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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
致品牌人:別鬧了,流量才是品牌的護(hù)身符
2020-07-23 09:23:04

“流量是毒品、流量是飲鴆止渴、流量只是救心丸、流量是慘痛教訓(xùn)……”這些都是品牌人口里對流量的描述。

在大多數(shù)品牌人眼里,流量只是一次性消耗品,品牌才是耐用品。但奇怪的是,不管是成功的企業(yè)還是平庸的企業(yè),大家買的更多的都是消耗品,而不是耐用品。

與其相信“大多數(shù)人都是傻瓜”,我更愿意相信“存在即為合理”。流量大行其道,自然有流量大行其道的道理。

我,一個(gè)典型的品牌人,很想為“流量”當(dāng)一次辯手,和大家聊聊我是如何看待“流量”的。

今天,我們一起消化的概念是——流量。

01 、流量生意,才是賺錢的生意

好幾個(gè)創(chuàng)業(yè)者在跟我聊經(jīng)營時(shí),都不約而同地說過一種觀點(diǎn):我們不做流量生意,我們會(huì)給用戶提供更大的價(jià)值。

每次聽到這句話,我都心里一緊。因?yàn)檎f這種話的人,往往都不接地氣,對流量的價(jià)值沒有充分的理解透。

我想告訴大家的是:賺錢的生意往往都是流量生意,而不是價(jià)值生意。

前幾天,看《十三邀》許知遠(yuǎn)采訪搜狗創(chuàng)始人王小川,他回憶了一件對他價(jià)值觀沖擊特別大的事。

他早年進(jìn)入搜狐,想看一下用戶都是通過哪些渠道來的。然后一統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)有三分之一的用戶來自一個(gè)叫“Hao123”的網(wǎng)站。進(jìn)去一看,里面都是網(wǎng)址,頁面丑爆了。


但是再一打聽,這個(gè)網(wǎng)站很多員工的老家人都在用,而且當(dāng)時(shí)一個(gè)月的營收就有300萬,而搜狐作為第一門戶,還是一個(gè)不賺錢的地方!

用王小川自己的話講:“當(dāng)時(shí)感覺自己研究生白讀了。”

hao123就是典型的流量生意,是被精英創(chuàng)業(yè)者看不起的生意,但它確是最賺錢的生意。

相似的案例還有很多。

比如,我們以新聞資訊為例。網(wǎng)易新聞被認(rèn)為是青年態(tài)度圖譜,而今日頭條一度被認(rèn)為是流量毒藥,頭條在早期不生產(chǎn)任何新聞內(nèi)容,也不強(qiáng)調(diào)媒體的新聞態(tài)度,是典型的流量分發(fā)生意。

但是今日頭條的營收是網(wǎng)易新聞的數(shù)倍,商業(yè)價(jià)值有天地之別。

為什么我會(huì)說流量生意是好的生意模式?因?yàn)橐磺衅髽I(yè)的競爭,到后期拼的還是商業(yè)效率。

如果一門生意,能用最低的成本,獲取最大的利潤。那么僅從生意上看來,不摻雜任何道德評(píng)判去看,它就是最好的模式。

流量生意最大的特點(diǎn)就是它足夠簡單,如果你玩好流量,就可以做成“付出最少、收益最多”的事;

而一切價(jià)值生意很大的特點(diǎn)是它非常復(fù)雜,你需要付出極大的心血,才能換回可觀的利益。

比如梁將軍提供的是品牌咨詢服務(wù),為品牌做定位、做宏觀上的戰(zhàn)略和打法。我服務(wù)一個(gè)品牌,要耗費(fèi)大量的時(shí)間和心血,但是它的收益可能只相當(dāng)于咪蒙公眾號(hào)的幾篇軟文。用簡單的方式賺錢,和用復(fù)雜的方式賺錢,你會(huì)選擇哪個(gè)?

有意思的是:很多原本是流量的生意,大家卻以為它是價(jià)值生意。

我問你,當(dāng)年的邏輯思維(我說的是未做“得到”之前的邏輯思維),它是更傾向做流量,還是做價(jià)值?

當(dāng)時(shí)的邏輯思維每天發(fā)你60秒語音,你回復(fù)關(guān)鍵詞,給你看一篇?jiǎng)e人的文章。注意,是別人的文章!

也就說,當(dāng)年的邏輯思維看似是一個(gè)知識(shí)服務(wù)公眾號(hào),但其實(shí)它并未創(chuàng)造任何內(nèi)容,只是一個(gè)知識(shí)分發(fā)平臺(tái),是另一種形式的今日頭條!

