很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
近幾年我們都發(fā)現(xiàn)越來越多mcn機(jī)構(gòu)不滿足只孵化“紅人”了,跨界搖身一變成為“品牌方”,自己做品牌,不止是自帶達(dá)人資源,也因?yàn)楝F(xiàn)在快消品牌的玩法已經(jīng)十分清晰:確定產(chǎn)品后進(jìn)行以下4步的循環(huán),實(shí)現(xiàn)品牌出圈!
第一步:達(dá)人內(nèi)容種草,拉動品牌曝光以及沉淀品牌心智;
第二步:核心渠道做好銷售承接,打爆產(chǎn)品;
第三步:搭建多渠道做好流量的全方位收割,提升利潤;
第四步:搭配大節(jié)點(diǎn)的營銷活動,階段性拉高品牌聲量。
營銷大曝光,渠道大滲透,產(chǎn)品大爆款——成為一個(gè)品牌
品牌出圈核心花錢是營銷大曝光部分,循環(huán)步驟里的第一步和第四步,而這兩個(gè)環(huán)節(jié)里社媒達(dá)人資源是又是重中之重;
并在品牌初期,在品牌和達(dá)人的合作關(guān)系中,品牌是被動方,所以品牌為了在這個(gè)關(guān)系鏈里,不至于太被動,也為了能夠更好的實(shí)現(xiàn)降本增效,頭部品牌選擇了自建mcn機(jī)構(gòu),或者投資mcn機(jī)構(gòu),像珀萊雅、丸美股份、拉芳家化3家頭部品牌主要通過投資了MCN機(jī)構(gòu);還有像水羊國際、立白集團(tuán)和縉嘉集團(tuán)就屬于內(nèi)部孵化mcn公司。
從品牌營銷大曝光這個(gè)角度思考,有流量的mcn機(jī)構(gòu),或者擁有大量粉絲的達(dá)人建立品牌,就變成是一條高效孵化品牌的路徑;
從17年開始,就陸續(xù)有一些消費(fèi)品在出現(xiàn),(如下圖所示),大多是以客單較低的低決策成本類的產(chǎn)品為主,品牌的發(fā)展也不如想象中那么大,以抖音和天貓兩個(gè)核心渠道近30天的銷售額來看,過500w的品牌也僅有3個(gè),一個(gè)是縉嘉旗下的且初,一個(gè)是交個(gè)朋友的服飾品牌重新加載,一個(gè)是彩妝品牌outofoffice,拋開服裝品牌,且初的土豆泥卸妝膏,護(hù)發(fā)精油、都是全網(wǎng)大爆款,outofoffice品牌也有一組光影cp修容產(chǎn)品是全網(wǎng)爆款。
也有幾個(gè)品牌處于運(yùn)營投入降低狀態(tài),像微辣的KONIKONI,只有為數(shù)不多的店鋪在做清倉,品牌官方性的動作基本沒有,還有三月兔,天宮趣,極地之悅,品牌的運(yùn)營動作減少,且品牌整體的搜索情況較去年同期降幅超過50%。
確定的達(dá)人流量導(dǎo)入,可以快速的拉起一個(gè)品牌,但是持續(xù)性的增長運(yùn)營,只靠流量是不夠的。對比三個(gè)個(gè)護(hù)的品牌,未蘭,且初,混合故事,挖掘一下他們中相似的開始,接近的玩法邏輯,如何運(yùn)營產(chǎn)生較大的現(xiàn)狀差異。
且初是縉嘉旗下于2019年創(chuàng)立的基于用戶需求所研發(fā)的個(gè)護(hù)品牌,該品牌主打“美,從清潔開始”,基于“回歸最初的純凈”的品牌理念,從頭皮/頭發(fā)護(hù)理領(lǐng)域切入,后將產(chǎn)品延展至面部清潔及身體的護(hù)理領(lǐng)域。
19年11月- 20年9月,品牌相繼推出了洗發(fā)水、卸妝膏、潔面、沐浴露、身體乳、頭皮凈透凝露、護(hù)法精油卸妝水等多個(gè)產(chǎn)品;
