01 無(wú)法被忽視的“事件價(jià)值”
近年來(lái)的出圈品牌,往往伴隨著具體的“事件”,而被大眾關(guān)注。
一如小米SU7歷時(shí)超1000天的預(yù)熱、蓄勢(shì)再到引爆,在熱點(diǎn)不斷的“拋舉”下,車(chē)圈春晚即視感深入人心。而除了把品牌事件變成“超級(jí)事件”之外,通過(guò)把“超級(jí)事件”與品牌事件進(jìn)行認(rèn)知關(guān)聯(lián),也屢出奇效,比如蒙牛與伊利的奧運(yùn)熱點(diǎn)花式占位,一邊是#蒙牛營(yíng)養(yǎng)世界每個(gè)人的要強(qiáng)#,一邊是伊利#為中國(guó)健兒加油#,伴隨奧運(yùn)持續(xù)霸榜。
而對(duì)于借助“事件價(jià)值”實(shí)現(xiàn)品牌優(yōu)勢(shì)放大,微博具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
本周,微博更新發(fā)布了自己的用戶發(fā)展報(bào)告,并且全新升級(jí)為《2024微博用戶消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》,這也是時(shí)隔4年后微博對(duì)自身生態(tài)的又一次重大梳理和公開(kāi)。
通過(guò)報(bào)告,我們能夠了解到微博最新的用戶生態(tài)、內(nèi)容生態(tài)以及內(nèi)容趨勢(shì)。除此之外,我們也可以根據(jù)報(bào)告內(nèi)容清晰的理解并提煉出微博在“事件”傳播中的戰(zhàn)略位。下文我們將基于報(bào)告內(nèi)容,拆解微博場(chǎng)域中存在的“事件價(jià)值”機(jī)會(huì),并通過(guò)案例還原品牌如何在熱點(diǎn)事件場(chǎng)中,擴(kuò)容品牌勢(shì)能場(chǎng)。
02 從熱點(diǎn)事件場(chǎng),到品牌勢(shì)能場(chǎng)
事件,正在成為消費(fèi)者注意力與品牌的連接器;而針對(duì)熱點(diǎn)事件的勢(shì)能場(chǎng)構(gòu)建,則正在成為品牌出圈以及夯實(shí)認(rèn)知的重要途徑。
消費(fèi)者變得不再那么相信品牌在“說(shuō)”什么,而是更在意品牌在“做”什么,以及這件事是否與“我”有關(guān)。
要把熱點(diǎn)事件場(chǎng)轉(zhuǎn)化為品牌勢(shì)能場(chǎng),首先要找到消費(fèi)者的興趣共識(shí),其次則需要品牌的「在場(chǎng)感」。
在《2024微博用戶消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》中我們看到,微博根據(jù)2024年微博用戶內(nèi)容生產(chǎn)和消費(fèi)變化的情況,總結(jié)出了六大消費(fèi)趨勢(shì):中國(guó)過(guò)節(jié)的儀式感、文旅演出全面復(fù)蘇、文娛開(kāi)創(chuàng)精彩視野、賽事助力全民運(yùn)動(dòng)、品質(zhì)抒發(fā)情緒價(jià)值、科技推動(dòng)產(chǎn)業(yè)革新。
而所謂趨勢(shì),就是消費(fèi)者興趣的共識(shí)。
借助共識(shí),往往能快速構(gòu)建品牌的差異化心智影響力。在今年vivo X100 Ultra全新影像旗艦上市期間,如何讓一英寸主攝、蔡司APO鏡片、真2億像素潛望鏡等賣(mài)點(diǎn)產(chǎn)生“更切實(shí)”的吸引力,僅靠“低光拍攝強(qiáng)”、“高倍變焦牛”、“超強(qiáng)攝影力”等內(nèi)行描述似乎還不夠,如何找到年輕人群的興趣場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品心智的強(qiáng)綁定,才是真正的挑戰(zhàn)。
微博通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),2024上半年音樂(lè)節(jié)相關(guān)內(nèi)容在微博互動(dòng)量同比增長(zhǎng)19.3%,00后興趣人群增速達(dá)6.6%,音樂(lè)節(jié)的受眾持續(xù)年輕化,且三、四線群體更明顯。演唱會(huì)和音樂(lè)節(jié)相關(guān)話題的閱讀量持續(xù)飆升,而90后、00后則毫無(wú)疑問(wèn)成為音樂(lè)演出消費(fèi)市場(chǎng)的主力。
與此同時(shí),手機(jī)攝影則成為年輕人記錄生活,分享快樂(lè)的重要工具。通過(guò)拍攝并發(fā)布音樂(lè)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的鮮活影像,成為年輕人的一種「在場(chǎng)感」表達(dá)。
