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2024 年的生意增長(zhǎng)，像是一場(chǎng)自殘式長(zhǎng)跑。
翻開上市公司財(cái)報(bào)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的利潤(rùn)更多來自于裁員和砍掉廣告費(fèi)，很多銷售的拉升更多來自于降價(jià)和連翻地促銷。很多企業(yè)的增長(zhǎng)，更多是財(cái)報(bào)上的增長(zhǎng)，而不是真實(shí)的增長(zhǎng)。
如果一家企業(yè)想獲得健康的增長(zhǎng)，他關(guān)注的不應(yīng)該是銷售本身，而是在穩(wěn)速經(jīng)營(yíng)下先解決身上的一個(gè)個(gè)隱患。
這個(gè)時(shí)候我們就需要一些“生意抓手”，幫我們實(shí)現(xiàn)目的，大內(nèi)容 IP 就是選項(xiàng)之一。
過去幾年，IP 營(yíng)銷的趨勢(shì)從聚焦銷售前鏈路，發(fā)展到了打通銷售后鏈路。前鏈路是指轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論、參與等與內(nèi)容本身相關(guān)的交互行為。后鏈路指的是更接近銷售轉(zhuǎn)化的環(huán)節(jié)，比如到店、加購、直播、入會(huì)等。
近兩年，由于大環(huán)境的變化，即便 IP 打通了銷售后鏈路，也很難拉動(dòng)銷量。因?yàn)樽屼N量疲軟的不只是鏈路是否通暢，還有惡劣的經(jīng)濟(jì)天氣給企業(yè)制造的生意障礙。
我大約總結(jié)了五個(gè)關(guān)鍵的生意障礙：
經(jīng)銷商信心萎靡
業(yè)績(jī)壓力大但預(yù)算低
透支老客、拉動(dòng)新品
靠降價(jià)拉銷量
消費(fèi)頻次下降
2024 年，很多企業(yè)以大內(nèi)容 IP 為抓手，幫助自己掃清了生意障礙，獲得了相對(duì)健康的業(yè)績(jī)。
2024 年，蒙牛純甄合作了《慶余年2》，通過聯(lián)手騰訊視頻，在北京、天津、重慶、上海這 4 個(gè)城市，舉辦了 11 場(chǎng)線下超前巡映禮；在鄭州、長(zhǎng)沙等 7 個(gè)核心城市，舉辦了 14 場(chǎng)明星粉絲見面會(huì)。
值得一提的是，蒙牛純甄把其中 1000 張門票發(fā)給了大區(qū)經(jīng)銷商，而不是消費(fèi)者。如果我們把那 1000 張送給經(jīng)銷商的門票，理解成客戶招待和增值服務(wù)，就看低了這件事的價(jià)值和意義。
可以說，蒙牛純甄送出的不是 1000 張門票，而是 1000 份信心。對(duì)于眾多企業(yè)而言，當(dāng)下經(jīng)銷商的信心跟金子一樣值錢。而對(duì)于眾多經(jīng)銷商而言，廠商的信心可能比返點(diǎn)政策更珍貴。
這幾年，經(jīng)銷商可能比廠商更難，因?yàn)闆_在一線銷售的是經(jīng)銷商，經(jīng)銷商要比廠商更直面市場(chǎng)壓力。
2024 年上半年，有將近一半的經(jīng)銷商完不成廠商下達(dá)的業(yè)績(jī)，有 63.2% 經(jīng)銷商利潤(rùn)下滑。業(yè)績(jī)重壓和銷量萎靡之下，經(jīng)銷商竄貨行為更嚴(yán)重。很多經(jīng)銷商開始用多品牌、多品類經(jīng)營(yíng)，來分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)消費(fèi)市場(chǎng)緊縮的時(shí)候，廠商跟經(jīng)銷商的關(guān)系，更多的是在觀望和試探。無良的廠商在不斷試探經(jīng)銷商能消化掉多少庫存，經(jīng)銷商則在觀望廠商是不是愿意持續(xù)投資，害怕這艘船只有自己在劃水。
2024 年，很多品牌合作 IP 的目的在悄悄發(fā)生變化，從單純的 2C 行為，轉(zhuǎn)變成 2B 和 2C 兼顧。IP 不僅是要提升品牌在消費(fèi)者心里的影響力，更要提振經(jīng)銷商、加盟商的信心，給他們的分銷工作找到趁手的工具。
蒙牛純甄跟《慶余年2》的合作，之所以重視線下城市的聯(lián)合宣傳資源，就是要借助這些線下場(chǎng)合，讓經(jīng)銷商更直觀地感受到這個(gè) IP 的熱度，給接下來的 IP 營(yíng)銷建立信心，讓終端的配合能更積極。
