01 無法被忽視的“事件價值”
近年來的出圈品牌，往往伴隨著具體的“事件”，而被大眾關(guān)注。
一如小米SU7歷時超1000天的預(yù)熱、蓄勢再到引爆，在熱點不斷的“拋舉”下，車圈春晚即視感深入人心。而除了把品牌事件變成“超級事件”之外，通過把“超級事件”與品牌事件進行認知關(guān)聯(lián)，也屢出奇效，比如蒙牛與伊利的奧運熱點花式占位，一邊是#蒙牛營養(yǎng)世界每個人的要強#，一邊是伊利#為中國健兒加油#，伴隨奧運持續(xù)霸榜。
而對于借助“事件價值”實現(xiàn)品牌優(yōu)勢放大，微博具有得天獨厚的優(yōu)勢。
本周，微博更新發(fā)布了自己的用戶發(fā)展報告，并且全新升級為《2024微博用戶消費趨勢報告》，這也是時隔4年后微博對自身生態(tài)的又一次重大梳理和公開。
通過報告，我們能夠了解到微博最新的用戶生態(tài)、內(nèi)容生態(tài)以及內(nèi)容趨勢。除此之外，我們也可以根據(jù)報告內(nèi)容清晰的理解并提煉出微博在“事件”傳播中的戰(zhàn)略位。下文我們將基于報告內(nèi)容，拆解微博場域中存在的“事件價值”機會，并通過案例還原品牌如何在熱點事件場中，擴容品牌勢能場。
02 從熱點事件場，到品牌勢能場
事件，正在成為消費者注意力與品牌的連接器；而針對熱點事件的勢能場構(gòu)建，則正在成為品牌出圈以及夯實認知的重要途徑。
消費者變得不再那么相信品牌在“說”什么，而是更在意品牌在“做”什么，以及這件事是否與“我”有關(guān)。
要把熱點事件場轉(zhuǎn)化為品牌勢能場，首先要找到消費者的興趣共識，其次則需要品牌的「在場感」。
在《2024微博用戶消費趨勢報告》中我們看到，微博根據(jù)2024年微博用戶內(nèi)容生產(chǎn)和消費變化的情況，總結(jié)出了六大消費趨勢：中國過節(jié)的儀式感、文旅演出全面復(fù)蘇、文娛開創(chuàng)精彩視野、賽事助力全民運動、品質(zhì)抒發(fā)情緒價值、科技推動產(chǎn)業(yè)革新。
而所謂趨勢，就是消費者興趣的共識。
借助共識，往往能快速構(gòu)建品牌的差異化心智影響力。在今年vivo X100 Ultra全新影像旗艦上市期間，如何讓一英寸主攝、蔡司APO鏡片、真2億像素潛望鏡等賣點產(chǎn)生“更切實”的吸引力，僅靠“低光拍攝強”、“高倍變焦牛”、“超強攝影力”等內(nèi)行描述似乎還不夠，如何找到年輕人群的興趣場景實現(xiàn)產(chǎn)品心智的強綁定，才是真正的挑戰(zhàn)。
微博通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，2024上半年音樂節(jié)相關(guān)內(nèi)容在微博互動量同比增長19.3%，00后興趣人群增速達6.6%，音樂節(jié)的受眾持續(xù)年輕化，且三、四線群體更明顯。演唱會和音樂節(jié)相關(guān)話題的閱讀量持續(xù)飆升，而90后、00后則毫無疑問成為音樂演出消費市場的主力。
與此同時，手機攝影則成為年輕人記錄生活，分享快樂的重要工具。通過拍攝并發(fā)布音樂會現(xiàn)場的鮮活影像，成為年輕人的一種「在場感」表達。
興趣人群的高度契合，促成了微博與vivo共同構(gòu)建的從熱點捕捉，到熱點伴隨，再到熱點破圈的三步走策略。
通過捕捉高潛適配場景熱源，vivo深度綁定“兩億長焦”的認知心智，實時聯(lián)動歌手綜藝場景和音樂節(jié)種草場景。在草莓音樂節(jié)期間，微博還首創(chuàng)線下大屏玩法，邀請現(xiàn)場觀眾帶話題發(fā)博，不僅把線下的每一部手機都變成了線上直播機，也通過現(xiàn)場大屏的方式把線上的話題內(nèi)容在線下實現(xiàn)互動，拉通場內(nèi)場外，讓更多用戶可以直擊和感受Live現(xiàn)場氛圍。