興趣人群的高度契合,促成了微博與vivo共同構(gòu)建的從熱點(diǎn)捕捉,到熱點(diǎn)伴隨,再到熱點(diǎn)破圈的三步走策略。
通過(guò)捕捉高潛適配場(chǎng)景熱源,vivo深度綁定“兩億長(zhǎng)焦”的認(rèn)知心智,實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)歌手綜藝場(chǎng)景和音樂(lè)節(jié)種草場(chǎng)景。在草莓音樂(lè)節(jié)期間,微博還首創(chuàng)線下大屏玩法,邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾帶話題發(fā)博,不僅把線下的每一部手機(jī)都變成了線上直播機(jī),也通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)大屏的方式把線上的話題內(nèi)容在線下實(shí)現(xiàn)互動(dòng),拉通場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外,讓更多用戶可以直擊和感受Live現(xiàn)場(chǎng)氛圍。
與此同時(shí),“山頂也能拍清晰!”、“這個(gè)放大也太牛了”等相關(guān)討論持續(xù)拱火品牌熱度,傳播期間vivo總計(jì)觸發(fā)927個(gè)熱點(diǎn),創(chuàng)造了300+相關(guān)主榜熱搜,總在榜時(shí)長(zhǎng)達(dá)到1085小時(shí),并最終實(shí)現(xiàn)「兩億長(zhǎng)焦超清晰」與「演唱會(huì)神器」的雙場(chǎng)景認(rèn)知突圍。
基于興趣共識(shí),找到潛在熱點(diǎn)從而實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的情緒共鳴,在實(shí)際的事件活動(dòng)中充分驗(yàn)證“產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)”,將會(huì)比單純的創(chuàng)意表達(dá)更有說(shuō)服力。
如果說(shuō)興趣共識(shí)是熱點(diǎn)生長(zhǎng)的土壤,那么品牌「在場(chǎng)感」則是品牌與用戶重要關(guān)系構(gòu)建的養(yǎng)分。
2024年是體育大年,不僅有奧運(yùn)會(huì)、世預(yù)賽、歐洲杯、美洲杯、還有各種國(guó)際錦標(biāo)賽。通過(guò)微博數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),只要有中國(guó)隊(duì)參賽就會(huì)成為全網(wǎng)熱點(diǎn)。
尤其是巴黎奧運(yùn)會(huì)期間,體育精神與民族自豪感的疊加,不僅讓體育愛(ài)好者為之鼓舞,更吸引了無(wú)數(shù)“圈外人”的關(guān)注,全民體育熱情被徹底激發(fā)。據(jù)微博統(tǒng)計(jì),巴黎奧運(yùn)會(huì)期間微博全平臺(tái)發(fā)博數(shù)4.16億條,話題總閱讀量達(dá)到4790億,互動(dòng)量16.98億,大眾參與巴黎奧運(yùn)會(huì)討論的社媒平臺(tái)內(nèi)容中,超五成由微博貢獻(xiàn)。
而微博的信息效率和互動(dòng)氛圍,毫無(wú)疑問(wèn)讓其成為了賽事熱點(diǎn)全網(wǎng)內(nèi)容的“主陣地”和社交互動(dòng)“中心場(chǎng)”。
在這樣的瞬息萬(wàn)變且熱點(diǎn)密集的高熱討論中,品牌如何突圍?簽約中國(guó)體育代表團(tuán)擁有多位運(yùn)動(dòng)員資產(chǎn)的伊利,攜手微博實(shí)現(xiàn)了一場(chǎng)極具「現(xiàn)場(chǎng)感」的體育營(yíng)銷(xiāo)。
根據(jù)微博數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析,除了奧運(yùn)賽事,運(yùn)動(dòng)員們?cè)趫?chǎng)外動(dòng)態(tài)也是用戶非常關(guān)心的,他們?yōu)閲?guó)家爭(zhēng)光,為中國(guó)體育事業(yè)奉獻(xiàn)青春,是全國(guó)人民的驕傲。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),從2021年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)及各項(xiàng)國(guó)際賽事到2024年巴黎奧運(yùn),微博熱搜中運(yùn)動(dòng)員相關(guān)的熱搜占比從37%提升到67%,其中運(yùn)動(dòng)員動(dòng)態(tài)、言論、賽場(chǎng)發(fā)揮情況等都是全網(wǎng)用戶關(guān)注的熱點(diǎn)。