過往，企業(yè)提振經(jīng)銷商信心的方式就是會(huì)銷，在經(jīng)銷商大會(huì)上講政策、喊業(yè)績(jī)、樹典型。但在如此冷淡的消費(fèi)環(huán)境下，這些行為更像在“硬打雞血”，說服力太低。不如參考蒙牛純甄的做法，用 IP 的熱度，直觀地感染到經(jīng)銷商。
而且，經(jīng)銷商也有自己的“客戶”，就是自己旗下的零售商。內(nèi)容 IP 衍生出的眾多素材和物料，一部分很重要的功能是讓經(jīng)銷商發(fā)朋友圈，讓經(jīng)銷商拿給零售商，刺激終端的消費(fèi)者。
所有靠經(jīng)銷商的企業(yè)，請(qǐng)把更多的子彈留給經(jīng)銷商們。
過去幾年，全球 90% 品牌每年至少會(huì)推出一款新品。但主流電商平臺(tái)上，一個(gè)新品的成功率大約只有 2 %。
更值得注意的是：只有 28% 的新品，給品牌帶來了市場(chǎng)增量。只有 6% 的新品，能為品牌帶來新用戶。
這幾個(gè)數(shù)字揭露了企業(yè)生意上的“偽裝”：對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言，新品的成功率不僅低得可憐，即便新品能存活下來，吃的也是企業(yè)的“老本”，新品的銷量主要是在“透支”老客們的信任。
我想說，新品的成功不能只看銷量，還要看增量。這里的“增量”指的是，新的客群、新類型的市場(chǎng)。
比如，小米 Ultra 主打高端市場(chǎng)，爭(zhēng)取的是米粉之外的人群。小米 9 號(hào)平衡車，爭(zhēng)的是短距離出行的市場(chǎng)。
今年，Realme 上新了一款高性價(jià)比手機(jī)，它本應(yīng)覆蓋的主要用戶是喜歡數(shù)碼的男性和游戲玩家。但在推廣這款產(chǎn)品的時(shí)候，他們卻合作了騰訊視頻細(xì)分賽道的《完美世界》。
這是一個(gè)由玄幻小說改編成游戲，后又被改編成國(guó)漫的 IP 。這個(gè) IP 在新客拓展上，非常妙地幫 Realme 實(shí)現(xiàn)了“一石二鳥”，既爭(zhēng)取了游戲圈層用戶、又拓展了動(dòng)漫圈的用戶。
他們還選了里面的一位女性主角“云曦”，推出了定制款“靈眸紫”手機(jī)，成功地把受眾拓展到了女性游戲人群里，一上線就被大家瘋搶光了。
而且，Realme 還圍繞云曦定制了一支專屬 TVC ，在動(dòng)漫頻道進(jìn)行廣告聯(lián)投，收集回流的京騰數(shù)據(jù)，進(jìn)行下一次廣告投放，拓展客群的同時(shí)提高轉(zhuǎn)化效率。
利用 IP 來找增量的思路，值得中小型品牌在推廣新品時(shí)去復(fù)刻。
2024 年，“量漲價(jià)跌”是主旋律。
二十多塊一杯的奶茶降到了幾塊錢；
中高端餐飲出現(xiàn)倒閉潮，經(jīng)濟(jì)型品牌也扛不住降價(jià)。比如，某撈面降價(jià)幅度接近三成、某品牌的肉夾饃降價(jià)超過了50%；
汽車價(jià)格的平均跌幅據(jù)說將達(dá)到 30% 以上；
就連火熱的旅游市場(chǎng)都沒躲過，今年國(guó)慶期間，機(jī)票價(jià)格下降了 15% ；三亞的高級(jí)酒店降價(jià)幅度接近 30% ，甚至花不到一千塊就能住上五星級(jí)酒店。
用降價(jià)換銷量，是特效藥也是慢性自殺。因?yàn)榻祪r(jià)影響的不只是利潤(rùn)，它最大的問題是，讓消費(fèi)者形成了降價(jià)依賴，不降價(jià)就不消費(fèi)。
我一直和很多企業(yè)強(qiáng)調(diào)，當(dāng)下環(huán)境里，消費(fèi)者要的不是低價(jià)，而是有理由的低價(jià)。2024 年的上半年，中國(guó)居民的儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)了 11.46 萬億?？梢?，消費(fèi)者不是沒錢，而是不敢花錢。
營(yíng)銷的關(guān)鍵，不是一味地降價(jià)，而是制造新的消費(fèi)理由，讓消費(fèi)者忽略掉價(jià)格。我們可以借助 IP 來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。
美團(tuán)今年合作了王家衛(wèi)的《繁花》。除了劇里的廣告合作，他們還出了繁花同款美食打卡地圖、選取了劇中出現(xiàn)的上海小吃，發(fā)起了「繁花美食」專題活動(dòng)、推出了繁花主題酒店套餐……