該階段品牌的主推品為頭皮清潔凈透凝露,為消費(fèi)者解決脫發(fā)、控油等問題;正好當(dāng)時(shí)整個(gè)市場上有關(guān)頭皮護(hù)理產(chǎn)品中防脫生發(fā)功效消費(fèi)需求逐漸增加,頭皮護(hù)理中控油清爽和豐盈蓬松兩方面功效同比高增速也很明顯;因此且初選擇的主推品頭皮清潔凈透凝露有著較好的發(fā)展市場,是可能跑出來的;
加上2020年4月且初入駐了李佳琦直播間,根據(jù)當(dāng)時(shí)5月的銷售數(shù)據(jù)表明,且初的銷售額從4月的870829元,增加到了3951681元,直接依靠超級主播的流量將品牌銷量提高了353.8%;
除去李佳琦直播間,且初還通過在小紅書上建立達(dá)人矩陣的方式為產(chǎn)品推廣,其主要通過淘寶分銷店鋪的渠道進(jìn)行銷售,且于2020年雙十一活動中,品牌銷售額突破千萬,在頭皮護(hù)理類目中進(jìn)入TOP3。
品牌發(fā)展的第二階段在20年10月-22年7月;在這個(gè)階段,品牌主推的產(chǎn)品為護(hù)發(fā)精油和卸妝膏;
該階段且初和自己的頭部達(dá)人“程十安”進(jìn)行深度捆綁,利用達(dá)人測評、試用等方式提高產(chǎn)品曝光;
同時(shí)且初進(jìn)入各大達(dá)人的直播間,并于21年5月、22年5月,品牌官宣了明星代言人,分別為張哲瀚、劉雨昕,利用明星效應(yīng),帶動了產(chǎn)品銷售;特別在21年7月,且初卸妝膏在淘寶天貓平臺上的月銷售額就已經(jīng)達(dá)到了2500w+;
此外,這個(gè)階段品牌就已經(jīng)建立起線上線下多渠道銷售的方式了,2021年,且初在線下已經(jīng)入駐了喜燃、ONLY WRITE R、油罐等集合店,全國門店1500+;
并且在線上銷售渠道打通了天貓旗艦店、淘寶分銷、京東、拼多多、小紅書等多個(gè)渠道,甚至是私域也都建立相關(guān)店鋪以及團(tuán)購方式。
護(hù)發(fā)精油:
2020年8月且初護(hù)發(fā)精油上市,2020年10月,且初開始在抖音運(yùn)營,21年1月,美妝博主程十安發(fā)布的秋冬護(hù)發(fā)秘籍視頻點(diǎn)贊量達(dá)300w+,帶火了且初的護(hù)發(fā)精油,21年7、8月美妝播主小魚海棠再一次為且初加熱,此后,抖音許多的博主直接以“程十安推薦作為話題,對且初的護(hù)發(fā)精油進(jìn)行而二次創(chuàng)作;
21年2月且初的護(hù)發(fā)精油就直接沖到了天貓美發(fā)護(hù)發(fā)類目的top1。
觀察其市場情況,看到當(dāng)時(shí)護(hù)發(fā)精油的top榜單中,許多都是由大牌、高客單的產(chǎn)品占據(jù),例如卡詩、菲詩蔻、摩洛哥等;
在同價(jià)位的產(chǎn)品中,且初精華油的競品較少,因此是存在發(fā)展空間的。
卸妝膏:
2019年12月,且初就已經(jīng)推出了卸妝膏,21年10月,品牌對卸妝膏進(jìn)行迭代升級,推出了土豆泥卸妝膏,該品成為這個(gè)階段的主推品;
和護(hù)發(fā)精油類似,且初卸妝膏主要也是依靠程十安、李佳琦推薦;根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,從21年10月01日至2022年6月,且初天貓旗艦店“土豆泥”卸妝膏已累計(jì)賣出超200萬罐。
根據(jù)市場分析,當(dāng)時(shí)市場上top的卸妝膏,像倩碧、芭妮蘭、evelom都是屬于高客單產(chǎn)品,在同價(jià)位中,且初的競爭對手只有至本和搖滾動物園,整個(gè)市場還是有發(fā)展空間的。
