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直播間沒(méi)人,應(yīng)該是困擾99%主播最大的問(wèn)題。
沒(méi)人就沒(méi)有轉(zhuǎn)化,關(guān)鍵是直播間沒(méi)人的時(shí)候,主播的情緒也會(huì)大受影響。
今天這篇文章純干貨,價(jià)值巨大。也是我們?cè)诙兑糁辈?a href="/tag/帶貨" target="_blank">帶貨半年的一些心得總結(jié)和體會(huì)。
主要分為三個(gè)部分:
直播間人氣影響因素拆解;
直播間人氣提升實(shí)操技巧;
一個(gè)優(yōu)秀的主播應(yīng)該如何為直播助力;
直播的流量分別來(lái)自哪里?
在《抖音直播上熱門(mén)推薦規(guī)則》這篇文章里面,我們?cè)敿?xì)介紹過(guò)直播間的流量來(lái)源,梳理一下就是:
清楚直播間流量來(lái)源之后,才能有針對(duì)性的各個(gè)擊破,有的放矢的去提升直播間流量。也就是我們常說(shuō)的知其然知其所以然。
今天主要來(lái)說(shuō)說(shuō)直播產(chǎn)品的順序、主播的粘粉能力來(lái)說(shuō)說(shuō)如何提高直播間人氣。
產(chǎn)品順序也就是在直播的時(shí)候先播什么產(chǎn)品,后播什么產(chǎn)品。產(chǎn)品怎么組合吸引了強(qiáng)?
很多人不知道,產(chǎn)品順序其實(shí)對(duì)于直播間在線人氣、流量影響是非常大的。
很多新手主播或者是直播運(yùn)營(yíng),他會(huì)想當(dāng)然的認(rèn)為就是把櫥窗里的產(chǎn)品全部上架到直播間就可以了,想賣(mài)什么就介紹什么。
但其實(shí)直播間的觀眾是很挑剔的,在線下門(mén)店一個(gè)客戶從進(jìn)店到出去,怎么也得花幾分鐘。
但其實(shí)直播間的人從進(jìn)來(lái)到出去可能就幾秒鐘。如果主播控場(chǎng)能力不行,產(chǎn)品福利優(yōu)惠不吸引人,用戶進(jìn)來(lái)可能2秒不到就走了。
所以說(shuō)產(chǎn)品的順序包括主播的粘粉能力都是很重要的。
主播的粘粉能力我們后面再說(shuō),先說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品的順序,大家可以看一下下面這張表格:
剛開(kāi)播的時(shí)候,建議各位先熱場(chǎng),互動(dòng)一下。就是把今天的一些福利活動(dòng),秒殺產(chǎn)品給粉絲介紹一下。比如今天整點(diǎn)秒殺,整點(diǎn)抽免單、買(mǎi)贈(zèng)等等。
具體的直播間福利活動(dòng)設(shè)計(jì),如果前期你不太好把握,多去看同行其他大主播,直播間人氣高,轉(zhuǎn)化率高的(通過(guò)直播數(shù)據(jù)分析工具查看),有樣學(xué)樣,向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
然后就是在直播開(kāi)場(chǎng)開(kāi)始的時(shí)候發(fā)放寵粉福利,比如最常見(jiàn)的寵粉引流產(chǎn)品組合。比如下面這種:
不要覺(jué)得引流的產(chǎn)品就是賠本賺吆喝,其實(shí)很多產(chǎn)品的源頭價(jià)格都是很低的,比如我們最近聯(lián)系的幾家供應(yīng)鏈,產(chǎn)品價(jià)格比淘寶上甚至阿里巴巴上的價(jià)格都低。
當(dāng)然,前提是你有這個(gè)渠道,或者自己本身就是廠家,是經(jīng)銷(xiāo)商,是渠道商,否則就沒(méi)啥利潤(rùn)了。
所以有些寵粉款看似是寵粉是引流,但其實(shí)還是盈利的。而且寵粉款的商品,除了留住直播間進(jìn)來(lái)的人,也可以給我們后面利潤(rùn)款的商品帶來(lái)成交。
這也是為什么抖音上有很多直播間的產(chǎn)品價(jià)格低的可怕,一雙高跟鞋19.9包郵,一個(gè)高仿大牌包包29.9包郵.....