通過(guò)賽事項(xiàng)目、賽事賽程、賽場(chǎng)高光、拼搏故事等多維話題矩陣實(shí)現(xiàn)全程熱議;和達(dá)人的內(nèi)容共創(chuàng),助威加油;以及聯(lián)動(dòng)7位明星+23為體育明星的實(shí)時(shí)造勢(shì),伊利#為中國(guó)健兒加油#傳遞了滿滿的陪伴感和熱愛(ài)精神。最終實(shí)現(xiàn)111.75%的品牌興趣人群擴(kuò)容,新增28.23萬(wàn)官微粉絲,品牌好感度也隨之持續(xù)飆升。
回看以上案例,微博其實(shí)有點(diǎn)像一個(gè)「互動(dòng)式實(shí)景劇場(chǎng)」。在這個(gè)實(shí)時(shí)有事件發(fā)生的劇場(chǎng)上,品牌通過(guò)沉浸式的氛圍打造拉進(jìn)與用戶的距離,而用戶可以自由選擇加入其中與之互動(dòng)并最終借由參與感,實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的雙向奔赴。
而微博之所以具有這樣的能力,與它的用戶生態(tài)構(gòu)成密不可分。
03 雙向奔赴關(guān)鍵詞:3“力”& 6“感”
過(guò)去,我們很容易掉入到“數(shù)據(jù)維度陷阱”,從而在一些場(chǎng)景下只關(guān)注局部信息而忽視整體基本盤(pán)。事實(shí)上內(nèi)容流量平臺(tái),也已進(jìn)入“存量市場(chǎng)”,大家都在搶奪用戶一天里非常固定的瀏覽時(shí)長(zhǎng)。
當(dāng)下,用戶內(nèi)容消費(fèi)需求已經(jīng)趨近飽和,不管是出于消遣娛樂(lè)、獲取知識(shí)、查找攻略還是緊跟熱點(diǎn)等目的,消費(fèi)者都一定有自己確定性的平臺(tái)選擇。平臺(tái)真正開(kāi)始比拼的不再是用戶增速,而是“目的動(dòng)因占比”和“平臺(tái)垂直生態(tài)優(yōu)勢(shì)”。簡(jiǎn)單說(shuō)就是要思考,用戶出于什么目的打開(kāi)一個(gè)平臺(tái)?當(dāng)用戶打開(kāi)這個(gè)平臺(tái)后,他因?yàn)槭裁礃拥膬?nèi)容而停留?
要理解這些問(wèn)題,需要首先了解微博用戶的三大特點(diǎn):活力、表達(dá)力、消費(fèi)力。
截止2024年9月微博月活用戶5.87億,日活用戶2.57億,其中90、00后占比近八成,女性用戶占比為55%,這些數(shù)字的背后,正是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)最有活力的一群人;而基于實(shí)時(shí)的發(fā)布機(jī)制、高效的互動(dòng)體驗(yàn)以及真實(shí)認(rèn)證的大V/金V體系,讓微博能夠第一時(shí)間響應(yīng)年輕人的表達(dá)欲并且快速展開(kāi)和行業(yè)/專(zhuān)業(yè)人士的對(duì)話互動(dòng),因此微博常常能夠成為社會(huì)熱點(diǎn)、垂直話題和新鮮議題的發(fā)生器;此外,微博用戶中一、二、三線城市用戶占比超過(guò)70%,使用5000元以上價(jià)格的終端用戶占比超過(guò)33%,這些則反應(yīng)出微博用戶良好的消費(fèi)能力。
這也是為什么,熱點(diǎn)總能成為與微博捆綁最深的關(guān)鍵詞。
而在用戶生態(tài)之上,我們前文提到的微博用戶六大消費(fèi)趨勢(shì):中國(guó)過(guò)節(jié)的儀式感、文旅演出全面復(fù)蘇、文娛開(kāi)創(chuàng)精彩視野、賽事助力全民運(yùn)動(dòng)、品質(zhì)抒發(fā)情緒價(jià)值、科技推動(dòng)產(chǎn)業(yè)革新,則構(gòu)成了品牌與用戶有效溝通的“密碼”。
在我們看來(lái),這六大趨勢(shì)其實(shí)對(duì)應(yīng)著六種當(dāng)代年輕人的底層情感訴求:生活感-中國(guó)人偏愛(ài)用過(guò)節(jié)表達(dá)對(duì)生活的熱愛(ài);體驗(yàn)感-更愿意去現(xiàn)場(chǎng)感受深層次的氛圍;沉浸感-更多原化的沉浸式享受精彩世界;參與感-賽事荷爾蒙從場(chǎng)內(nèi)燃燒到場(chǎng)外;價(jià)值感-情緒價(jià)值來(lái)自內(nèi)容的感受和滿足;獵奇感-始終期待人類(lèi)科技的發(fā)展和創(chuàng)新。