人們購買繁花主題產(chǎn)品，一定不是為了貪圖便宜，而是想品一品寶總的風(fēng)味、感受一下爺叔的氣度。
當(dāng)然，美團(tuán)在活動(dòng)里也會(huì)發(fā)優(yōu)惠券，但這時(shí)候的讓價(jià)，給用戶的感覺不是在清倉甩貨，而是參與到一個(gè)消費(fèi)潮流里。這就是我說的“有理由的低價(jià)”。
《2024中國(guó)快消品經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查報(bào)告》顯示：75.1% 的廠家沒有增加市場(chǎng)費(fèi)用投入。
不僅“地主家也沒有余糧了”，因?yàn)橄M(fèi)市場(chǎng)緊縮，大部分市場(chǎng)人的壓力是“預(yù)算砍半，但業(yè)績(jī)卻要翻倍”。
這個(gè)時(shí)候，所有的錢都要花在刀刃上。但能稱得上“刀刃”的項(xiàng)目到底是什么？在我看來，就是有杠桿效應(yīng)的項(xiàng)目或機(jī)制。
拿車企來說，今年蔚來汽車上千名銷售入駐社交平臺(tái)成為 KOS ，他們通過社交平臺(tái)，已經(jīng)賣出了 1000 多輛車。
某些外資的輪胎企業(yè)，會(huì)設(shè)計(jì)一些內(nèi)容孵化機(jī)制，讓經(jīng)銷商和門店生產(chǎn) UGC 內(nèi)容，幫廠商宣傳產(chǎn)品。
今年的廣告預(yù)算，不能一味地追求品牌心智占有率，追求直接的銷售轉(zhuǎn)化，甚至不能只是追求品效協(xié)同。今年的廣告預(yù)算，應(yīng)該追求的是用外部的廣告資源，撬動(dòng)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)資源。
比如，汽車行業(yè)的營(yíng)銷，非常重視車友會(huì)。以前，品牌撬動(dòng)大家的方式是提供購車優(yōu)惠、解決汽車養(yǎng)護(hù)問題，或者線下的車友聚會(huì)，但影響范圍都很有限。
去年年底，奧迪跟騰訊視頻在視頻號(hào)上定制了一個(gè)內(nèi)容IP —— 52Hz瓦罐頻道。他們鼓勵(lì)車主分享自己的人生故事，獲得旅行車專場(chǎng)試駕名額。
不同的是，奧迪從一開始就撬動(dòng)了車友會(huì)的力量。
故事征集期，他們通過騰訊聯(lián)動(dòng)了全國(guó)的車友社群和車友俱樂部，從 45 個(gè)社群、 50000 個(gè)車主里，篩選出 100 個(gè)車主參加線下試駕活動(dòng)。
他們收集到了品牌主理人、騎行愛好者、設(shè)計(jì)師的故事，成功地把自己的用戶圈層從單純的瓦罐車愛好者，拓展到了騎行、戶外、露營(yíng)等等不同的圈層里。
視頻發(fā)布之后，又迅速地流轉(zhuǎn)到車友會(huì)、俱樂部的微信社群里進(jìn)行長(zhǎng)尾傳播和擴(kuò)散，這些視頻最終被二次傳播到了 550 多個(gè)垂直社群里。
這兩年，一些平臺(tái)方也看出了企業(yè)的難處，已經(jīng)主動(dòng)開放更多的產(chǎn)業(yè)上下游資源，試圖和企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)資源做融合，讓合作項(xiàng)目能產(chǎn)生“倍增”效果。
比如，騰訊打通了自己的生態(tài)資源。騰訊視頻、微信、視頻號(hào)、小程序、微信讀書等之間已經(jīng)可以自如跳轉(zhuǎn)。你在微信里搜索《慶余年》、《與鳳行》，可以直接跳到騰訊視頻和微信讀書上，進(jìn)行觀看閱讀。
他們還更多地出讓了 IP 創(chuàng)作的空間，以前品牌和平臺(tái)之間是“甲乙方”，平臺(tái)打包一個(gè)資源包，賣給你 ABCD 幾種方案。如今是大家湊在一起共創(chuàng)，平臺(tái)是品牌的“營(yíng)銷搭子”。
以騰訊視頻為例，能應(yīng)用于 IP 營(yíng)銷的生態(tài)資源和產(chǎn)業(yè)資源基本分成三層，客戶可以根據(jù)需求靈活進(jìn)行“高定”。
第一層是騰訊視頻站內(nèi)的資源，比如焦點(diǎn)圖、創(chuàng)意廣告、暫停廣告等；
第二層是騰訊全生態(tài)的媒體資源，比如視頻號(hào)、小程序、企業(yè)微信、QQ音樂、微信讀書等；