另外我們看卸妝膏在淘系搜索,以消費(fèi)者的習(xí)慣來看,有一半的消費(fèi)者習(xí)慣以大類關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,其余消費(fèi)者則偏向于品牌名作為關(guān)鍵詞,因此對于卸妝膏來講,是一個(gè)有可能打造一個(gè)品牌的產(chǎn)品。
具體來看護(hù)發(fā)精油和卸妝膏的運(yùn)營邏輯,這兩個(gè)主推品的運(yùn)營邏輯大體類似,都是先通過頭部達(dá)人打開產(chǎn)品認(rèn)知,然后通過其他博主的二次創(chuàng)作或者邀請其他頭部博主,進(jìn)一步提高產(chǎn)品的曝光,打爆該品。
22年8月至今,且初已經(jīng)成為了一個(gè)完整的品牌,有著足夠大的曝光,且將可以覆蓋的銷售渠道幾乎全覆蓋住了;
其現(xiàn)在最高的聲量集中在抖音上,品牌已經(jīng)有了足夠大的熱度,并形成品帶人的能力,也可以和很多頭部賣貨直播間建立長線合作關(guān)系,例如東方臻選,且初上過東方臻選直播間25次,并達(dá)到百萬銷售額;
同時(shí),品牌增加了自播間的營銷,在該階段,自播貢獻(xiàn)出大部分的銷售額;
其明星單品為卸妝膏和護(hù)發(fā)精油,這也是且初現(xiàn)在的主推品;雖然程十安不再對該品牌進(jìn)行推廣,但像抖音的相關(guān)視頻,還是依靠“程十安推薦”的二次創(chuàng)作來帶動品牌話題;
實(shí)際上,且初是典型的爆品循環(huán)邏輯,用多個(gè)爆品拉動品牌的成長;在單品打爆的時(shí)候,都是以程十安為突破口,打開市場的用戶認(rèn)知以及達(dá)人的合作的背書,玩法其實(shí)就是典型的品牌種草玩法。
1,品牌背景決定了這個(gè)品牌是以運(yùn)營為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì),在銷售渠道的布局能力,品牌曝光流量的最大化收割能力,開品賽道的選擇上都是有優(yōu)勢的;
2,除開自有機(jī)構(gòu)達(dá)人的深度綁定運(yùn)營外,在對外的達(dá)人營銷的穩(wěn)定輸出,也奠定了品牌的持續(xù)曝光和增長;
3,科研背書的提升,夯實(shí)品牌的產(chǎn)品實(shí)力,隨著銷量的上漲,品牌曝光增加,且初利用自有的“KT實(shí)驗(yàn)室”開發(fā)功效性護(hù)理產(chǎn)品,并不斷進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新。
大禹MCN是一個(gè)專門做IP的公司,該公司成功打造出了“一禪小和尚”、“仙姆SamChak"、"認(rèn)真少女_顏九(11號下午2點(diǎn)直播)"等不同領(lǐng)域的IP賬號;
未蘭就是由大禹MCN機(jī)構(gòu)于2018年打造的新品牌,該品牌主打的是“蘇式美學(xué)”,他認(rèn)為現(xiàn)在越來越多護(hù)膚品以“短時(shí)強(qiáng)效”作為產(chǎn)品導(dǎo)向,實(shí)際上對肌膚產(chǎn)生很大負(fù)擔(dān),破壞肌膚自身屏障;因此未蘭的倡導(dǎo)的是“慢生活、簡至美"。
未蘭的發(fā)展是從理念出發(fā),延伸到產(chǎn)品本身,最后再回歸品牌理念;整個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營都是為了可以真正打造出一個(gè)出圈的品牌。
2018年公司先提出要打造“簡潔溫和”的美妝品牌;
