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國(guó)慶之后,在全國(guó)氣溫驟降,渴望抱團(tuán)取暖的初秋,樂(lè)樂(lè)茶的“雙十烘焙節(jié)”,反其道行之,以“要什么抱抱,要包包”為sLogan,頗有用美味驅(qū)散寒冷的意味。10月9日,樂(lè)樂(lè)茶官方微信公眾號(hào)以首條推送官宣“雙十烘焙節(jié)”活動(dòng)。推文以1分25秒的TVC廣告開頭,用4段夸張?jiān)溨C又無(wú)厘頭的情節(jié)詮釋了“要什么抱抱,要包包”的主題內(nèi)涵,凸顯樂(lè)樂(lè)茶軟包的新鮮美味,以及在用戶心中無(wú)法取代的美食地位。
目前,樂(lè)樂(lè)茶主要有水飲和軟包兩個(gè)產(chǎn)品線?!半p十烘焙節(jié)”,主打軟包產(chǎn)品讓利。相較于水飲線頻繁推出的買贈(zèng)、新品嘗鮮第二杯半價(jià)活動(dòng),軟包線產(chǎn)品很少有促銷動(dòng)作。因此本次活動(dòng)具有一定的先天優(yōu)勢(shì),可以吸引軟包粉絲和想要嘗鮮的新用戶。“雙十烘焙節(jié)”中,圍繞軟包(土司)設(shè)計(jì)的活動(dòng)主要有三種:“雙十”當(dāng)天限時(shí)第二件半價(jià),活動(dòng)期間每日中午指定款限時(shí)9.9元秒殺,以及曬購(gòu)買截圖參與微博抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
參加以上活動(dòng)需注冊(cè)樂(lè)樂(lè)茶會(huì)員。而在下月13日,樂(lè)樂(lè)茶將正式上線的全新會(huì)員系統(tǒng)“樂(lè)樂(lè)宇宙”,因此這一活動(dòng)也可看作是新會(huì)員系統(tǒng)上線的宣傳預(yù)熱和準(zhǔn)備階段對(duì)樂(lè)樂(lè)茶會(huì)員的拉新促活。
因“雙十烘焙節(jié)”需要注冊(cè)成為會(huì)員才可參與,因此在公眾號(hào)活動(dòng)推文末尾放置了拉新二維碼,并使用明黃色色彩和顯著位置予以強(qiáng)調(diào),引導(dǎo)用戶掃碼注冊(cè)會(huì)員,參與活動(dòng)。
用戶在掃碼之后會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)回公眾號(hào),并收到一條#新粉絲歡迎禮#的小程序推送,附帶一句引導(dǎo)領(lǐng)取5元優(yōu)惠券和自助點(diǎn)單的文案。未注冊(cè)過(guò)會(huì)員的用戶會(huì)在點(diǎn)開小程序后跳轉(zhuǎn)至注冊(cè)界面,注冊(cè)完成后,回到公眾號(hào)原始界面,再次點(diǎn)擊推送領(lǐng)取。已注冊(cè)用戶可直接點(diǎn)擊領(lǐng)取。
10月9日晚6:00,樂(lè)樂(lè)茶官方公眾號(hào)發(fā)出推文,官宣雙十烘焙節(jié)活動(dòng)。用戶可點(diǎn)擊推文中8款主推軟包SKU圖片的任意位置,跳轉(zhuǎn)至點(diǎn)單小程序下單。未注冊(cè)會(huì)員可掃碼推文末尾醒目的二維碼進(jìn)行注冊(cè)并領(lǐng)取5元無(wú)門檻優(yōu)惠券。點(diǎn)擊推文末尾左下角的“閱讀原文”,可跳轉(zhuǎn)至樂(lè)樂(lè)茶官方微博的本活動(dòng)宣傳頁(yè)面,引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)該條微博,參與曬單抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