我這么說,并不是批評(píng)邏輯思維,而是在肯定它的生意模式。

作為知識(shí)服務(wù)號(hào),篇篇原創(chuàng)、篇篇締造新價(jià)值,是一件很難持久的事,很多知識(shí)大咖,一輩子也就分泌一本書,想利用微信的紅利成為頭部,邏輯思維最好的策略就是篩選好內(nèi)容,而不是生產(chǎn)好內(nèi)容。

我舉這個(gè)例子是想告訴大家,要學(xué)會(huì)用生意角度去看品牌問題,一旦你加入了生意視角,你對用戶、品牌、流量,會(huì)有另一番領(lǐng)悟。

機(jī)場、火車站旁邊的又難吃又貴的快餐店是流量生意;做整形、治性病的莆田醫(yī)院也是流量生意;西瓜視頻里那些“5分鐘看完一部電影”的賬號(hào)還是流量生意。這些生意不一定有價(jià)值,但卻是賺錢的。

感覺玩流量的都是壞人,但是正是我們這些老好人不懂流量,才讓壞人有可乘之機(jī)。

剛剛,我們先從宏觀的生意視野去理解了一下“流量”,接下來我們看看,那些聲稱自己做品牌的人,到底做的是流量還是品牌?

02 、80%做品牌的人,都把品牌做成了流量

什么是流量?什么是品牌?

品牌是穩(wěn)定的流量,流量是即時(shí)的品牌。

流量說白了就是流動(dòng)的用戶,這些用戶來過即走,不做過多的停留,沒有過多的期待。采購百度的關(guān)鍵詞、做今日頭條的競價(jià)信息流,這些都是做流量。

品牌呢?如果一個(gè)企業(yè)是有品牌的,那么意味著用戶來過還想再來,對產(chǎn)品抱有更多的幻想和期待。所以,一切和用戶心智對話的方式,我們都說它是做品牌。

我們再換個(gè)理工科的方式來解釋:

流量=看到——購買

品牌=看到——記憶——購買

事實(shí)上,流量的推廣方式只是少了一個(gè)環(huán)節(jié)——記憶,俗稱“沒走心”。

既然你的推廣方式?jīng)]走心,自然不能期待用戶有需求時(shí),可以再想到你。但也正是因?yàn)闆]走心,所以用戶的購買行為更加迅捷,對銷量的最終帶動(dòng)也更為直接。

而品牌的推廣如果一直“走心”,那么你自然凡事慢一拍,市場結(jié)果就來的遲緩。

用戶會(huì)忠誠于hao123嗎?對hao123這個(gè)網(wǎng)站會(huì)有情感嗎?不會(huì),大家只是用著方便。如果通信商的預(yù)裝網(wǎng)站是hao256,但是功能一樣,用戶不會(huì)有任何意見。但如果你看慣了湖南衛(wèi)視,突然讓你看浙江衛(wèi)視,你會(huì)覺得難以接受。

解釋完了品牌和流量的定義和關(guān)系,我們看看那些聲稱做品牌的人,都在做些什么。

我們說過,品牌和流量對比而言,多了“記憶”這個(gè)環(huán)節(jié)。對于從“3年高考5年模擬”走過來的中國人而言,對記憶這項(xiàng)技術(shù)是不陌生的,核心的原則在于“重復(fù)”。

但很多品牌都有“多動(dòng)癥”,他們是善變的,而不是在堅(jiān)持“重復(fù)”。

我們就拿品牌代言這件事舉例。很多品牌和現(xiàn)在的粉絲一樣,把偶像分成了年拋型、季拋型和月拋型,那些不斷更換小鮮肉的品牌們,你們的代言人營銷,是在做品牌還是在做流量?

找季拋型的代言人不就是在洗粉絲的流量、消耗小鮮肉們短期影響力嗎?這是典型的披著品牌的外衣,行著流量的茍且。

再比如,那些頻繁的跨界活動(dòng)。跨界對于品牌而言,應(yīng)該是不同品牌價(jià)值觀的對撞,從而讓各自的品牌主張更鋒利、更直觀、更容易動(dòng)搖用戶的消費(fèi)觀念。

但很多跨界只是兩個(gè)品牌之間的相互洗粉,只是流量的互推。兩個(gè)品牌之間,并沒有在交流自己的思想,只是倆個(gè)過客的互嫖罷了。

所以我說,80%做品牌的人,其實(shí)做的都是流量,只不過不自知而已。

其實(shí),早年根本沒有品牌和流量一說,大家打品牌就是為了找流量。

比如,史玉柱在《我的營銷心得》里提過一個(gè)事。他說,早年腦白金廣告因?yàn)椴シ蓬l次高,廣告片里的那位大爺還很娘娘腔,所以廣告經(jīng)常被舉報(bào)。

于是,他們有一年給廣告片升了級(jí),找了著名相聲演員姜昆、大山師徒來演。結(jié)果呢?銷量一路走跌,史玉柱就換回了原來的惡俗廣告片。

在今天看來,腦白金的廣告堅(jiān)持打“送禮”概念,這是典型的品牌廣告。但是腦白金衡量廣告的維度卻是流量思維的:凡是當(dāng)下不賣貨的廣告,就不是好廣告!

