12 月 19 日，群響在杭州未來科技城學(xué)術(shù)交流中心舉辦了 2020 中國新流量博覽會，圓滿結(jié)束！
快手作為本次博覽會的冠名方，AEP 作為全程戰(zhàn)略合作伙伴，有贊、平安銀行、艾客作為戰(zhàn)略合作伙伴，以及上百位合作方和贊助方對大會給與了大力支持。
「群響創(chuàng)始人劉思毅說」2020 年是新流量時(shí)代的開始
回看 2019 和 2020 年這兩年，流量端發(fā)生了非常極致的變化：
微信成為全民基礎(chǔ)設(shè)施，今天私域流量已經(jīng)成為了很多 KA 囤聚流量池的基本工具；
快手、抖音短視頻營銷成為流量主陣地，直播成為一個(gè)對品牌、達(dá)人、平臺來說都是新常態(tài)的電商渠道；
小紅書、B 站、知乎是冷啟動的資源池和美譽(yù)度的運(yùn)營池。
下面將各平臺數(shù)據(jù)概覽的分享全文呈上：
抖音直播未來可期
分享嘉賓：蟬媽媽運(yùn)營總監(jiān)謝建華
先大概講一下今年抖音的數(shù)據(jù)概覽。
第一張圖，今年抖音大概有兩個(gè)節(jié)點(diǎn)：第一個(gè)節(jié)點(diǎn)，2020 年 4 月 1 號，發(fā)生了什么事情？羅永浩進(jìn)駐抖音做了這一場直播，我們從 4 月-11 月，把整個(gè)抖音的銷量做了一個(gè)排序，發(fā)現(xiàn)第一件事情是在 4 月 1 號，在那時(shí)候，整個(gè)抖音的銷量里，60% 以上還來自于小店之外，也就是大概是淘寶。在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有大量的主播包括頭部主播吃到了品牌專場這個(gè)紅利，所以在 4-7 月這幾個(gè)月，其實(shí)大量的主播在做品牌專場，包括下午會來的朱瓜瓜也一樣，因?yàn)檫@時(shí)候大家的品牌投專場，把流量引到天貓，這時(shí)候是紅利。那么，在 7、8 月的時(shí)候，整個(gè)市場流傳一個(gè)概念，抖音需要閉環(huán)，抖音需要把所有其他鏈接全部踢掉。在這個(gè)結(jié)骨眼上，我們看到在 8 月份開始，小店的成交量往上走，在 8、9 月份的時(shí)候，出現(xiàn)它的整個(gè)增長是在往下走的。也就是在 10 月 9 號，整個(gè)抖音的直播把所有的第三方鏈接全部都排斥在外，導(dǎo)致整個(gè) 10 月份的增速巨大下滑。到 11 月，整個(gè)是由下往上走，在 12 月份又是一個(gè)急劇往上走，所以抖音電商在未來是可期的。第二張圖，我們把整個(gè)銷量做了一次排序，可以看到其實(shí)在 10 月份之后，我們的整個(gè)服裝類目在整個(gè)抖音類目里發(fā)生了巨大的變化，之前大部分流量巨大的可能是美妝品牌。我們看到排名前 6 的，女裝、美妝、零食、母嬰、家居寵物、男裝，這張圖無疑說明男粉不如狗這樣一句話。再看一下，根據(jù)抖音直播 TOP 5000 的商品價(jià)格分布情況來看，0-10 元，10-50 元，50-100 元，100-300 元，300 元以上的整個(gè)銷量做了一次排序，各個(gè)價(jià)位的占比大概是這樣的情況。這張圖是我根據(jù)銷售額來排序的，就是根據(jù)所有的 TOP 5000，我們把銷售額加總之后，每個(gè)價(jià)位的占比。我們會看到 0-10 元這個(gè)價(jià)位占比，從銷量上占比很高，但是占的整個(gè)銷售額并不多，所以我們在做直播的過程中，流量款和利潤款的組合一定是要打的。