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隨著移動互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的消失,移動營銷市場規(guī)模增速變緩,而信息流廣告市場已經(jīng)開始成為廣告主們的營銷推廣陣地。
與此同時,廣告主們對于信息流廣告的認可度、重視度也在提升,開始由最初的躍躍欲試轉(zhuǎn)變?yōu)楦映B(tài)化的投放。信息流廣告的市場規(guī)模正逐漸增長,整個2020年預(yù)計會突破2000億元大關(guān)。
隨著信息流廣告市場的發(fā)展擴大,由此衍生出來的一個專業(yè)崗位——信息流廣告優(yōu)化師也開始成為熱門職業(yè)。于是很多對互聯(lián)網(wǎng)移動營銷感興趣的朋友,想要抓住人才需求量大但是競爭相對較小的機遇,盡快入行并獲得快速成長,但往往也會面臨不知從何下手的困境。
接下來,我們將從以下4個疑問入手,帶領(lǐng)朋友們一步步進入信息流廣告的世界,更加全面深入的了解這個前景大好的行業(yè),幫助你快速掌握信息流廣告優(yōu)化技巧。
“客戶來需求,甲方無情call,修改無數(shù)遍,定稿遙無期。”這就是一個信息流廣告優(yōu)化師的工作日常。
但,既然優(yōu)化師崗位的槽點這么多,我們又為什么要成為一名廣告優(yōu)化師呢?
如果你腦洞大、人脈廣、熱愛互聯(lián)網(wǎng)、具備一定的熱點敏銳度,那么信息流廣告優(yōu)化師就是你最快捷進入這個行業(yè)的入門職業(yè),且也能得到更多成長。
來到我們的第二個問題,廣告優(yōu)化師究竟需要做什么?簡單來說,優(yōu)化師的日常工作分為以下四步:廣告投放策略的定制和實施、投放賬戶搭建及優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)測及分析、挖掘需求和客情維護。基本上熟練掌握以上四步,你就會成為一個入門級的廣告優(yōu)化師。
但是,從入門到合格又需要具備哪些能力?你需要具備職場通用能力、數(shù)據(jù)分析能力、營銷實戰(zhàn)能力、市場洞察力。
這四大能力,是我們對于一個合格優(yōu)化師的要求,如果你暫時還未達到也不要著急,只要你能在其中找到幫助客戶實現(xiàn)營銷目標(biāo)的成就感,從一個運營小白成長為信息流優(yōu)化大牛,就指日可待。
了解了信息流廣告優(yōu)化師的崗位認知之后,下面,我們就即將開啟第一次信息流廣告的投放,以下投放技巧適用于首次接觸投放的新人,內(nèi)容高能,小白同學(xué)請拿好小本本記住。
1、選擇合適的素材方向
· 從客戶產(chǎn)品出發(fā)
作為一個新手,拿到一個有廣告投放需求的客戶之后,我們第一時間需要做的就是了解并分析客戶想要投放的產(chǎn)品。
該產(chǎn)品屬于哪個行業(yè)、這個行業(yè)有什么共同特點?該產(chǎn)品有什么和競品不一樣的特性?
舉個例子:例如某款健身類APP,共性的功能點是給客戶提供健身課程,達成他們的健身目標(biāo)。但是這款產(chǎn)品還有一個和市面上其他的健身APP不同的特性功能點,那就是可以上傳身材指數(shù),一鍵式定制個人專屬健身計劃。對于這款產(chǎn)品來說,從這個兩大特點出發(fā),就能衍生出多種素材內(nèi)容方向。
從這兩個看似簡單的角度分析產(chǎn)品,你會發(fā)現(xiàn)你甚至變得比客戶自己對他們的產(chǎn)品還要熟悉,而且后續(xù)你在構(gòu)思素材方向的時候,就會迸發(fā)出更多思路。
· 從目標(biāo)用戶角度出發(fā)
我們在找素材方向的第二個角度,那就是用戶角度。什么樣的用戶會使用該產(chǎn)品?使用該產(chǎn)品的用戶反饋如何?該產(chǎn)品能幫助用戶實現(xiàn)哪些更深層次的需求?