與此同時，“山頂也能拍清晰！”、“這個放大也太牛了”等相關(guān)討論持續(xù)拱火品牌熱度，傳播期間vivo總計觸發(fā)927個熱點，創(chuàng)造了300+相關(guān)主榜熱搜，總在榜時長達到1085小時，并最終實現(xiàn)「兩億長焦超清晰」與「演唱會神器」的雙場景認知突圍。
基于興趣共識，找到潛在熱點從而實現(xiàn)與消費者的情緒共鳴，在實際的事件活動中充分驗證“產(chǎn)品賣點”，將會比單純的創(chuàng)意表達更有說服力。
如果說興趣共識是熱點生長的土壤，那么品牌「在場感」則是品牌與用戶重要關(guān)系構(gòu)建的養(yǎng)分。
2024年是體育大年，不僅有奧運會、世預(yù)賽、歐洲杯、美洲杯、還有各種國際錦標賽。通過微博數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，只要有中國隊參賽就會成為全網(wǎng)熱點。
尤其是巴黎奧運會期間，體育精神與民族自豪感的疊加，不僅讓體育愛好者為之鼓舞，更吸引了無數(shù)“圈外人”的關(guān)注，全民體育熱情被徹底激發(fā)。據(jù)微博統(tǒng)計，巴黎奧運會期間微博全平臺發(fā)博數(shù)4.16億條，話題總閱讀量達到4790億，互動量16.98億，大眾參與巴黎奧運會討論的社媒平臺內(nèi)容中，超五成由微博貢獻。
而微博的信息效率和互動氛圍，毫無疑問讓其成為了賽事熱點全網(wǎng)內(nèi)容的“主陣地”和社交互動“中心場”。
在這樣的瞬息萬變且熱點密集的高熱討論中，品牌如何突圍？簽約中國體育代表團擁有多位運動員資產(chǎn)的伊利，攜手微博實現(xiàn)了一場極具「現(xiàn)場感」的體育營銷。
根據(jù)微博數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析，除了奧運賽事，運動員們在場外動態(tài)也是用戶非常關(guān)心的，他們?yōu)閲覡幑?，為中國體育事業(yè)奉獻青春，是全國人民的驕傲。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從2021年東京奧運會及各項國際賽事到2024年巴黎奧運，微博熱搜中運動員相關(guān)的熱搜占比從37%提升到67%，其中運動員動態(tài)、言論、賽場發(fā)揮情況等都是全網(wǎng)用戶關(guān)注的熱點。
通過賽事項目、賽事賽程、賽場高光、拼搏故事等多維話題矩陣實現(xiàn)全程熱議；和達人的內(nèi)容共創(chuàng)，助威加油；以及聯(lián)動7位明星+23為體育明星的實時造勢，伊利#為中國健兒加油#傳遞了滿滿的陪伴感和熱愛精神。最終實現(xiàn)111.75%的品牌興趣人群擴容，新增28.23萬官微粉絲，品牌好感度也隨之持續(xù)飆升。
回看以上案例，微博其實有點像一個「互動式實景劇場」。在這個實時有事件發(fā)生的劇場上，品牌通過沉浸式的氛圍打造拉進與用戶的距離，而用戶可以自由選擇加入其中與之互動并最終借由參與感，實現(xiàn)品牌與用戶的雙向奔赴。
而微博之所以具有這樣的能力，與它的用戶生態(tài)構(gòu)成密不可分。
03 雙向奔赴關(guān)鍵詞：3“力”& 6“感”
過去，我們很容易掉入到“數(shù)據(jù)維度陷阱”，從而在一些場景下只關(guān)注局部信息而忽視整體基本盤。事實上內(nèi)容流量平臺，也已進入“存量市場”，大家都在搶奪用戶一天里非常固定的瀏覽時長。