2019年6月,品牌開始和國際上的一些品牌合作,成立工作室和品牌工廠,并初步構(gòu)建了研發(fā)矩陣,包含配方專研、供應(yīng)鏈管理、品控監(jiān)督等幾大模塊,確保每款產(chǎn)品從源頭可溯,2019年12月,未蘭首款新品氨基酸泡沫潔面乳上線;
2020年10月,未蘭“慢煮生活”的品牌價(jià)值觀理念升級完成,確立“蘇式美學(xué)護(hù)膚品牌”;
2021年4月,未蘭“園”系列之奇蘭茶天然酵活系列產(chǎn)品上線。
自2020年6月,品牌開始正式銷售算起,我們將20年10月后品牌的分為3個(gè)部分;
2020年6月-2021年6月,該階段銷售渠道以抖音小店為主,直接實(shí)現(xiàn)抖音站內(nèi)的直接轉(zhuǎn)化;
品牌主推品為洗面奶,當(dāng)時(shí)品牌宣傳的達(dá)人大部分是以百萬博主為主,例如“愛美醬圖圖”,“魯77”、“楊子江River”、“開架大王男仔”等,他們都是屬于大禹MCN的自有達(dá)人;
除此以外,還有一些粉絲量級在幾十萬上下的自有達(dá)人或者一些非自有的垂類達(dá)人對產(chǎn)品進(jìn)行種草,例如“謝欣桐”等為產(chǎn)品種草。
2021年7月-2022年9月,該階段品牌的主推品為磨砂膏,和第一階段一樣,品牌也利用了自有達(dá)人,例如“仙姆SamChak"、“果兒DORA”、"小梨渦渦喔"進(jìn)行產(chǎn)品種草;
但該階段增加了許多非自有的中腰部分的垂類達(dá)人,進(jìn)行產(chǎn)品的推廣與測評的視頻,推測可能由于第一階段品牌已經(jīng)邀請了大量的百萬級粉絲對產(chǎn)品進(jìn)行種草,因此第二階段品牌想嘗試通過放量的手段,增加產(chǎn)品曝光;
并且未蘭于22年在淘寶開設(shè)了官方店鋪,通過天貓+分銷的形式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售;與此同時(shí),品牌在快手、小紅書、京豆、微信團(tuán)購等線上平臺都建立了銷售渠道,但其京東、微信團(tuán)購的銷售量較少,其電商運(yùn)營可能存在一些問題。
2022年10月至今;該階段,品牌依舊利用自有達(dá)人“道上都叫我赤木剛憲”、“認(rèn)真少女顏九”等大量級的博主進(jìn)行宣傳,此外,像許多大v,瘋狂小楊哥、小魚海棠,我是張凱毅等頭部博主也都在通過視頻或者直播的方式為該品帶貨。
其主要銷量集中在天貓店鋪和抖音小店,天貓每月銷量在8000左右,而抖音累計(jì)的銷量在15w+。
這個(gè)階段品牌的主推品還是洗面奶和磨砂膏,像磨砂膏的視頻推廣,很多通過“東北搓澡文化”進(jìn)行種草;但該品牌選擇的主推品“磨砂膏”和“洗面奶”都存在選品上的問題;
例如”磨砂膏“就具有季節(jié)性,其宣傳銷售主要就集中在春夏這兩個(gè)季節(jié),像秋冬兩季就沒有相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行承接;
而洗面奶則已經(jīng)是一個(gè)比較卷的類目了,除去大牌,國內(nèi)有關(guān)洗面奶的方面包括了”氨基酸洗面奶:、“控油洗面奶”、“祛痘洗面奶”等多個(gè)方面,許多低價(jià)的洗面奶層出不窮,而未蘭的洗面奶沒有自己獨(dú)特的優(yōu)勢,因此很難走出來;
該品牌的優(yōu)勢就是有很多達(dá)人,其營銷邏輯就是典型的利用超多達(dá)人進(jìn)行種草曝光,拉動品牌的增長,但與且初相比,未蘭并沒有和某個(gè)特定達(dá)人進(jìn)行綁定,因此在營銷的時(shí)候很少有有關(guān)達(dá)人推薦的二次創(chuàng)作。