第三層是 IP 相關(guān)的產(chǎn)業(yè)上下游資源，比如明星短代、定制廣告、紀(jì)錄片、線下活動(dòng)、產(chǎn)品授權(quán)等。
這三個(gè)層次的資源，會(huì)圍繞客戶的營(yíng)銷主題來采集、適配、整合，并盡量和客戶的產(chǎn)業(yè)資源做融合。
比如，IP二創(chuàng)跟視頻號(hào)和微信做融合，進(jìn)行社交擴(kuò)散；紀(jì)錄片和線下的探展、探店、溯源做融合；線下宣發(fā)活動(dòng)和城市終端推廣做融合；小程序和企業(yè)微信和私域的用戶運(yùn)營(yíng)做融合……
總之一句話，好的 IP 項(xiàng)目可以有效打通平臺(tái)方和企業(yè)方各自的產(chǎn)業(yè)資源，讓廣告產(chǎn)生倍增效果。
05 用 IP 拉升消費(fèi)頻次
我們都說“消費(fèi)降級(jí)”，但消費(fèi)降級(jí)不只是買便宜貨，還包括消費(fèi)頻次的下降。
麥肯錫前段時(shí)間發(fā)布的《中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》上說：中國(guó)人對(duì)煙酒、消費(fèi)電子、家具家電的消費(fèi)頻次都在減少。之前，你可能一天三包中華，現(xiàn)在可能是一天兩包中南海。
所以啊，我們拉銷量的方式，不只是讓消費(fèi)者買更多的東西，還要讓消費(fèi)者更多次的買東西。兩手都要抓，兩手都要硬。
當(dāng)下，企業(yè)拉升用戶消費(fèi)頻次的方法，更多還是靠促銷活動(dòng)。但它的問題是，消費(fèi)量上去了，利潤(rùn)上不去。
更高明的方法是：拓展更高頻的消費(fèi)場(chǎng)景，從而給消費(fèi)提頻。這時(shí)候，IP 就成了好用的抓手。
云南白藥氣霧劑原本是“治療跌打損傷的藥品”，但一個(gè)人一年能傷幾次？這種消費(fèi)提醒是非常低頻的。
所以，他們合作了騰訊 23-24 年的 NBA 賽季，希望通過一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)賽事，告訴人們?cè)颇习姿帤忪F劑可以作為運(yùn)動(dòng)時(shí)的常備藥，從一款受傷后才會(huì)想起來買的藥，變成一個(gè)“運(yùn)動(dòng)搭子”。
“受傷治療”是一個(gè)低頻場(chǎng)景，而“運(yùn)動(dòng)裝備”則是一個(gè)高頻場(chǎng)景。云南白藥通過 NBA 里 180 場(chǎng)賽事的廣告強(qiáng)調(diào)，把運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景和自己的新定位做結(jié)合，順利提高了產(chǎn)品的消費(fèi)頻次。
勁酒這幾年也在拓展消費(fèi)場(chǎng)景。
它原本是一款滋補(bǔ)功效的保健型藥酒，主要?jiǎng)愉N場(chǎng)景是送禮。但在酒類賽道里，送禮場(chǎng)景顯然早就飽和了。
后來，勁酒找到了中和寒涼食物的滋補(bǔ)場(chǎng)景。他們聯(lián)合騰訊視頻《風(fēng)味人間》的原班人馬，做了一檔美食紀(jì)錄片，叫《人間有味山河鮮》。
在紀(jì)錄片里，你會(huì)看到這樣的提示，“羊肉配勁酒，暖身暖心更暖胃”、“海鮮配勁酒，溫涼互補(bǔ)好搭檔”。當(dāng)人們意識(shí)到勁酒不僅適合送禮，還能搭配寒涼食物一起吃的時(shí)候，遇到相似的場(chǎng)景自然就會(huì)去下單。
用促銷換銷量是短視的，更長(zhǎng)期主義的做法是，借助內(nèi)容IP的力量，關(guān)聯(lián)更高頻的消費(fèi)場(chǎng)景，扭轉(zhuǎn)用戶對(duì)產(chǎn)品的底層認(rèn)知，從而讓產(chǎn)品自然動(dòng)銷。
總結(jié)一下
不要關(guān)注財(cái)報(bào)上的增長(zhǎng)，要關(guān)注真實(shí)、健康的增長(zhǎng)。把大內(nèi)容 IP 當(dāng)作“生意抓手”，掃除生意障礙、穩(wěn)住基本盤，就是消費(fèi)緊縮時(shí)期的解藥之一。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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