這些情感訴求,實(shí)際上構(gòu)建了更多品牌能夠與用戶“在場(chǎng)互動(dòng)”的可能性,而不僅僅停留在“在線吶喊”。
04 從認(rèn)知同頻,到感受同頻
對(duì)于品牌傳播來(lái)說(shuō),在理性消費(fèi)的大周期中,“在場(chǎng)”比“在線”更重要。
通過(guò)大事件親身切入用戶興趣領(lǐng)域,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從“認(rèn)知同頻”到“感受同頻”的身份切換,已經(jīng)成為品牌勢(shì)能場(chǎng)擴(kuò)容的關(guān)鍵路徑。這也是為什么,許多品牌選擇把上新傳播的起手式、場(chǎng)景裂變和收官,選擇在微博展開(kāi)的原因。
微博能用最直觀的數(shù)據(jù),幫助品牌找到“現(xiàn)場(chǎng)”。
以汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)為例,2024北京車(chē)展強(qiáng)勢(shì)展現(xiàn)了中國(guó)汽車(chē)品牌崛起和中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展速度,成為全球汽車(chē)行業(yè)的焦點(diǎn),共吸引全球131個(gè)國(guó)家、1148名國(guó)外媒體記著參與。而隨著本次車(chē)展118位“車(chē)企高管”們的高頻互動(dòng)和高達(dá)24.8億次的話題總閱讀量,也成功的將垂直熱點(diǎn)變?yōu)槿W(wǎng)熱點(diǎn)。自此,「車(chē)企朋友圈」成為一種很新的玩法。
小鵬MONA M03“鵬友圈”式上新
在小鵬十周年之際,小鵬汽車(chē)以MONA M03的極致性價(jià)比,進(jìn)一步讓AI智駕體驗(yàn)變得親民化。從7月初新車(chē)上市前開(kāi)始,何小鵬便化身“新車(chē)路透官”,通過(guò)對(duì)賣(mài)點(diǎn)的逐層爆料和揭秘,持續(xù)發(fā)博,溝通用戶拱高新品熱度。
動(dòng)態(tài)試駕期,何小鵬則分別化身“測(cè)評(píng)官”和“社交官”,以第一視角呈現(xiàn)”跨級(jí)享受“的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),引發(fā)車(chē)圈媒體、品牌粉絲以及目標(biāo)受眾群體圍觀,打造出品牌上新大事件,加速新品MONA M03熱度出圈,不僅#何小鵬在北京陪MONA用戶試駕#話題沖上熱搜,還拉動(dòng)了雷軍、李斌、周鴻祎等豪華鵬友圈同步發(fā)聲祝賀,Buff疊滿。“在微博,超值定價(jià)交個(gè)鵬友”成為品牌與消費(fèi)者之間的誠(chéng)意之約。
通過(guò)一套行云流水的“在場(chǎng)”組合拳,小鵬汽車(chē)最終在正式上線48小時(shí)后大定達(dá)成30000臺(tái),車(chē)型聲量提升1348%,車(chē)型人群擴(kuò)容達(dá)到379%,并推動(dòng)M03沖進(jìn)汽車(chē)熱榜TOP1,實(shí)現(xiàn)斷層式領(lǐng)先。
而除了汽車(chē)圈的大佬云集,手機(jī)攝影圈同樣“名場(chǎng)面”不斷。根據(jù)微博調(diào)研,隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)成像技術(shù)的不段提高,有36%的用戶認(rèn)為能替代專(zhuān)業(yè)相機(jī)。同時(shí)手機(jī)攝影在借助AI技術(shù)的應(yīng)用下,使拍照更簡(jiǎn)單方便,也能讓照片在后期優(yōu)化過(guò)程中更加智能。由此,也拉開(kāi)了手機(jī)廠商的創(chuàng)新式包場(chǎng)玩法。
「在場(chǎng)感」為什么如此重要?因?yàn)榕惆橥侵匾P(guān)系建立的基礎(chǔ),“在我最需要你的時(shí)候,你在哪里?”不僅僅是影視劇中的經(jīng)典臺(tái)詞,也是營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中的重要“警醒”,只是現(xiàn)實(shí)中的消費(fèi)者并沒(méi)有太多意愿去跟品牌抱怨,而是需要品牌以更主動(dòng)的姿態(tài)“強(qiáng)勢(shì)出鏡”。
而持續(xù)保持在熱點(diǎn)“事件場(chǎng)”的出鏡,則能更確定的助力品牌在公眾最大興趣公約數(shù)中,實(shí)現(xiàn)破圈傳播。
05 在最大興趣公約數(shù)中,實(shí)現(xiàn)破圈傳播
什么是公眾的最大興趣公約數(shù)?