1,自有團(tuán)隊(duì)達(dá)人資源的利用沒有最大化,但是全網(wǎng)達(dá)人都在推,全網(wǎng)的達(dá)人資源觸達(dá)能力強(qiáng),但是目前品牌沒有形成絕對性的標(biāo)簽,磨砂膏品類在此價(jià)位段的競爭比較激烈;
2,爆品有季節(jié)性,會出現(xiàn)品牌的周期性曝光減少,對品牌塑造會形成斷層;
3,爆品的核心渠道承接有做,但是全渠道的運(yùn)營收割沒有做到極致,像京東,唯品,線下集合店等渠道運(yùn)營較少。
Storymix混合故事是五月美妝MCN自己打造的新銳國貨洗護(hù)品牌;五月美妝創(chuàng)辦于2018年,是一家兼?zhèn)鋬?nèi)容、電商運(yùn)營、品牌孵化能力的MCN機(jī)構(gòu),屬于國內(nèi)top級別美妝垂類內(nèi)容公司;
該品牌的達(dá)人分布在不同領(lǐng)域,涵蓋了多個(gè)內(nèi)容矩陣,但其達(dá)人除去“梁笑笑”,大都都屬于中腰部分,沒有特別top的級別。
混合故事Storymix 創(chuàng)立于2021年,以“用香氛和色彩延伸治愈生活美學(xué)”為理念,專注于“護(hù)膚級頭部護(hù)理”,探索頭皮微屏障修護(hù),旨在打造更適合新消費(fèi)人群的頭部輕養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品。該品牌的發(fā)展節(jié)奏可以分為2個(gè)階段;
2021年8月-22年7月,品牌逐步推出洗發(fā)水、護(hù)發(fā)精油、身體乳、磨砂膏、沐浴露、素顏霜、護(hù)手霜等多個(gè)產(chǎn)品,其中護(hù)發(fā)精油、洗發(fā)水和沐浴露都是品牌主推的產(chǎn)品。
沐浴露:
21年6月混合故事推出第一款產(chǎn)品沐浴露,但現(xiàn)在已經(jīng)不做為主推品;和未蘭的洗面奶一樣,沐浴露的市場非常卷,現(xiàn)在其沐浴露在淘寶的月銷僅在1000+;
根據(jù)沐浴露的市場來看,現(xiàn)在沐浴露的功能逐漸細(xì)分,除去像多芬這類大牌的產(chǎn)品,其最近跑出來的沐浴露品牌只有chillmore,其余許多新出的沐浴露則大都以低價(jià)作為宣傳點(diǎn);
從混合故事的沐浴露來看,其產(chǎn)品功效及價(jià)格上和其余品牌相比都沒有特別大的優(yōu)勢。
護(hù)發(fā)精油:
21年8月,該品牌上架了護(hù)發(fā)精油,看該品牌護(hù)發(fā)精油的淘搜變化,呈逐漸上升的趨勢,這就說明護(hù)發(fā)精油的市場還是在的;
但當(dāng)時(shí)市場上,且初已經(jīng)推了一定時(shí)間的護(hù)發(fā)精油了,其市場占有率已經(jīng)很高了,因此從混合故事護(hù)發(fā)精油上架的時(shí)間點(diǎn)來說,其競爭較為激烈;
洗發(fā)水:
21年12月,品牌推出油蓬松潔發(fā)膏去屑止癢洗發(fā)水,同上述的沐浴露類似,當(dāng)時(shí)市場上有關(guān)洗發(fā)水的產(chǎn)品已經(jīng)非常細(xì)分了,其相關(guān)的品牌也非常多,因此從市場來看,該類產(chǎn)品的市場競爭非常激烈,該品牌的洗發(fā)水也并未有競爭的優(yōu)勢;
且根據(jù)淘搜來看,對于洗發(fā)水這類產(chǎn)品,現(xiàn)在的消費(fèi)者更加關(guān)注其作用,而非品牌;