其實(shí)在整個(gè)抖音的過程中，你們會發(fā)現(xiàn)在原來淘寶時(shí)代，淘寶有淘品牌，在抖音當(dāng)下的 2020 年有沒有產(chǎn)生一些抖品牌的存在。我們在圖中可以看到有一個(gè)叫蜀中桃子姐，我相信大家可能都買過她的產(chǎn)品。在這當(dāng)中的很多品牌大家可能從前都沒有見過，在這當(dāng)中就產(chǎn)生了所謂的抖品牌，我們看一個(gè)品牌叫 AOEO。我看過這個(gè)品牌的數(shù)據(jù)，純粹是靠阿純把這個(gè)品牌帶起來的。所以說抖音這個(gè)新流量渠道的誕生，是會誕生很多新流量渠道的抖品牌，所以我們看到每個(gè)品牌的成長。這是流量小店銷量 TOP 20，大家可以看到羅拉密碼優(yōu)品，這里面還有兩個(gè)酒品牌，就是酒仙網(wǎng)以及正善酒類專營店。這是達(dá)人銷售 TOP 20，排名第一的是羅永浩，大概做的 19 億。其他的絕對值，大家可以上嬋媽媽官網(wǎng)去查一下。這是 2020 年達(dá)人漲粉的 TOP 20。過去大家吃到了所謂的品牌紅利，7-11 月有大量的直播間吃到的是抖音直播間投放的紅利，在這兩個(gè)紅利當(dāng)下產(chǎn)生了很多投手以及所謂的大的主播。我們看一下，在整個(gè)抖音直播的話，這是從第三方數(shù)據(jù)得到的數(shù)據(jù)，未來在整個(gè)傳統(tǒng)電商和直播電商兩個(gè)做的調(diào)研，大概有 43% 的人是喜歡直播電商購物的。
剛剛思毅也講過，直播電商在你現(xiàn)在看來會是一個(gè)選配，在未來對所有的品牌主和要賣貨的商家而言，直播一定會成為你們必備的一個(gè)工具。直播給我們提供了很多新的場景，你可以在整個(gè)直播里把線下的東西搬到線上來，抖音是大家在直播上布局的一定要干的一件事情。我們再看一下關(guān)于品牌自播這件事情，從抖音來看，下一個(gè)流量紅利可能就是在于許多商家應(yīng)該在整個(gè)抖音平臺里來參與，而不是找達(dá)人來帶貨，而應(yīng)該是你們自己在里面開店。
我們的數(shù)據(jù)告訴你，在月銷售額百萬的賬號中，企業(yè)號的占比從 7 月份的 43% 增長到 10 月的 52%，也就是說，這里面一半是我們的藍(lán) V 賬號。月銷千萬的賬號里，從 7 月的 16% 增長到 10 月份的 28%，也就是說品牌自播的趨勢是不容小覷的。我講一下太平鳥的例子，整個(gè)太平鳥在近 30 天里的銷量大概有兩千多萬的銷售額，我特意去太平鳥拉了他們 2019 年的財(cái)報(bào)，在太平鳥的財(cái)報(bào)里顯示，2019 年太平鳥單店每年平均銷售額是 234.6 萬。什么概念呢？就是太平鳥在抖音上開了一個(gè)直播間，銷售額近 30 天做了兩千多萬，如果按這個(gè)數(shù)字簡單用算術(shù)法乘以 12 的話，大概就是 2 個(gè)多億，乘以 200 多家太平鳥線下門店。
也就是說，在未來，對于品牌而言，可能更多是你在未來不是有多少家門店，而是你在全國各地會有多少個(gè)直播間。也就是說，對于品牌自播而言，剛剛講了趨勢，第二個(gè)是在我們的數(shù)據(jù)上顯示，在抖音已經(jīng)開放了巨量算數(shù)的平臺，未來會有越來越多的人在抖音上搜索關(guān)鍵字到直播間，未來這件事情一定對品牌有巨大紅利。