當(dāng)代品牌人,不要自己被概念所迷。品牌和流量是一個(gè)硬幣的兩面,是企業(yè)的掌心和掌背,是事物的陰與陽。

03 、流量可進(jìn)化,品牌可退化

業(yè)內(nèi)對流量的最大詬病是:“流量的成本越來越高”。高到什么程度呢?如果在2011年,我們想獲得一個(gè)客戶線索,成本大概是幾塊錢。但如果在2020年,這個(gè)成本可能在200-300元。

另一方面,業(yè)內(nèi)對品牌的推崇,主要是認(rèn)為“品牌的成本會(huì)越來越低”。低到什么程度呢?中國有個(gè)保暖內(nèi)衣品牌叫南極人。可能很多年輕人不知道,這個(gè)品牌1997年就成立了,早些年一直是保暖內(nèi)衣的第一品牌。

南極人在2019年,電商凈利潤達(dá)到12.06億元,但是很多人不知道的是:這家企業(yè)早已停產(chǎn)了!現(xiàn)如今所有收入都來自于“品牌授權(quán)”!經(jīng)銷商只要繳納10萬元授權(quán)保證金,就可以開一家南極人的“認(rèn)證”店鋪。


我們先不討論南極人這種做法可不可取,但它至少證明一件事:當(dāng)你的品牌家底足夠厚,的確是可以坐在家里數(shù)錢的。

“流量的成本越來越高,品牌的成本越來越低”。所以,很多人會(huì)說流量是投機(jī),品牌是投資。

但這句話我們也可以換個(gè)說法,叫“流量早期有紅利,品牌晚期有紅利”。

很多時(shí)候,一件事不是“對不對”的問題,而是“在一定的周期內(nèi),它對不對”的問題。

你12歲參加馬拉松肯定是不對的,但是32歲參加馬拉松肯定是沒問題的。很多商業(yè)問題,其實(shí)都含有一定的周期性,我們要用動(dòng)態(tài)的視角做決策。

像很多企業(yè),他們早期都是流量生意,但是一旦做大,他們自然就會(huì)從流量思維過度到品牌思維。只不過有人布局的早,有人下手的晚。但是鍵盤俠們,往往只站在當(dāng)下那刻去罵人家“短視”。

比如梵蜜琳、TST、麥吉麗等化妝品品牌,這些品牌都是微商起家,他們是通過拉人頭、分銷、社群等一系列流量方法運(yùn)作成功的。當(dāng)他們想繼續(xù)做大后,就會(huì)遇到增長瓶頸,于是這個(gè)行業(yè)自然而然地開始重視品牌建設(shè),積累社會(huì)聲譽(yù)。

今日頭條是更為典型的例子。頭條最開始不創(chuàng)造內(nèi)容,只是做流量的分發(fā)。但是當(dāng)頭條成為一個(gè)全民級(jí)應(yīng)用之后,頭條迭代了自己的企業(yè)戰(zhàn)略。

頭條從簡單地流量分發(fā),開始過度到“智能社交”,用算法+社交去分發(fā)內(nèi)容,并補(bǔ)貼大量的資本吸引內(nèi)容創(chuàng)作者,希望讓“信息創(chuàng)造價(jià)值”。

如果今日頭條和美妝微商們不從流量入手,而是老老實(shí)實(shí)做品牌,他們永遠(yuǎn)都不會(huì)出頭。

另一面,品牌力這種東西也不是只要投資就會(huì)無限增長,競爭會(huì)讓品牌之間有“零和博弈”產(chǎn)生。簡單說就是,如果同質(zhì)化產(chǎn)品的品牌力增長更快,你的品牌力也會(huì)萎縮。

比如說,百雀羚是靠打“國貨美妝”這個(gè)大旗起勢的,它將品牌文化定調(diào)為“東方美學(xué)”。但是花西子這類品牌的崛起,對百雀羚是個(gè)不小的沖擊。

這個(gè)沖擊不在于花西子掠奪了多少市場份額,而是花西子的東方美學(xué)比百雀羚更為極致,這無形中拉低了百雀羚的品牌美感。

流量可進(jìn)化,品牌可退化。

做流量不一定會(huì)越來越差,做品牌也不一定會(huì)越來越強(qiáng)。關(guān)鍵在于,在不同的周期里,我們該如何平衡好流量和品牌的關(guān)系。

