），相應(yīng)的呈現(xiàn)方式也要做調(diào)整（箭頭變成方塊）。

看到這里大家應(yīng)該明白，想要做好改良，一定要理解這個(gè)方法的本質(zhì)是什么。

比如這個(gè)方法解決了什么問(wèn)題？這個(gè)方法是基于怎樣的理論？這個(gè)方法的適用場(chǎng)景和條件分別是什么......

只有這樣，才不會(huì)被方法所綁架。

這個(gè)世界上不存在一勞永逸的方法。面對(duì)每次狀況，我都建議從頭再來(lái)。先分析當(dāng)下的現(xiàn)狀，再結(jié)合現(xiàn)狀去匹配學(xué)過(guò)的方法。一旦發(fā)現(xiàn)匹配不上，要么做改良要么重新想。

雖然累一點(diǎn)，但絕不會(huì)錯(cuò)。

方法論的第三個(gè)弊端，是選擇太多，亂花漸入迷人眼。

可太多不見(jiàn)得是好事。

當(dāng)我們遇到一個(gè)問(wèn)題時(shí)，急吼吼地去把所有能想到的方法都擺在桌面上，看上去貌似做了許多功課，實(shí)際上這是病急亂投醫(yī)。

方法一旦多，接下來(lái)面臨的就是應(yīng)該選擇哪一個(gè)方法。相信我，這個(gè)選擇的過(guò)程，并不比想方法來(lái)得更輕松。

這就跟治病一樣，選錯(cuò)治療方案所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，很多時(shí)候比什么都不做還要來(lái)得高。

那該怎么辦呢？

這里的關(guān)鍵不在方法，而在于問(wèn)題。之所以找到的方法太多，是因?yàn)閷?duì)問(wèn)題的理解不深刻。

拿我自己舉例。

年輕時(shí)有一段時(shí)間我特別迷戀PPT的方案模板。做廣告這一行，天生就跟寫(xiě)方案脫不了關(guān)系。

我曾經(jīng)搜集了一整個(gè)硬盤(pán)的各種方案，包括公關(guān)活動(dòng)，品牌咨詢(xún)，新媒體運(yùn)營(yíng)，年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，APP項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，CRM關(guān)系管理，整合營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃等等，可謂無(wú)所不包。

我洋洋得意，覺(jué)得有了這些“武器”，以后在工作上就能遇神殺神遇佛殺佛。

可現(xiàn)實(shí)狠狠教我做人。

有一次我接了一個(gè)客戶(hù)的活兒，看到項(xiàng)目需求的第一眼我以為是要做個(gè)公關(guān)活動(dòng)，于是立馬打開(kāi)我的“武器庫(kù)”去套公關(guān)方案的模板。

結(jié)果和客戶(hù)聊完之后又覺(jué)得這是品牌咨詢(xún)的問(wèn)題，然后又去找品牌策略相關(guān)的方法模型。

可最后跟客戶(hù)大老板提完案后發(fā)現(xiàn)這是個(gè)年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的需求，此時(shí)我已經(jīng)一臉茫然不知所措了。

實(shí)際上，以上這些需求全都存在?？筛覍?duì)接的人不一樣，需求的側(cè)重點(diǎn)就不同。

我面對(duì)的問(wèn)題，在“武器庫(kù)”里沒(méi)有一個(gè)方案能夠100%解決，生搬硬套最后都只是隔靴搔癢。唯有對(duì)不同的方法進(jìn)行精簡(jiǎn)與整合，甚至是再創(chuàng)造，才能完美解決這個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題。

融會(huì)貫通，就是這個(gè)意思。

后來(lái)這件事讓我學(xué)到了一點(diǎn)，不要覺(jué)得手握龐大的現(xiàn)成方法論就能高枕無(wú)憂(yōu)。

解決問(wèn)題一定要從問(wèn)題本身出發(fā)，去找到問(wèn)題背后隱藏的痛點(diǎn)。先把問(wèn)題理解透徹，再去給問(wèn)題“定制”想方法。

而不是一開(kāi)始從方法出發(fā)，看到幾個(gè)表面的現(xiàn)象，就想當(dāng)然去套用現(xiàn)成的方法。這不叫聰明，這叫偷懶。

真正的“方法”不是寫(xiě)在紙上的套路，也不是做成文件的模板，而是你動(dòng)態(tài)思考的大腦。

李小龍有一段關(guān)于水的哲學(xué)是這么講的：

“好的武術(shù)家應(yīng)該像水一樣。因?yàn)樗菬o(wú)形的，你抓不住它，也無(wú)法用拳頭擊傷它，所以我們要像水一樣靈活。清空思想，無(wú)形無(wú)式，如水一般。將它倒入杯中，就是杯子的形狀，倒入瓶中，就是瓶子的形狀，倒入茶壺，就是茶壺的形狀?！?/p>

方法也是一個(gè)道理。真正掌握方法的人，不會(huì)被它的“形”所困住，而是像水一樣，遇弱則柔，遇強(qiáng)則剛。

我曾說(shuō)一個(gè)無(wú)招勝有招的概念，一個(gè)人從掌握方法到最后運(yùn)用自如一共會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段。

第一個(gè)階段，叫學(xué)招數(shù)；第二個(gè)階段，叫記招數(shù)；第三個(gè)階段，叫無(wú)招數(shù)。

所有學(xué)過(guò)的招式全部掰開(kāi)揉碎了變成最小因子，然后根據(jù)不同的現(xiàn)狀去做重組，每一次出手都是你的新招。

能做到這樣的人，萬(wàn)里挑一。

希望今天的文章能給你帶來(lái)一點(diǎn)啟示，各位共勉！

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