因?yàn)槠放朴芯薮蟮念A(yù)算給搜索去買量，未來從搜索直接買關(guān)鍵詞到直播間的可能是存在的。我們看一下整個(gè)抖音的搜索量，從“羽絨服”這個(gè)關(guān)鍵詞來看，從 8 月 25 號到 11 月 25 號，搜索曲線是這樣的一個(gè)曲線。有巨大的用戶在抖音的平臺里搜索關(guān)鍵詞，然后去搜索相關(guān)的視頻和直播，包括男裝、女裝也是一樣的。我們發(fā)現(xiàn)在抖音搜索男裝的界面里，其實(shí)原來我們發(fā)現(xiàn)搜索男裝里有占一半的用戶不是男性用戶而是女性用戶，所以在未來投放的時(shí)候，男裝未必一定要投男性，可以投女性。用短視頻直播抓到了高帶寬智能機(jī)普及紅利的快手情況怎么樣，這是大家最關(guān)心的，可能大家對于抖音會比較熟悉，對快手會看不懂，所以我今天給大家講一下。快手有一句話叫“無窮的遠(yuǎn)方，無數(shù)的人們，都和我有關(guān)”，是什么意思呢？就是說在快手堅(jiān)持普惠，堅(jiān)持每個(gè)人都有一個(gè)發(fā)聲的通道，讓每個(gè)人在快手上創(chuàng)作都能得到利益。我們來看一下有多少，整個(gè)快手2020年最大的變化就是 8.0 的發(fā)布，8.0 的野心是：第一，單列公域要媒體化變現(xiàn)，這就是大家說的快手抖音化，就是說在抖音的很多投放邏輯，今年在快手可以跑通了，快手今年已經(jīng)開始講公域化投放和 ROI，原來快手沒有公域化投放工具。第二，雙列私域，就是老鐵的社區(qū)不能丟，這是整個(gè)快手 8.0 的野心。日均 GMV 過 7 億，這是什么概念呢？也就是說，快手在電商的貨幣率不到 0.8%。也就是說，2500 億的 GMV，快手只收了 20 個(gè)億，那么這些錢誰拿了？就是說快手的主播，你看到了辛巴很掙錢，很多的主播很掙錢。所以他說和騰訊一樣，是帶做生態(tài)的事情，讓大家在里面都可以玩，都可以掙錢。有人說快手是一個(gè)披著抖音外衣的 YY，也就是說抖音快手的文件在說我的收入來自于廣告收入、電商，而它最大的收入?yún)s是來自于直播，所以有人說快手是一個(gè)披著抖音外衣的 YY。但是我們來看，第一，今年它的小店通，最高的時(shí)候在雙 11 每一天達(dá)到了 5000 萬，所以說你說它是一個(gè) YY？第二，今年基本上完成了 200 億的商業(yè)化，第三完全了 2500 億的 GMV，我們說它只是一個(gè) YY，只是一個(gè)靠直播打賞的公司，這是顯然不對的。下面，我們來看一下抖音上面的人，人主要是主播和老鐵。有超一千萬粉絲的主播 227 個(gè)，月銷上千萬的主播有 500 個(gè)，也就是說，平均每一天能賣 30 萬以上的主播有 500 個(gè)。細(xì)節(jié)我就不仔細(xì)講了，它有大于 10 萬粉的快手主播有 10%，有 24% 是在 1-10 萬，也就是說，它的整個(gè)群體是非常的金字塔型。女性的主播占 60%，在三四五線城市的主播年齡偏大，而在一線和新一線城市，它的主播是年齡偏小的。我們來看一下大家最關(guān)心的，說快手是一個(gè)頭部固化的平臺，也就是大家關(guān)心的六大家族。這六大家族的粉絲加起來總共有 8 個(gè)億，第一大家族的辛巴家族，總粉絲超過的 30 個(gè)億，而今年雙 11 期間，整個(gè)辛巴家族就做了 88 億的 GMV，是 2019 年的 3.8 倍。但是我想告訴大家的是整個(gè)六大家族占整個(gè)快手的時(shí)長已經(jīng)不到 5%，六大家族占整個(gè)直播打賞的比例不到 4%，除辛巴以外，五大家族占整個(gè)賣貨的 GMV 不到 2%。