04 、流量的更迭,是品牌的超級(jí)機(jī)會(huì)

品牌是心智的藝術(shù),流量是行為的科學(xué)。

觀察流量的變化,本質(zhì)上就是在洞悉消費(fèi)者行為的變化。所以,一切新流量的崛起,就是品牌的迭代契機(jī)。

來,我們看一下這么多年來的流量變遷史和品牌發(fā)家史。

首先,是流量陣地的變化:

線下到線上:新浪、搜狐、網(wǎng)易

PC到移動(dòng):微信、微博

中心到本地:大眾點(diǎn)評(píng)、餓了嗎

從大媒體到自媒體:十點(diǎn)讀書、一條

而后,是流量形態(tài)的變化:

從圖文到視頻:愛奇藝、優(yōu)酷、

從長視頻到短視頻:抖音、快手、B站

從短視頻到直播:YY、虎牙

再次,是流量分發(fā)的變化:

人工推薦到主動(dòng)搜索:百度、搜狗

主動(dòng)搜索到社交分發(fā):微信、云集

社交分發(fā)到智能推薦:今日頭條、抖音

最后,也是最實(shí)用的一點(diǎn)是:新流量的崛起,是品牌營銷的大契機(jī)。

所有的營銷,不論你的品牌定位的多么鋒利,產(chǎn)品力多么強(qiáng)大,預(yù)算多么充足,最終還是要落地在一個(gè)具體的媒介上。

我們說過,“流量早期有紅利,品牌晚期有紅利”,所以,品牌營銷必須有足夠的嗅覺,能夠發(fā)現(xiàn)媒介早期的流量紅利。

比如,在PC端的大搜時(shí)代,成就了莆田系醫(yī)院;在微博崛起那幾年,杜蕾斯、海爾、小米這種玩的開的品牌賬號(hào)搶奪了很多的注意力;抖音快手的成長,給了很多工廠店、個(gè)體商戶機(jī)會(huì)。

如果沒有流量變遷的機(jī)會(huì),哪有新品牌機(jī)會(huì)?如果沒有流量更迭的周期,老品牌如何能煥發(fā)新機(jī)?

有時(shí)候,這種流量變化是極為明顯的,例如短視頻的流量。但有時(shí)候,這種流量變化是十分隱秘的,需要我們像關(guān)注兩會(huì)政策一樣,去關(guān)注媒體的流量走向。

比如,我在為什么你始終做不好內(nèi)容營銷?里寫過一個(gè)過往的流量變化趨勢,那就是內(nèi)容正在成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的流量入口。

無論是淘寶、攜程、大眾點(diǎn)評(píng)、網(wǎng)易云音樂……很多非社交類APP都在構(gòu)建內(nèi)容社交關(guān)系。因?yàn)樗腥硕及l(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)流量遇到了瓶頸,而只有內(nèi)容能無限生產(chǎn),可以打破流量的天花板。

如果品牌人嗅到這個(gè)流量變化,就應(yīng)該明白:你的廣告投放要從媒體平臺(tái)向內(nèi)容個(gè)體遷移。

因?yàn)槠脚_(tái)的流量在飽和,所以只會(huì)越來越少、越來越貴;而內(nèi)容個(gè)體被平臺(tái)看作是流量的增長點(diǎn),所以只會(huì)越來越被平臺(tái)扶持,它的流量是有溢出的。

元?dú)馍帧⑼躏栵?、鐘薛高、花西子、認(rèn)養(yǎng)一頭牛……這波新國貨的崛起,其實(shí)都依賴于內(nèi)容個(gè)體的流量。乍看上去,他們的營銷模式就是找KOL種草而已,但背后的邏輯是他們在特定的商業(yè)周期內(nèi),踩準(zhǔn)了流量的增量點(diǎn)。

當(dāng)我們?nèi)プR(shí)別一個(gè)趨勢、一個(gè)機(jī)會(huì)時(shí),如果僅僅洞察用戶的心理變化,這就把一個(gè)科學(xué)玩成了玄學(xué)。

用戶不管心理如何動(dòng)蕩,但“身體始終是誠實(shí)的”,重要的是要盯緊用戶的行為變化。而流量的波動(dòng)就是用戶行為的波動(dòng),就是最強(qiáng)的市場信號(hào)。

結(jié)語

玩流量的人,沒有傻到不知道品牌的力量;但玩品牌的人,往往不懂得流量的價(jià)值。

高段位流量玩家,可以把公司玩成千億市值。低段位的流量玩家,就只會(huì)天天扯旗吶喊“別丟了自己的品牌”。

有病的不是流量,而是不懂流量的人。


END-

鳥哥筆記,,抖商傳媒,帶貨,抖音,直播


梁將軍
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    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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