樂(lè)樂(lè)茶以95后都市年輕群體為主要用戶,一直以快速創(chuàng)新的水飲、軟包SKU,玩梗造梗宣傳文案,大膽的聯(lián)名跨界,強(qiáng)化其年輕,潮流、好玩、無(wú)限可能的品牌形象。
“雙十烘焙節(jié)”本質(zhì)是個(gè)簡(jiǎn)單的促銷讓利活動(dòng),但活動(dòng)設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)依然緊貼其品牌調(diào)性?!安灰ПВ钡腟LOGAN 自帶搞笑嬌嗔的口氣,朗朗上口,網(wǎng)感十足。同時(shí)也一語(yǔ)雙關(guān)了本次活動(dòng)的主推產(chǎn)品---樂(lè)樂(lè)茶軟包和曬單抽獎(jiǎng)的最大獎(jiǎng)項(xiàng)--LV水桶包。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置上也細(xì)節(jié)滿滿。處處圍繞“包包”展開,呼應(yīng)主題。例如,在微博曬單抽獎(jiǎng)的五檔位獎(jiǎng)品中,每等獎(jiǎng)品都帶一個(gè)“包”字。(一等獎(jiǎng) LV水桶包,二等獎(jiǎng)化妝包,三等獎(jiǎng)軟包兌換券,四等獎(jiǎng)5元現(xiàn)金紅包,五等獎(jiǎng)小程序外賣包郵券)?;顒?dòng)官宣前3天,官方微博也通過(guò)倒計(jì)時(shí)海報(bào),給活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱。整個(gè)活動(dòng)輸出的明黃色視覺(jué)風(fēng)格和復(fù)古氣質(zhì)的模特造型,也符合當(dāng)下年輕潮流者的審美。活動(dòng)雖然簡(jiǎn)單,但處處扣題,促銷的同時(shí)又有品牌性的輸出,整個(gè)活動(dòng)有較為豐富的整體性。
在“雙十烘焙節(jié)”中,用戶需通過(guò)全新升級(jí)的樂(lè)樂(lè)宇宙小程序注冊(cè)新會(huì)員,在注冊(cè)會(huì)員時(shí)也會(huì)看到“新會(huì)員體系上線用戶須知”的系統(tǒng)彈窗。
在須知中,樂(lè)樂(lè)茶聲明會(huì)員體系將于今年11月全面升級(jí)。過(guò)去的樂(lè)樂(lè)茶會(huì)員俱樂(lè)部升級(jí)為“樂(lè)樂(lè)宇宙”,新增的付費(fèi)會(huì)員將被稱呼為“樂(lè)樂(lè)英雄”,并會(huì)在之后完善樂(lè)樂(lè)宇宙,樂(lè)樂(lè)英雄的故事背景。
在“雙十烘焙節(jié)”中,新粉絲專享的5元無(wú)門檻優(yōu)惠券會(huì)自動(dòng)發(fā)放至樂(lè)樂(lè)宇宙的卡包系統(tǒng),用戶在查詢和使用優(yōu)惠券時(shí),會(huì)看到還未正式上線的“樂(lè)樂(lè)宇宙”會(huì)員系統(tǒng)界面,先睹為快,提前熟悉已開發(fā)完成的系統(tǒng)功能。雖然還未正式上線,但“樂(lè)樂(lè)宇宙”的基本架構(gòu)已經(jīng)清晰可見(jiàn),最上方醒目的banner位置留給了付費(fèi)會(huì)員項(xiàng)目,頁(yè)面中間位置直觀展示了用戶現(xiàn)有的樂(lè)樂(lè)幣數(shù)量、卡券包優(yōu)惠券的數(shù)量和充值金額。