當下，用戶內(nèi)容消費需求已經(jīng)趨近飽和，不管是出于消遣娛樂、獲取知識、查找攻略還是緊跟熱點等目的，消費者都一定有自己確定性的平臺選擇。平臺真正開始比拼的不再是用戶增速，而是“目的動因占比”和“平臺垂直生態(tài)優(yōu)勢”。簡單說就是要思考，用戶出于什么目的打開一個平臺？當用戶打開這個平臺后，他因為什么樣的內(nèi)容而停留？
要理解這些問題，需要首先了解微博用戶的三大特點：活力、表達力、消費力。
截止2024年9月微博月活用戶5.87億，日活用戶2.57億，其中90、00后占比近八成，女性用戶占比為55%，這些數(shù)字的背后，正是當下互聯(lián)網(wǎng)最有活力的一群人；而基于實時的發(fā)布機制、高效的互動體驗以及真實認證的大V/金V體系，讓微博能夠第一時間響應(yīng)年輕人的表達欲并且快速展開和行業(yè)/專業(yè)人士的對話互動，因此微博常常能夠成為社會熱點、垂直話題和新鮮議題的發(fā)生器；此外，微博用戶中一、二、三線城市用戶占比超過70%，使用5000元以上價格的終端用戶占比超過33%，這些則反應(yīng)出微博用戶良好的消費能力。
這也是為什么，熱點總能成為與微博捆綁最深的關(guān)鍵詞。
而在用戶生態(tài)之上，我們前文提到的微博用戶六大消費趨勢：中國過節(jié)的儀式感、文旅演出全面復(fù)蘇、文娛開創(chuàng)精彩視野、賽事助力全民運動、品質(zhì)抒發(fā)情緒價值、科技推動產(chǎn)業(yè)革新，則構(gòu)成了品牌與用戶有效溝通的“密碼”。
在我們看來，這六大趨勢其實對應(yīng)著六種當代年輕人的底層情感訴求：生活感-中國人偏愛用過節(jié)表達對生活的熱愛；體驗感-更愿意去現(xiàn)場感受深層次的氛圍；沉浸感-更多原化的沉浸式享受精彩世界；參與感-賽事荷爾蒙從場內(nèi)燃燒到場外；價值感-情緒價值來自內(nèi)容的感受和滿足；獵奇感-始終期待人類科技的發(fā)展和創(chuàng)新。
這些情感訴求，實際上構(gòu)建了更多品牌能夠與用戶“在場互動”的可能性，而不僅僅停留在“在線吶喊”。
04 從認知同頻，到感受同頻
對于品牌傳播來說，在理性消費的大周期中，“在場”比“在線”更重要。
通過大事件親身切入用戶興趣領(lǐng)域，進而實現(xiàn)從“認知同頻”到“感受同頻”的身份切換，已經(jīng)成為品牌勢能場擴容的關(guān)鍵路徑。這也是為什么，許多品牌選擇把上新傳播的起手式、場景裂變和收官，選擇在微博展開的原因。
微博能用最直觀的數(shù)據(jù)，幫助品牌找到“現(xiàn)場”。
以汽車消費市場為例，2024北京車展強勢展現(xiàn)了中國汽車品牌崛起和中國汽車工業(yè)的發(fā)展速度，成為全球汽車行業(yè)的焦點，共吸引全球131個國家、1148名國外媒體記著參與。而隨著本次車展118位“車企高管”們的高頻互動和高達24.8億次的話題總閱讀量，也成功的將垂直熱點變?yōu)槿W(wǎng)熱點。自此，「車企朋友圈」成為一種很新的玩法。
小鵬MONA M03“鵬友圈”式上新
在小鵬十周年之際，小鵬汽車以MONA M03的極致性價比，進一步讓AI智駕體驗變得親民化。從7月初新車上市前開始，何小鵬便化身“新車路透官”，通過對賣點的逐層爆料和揭秘，持續(xù)發(fā)博，溝通用戶拱高新品熱度。
動態(tài)試駕期，何小鵬則分別化身“測評官”和“社交官”，以第一視角呈現(xiàn)”跨級享受“的產(chǎn)品賣點，引發(fā)車圈媒體、品牌粉絲以及目標受眾群體圍觀，打造出品牌上新大事件，加速新品MONA M03熱度出圈，不僅#何小鵬在北京陪MONA用戶試駕#話題沖上熱搜，還拉動了雷軍、李斌、周鴻祎等豪華鵬友圈同步發(fā)聲祝賀，Buff疊滿。“在微博，超值定價交個鵬友”成為品牌與消費者之間的誠意之約。
