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——甘當(dāng)學(xué)生法推銷往往是商務(wù)推銷員在喋喋不休的介紹商品,顧客在聽(tīng),我們可以有意引導(dǎo)讓顧客來(lái)介紹這款產(chǎn)品,讓顧客講授一下商品的方方面面,而我們充當(dāng)傾聽(tīng)者,充當(dāng)學(xué)生,這樣不僅是顧客有種被尊重的感覺(jué),使顧客有了充當(dāng)主人的感覺(jué),而且大大增加了產(chǎn)品出售的可能性。
推銷是現(xiàn)代商家銷售產(chǎn)品的一種方式,一個(gè)好的推銷員掌握了好的推銷方法會(huì)事半功倍,使自己的產(chǎn)品能夠更快更好的銷售出去,下面我們盤(pán)點(diǎn)一下銷售界的十條“黃金方法”。
——逼迫式成交法
環(huán)環(huán)相扣,步步緊逼,牢牢掌握顧客所說(shuō)的話,沒(méi)說(shuō)一句,你投其所好的緊接一句,來(lái)促使銷售成功,讓顧客沒(méi)有思考的時(shí)間,讓顧客一步一步的跟著我們的思維走,當(dāng)他們回過(guò)神來(lái)時(shí),商品已經(jīng)推銷完畢。
——競(jìng)爭(zhēng)心理法
利用顧客的競(jìng)爭(zhēng)心理,與其他人比較的心理,讓顧客覺(jué)得這款產(chǎn)品就是量身定做,就是為顧客準(zhǔn)備的,其他人都不能與這位顧客相比,積極分析顧客用了這款產(chǎn)品相比于其他人的優(yōu)勢(shì),讓顧客覺(jué)得這款商品完全適合自己,其它人使用完全不如自己,讓顧客覺(jué)得不買(mǎi)都不行。
——時(shí)間緊急法
我再考慮一下,往往是顧客猶豫時(shí)常說(shuō)的一句話,這種類似的話表明,顧客還沒(méi)有是否決定購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品,而銷售的商務(wù)人員,要立即抓住這句話,立即再把產(chǎn)品介紹一遍,并告訴其銷售的火爆,等顧客考慮好了以后可能就沒(méi)了,讓顧客打消猶豫心理立即購(gòu)買(mǎi)。
——比較銷售法
貨比三家,是顧客選購(gòu)產(chǎn)品的心理,也是商家推銷商品的方式。你一定要對(duì)同類產(chǎn)品的特色了解的十分清楚細(xì)致,以便讓顧客覺(jué)得,這款產(chǎn)品不僅本身優(yōu)秀,和其它產(chǎn)品對(duì)比也是優(yōu)中之優(yōu),運(yùn)用此類銷售法,并非讓商務(wù)推銷員去撒謊,而是要商務(wù)推銷員充分了解同類型產(chǎn)品,自信的讓顧客去比較,只有比較了,顧客才會(huì)覺(jué)得自己買(mǎi)對(duì)了。
——引導(dǎo)思路法
為了讓顧客對(duì)商品更加感興趣,商務(wù)推銷員在介紹產(chǎn)品時(shí)要留有余地,有意引導(dǎo)讓顧客自己去思考,去想象,去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),這種“朦朧”的介紹方法,激發(fā)了顧客對(duì)商品的好奇心,讓顧客一步一步的去探秘,去了解商品的方方面面,出從而使顧客增加顧客采買(mǎi)商品的可能性
——打消顧慮法
顧客購(gòu)買(mǎi)商品不僅是更看重商品本身的質(zhì)量、款式等等,也關(guān)心其售后等等諸多方面,這就需要推銷員要詳細(xì)了解產(chǎn)品,想顧客之所想,打消顧客所有擔(dān)心,讓顧客心甘情愿、毫無(wú)顧慮的的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
——連帶推銷法
推銷過(guò)程中,讓顧客了解產(chǎn)品是個(gè)基本常識(shí),而你也需要了解顧客,當(dāng)了解了顧客以后,可以略加懇求的語(yǔ)氣讓顧客介紹新的顧客,這樣不僅能夠擴(kuò)大推銷的廣度和深度,而且能讓顧客有種被尊重的感覺(jué),增加了顧客采購(gòu)產(chǎn)品的可能性。
——甘當(dāng)學(xué)生法
推銷往往是商務(wù)推銷員在喋喋不休的介紹商品,顧客在聽(tīng),我們可以有意引導(dǎo)讓顧客來(lái)介紹這款產(chǎn)品,讓顧客講授一下商品的方方面面,而我們充當(dāng)傾聽(tīng)者,充當(dāng)學(xué)生,這樣不僅是顧客有種被尊重的感覺(jué),使顧客有了充當(dāng)主人的感覺(jué),而且大大增加了產(chǎn)品出售的可能性。
——煽風(fēng)點(diǎn)火法
其本質(zhì)上就是以誘導(dǎo)的方式給顧客造成一種幻覺(jué),讓他們覺(jué)得推銷員是專門(mén)為他們?cè)O(shè)計(jì)的,“天呢,你運(yùn)氣太好了”“這么好的機(jī)會(huì)讓您碰上了”,這些都是這類推銷方式經(jīng)常所說(shuō)的話語(yǔ),我們就不斷充當(dāng)拱火者,讓顧客覺(jué)得他不采購(gòu)這款產(chǎn)品實(shí)在對(duì)不起他自己。
——故意外推法
顧客的心理往往是貨比三家,往往是怕采購(gòu)不到更加物美價(jià)廉的產(chǎn)品,所以采購(gòu)時(shí),總是顧左右而言他,我們要準(zhǔn)確把握顧客,“我們產(chǎn)品是,最好的,要不您再到其它地方看看,回來(lái)再做決定”,這樣不僅滿足了顧客的心理,而且讓顧客感覺(jué)到商家的真誠(chéng),進(jìn)而將對(duì)這種真誠(chéng)的感激轉(zhuǎn)移到商品上。
——增強(qiáng)自信法
采購(gòu)東西的顧客有些時(shí)候總是猶豫,我們有些時(shí)候需要用夸張或一些其它語(yǔ)言,鼓勵(lì)顧客,讓他們自己覺(jué)得是內(nèi)行,讓他們相信自己的眼光,“啊,你的眼光太獨(dú)到了”“您說(shuō)的太對(duì)了”“對(duì),對(duì),就是這樣,您太了解了”,這樣增加了消費(fèi)者的自信,加大了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的決心。
三百六十行,行行出狀元,銷售這個(gè)行業(yè)雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈,只要你掌握了一些方法和技巧,你就是這個(gè)行業(yè)的狀元。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)