除此之外,樂(lè)樂(lè)宇宙的積分商城和周邊換購(gòu)功能也已經(jīng)完成。目前積分商場(chǎng)上架的是3元、5元、10元、20元的四種優(yōu)惠券,以及積分+現(xiàn)金可兌換的搪瓷杯、盲盒等周邊商品。點(diǎn)擊周邊換購(gòu)會(huì)跳轉(zhuǎn)至 “樂(lè)樂(lè)嘉年華”小程序,目前主要的品類為零食百貨和創(chuàng)意周邊。零食百有自家品牌的茶包,創(chuàng)意類的”我薯雞“薯片。也有聯(lián)名展品的售賣。如中秋與稻香村合作的”尋貓令月餅禮盒“。積分商場(chǎng)和周邊換購(gòu)有效的解決了積分積壓的問(wèn)題。同時(shí)樂(lè)樂(lè)幣+金額的方式購(gòu)買周邊,也促進(jìn)了周邊產(chǎn)品的流通。周邊產(chǎn)品也許可以為樂(lè)樂(lè)茶未來(lái)的第二條增長(zhǎng)曲線。
在已公布的付費(fèi)會(huì)員福利中,會(huì)員將在有效期內(nèi)獲得3張買1贈(zèng)1 券、優(yōu)先新品品鑒買1贈(zèng)1券,小程序訂單配送費(fèi)7折,9張免費(fèi)配送費(fèi)券, 6張優(yōu)先制作券。會(huì)員日獲得第二杯半價(jià)等專項(xiàng)福利。值得注意的是,以上買贈(zèng)優(yōu)惠券均僅限水飲類產(chǎn)品。這樣的設(shè)置似乎也側(cè)面印證了“雙十烘焙節(jié)”的活動(dòng)號(hào)召力,軟包類產(chǎn)品鮮少的進(jìn)行了價(jià)格上的讓利。
活動(dòng)的不足之處:
不知是否是因?yàn)楹姹侯惍a(chǎn)品利潤(rùn)率有限,本次“雙十烘焙節(jié)”的活動(dòng)力度并不大。軟包第二個(gè)半價(jià)活動(dòng),僅限10月10日一天,每天指定爆款9.9元秒殺,每天限量100個(gè)。僅限線下點(diǎn)單?;顒?dòng)能輻射的用戶有限。
本次活動(dòng)在參與方式上稍顯復(fù)雜,以參與微博曬單抽獎(jiǎng)活動(dòng)為例,會(huì)員需在購(gòu)買時(shí)拍攝烘焙產(chǎn)品照片,保留消費(fèi)記錄截圖。在付款后,關(guān)注微博@樂(lè)樂(lè)茶LELECHA,轉(zhuǎn)+評(píng)官方微博置頂?shù)暮姹汗?jié)活動(dòng)貼,帶上話題#雙十烘焙節(jié)#,同時(shí)上傳活動(dòng)期間購(gòu)買的烘焙產(chǎn)品照片,轉(zhuǎn)發(fā)后等待10月17日中午,官方微博開獎(jiǎng)公布。在開獎(jiǎng)時(shí)再以消費(fèi)截圖為憑證,確認(rèn)身份。整個(gè)活動(dòng)的流程過(guò)于繁瑣,至使微博上#雙十烘焙節(jié)#話題閱讀次數(shù)140.4W, 微信公眾號(hào)推文閱讀量10w+。但官微活動(dòng)帖的轉(zhuǎn)發(fā)僅有1075次。(數(shù)據(jù)截至10月13日晚19:00)
“雙十烘焙節(jié)”是樂(lè)樂(lè)茶首次針對(duì)軟包品類做的促銷活動(dòng),雖然活動(dòng)時(shí)間較短,但活動(dòng)當(dāng)天北京幾家線下門店的客流量明顯提升,根據(jù)官微評(píng)論粉絲反饋,每日指定軟包9.9元搶購(gòu)也需要提前排隊(duì),一“包”難買。由此推測(cè)市場(chǎng)效果較好。同時(shí)該活動(dòng)的拉新能力較強(qiáng)?!半p十烘焙節(jié)”的活動(dòng)力度和5元優(yōu)惠券疊加,可使用戶半價(jià)品嘗軟包。有效刺激新用戶注冊(cè)。同時(shí)全新升級(jí)的會(huì)員系統(tǒng)和精美周邊也會(huì)吸引用戶產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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