通過一套行云流水的“在場”組合拳，小鵬汽車最終在正式上線48小時后大定達成30000臺，車型聲量提升1348%，車型人群擴容達到379%，并推動M03沖進汽車熱榜TOP1，實現(xiàn)斷層式領(lǐng)先。
而除了汽車圈的大佬云集，手機攝影圈同樣“名場面”不斷。根據(jù)微博調(diào)研，隨著國產(chǎn)手機成像技術(shù)的不段提高，有36%的用戶認為能替代專業(yè)相機。同時手機攝影在借助AI技術(shù)的應(yīng)用下，使拍照更簡單方便，也能讓照片在后期優(yōu)化過程中更加智能。由此，也拉開了手機廠商的創(chuàng)新式包場玩法。
「在場感」為什么如此重要？因為陪伴往往是重要關(guān)系建立的基礎(chǔ)，“在我最需要你的時候，你在哪里？”不僅僅是影視劇中的經(jīng)典臺詞，也是營銷場景中的重要“警醒”，只是現(xiàn)實中的消費者并沒有太多意愿去跟品牌抱怨，而是需要品牌以更主動的姿態(tài)“強勢出鏡”。
而持續(xù)保持在熱點“事件場”的出鏡，則能更確定的助力品牌在公眾最大興趣公約數(shù)中，實現(xiàn)破圈傳播。
05 在最大興趣公約數(shù)中，實現(xiàn)破圈傳播
什么是公眾的最大興趣公約數(shù)？
就是階段性被大家熱議和偏好的行為/方式/事件，例如露營火了，盡管之前你對露營從來不感興趣，在持續(xù)的露營熱點出現(xiàn)后，你也會忍不住去關(guān)注和了解甚至是“入坑”。
不同于目前大多數(shù)平臺構(gòu)建的“強興趣標簽”模型，微博熱點的機制，事實上更有助于打破信息繭房的屏障，讓用戶了解目前大多數(shù)人在關(guān)注的話題，對品牌來說，則更有機會實現(xiàn)核心用戶人群的擴容。
根據(jù)《2024微博用戶消費趨勢報告》顯示，隨著國產(chǎn)游戲朝著精品化、國際化的方向持續(xù)發(fā)展以及游戲用戶群體的較大幅度增長，玩家也逐漸不只追求畫面和玩法，而是注重人物、劇情及線下活動。也因此，基于興趣展開用戶群體的分層觸達，往往能夠產(chǎn)生強大的漣漪效果。
比如在游戲《絕區(qū)零》的上線宣發(fā)期間，通過對不同類型的人群進行差異化的觸達，最終引發(fā)廣大用戶的情緒共鳴。
·針對核心玩家推出角色公測福利，因為福利對已經(jīng)是用戶的玩家來說更有價值；
·針對潛在玩家則通過COS互動，實現(xiàn)場景觸達，從而吸引二次元用戶的關(guān)注；
·而針對時尚、旅游、萌寵等衍生興趣場景的泛用戶，則能夠借助前期活動的引發(fā)的霸榜熱搜#更適合i人體質(zhì)的旅游打卡#、#難以想象我這個暑假會有多快樂#、#掌管反差萌的神#等內(nèi)容，引發(fā)更廣域的互動和參與感。
無論是用戶、創(chuàng)作者還是品牌都希望跨越壁壘，觸達到更大范圍、更多樣的人群。而微博的傳播網(wǎng)絡(luò)具有從私域穿透向公域、公域裂變滲透向廣域的獨有特征，是為數(shù)不多適合跨領(lǐng)域破圈傳播的社交平臺。
這一切的核心在于，微博是一個保留對“人”的可能性挖掘之外，更多強化“事”的價值的平臺。大家更多是基于熱點事件的發(fā)生，分享自我的見解，而不同的見解，進一步構(gòu)成了熱門話題的產(chǎn)生，并最終成為廣域的焦點。
而在越發(fā)分散的傳播環(huán)境里，焦點對于品牌意義重大。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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