就是階段性被大家熱議和偏好的行為/方式/事件,例如露營(yíng)火了,盡管之前你對(duì)露營(yíng)從來(lái)不感興趣,在持續(xù)的露營(yíng)熱點(diǎn)出現(xiàn)后,你也會(huì)忍不住去關(guān)注和了解甚至是“入坑”。
不同于目前大多數(shù)平臺(tái)構(gòu)建的“強(qiáng)興趣標(biāo)簽”模型,微博熱點(diǎn)的機(jī)制,事實(shí)上更有助于打破信息繭房的屏障,讓用戶了解目前大多數(shù)人在關(guān)注的話題,對(duì)品牌來(lái)說(shuō),則更有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)核心用戶人群的擴(kuò)容。
根據(jù)《2024微博用戶消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示,隨著國(guó)產(chǎn)游戲朝著精品化、國(guó)際化的方向持續(xù)發(fā)展以及游戲用戶群體的較大幅度增長(zhǎng),玩家也逐漸不只追求畫(huà)面和玩法,而是注重人物、劇情及線下活動(dòng)。也因此,基于興趣展開(kāi)用戶群體的分層觸達(dá),往往能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的漣漪效果。
比如在游戲《絕區(qū)零》的上線宣發(fā)期間,通過(guò)對(duì)不同類(lèi)型的人群進(jìn)行差異化的觸達(dá),最終引發(fā)廣大用戶的情緒共鳴。
·針對(duì)核心玩家推出角色公測(cè)福利,因?yàn)楦@麑?duì)已經(jīng)是用戶的玩家來(lái)說(shuō)更有價(jià)值;
·針對(duì)潛在玩家則通過(guò)COS互動(dòng),實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景觸達(dá),從而吸引二次元用戶的關(guān)注;
·而針對(duì)時(shí)尚、旅游、萌寵等衍生興趣場(chǎng)景的泛用戶,則能夠借助前期活動(dòng)的引發(fā)的霸榜熱搜#更適合i人體質(zhì)的旅游打卡#、#難以想象我這個(gè)暑假會(huì)有多快樂(lè)#、#掌管反差萌的神#等內(nèi)容,引發(fā)更廣域的互動(dòng)和參與感。
無(wú)論是用戶、創(chuàng)作者還是品牌都希望跨越壁壘,觸達(dá)到更大范圍、更多樣的人群。而微博的傳播網(wǎng)絡(luò)具有從私域穿透向公域、公域裂變滲透向廣域的獨(dú)有特征,是為數(shù)不多適合跨領(lǐng)域破圈傳播的社交平臺(tái)。
這一切的核心在于,微博是一個(gè)保留對(duì)“人”的可能性挖掘之外,更多強(qiáng)化“事”的價(jià)值的平臺(tái)。大家更多是基于熱點(diǎn)事件的發(fā)生,分享自我的見(jiàn)解,而不同的見(jiàn)解,進(jìn)一步構(gòu)成了熱門(mén)話題的產(chǎn)生,并最終成為廣域的焦點(diǎn)。
而在越發(fā)分散的傳播環(huán)境里,焦點(diǎn)對(duì)于品牌意義重大。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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