我們看近期在淘寶上對洗發(fā)水的搜索,在top5的搜索中,有4個(gè)是專門面向人群或者功效進(jìn)行搜索的,例如“洗發(fā)水控油蓬松”、“兒童洗發(fā)水”等;推測除去大牌的洗發(fā)水,如果現(xiàn)在有品牌想要真正做出一個(gè)品牌,洗發(fā)水并不是一個(gè)能夠在短期內(nèi)產(chǎn)生品牌效應(yīng)的產(chǎn)品。
這個(gè)階段,品牌也逐步增加自己的銷售渠道,在天貓、淘寶分銷、抖音、快手等多個(gè)銷售渠道都建立了起來。
22年8月-至今,混合故事的主推品為護(hù)發(fā)精油,該階段,品牌的線上銷售渠道已經(jīng)比較完善了;
此外,品牌增加了在抖音和快手上的投放,利用自有達(dá)人例如“徐敏麗”、“成分配方師文學(xué)長”、“雞哥扒成分”、“茵茵來啦”等博主不斷拍攝相關(guān)的產(chǎn)品視頻,進(jìn)行量的累積,并同時(shí)增加品牌自播賬號,進(jìn)行流量收割;(如下圖所示)
在快手平臺上,混合故事也邀請了自有達(dá)人“鴨學(xué)長開課啦”、“野生杜蕉蕉”等垂類美妝護(hù)膚博主,進(jìn)行視頻拍攝進(jìn)行產(chǎn)品曝光,其余平臺也有相關(guān)的運(yùn)營動作,但量級較低。
實(shí)際上根據(jù)對混合故事的數(shù)據(jù)整理,會發(fā)現(xiàn)混合故事在推廣的時(shí)間節(jié)奏上是比較難掌握的,他在品牌推廣前期就一下子就推出了多個(gè)產(chǎn)品,并同時(shí)對這幾個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營,沒有集中所有的資源去打爆一個(gè)單品;
加上我們發(fā)現(xiàn)混合故事雖然利用了多個(gè)自有達(dá)人,但其粉絲量級大都都在幾十萬上下,沒有像且初的程十安、未蘭的仙姆這種可以直接打開產(chǎn)品認(rèn)知的top級達(dá)人。
1,自有團(tuán)隊(duì)的達(dá)人更多集中在美垂中腰部,沒有絕對的推新品能力,需要一些集中性資源,節(jié)點(diǎn)性拉高產(chǎn)品的曝光,形成全網(wǎng)產(chǎn)品熱度;
2,品牌的推廣沒有集中發(fā)力在一款單品,資源分散沒辦法合力拉爆;
3,品牌所選賽道,屬于國貨競爭最卷的,且頭部也已經(jīng)形成。
文章開始給大家分享的推廣四步,只是針對產(chǎn)品上線后的營銷和運(yùn)營動作;
但是在產(chǎn)品上線之前的,研發(fā),開品,測試,設(shè)計(jì),內(nèi)容,生產(chǎn),上線后的渠道拓展,售后維護(hù),運(yùn)營推廣,營銷投放等等一系列的事項(xiàng),達(dá)人合作只能占到品牌運(yùn)作環(huán)節(jié)的很少一部分,從團(tuán)隊(duì)人員占比來看也只能占到公司總?cè)藬?shù)的5-15%(數(shù)據(jù)來源可復(fù)美,完美日記招股說明書)
Mcn機(jī)構(gòu)做品牌上只是在這不1/10不到的環(huán)節(jié)里具有優(yōu)勢,還有其余的90%+是和所有的品牌在同個(gè)競爭環(huán)境里,想要做好這個(gè)品牌,還是要回歸到品牌打造的底層邏輯:營銷大曝光+渠道大滲透+產(chǎn)品大爆款。mcn機(jī)構(gòu)也要對應(yīng)補(bǔ)齊各板塊的團(tuán)隊(duì)能力,才有可能將自己的流量優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成品牌能力。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)