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前幾天，我看到一條朋友圈，說麥當(dāng)勞餐廳被擠爆了：
（場面）忒嚇人了！
一問才知道，原來麥當(dāng)勞在搞活動(dòng)：在 App 或小程序領(lǐng)取優(yōu)惠券，就能免費(fèi)吃麥辣雞腿堡。
平時(shí)這款漢堡要 18 塊一個(gè)，現(xiàn)在不要錢，難怪吸引了這么多的人。
然而因?yàn)閬淼娜颂?，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了餐廳的接待能力，導(dǎo)致不少人排了 1 小時(shí)，甚至 2 小時(shí)隊(duì)伍才吃上飯，麥當(dāng)勞直接被罵上了知乎熱搜。
大家都在吐槽：
徹頭徹尾的決策失誤；
擠得人根本受不了；
這種活動(dòng)純粹找死；
別說，最近麥當(dāng)勞的“優(yōu)惠”動(dòng)作還真的挺多。而且不僅是麥當(dāng)勞，肯德基最近也是活動(dòng)不斷，又是“ 0 元早餐”又是“ 1 元咖啡”，很多商品幾乎是不要錢、免費(fèi)送。
作為一名忠實(shí)的炸雞愛好者，當(dāng)我看到肯德基和麥當(dāng)勞你來我往、瘋狂撒券，我本來是美滋滋的，感覺羊毛多到都要薅不過來了。
然而等我仔細(xì)研究了兩家的活動(dòng)規(guī)則之后，才發(fā)現(xiàn)自己差點(diǎn)被套路了。原來這些促銷活動(dòng)不僅要排隊(duì)花時(shí)間，背后還藏著這么多“陷阱”……
前段時(shí)間國內(nèi)疫情好轉(zhuǎn)之后，麥當(dāng)勞和肯德基就逐步開始了“搶人大戰(zhàn)”，各種做活動(dòng)。這對(duì)老冤家為了爭奪用戶真的是下了血本，深怕落后了對(duì)手。
具體都有哪些呢？
1）工作日活動(dòng)
文章開頭提到的“ 0 元吃漢堡”活動(dòng)，其實(shí)是麥當(dāng)勞“嗨翻星期一”活動(dòng)，所有注冊(cè)用戶都可以參加。上周送的是免費(fèi)麥辣雞腿堡，這周送的是麥香魚漢堡。
周一的麥當(dāng)勞活動(dòng)之后，緊接著就是肯德基的周二會(huì)員日，K 金幣（積分）可以直接抵扣消費(fèi)，還有很多會(huì)員折扣商品。
而且不僅是周二，連周四也被肯德基霸占了，搞起了“瘋狂星期四”，指定小食和飲料特價(jià)。最優(yōu)惠的熱辣香骨雞相當(dāng)于打了 4 折！
一周 5 個(gè)工作日，有 3 天都被兩家的活動(dòng)占據(jù)了。
2）早餐大戰(zhàn)
除了正餐有活動(dòng)，平時(shí)大家不太關(guān)注的早餐也被肯德基和麥當(dāng)勞“盯上了”。
上個(gè)月 8 號(hào)，麥當(dāng)勞宣布正式進(jìn)入“超級(jí)早餐月”?；顒?dòng)持續(xù)了整整 28 天，每天早餐時(shí)段都有特價(jià)商品，最便宜的漢堡豆?jié){組合只要 6 元。
甚至有網(wǎng)友為了“吃垮”麥當(dāng)勞，每天都在微博上打卡麥當(dāng)勞早餐，一連吃了四個(gè)禮拜。
肯德基也不甘示弱，緊跟著也推出了“ WOOOW 早餐季”，早餐新會(huì)員可以 0 元購買漢堡或粥。最騷的是，活動(dòng)時(shí)間剛好比麥當(dāng)勞多一周。（麥當(dāng)勞：我覺得你在針對(duì)我）
3）付費(fèi)會(huì)員權(quán)益
對(duì)于那些不想每天蹲守 App 搶券的用戶，肯德基和麥當(dāng)勞還推出了很多的付費(fèi)會(huì)員卡。
用戶支付一定的費(fèi)用成為付費(fèi)會(huì)員之后，就能在會(huì)員期內(nèi)享受相應(yīng)的會(huì)員權(quán)益，比如免外送費(fèi)、指定商品折扣、紅包優(yōu)惠券等等。
只要辦張卡，就能安安穩(wěn)穩(wěn)地薅羊毛。
肯德基甚至特地給付費(fèi)會(huì)員做了個(gè)小程序，App 里也有相應(yīng)的付費(fèi)會(huì)員專區(qū)，專門用來給用戶展示自家的付費(fèi)會(huì)員權(quán)益。
并且這些付費(fèi)會(huì)員卡的種類非常多：
早餐想要薅羊毛？麥當(dāng)勞有 6 折滿分早餐卡，肯德基有大神卡，幾塊錢就能吃頓早餐；
9 塊錢的外送費(fèi)太貴？麥當(dāng)勞有麥樂送卡，肯德基有宅神卡，每天都有免外送費(fèi)的機(jī)會(huì)；