再加上辛巴，因?yàn)樾涟徒衲瓿穗p 11 有比較大的買貨以外，其余也基本上被按住的，加上辛巴的 GMV 占比，也不會超過 20%。這也就是說，快手今年在按頭部主播在搶時(shí)差和流量上卓有成效。我們再看一下賣貨的人是哪些。在快手賣貨的人，河北、山東、遼寧、河南是它的大本營，而西北和東北因?yàn)槿丝诒容^少了，但是黏性特別高。石家莊和臨沂，它們是因快手而重生的城市，尤其是臨沂，臨沂簡直就是一個(gè)快手直播之都。我們再看一下訂單，可以看到三四五線城市占到的 70% 多的訂單比例，一線和新一線、二線只占到 27% 的訂單比例。也就是說，整個(gè)快手的基本盤還是下沉市場，但是下沉市場并不代表著是高客單價(jià)的東西不能賣。我們再來看貨，分品類和品牌來看。品類第一是服飾，第二是美妝個(gè)護(hù)，第三是食品，后面接下來是玉石、家紡和母嬰。玉石這個(gè)品類無論是在淘寶直播，還是在快手，都是比較大的品類。我們來看一下整個(gè)服飾的占比，服飾鞋包占到49%，美妝占到20%，食品占到19%，百貨、珠寶、玉石有一定的比例。
今年最大的變化是快手的品牌，源頭好貨一直是快手的基本盤，大家都知道，在快手很多都是廠牌和白牌，但是整個(gè)今年官方的供應(yīng)鏈和大機(jī)構(gòu)的供應(yīng)鏈，它們在做品質(zhì)升級，品質(zhì)升級就必須使用品牌貨。大家可以看一下它的食品品牌，你們常見的食品品牌在快手基本上都有在賣。
現(xiàn)在在快手有 100 萬個(gè)快手小店，日開播率是 10%，品牌店正在猛追達(dá)人店。我們看抖音，抖音可能是品牌小店更多，快手的達(dá)人小店會更多，但是今年的情況是品牌的小店在猛追。我們看一下整個(gè)快手小店的玩法也比較多，有優(yōu)惠券、秒殺、搶購，整個(gè)電商的玩法在快手的小店已經(jīng)都有，包括投放工具—小店通。我們再看一下直播間，一天大約有 17 萬場電商直播，電商直播 DAU 過億，就是說每天有過億的人在快手買東西，它的 DAU 平均時(shí)長超過 15 分鐘。也就是說，在快手基本上每一天有 15 億分鐘是用來看直播的。任何一個(gè)平臺，包括今天的抖音、快手和淘寶，都想做品牌和消費(fèi)者的直接連接者，所以在整個(gè)快手，品牌直播才是未來。在座很多也是品牌方，在短視頻電商里的機(jī)會是什么樣？它是一個(gè)鏈路更短的機(jī)會，所以我今天的主題也就是“未來可期，小店才是一個(gè)小生意”。為什么這么說？今天的快手小店和抖音小店都是未來電商的一個(gè)核心邏輯，基于小店的分銷也好，分銷就是找達(dá)人幫你播，還有基于小店的自播，這和原來淘系的電商運(yùn)營思路是一模一樣的。一個(gè)是通過淘客去采買外部流量，另外一個(gè)是經(jīng)營好自己的店，通過購買鉆展、直通車來從快手購買自己的流量，尤其是今天的快手已經(jīng)在講公域化投放，講 ROI，而在 2020 年 8 月份以前，整個(gè)快手是沒有公域化投放工具的，尤其是大批量的公域投放工具。所以說，我認(rèn)為今天我們可以從以上這些案例去看，快手給大量的品牌方進(jìn)入快手提供了機(jī)會。左邊這張圖是 11 月份漲粉最多的 10 個(gè)紅人，毫無疑問，一個(gè)特點(diǎn)，全部是做視頻內(nèi)容的。右邊這張圖是小紅書今年的一些政策，從 4 月份到 8 月份到 1 月份，全部是針對視頻做的政策，比如說 50 億的補(bǔ)貼扶持視頻，到 11 月份對于 MCN 的定級全部以視頻的數(shù)量、視頻的達(dá)人來定級。在這里要講一個(gè)點(diǎn)，平臺擁抱視頻可能是因?yàn)?5G，可能是因?yàn)榇蠹叶荚谧?，但是我們作為品牌?yīng)該去思考的是場景，是你的內(nèi)容在觸達(dá)內(nèi)容的時(shí)候是什么場景下去觸達(dá)的，不應(yīng)該別人做什么，我們就做什么。
