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全品類人貨場拆解
場景搭建的經(jīng)驗(yàn)訣竅
全品類核心起號(hào)模型公開
2022抖音猛踩電商油門,先后上線“抖音盒子”、“二手好物”、“抖音商城替換朋友成為一級(jí)界面”等內(nèi)容,抖音電商板塊愈發(fā)獨(dú)立,占有的位置越來越要有,抖音真的在淘寶化嗎?
面對抖音電商的猛然加速,商家、品牌、機(jī)構(gòu)等要怎在賽道上乘風(fēng)追擊?
第108期飛瓜會(huì)#飛瓜公開課#欄目,我們邀請到擁有3年電商運(yùn)營策劃經(jīng)驗(yàn)的“語桐”,為大家分享《企業(yè)商家0-1自播破冰計(jì)劃》!
直播帶貨從野蠻生長時(shí)代步入2022年成熟發(fā)展的階段,直播電商的生態(tài)領(lǐng)域越來越精細(xì)化運(yùn)營,各行業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)成熟度與專業(yè)性越來越強(qiáng)。
2022年直播賽道盈利難度加大,需要有過硬的團(tuán)隊(duì)和人才,更需要根據(jù)平臺(tái)提供的興趣電商走向以及趨勢,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)直播帶貨的打法:
語桐老師分享全品類直播方法有兩個(gè)優(yōu)勢:
1.粉絲畫像精準(zhǔn)的賬號(hào),同領(lǐng)域里復(fù)購幾率會(huì)增加,全品類打法能夠提高用戶的復(fù)購率;
2.全品類打法能夠更好地將用戶需求與停留數(shù)據(jù)拉高。
語桐老師提到:
“營銷方式萬變不離其宗,線下的營銷換到線上同樣可以使用,根據(jù)平臺(tái)規(guī)則與客戶需求,進(jìn)行升級(jí)調(diào)整”。
全品類集成店打法并不是將所有產(chǎn)品都上小黃車,而是根據(jù)賬號(hào)人群畫像將主打產(chǎn)品定位之后,再做延展。例如帶貨飾品店鋪:
飾品類目可以定位潮牌集合店,潮牌集結(jié)了飾品為中心的穿搭,鞋、帽子、眼鏡、配飾等一系列產(chǎn)品都可以作為潮牌飾品店的產(chǎn)品類目。將產(chǎn)品創(chuàng)意版作為核心,輻射出周邊產(chǎn)品帶動(dòng)直播間場景拉高停留數(shù)據(jù)。
語桐老師提到:“飾品店雖是單品類,如何能帶動(dòng)全品類的產(chǎn)品?貨源從何而來?全品類直播間需要有豐富的產(chǎn)品來堆砌直播場景,讓用戶覺得直播間是一個(gè)很有實(shí)力的供應(yīng)鏈或者廠家”。如何搭建全品類的直播場景呢?
早期搭建場景時(shí)可以通過精選聯(lián)盟,例如售賣女士包店鋪,賬號(hào)人群畫像可能是女性,25~40之間,根據(jù)這個(gè)年齡段的女性需求,將直播間品類豐富集合,這個(gè)時(shí)候需要怎么堆砌?可以通過精選聯(lián)盟解決產(chǎn)品貨源的問題,利用這樣的形式拉動(dòng)直播場景留人與停留的互動(dòng),是一個(gè)很有效的工具。
▲圖片來源:抖音精選聯(lián)盟后臺(tái)
通過精選聯(lián)盟獲取優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上架,或者查找同類型直播間觀察競品直播間的產(chǎn)品獲取質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,將直播間場景與貨源解決,解決好貨源與場景,“人”要怎么解決呢?
很多商家會(huì)認(rèn)為主播很難匹配到自身產(chǎn)品,沒辦法帶動(dòng)一個(gè)良性流程循環(huán)繼而影響轉(zhuǎn)化。語桐老師提到:
“我們團(tuán)隊(duì)更多是以直播場景留人,而不是用主播留人,因?yàn)橹辈ラg場景已經(jīng)搭建飽滿,直播間的核心點(diǎn)也是在于全品類直播賦能單品類”。
這時(shí)候就避免了主播不上鏡、用戶不喜歡當(dāng)前產(chǎn)品滑走、找不到貨盤匹配主播等問題。更重要的是這類型的打法主播容易上手,場景搭建好后流量可觀,盡量的拉長直播時(shí)間,A、B、C主播輪班主播。
完整搭建好場景后,團(tuán)隊(duì)還需要設(shè)計(jì)直播間氛圍、直播間貼紙、燈光等,人貨場準(zhǔn)備充足后,利用付費(fèi)流量將流量加大,如果主播承接的了第一波流量,運(yùn)營可以持續(xù)投放。
語桐老師分享到:
“剛開播時(shí),隨心推將四項(xiàng)指標(biāo)全選投放,進(jìn)入直播間、商品點(diǎn)擊、下單、成交四點(diǎn)內(nèi)容,轉(zhuǎn)化提升后可以持續(xù)方法,轉(zhuǎn)化低需要加大投放直播間人氣”。
直播間話術(shù)上如何能配合場景將轉(zhuǎn)化提高?當(dāng)直播間剛開始進(jìn)人氣時(shí),可以利用一些福利款拉直播間停留,通過精選聯(lián)盟在不虧損的情況下將福利款放單,重點(diǎn)引導(dǎo)粉絲點(diǎn)擊小黃車,主播在放福利款的時(shí)候,強(qiáng)調(diào)小黃車?yán)锏哪膸卓钍侵魍破?,引?dǎo)性的拉小黃車點(diǎn)擊和直播間的停留。
全品類集合店要求中控能力強(qiáng)硬與精細(xì)化的運(yùn)營,不斷優(yōu)化場景里的產(chǎn)品組合,不斷測試更新,前期穩(wěn)定起號(hào),后期主打垂直領(lǐng)域與品類。
最后語桐老師提到:直播圍繞著人貨場三點(diǎn)開展,利用好場景元素搭建全品類直播間,打通精選聯(lián)盟選擇適合的產(chǎn)品作為福利款。投放中需要根據(jù)實(shí)時(shí)的流量不斷調(diào)整策略,主播要引導(dǎo)性的讓粉絲停留、點(diǎn)擊小黃車增加直播間權(quán)重。
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1)反對憲法所確定的基本原則;
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
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9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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