除了寵粉款接下來(lái)就是利潤(rùn)款了。利潤(rùn)款很好理解,就是一些利潤(rùn)高的產(chǎn)品。
但是要提醒的一點(diǎn)就是,你的利潤(rùn)款和寵粉款一定要是相關(guān)的,方便主播將寵粉款的產(chǎn)品成功的過(guò)度到利潤(rùn)款商品。
除了常規(guī)的寵粉款、利潤(rùn)款這樣去過(guò)度,你也可以在整點(diǎn)的時(shí)候?yàn)榱舜偃藲?、提升直播間活躍度,再拿幾款原價(jià)可能100+、200+的產(chǎn)品,設(shè)置成59元、49元包郵,這樣的活動(dòng)對(duì)于留人和讓新粉成交都是非常有意義的。
寵粉+利潤(rùn)、寵粉+利潤(rùn)......這樣一個(gè)產(chǎn)品順序去直播。
這也是我們直播帶貨實(shí)操這半年時(shí)間總結(jié)出來(lái)的非常有價(jià)值的一個(gè)運(yùn)營(yíng)技巧。
因?yàn)橐粋€(gè)觀眾在你的直播間不會(huì)停留時(shí)間太長(zhǎng),根據(jù)抖音的大數(shù)據(jù),普通主播的直播間平均停留時(shí)間也就不到1分鐘,大主播比如朱瓜瓜、羅永浩他們的直播間平均停留時(shí)間也就是不到10分鐘。
這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明什么呢?
說(shuō)明我們?cè)谥辈ラg介紹一款產(chǎn)品的時(shí)候,介紹時(shí)長(zhǎng)最好不要超過(guò)10分鐘。千萬(wàn)不要長(zhǎng)篇大論的花幾十分鐘去介紹一款產(chǎn)品,這樣非常浪費(fèi)流量。
比如dou+、feed流,投放并不是盲目的砸錢(qián),而是有方法有技巧的去以小博大,最大限度的提升ROI。
就是我們?cè)谕斗诺臅r(shí)候要掌握2個(gè)原則:
(1)遞進(jìn)式、對(duì)比式投放,計(jì)算ROI;
比如先投一個(gè)200元,再投500元、1000元,這樣遞進(jìn)式的去投放,計(jì)算每次投放的ROI。
還要對(duì)比,對(duì)比投放之前和投放之后的直播間人氣轉(zhuǎn)化對(duì)比,不能只投不管數(shù)據(jù)分析,那是不可以的。
(2)針對(duì)性的制作投放載體短視頻
就是有時(shí)候我們可以通過(guò)投放短視頻來(lái)給直播間加熱,那這個(gè)短視頻最好是要跟直播間帶貨的產(chǎn)品是相關(guān)的,這樣轉(zhuǎn)化就是比較容易的。
盡量不要去拍那種完全跟商品沒(méi)關(guān)系,只是為了上熱門(mén)的娛樂(lè)內(nèi)容,這樣的視頻對(duì)直播轉(zhuǎn)化是沒(méi)有太大的作用的,就算進(jìn)直播間也不精準(zhǔn)。
因?yàn)楦鶕?jù)我們的投放實(shí)操經(jīng)驗(yàn),假如你前期沒(méi)有太多的資金去投放,記住一點(diǎn):錢(qián)越少,投放時(shí)間越短,其實(shí)效果是越好的 。
比如說(shuō)你投了五六百元,投放時(shí)間是下午4個(gè)小時(shí),可能主播在直播過(guò)程中都完全感覺(jué)不到直播間有人進(jìn)來(lái)。但是你如果投了三四百在一個(gè)新主播的直播間,投了半個(gè)小時(shí),他是有明顯感覺(jué)有流量進(jìn)來(lái)的。
我們常說(shuō)直播帶貨人、貨、場(chǎng),人狹義的來(lái)講就是指直播間的主播,如果要把主播的專(zhuān)業(yè)能力分為三六九等,優(yōu)秀的主播肯定是比剛合格的主播粘粉能力更強(qiáng),帶貨能力更強(qiáng)。
比如你投放的不錯(cuò),但是你的主播賣(mài)不出東西,話術(shù)、控場(chǎng)能力都不太行,那這個(gè)投放的流量就都浪費(fèi)掉了。
所以主播的培訓(xùn)也很重要,包括主播個(gè)人人設(shè)、主播帶貨話術(shù)、主播控場(chǎng)能力等等。
如何做一個(gè)粘性強(qiáng)的主播?