后面有一些小字，我給大家舉一個(gè)例子，比如說有一個(gè)女孩子叫小花，她還有一個(gè)小時(shí)就要去見她的網(wǎng)戀對象了，這個(gè)時(shí)候左手掏出小紅書，看圖文。在外面，馬上要吃火鍋了，走在冷風(fēng)中，看什么？圖文，來不及看視頻了。最后是看酒店，不能把聲音放出來。第二天分手了，掏出小紅書看什么？過來人給的 10 條忠告，分手不能聽的 100 首歌單，都是圖文形式，所以思考你的內(nèi)容在什么場景下去觸達(dá)用戶。有一個(gè)數(shù)據(jù)，目前小紅書企業(yè)號玩的好的 90% 的爆款內(nèi)容，還是以圖文的形式。第二部分，分享一下小紅書上有哪幾點(diǎn)可以去拔高的，我這里說高手進(jìn)階，不是說我是高手，而是有幾個(gè)點(diǎn)是可以去拔高的。
首先是選號，左邊是 KA 品牌給我們的一些選號維度，當(dāng)我們拿到這些選號維度的時(shí)候，心里是這樣的表情，當(dāng)然，30 歲以上的人都會覺得我們很開心。選號看幾個(gè)點(diǎn)，其實(shí)很簡單，筆記的前 6 篇互動就是這個(gè)賬號的權(quán)重，筆記之前的期爆文就是這個(gè)賬號的流量標(biāo)簽，筆記的收藏代表的是這個(gè)內(nèi)容的種草力。為什么？因?yàn)辄c(diǎn)贊可能是認(rèn)為網(wǎng)紅長的好看，收藏是把這個(gè)內(nèi)容收藏以后，用戶可能以后想買。左邊這張圖還是一個(gè)最近 KA 給我們的 brief，我又把它拿來當(dāng)負(fù)面教材，我們內(nèi)部有一個(gè)數(shù)據(jù)，就是 KA 品牌的爆文質(zhì)量分，就是平均每花一萬元能出多少篇爆文，是普通品牌的 1/6。為什么會有這個(gè)結(jié)果？因?yàn)槲覀冋J(rèn)為好的內(nèi)容是給用戶看到觸手可及的美好生活，不是讓用戶看到你的美好生活。最近我們有一個(gè)品牌收音機(jī)，400 元的客單價(jià)，我在提案的時(shí)候和他講，我說你的目標(biāo)用戶消費(fèi)場景是什么，一杯紅酒配電影，舒服窩在沙發(fā)里，但是公域是蝸居，紅酒不是好的紅酒，沙發(fā)不是好的沙發(fā)。但是電影是美妙的，音樂是美妙的，音樂從你的收音機(jī)里放出來，這是你的用戶在追求美好生活。所以我把你的音箱放到私人飛機(jī)上拍照對用戶沒有什么價(jià)值，你要把生活方式帶出來，才能給用戶產(chǎn)生種草率。第二個(gè)進(jìn)階的點(diǎn)，我們認(rèn)為種草的記憶點(diǎn)是可以打磨的。
右邊是我們自己做的一篇爆文，但是還是負(fù)面案例，我在復(fù)盤的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)健身服品牌，我發(fā)現(xiàn)用戶的關(guān)注點(diǎn)全部在健身動作上，而不是在健身品牌上。
我問項(xiàng)目組為什么沒有在評論區(qū)做用戶引導(dǎo)，用戶的關(guān)注點(diǎn)為什么全部在動作上。第二個(gè)種草記憶點(diǎn)可以打磨的方法，就是用戶對于超過認(rèn)知的數(shù)字是非常敏感的。