除此之外，還有針對(duì)特定品類的咖啡包月卡、針對(duì)全品類商品的王炸卡等等……
只要用戶有需要，都能買到相應(yīng)的會(huì)員卡。
左圖：麥當(dāng)勞的付費(fèi)會(huì)員；右圖：肯德基的付費(fèi)會(huì)員
最后，我把肯德基和麥當(dāng)勞最近這段時(shí)間的福利活動(dòng)整理了出來，不得不說，這兩家快餐品牌為了討好用戶，真的太拼了……
從會(huì)員活動(dòng)到早餐活動(dòng)再到付費(fèi)權(quán)益，最近這段時(shí)間肯德基和麥當(dāng)勞的福利活動(dòng)應(yīng)接不暇。但我作為消費(fèi)者，只想知道這些活動(dòng)真的能薅到羊毛嗎？
經(jīng)過一番研究，我發(fā)現(xiàn)這些活動(dòng)雖然看起來折扣很多，但實(shí)際上一不注意就會(huì)被套路，額外多花錢。
1）0 元商品，實(shí)際不免費(fèi)
首先，很多宣稱 0 元購的商品，實(shí)際上并不免費(fèi)，基本都是需要先消費(fèi)之后才能享受 0 元優(yōu)惠。
比如麥當(dāng)勞每周一的免費(fèi)漢堡活動(dòng)，官方在宣傳的時(shí)候只是說領(lǐng)券免費(fèi)吃漢堡。然而很多消費(fèi)者到了店里才發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上是要消費(fèi)之后才能使用 0 元漢堡的優(yōu)惠券。
由于參與活動(dòng)的人數(shù)太多，本來等待時(shí)間就很長?，F(xiàn)在又來了這種騷套路，搞得消費(fèi)者怨氣滿滿，微博、知乎上全是吐槽的：不讓我白嫖可以，好歹提前告訴我啊。
同樣玩文字游戲的還有肯德基的 WOOOW 早餐季。0 元享早餐看起來很劃算，但仔細(xì)看活動(dòng)規(guī)則你會(huì)發(fā)現(xiàn)，必須是“早餐新會(huì)員”憑券任意消費(fèi)之后才可以享受優(yōu)惠。
肯德基早餐活動(dòng)規(guī)則
換句話說，你必須是從來沒買過肯德基早餐產(chǎn)品的新用戶，而且得再另外買點(diǎn)其他東西，才能吃免費(fèi)的早餐。
總之，白嫖是不可能白嫖的。
2）付費(fèi)會(huì)員，價(jià)格不低
免費(fèi)的活動(dòng)并沒有那么劃算，那付費(fèi)的呢？我又仔細(xì)研究了肯德基和麥當(dāng)勞的全部 9 種付費(fèi)會(huì)員卡，發(fā)現(xiàn)會(huì)員價(jià)格雖然看上去不高，其實(shí)對(duì)于不常用的人來說可能并不劃算
為什么這么說呢？
因?yàn)檫@些會(huì)員卡也暗藏很多文字游戲和營銷套路。
比如麥當(dāng)勞的麥樂卡就通過這樣的手段，美化會(huì)員權(quán)益，讓我們感覺超值。
像麥樂送卡 14.8 元一個(gè)月，為了讓會(huì)員費(fèi)看起來沒有那么貴，麥當(dāng)勞表示只要辦卡，就送18 元代金券。這么算下來，好像買張卡還能凈賺 3 塊 2 ？
會(huì)員權(quán)益看上去很誘人，可實(shí)際上這個(gè)代金券是 3 張優(yōu)惠券，還是滿 60 減 6 元那種。本以為靠代金券就能回本，其實(shí)算下來也才打了 9 折，還是要湊單湊滿 60 元那種。
如果不是經(jīng)常吃，辦卡時(shí)還是得慎重考慮。光想著賺回會(huì)員費(fèi)，很可能搭進(jìn)去更多。
3）花錢辦卡，不知不覺多掏錢
另外除了會(huì)員費(fèi)，里面的權(quán)益往往也暗藏玄機(jī)，很可能讓你不知不覺就多掏錢了。到頭來，誰薅誰的羊毛還不知道呢……
① 低價(jià)商品選擇少
一般來說，這些付費(fèi)會(huì)員卡在宣傳的時(shí)候，會(huì)用低價(jià)商品來吸引用戶。等你辦了卡就會(huì)發(fā)現(xiàn)，真正實(shí)惠的商品只有海報(bào)上的那一兩樣，選擇并不多。
比如麥當(dāng)勞的超值早餐卡，號(hào)稱每天都有 16 款特價(jià)早餐套餐，最便宜的只要 5.4 元。但實(shí)際上，這 16 款套餐里 5.4 元的商品只有兩款。
肯德基的大神卡也差不多，權(quán)益里說所有早餐兩件套組合商品都打 6 折。但我掃了眼早餐時(shí)段的兩件套，基本都不便宜，不少套餐折后也要 10 塊以上。