在直播間人不多的時(shí)候,需要主播有特別大的耐心、激情去帶動(dòng)直播間氛圍,下面幾種方法也是我們?cè)谂嘤鞑サ臅r(shí)候常用的,對(duì)于新手來(lái)說(shuō)非常有用:
零在線/低在線:逐個(gè)念觀眾名字。
因?yàn)槿硕际巧缃粍?dòng)物,聽(tīng)到有人叫自己的名字,可能原本想退出直播間的,但是聽(tīng)到你叫他的名字了,就會(huì)想著再看看吧,再帶一下吧~
直播間最低額度紅包維持:記住,發(fā)紅包不是越多越好,而是一直要有。比如你5分鐘發(fā)一個(gè)紅包,20個(gè)抖幣也才2塊錢(qián)。
5分鐘發(fā)一個(gè),一個(gè)小時(shí)也才二三十元。這個(gè)錢(qián)是小錢(qián),但是它對(duì)于維持直播間熱度,增加直播間用戶留存意義很大。因?yàn)槿司褪沁@樣,為了紅包就想著再待一會(huì)。
活躍粉絲團(tuán):有問(wèn)必答,VIP待遇。
因?yàn)榉劢z團(tuán)的粉絲是花了錢(qián)關(guān)注你的,算是非常精準(zhǔn)的用戶了。既然是花了錢(qián),不管多少都要給他一種VIP的待遇和感覺(jué),要 更加的重視他們。
以下面這個(gè)直播間為例:
真實(shí)化環(huán)境可以增加直播信任背書(shū);背后的貨架布置有場(chǎng)景感。
美顏濾鏡不用多說(shuō),人都是向往美的。這里給賣(mài)服裝的主播提個(gè)醒,賣(mài)服裝的小伙伴濾鏡就不要開(kāi)太大了,因?yàn)闉V鏡會(huì)讓衣服顏色色差變大,到時(shí)候粉絲覺(jué)得買(mǎi)到的和直播間不一樣,客訴又會(huì)增加。
貼紙內(nèi)容建議寫(xiě)上直播間整點(diǎn)半價(jià)活動(dòng),提醒開(kāi)播時(shí)間等。有這些官方的工具,就不用再另外在直播間貼上PPT式的告示了。
4.直播常用氣氛維護(hù)技巧
因?yàn)樵谖覀兎趸鞑サ倪^(guò)程中,主播培育這一塊確實(shí)問(wèn)題蠻多的。人的心態(tài)其實(shí)是最不好控制的,但是為了直播效果,又必須去想方設(shè)法的控制。
我們遇到過(guò)很多人,還沒(méi)正式開(kāi)播,試播了幾天就開(kāi)始崩了,“哎呀,我播了半個(gè)小時(shí)沒(méi)人、播了2個(gè)小時(shí)沒(méi)人”“我不想播了”....
這種心態(tài)就不行,直播就像是一場(chǎng)馬拉松比賽,有沖刺有調(diào)整節(jié)奏,他不是百米賽跑,這個(gè)過(guò)程是比較漫長(zhǎng)的。
這里給大家分享一個(gè)我們培育帶貨主播的一個(gè)孵化路線圖:
一個(gè)合格的主播直播時(shí)的心態(tài)應(yīng)該是什么樣的呢?
(1)沒(méi)有人在線時(shí),依然能夠保持亢奮和激情;
(2)人數(shù)爆降時(shí),表現(xiàn)/情緒也不受影響;
(3)人數(shù)突然增加時(shí),暴漲時(shí),情緒不要過(guò)分的激動(dòng);但是要立馬想對(duì)策,比如人數(shù)突然增加了,那是不是要上福利了,是不是要寵粉了....
(4)長(zhǎng)時(shí)間直播,節(jié)奏合理,張持有道
一個(gè)優(yōu)秀的主播心理建設(shè)要點(diǎn):
1.對(duì)產(chǎn)品要有自信:我家的東西無(wú)敵好、爆炸好;(注意:不要使用第一、國(guó)家級(jí)、馳名商標(biāo)等廣告極限詞,很容易被封號(hào)。)
2.服務(wù)自信:比如7天無(wú)理由退換貨、正品保障、性?xún)r(jià)比最高、質(zhì)量爆炸好等等;
3.情緒自信:因?yàn)橹鞑鬟f的是一種情緒,這個(gè)情緒是可以直接影響粉絲的活躍度和停留時(shí)長(zhǎng)的。
在直播的時(shí)候要保證絕對(duì)的聲音清晰,表情積極。而且積極向上的直播語(yǔ)調(diào)和態(tài)度嗎,感染力也是非常強(qiáng)的。看看薇婭、李佳琦他們就知道了。
以上就是今天給你們分享的一些直播間流量低比較簡(jiǎn)單的解決方法,
-END-
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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