比如說，30 元的小白鞋，3 萬元的內(nèi)褲，62 歲的老阿姨還在做護(hù)膚，所以不是叫你們?nèi)ヲ_用戶，而是可以去挖掘一些和數(shù)字相關(guān)的東西去打磨。比如說草莓鼻、牛油果眼裝，用戶看到這樣的形容詞之后，腦子里會有一個(gè)記憶回路，最寶貝的這個(gè)記憶回路會增加用戶的印象，這個(gè)是可以打磨的。說一下你們關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)，關(guān)于小紅書直播帶貨以及最近小紅書打通淘寶、天貓。左邊的這張圖，小紅書目前前 20 的主播，單場帶貨基本上都能夠到 50 萬以上，普通在 100 萬左右。右邊這張圖是我們單坑的數(shù)據(jù)，四五萬，不多也不少。這里面有幾個(gè)需要注意的點(diǎn)：目前小紅書還是一個(gè)比較沒有成體系的情況，用戶對于價(jià)格的認(rèn)知不是很敏感，主播對坑位也不是很敏感，也沒有很專業(yè)的供應(yīng)鏈。至于在這一個(gè)市場下，你們能怎么玩，那是大家各憑操作。
小紅書掛天貓、淘寶，我從 2017 年開始做小紅書的時(shí)候，我就很堅(jiān)定地認(rèn)為，種草不會因?yàn)槟銙觳粧戽溄雍湍阌嘘P(guān)，所以我很直接地說我不看好這個(gè)事情。就是說，用戶如果對你的內(nèi)容種草，想方設(shè)法也會買，不會因?yàn)槟銙煲粋€(gè)鏈接買，所以沒有正面效果，也沒有負(fù)面效果。但是在直播間打通天貓，我認(rèn)為是看好，因?yàn)橹辈ナ且粋€(gè)沖動消費(fèi)的場景，和種草場景不一樣。所以這個(gè)怎么開呢？官方和阿里有指定的 6 個(gè)服務(wù)商，我們不是，你們也不要找我們。最后，送大家一句話，“先交個(gè)朋友，再做成交，但跟用戶交朋友是一個(gè)長期過程”。所以各位品牌，小紅書是一個(gè)生活方式平臺，也是一個(gè)品牌可以和用戶交朋友的平臺，我希望大家在小紅書上和用戶交上朋友。嗶哩嗶哩(゜-゜)つロ 干杯~突破不止億點(diǎn)點(diǎn)分享嘉賓：火燒云數(shù)據(jù)合伙人 陳霞大家都知道，B 站從 2000 年正式破圈行動，2019 年的數(shù)據(jù)代表著它過去十年來的數(shù)據(jù)沉淀，它的用戶在過去十年的數(shù)據(jù)情況。通過破圈這一年來，我們就根據(jù) B 站的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，就是 Q3 的財(cái)報(bào)，通過前三季度的增長，各項(xiàng)數(shù)據(jù)已經(jīng)是 50% 的基礎(chǔ)增長率。那么，它的付費(fèi)用戶也超過了 100% 的增長速度。說完用戶的數(shù)據(jù)，就要說一下在這上面的內(nèi)容創(chuàng)作者的數(shù)據(jù)。在 B 站，萬粉、十萬粉以及百萬粉絲級別的 UP 主的數(shù)量增量都是超過 100% 的情況，在 B 站百萬粉絲的UP主都是算頭部UP主。這時(shí)候大家可能會問，那么我在抖音、快手隨便拿一個(gè)賬號都是千萬粉絲級別的，為什么 B 站的百萬粉絲就算是頭部了呢？B 站是重內(nèi)容側(cè)的創(chuàng)作平臺，舉個(gè)例子，以美妝區(qū)的 UP 主為例，在美妝區(qū)，單個(gè)粉絲單月的商業(yè)粉絲價(jià)值是在 7 萬左右，如果達(dá)到百萬粉絲，那么靠廣告費(fèi)最起碼是 800 萬以上的收入。B 站漲粉年度前 5 名，這幾個(gè) UP 主都是大家耳熟能詳?shù)?UP 主，也打破了大家對于 B 站的一些傳統(tǒng)認(rèn)知。大家可能會覺得鬼畜、動漫、二次元會有一個(gè)兩個(gè)，很抱歉，前 10 名都沒有他們，這也是從側(cè)面說明了 B 站這一年破圈以來的成效。關(guān)于未來發(fā)展，其實(shí)有一些數(shù)據(jù)比較敏感，我們沒有辦法放，通過 B 站這里面的股價(jià)，可以發(fā)現(xiàn)B站的股價(jià)已經(jīng)翻了好幾倍了。那么，是什么樣的邏輯支撐著 B 站的股價(jià)可以翻那么多倍呢？