所以說低價(jià)套餐只是看上去很美好，折扣商品里真正便宜的并不多。
② 跨品類紅包讓用戶多消費(fèi)
這些付費(fèi)權(quán)益不僅真正便宜的商品比較少，而且會(huì)用其他商品的優(yōu)惠券想方設(shè)法的提高我們的消費(fèi)金額。
還是肯德基最火的大神卡，里面有個(gè)專屬福利，用戶可以領(lǐng)取 4 張外送滿減券。但是最低門檻也要買夠 99 元，想要用掉優(yōu)惠券，只能買買買。
除此之外，肯德基的付費(fèi)會(huì)員還會(huì)送很多跨品類的優(yōu)惠券，比如咖啡券、烘焙產(chǎn)品或是全家桶半價(jià)券，價(jià)格都不便宜。
這些優(yōu)惠券就像“鉤子”一樣埋在心里，讓大家不斷買買買。還有人會(huì)為了用掉紅包去湊單，本想占點(diǎn)便宜，最后反倒自己大出血。
所以總體來看，這些活動(dòng)并沒有宣傳的那樣超值：
首先，0 元購買的商品往往并不免費(fèi)，而是需要搭配購買其他商品；而且肯德基和麥當(dāng)勞還會(huì)美化會(huì)員權(quán)益，引導(dǎo)消費(fèi)者購買付費(fèi)會(huì)員。
等你真正買了付費(fèi)會(huì)員之后才發(fā)現(xiàn)，里面所謂的權(quán)益有點(diǎn)雞肋，不僅低價(jià)商品選擇不多，還會(huì)發(fā)很多高價(jià)商品的優(yōu)惠券，讓你不知不覺多掏錢。
前面分析了兩家活動(dòng)優(yōu)惠以及會(huì)員權(quán)益，可以看出肯德基和麥當(dāng)勞都在活動(dòng)策略上花了不少心思，想方設(shè)法來吸（tao）引（lu）用戶。
為什么這兩家快餐品牌要拼了命地做活動(dòng)，來討好消費(fèi)者呢？
首先，它們想要靠爆款活動(dòng)召回用戶。
受到疫情的影響，肯德基和麥當(dāng)勞的日子都不好過。根據(jù)騰訊證券的報(bào)道，光是在 3 月份，麥當(dāng)勞同店銷售額下降了22%，不少門店甚至因此關(guān)閉。肯德基也差不多。
圖片：騰訊財(cái)經(jīng)
所以現(xiàn)在疫情好轉(zhuǎn)，兩家都希望盡快通過優(yōu)惠券、營銷活動(dòng)來召回用戶，吸引大家來店消費(fèi)。
其次，希望引流外送業(yè)務(wù)。
這兩年餓了么、美團(tuán)外賣越來越火，外賣對(duì)肯德基和麥當(dāng)勞的沖擊不小。這兩家雖然也有外送業(yè)務(wù)，但 9 塊錢的配送費(fèi)勸退了不少人。
為了和餓了么、美團(tuán)競爭，肯德基和麥當(dāng)勞都推出了可以享受免配送費(fèi)的付費(fèi)會(huì)員權(quán)益，給自家的宅急送、麥樂送做引流，希望能圈住一部分高頻消費(fèi)的用戶。
最后，肯德基和麥當(dāng)勞還希望保持價(jià)格競爭力的同時(shí)，維持品牌形象。
這兩家在大家心目中，一直是高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的代表。如果粗暴地調(diào)整價(jià)格，可能引起消費(fèi)者的負(fù)面情緒。比如今年 4 月，海底撈稍稍漲價(jià) 6%，就引來罵聲一片，還喜提微博熱搜。
同樣，肯德基麥當(dāng)勞如果為了吸引用戶直接降價(jià)，很可能會(huì)降低消費(fèi)者心目中對(duì)品牌的價(jià)值感知。
所以現(xiàn)在用促銷活動(dòng)的形式來發(fā)放優(yōu)惠券，變相地降價(jià)，既能提升產(chǎn)品的銷量，還能保持品牌形象。
可以看到最近這幾個(gè)月，肯德基和麥當(dāng)勞都在瘋狂做活動(dòng)，其實(shí)是為了在維持品牌價(jià)值感知的同時(shí)，吸引更多的用戶來消費(fèi)，抵擋外賣對(duì)自身業(yè)務(wù)的沖擊。
然而這些活動(dòng)背后有不少“陷阱”，看似讓消費(fèi)者享受了很大的優(yōu)惠，實(shí)際上提高了用戶的消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額。
說白了還是那句話，天下沒有免費(fèi)的午餐，免費(fèi)的往往都是最貴的。
-END-
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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