因?yàn)樗纳虡I(yè)化收入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出機(jī)構(gòu)對它的預(yù)期，隨著它數(shù)據(jù)的不斷完善，商業(yè)化的不斷地放開，以及各類商業(yè)產(chǎn)品的不斷完善，品牌的 ROI 也會隨之升高，它的商業(yè)化越來越高，也會不斷突破這些投資機(jī)構(gòu)對于B站的預(yù)期。在內(nèi)容方面，投稿以及播放前三的分區(qū)，基本讓是游戲、生活、知識三個(gè)區(qū)，如果想在 B 站作為內(nèi)容創(chuàng)作的用戶，其實(shí)游戲區(qū)相對比較擁擠，但是生活和知識區(qū)還是不錯的賽道。2020 年也是更多的品牌方去關(guān)注 B 站的流量平臺，以前大家可能覺得 B 站是小年輕玩的平臺，鬼畜、二次元，但是從今年開始，越來越多的品牌關(guān)注 B 站。企業(yè)號，今年已經(jīng)是翻倍的增長。今年大家也看到很多 B 站的現(xiàn)象級的企業(yè)爆款，像釘釘、阿里的老干媽、悟空，都是在 B 站上非常火的，還有包括百年傳統(tǒng)的品牌五芳齋，都是在 B 站上非常的出圈。通過我們火燒云的數(shù)據(jù)，了解一下現(xiàn)在的當(dāng)紅炸子雞完美日記近半年在 B 站上的曝光情況。它的內(nèi)容都是非常垂直的，基本上是以時(shí)尚區(qū)、生活區(qū)為主，里面有一個(gè)數(shù)據(jù)大家非常感興趣，就是它的品牌曝光總量，近半年以來，曝光總量達(dá)到近 1 個(gè)億。在座各位，大家應(yīng)該都知道，如果說通過半年的時(shí)間用廣告費(fèi)去砸這樣的曝光是不太現(xiàn)實(shí)、不太可能的，這是因?yàn)槭裁?？因?yàn)樵?B 站里，近 1 個(gè)億的曝光有 60% 的流量都是自來水流量，為什么會占比達(dá)到這么高？
B 站目前是以 UGC 生產(chǎn)內(nèi)容的內(nèi)容平臺，我自己一個(gè) UP 主的同時(shí)也是一個(gè) B 站用戶，那么我在 B 站上看到有關(guān)完美日記的一些推廣也好，分享也好，我覺得這個(gè)產(chǎn)品不錯，我也會去進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)容創(chuàng)作，形成自發(fā)的傳播。前面我也講到一個(gè)點(diǎn)，就是說 B 站的用戶越來越那么值錢的點(diǎn)就是在這兒，因?yàn)?B 站的用戶真的會花很多的時(shí)間去研究他看到的品牌。那么我們之前也做過一個(gè)主題叫“成分護(hù)膚”的品牌案子，在 B 站，我們發(fā)現(xiàn)用戶真的會花時(shí)間去研究你這個(gè)產(chǎn)品以及你的成分到底是什么，有什么樣的作用，以及它是否真的有效。如果說，我的產(chǎn)品足夠過硬，粉絲用戶花了時(shí)間去研究你的品牌、研究你的成分，那就對你的品牌有足夠的認(rèn)知，就會產(chǎn)生了購買和復(fù)購的趨勢，這也就是B站的用戶為什么會那么值錢的點(diǎn)。2020 年是新流量時(shí)代的開始，而群響作為時(shí)代的見證者和參與者，一直圍繞著新流量時(shí)代的品牌、流量主、操盤手和供應(yīng)商做服務(wù)。感謝所有贊助方，感謝所有群響會員，感謝所有關(guān)注群響的鐵子們。搞流量，來群響！歡迎加入群響會員！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)