我們還是以剛剛那款健身APP為例,一般來說,是有減肥健身需求的用戶會使用它,但是更深層次分析得來,該產(chǎn)品也是想要健康減肥、有計劃的完成瘦身目標(biāo)的用戶所需要的。除此之外,我們也可以在功能評論區(qū)查看用戶對于產(chǎn)品某些功能的積極反饋,并以此正面反饋作為該產(chǎn)品向外推廣的主要特點。
· 列出找到的素材方向,并進行組合搭配使用
排列組合大家總會用吧,這里也是一樣的道理。我們將從產(chǎn)品和用戶兩個角度找到的一些素材方向整理歸納出來,并按照下面的方式進行排列,你會發(fā)現(xiàn)這些小方向還有很多其他的組合方式。這樣一來,素材內(nèi)容的方向又增加了更多新的嘗試。
2、選擇合適的素材形式
素材方向確定,對于一個信息流廣告優(yōu)化師來說,就需要找到合適的素材形式了。今天我們先不談什么樣的素材形式是最好的,因為畢竟不同的投放平臺,優(yōu)質(zhì)的素材形式也大相徑庭。這次,我們就從普遍角度出發(fā),巧用以下4個小技巧,帶大家快速確定優(yōu)質(zhì)素材。
· 復(fù)用:效果好的素材,要學(xué)會反復(fù)使用。對于大多數(shù)廣告優(yōu)化師來說,制作出一個效果極佳的優(yōu)質(zhì)素材是很不容易的,逮到就是賺到,后續(xù)如果遇到相似的產(chǎn)品類型完全是可以稍作調(diào)整然后復(fù)用此類素材。
· 突出:要學(xué)會在素材中突出某個特性,這個特性可以是產(chǎn)品的特殊功能點,也可以是定向的投放人群比較關(guān)注的某個誘惑點。
· 場景化:將你想要投放的產(chǎn)品置于一個場景中展示,或者是部分有使用效果的產(chǎn)品也可以直接展現(xiàn)出產(chǎn)品使用后的效果呈現(xiàn),搭配比較吸引人的文案,這種素材往往都是效果不錯。
· 簡單直接:還有一種最簡單的方式,就是直接展現(xiàn)產(chǎn)品并搭配產(chǎn)品介紹文案,這種素材形式比較適用于有一定知名度的游戲產(chǎn)品。
3、尋找和制作素材
上面帶大家分析了素材方向和素材形式之后,制作素材就會變得很容易。
我們可以從網(wǎng)絡(luò)找圖、老素材仿制、客戶自己提供素材以及從產(chǎn)品內(nèi)找素材等都是可以靈活使用的。值得注意的是,網(wǎng)絡(luò)找圖需要找有使用版權(quán)的哦。
從一個信息流廣告投放小白,進階到一個合格的廣告優(yōu)化師,中間必定是歷經(jīng)種種困難的。這其中最大的阻礙那就是靈感枯竭和創(chuàng)意瓶頸。如何突破創(chuàng)意瓶頸,為客戶帶去最佳的投放效果,這就是接下來我們要分享的內(nèi)容。
1、拓展素材創(chuàng)意形式
打破創(chuàng)意瓶頸的第一步,就是從固有的素材形式中走出來。平時如果你用的比較多的是單圖素材,那么你就需要去嘗試其他素材形式,例如多圖、card、banner、視頻、vlog等創(chuàng)意形式,并結(jié)合產(chǎn)品本身的特性出發(fā),使用最適合它的素材形式。
2、深入挖掘客戶需求
當(dāng)一個廣告優(yōu)化師拿到產(chǎn)品之后,最開始需要提取產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能點,首先選取一級產(chǎn)品需求進行創(chuàng)意輸出;然后深入體驗產(chǎn)品,了解多層級產(chǎn)品特性。有需要的朋友可以從下方圖片中的創(chuàng)意邏輯來拓展客戶深層需求。
3、數(shù)據(jù)精細化運營
建立用戶生命周期管理體系, 對投放數(shù)據(jù)進行精細化分析,分析不同地域不同性別不同人生狀態(tài)的用戶以及不同時段、不同出價的廣告互動行為,對于更加高效的投放具有根本的指導(dǎo)意義。
舉例來說,對于效果類廣告,用戶生命周期內(nèi),通過創(chuàng)意優(yōu)化點擊率尤為重要。對于網(wǎng)服類APP產(chǎn)品投放,一般激活數(shù)據(jù)作為最終考核目標(biāo),激活率的數(shù)據(jù)可反饋至部分創(chuàng)意內(nèi)容的提升上。
通過這些階段性的數(shù)據(jù)復(fù)盤,我們可以有根據(jù)的調(diào)整素材方向,以此來優(yōu)化投放效果。
4、內(nèi)容標(biāo)簽重組
內(nèi)容標(biāo)簽重組也是廣告優(yōu)化師突破創(chuàng)意瓶頸的一個關(guān)鍵方法。將產(chǎn)品的一級、二級功能點進行拆解,并將標(biāo)簽整理,打散重構(gòu),進行不同標(biāo)簽的重組使用,搭配不同的素材展現(xiàn)形式,突破原本的創(chuàng)意壁壘,這樣我們就很容易得到更多的創(chuàng)意素材,且這些素材往往足夠有新意,能收獲到不錯的投放效果。
從了解廣告優(yōu)化師崗位認知,到開始第一次投放,再到更進階的自主產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意,那么關(guān)于信息流廣告投放最核心的內(nèi)容,我們基本已經(jīng)分享完了。
但是,想要上線投放一個廣告產(chǎn)品,自然沒有那么簡單,核心內(nèi)容講完,那么接下來我們就來聊一聊瑣粹但也重要的客戶溝通細節(jié)。
廣告優(yōu)化師與商務(wù)的雙向溝通:商務(wù)需要第一時間向優(yōu)化師同步客戶情況,拉群同步資料,了解客戶KPI和預(yù)算,做好上線準(zhǔn)備。
廣告優(yōu)化師與客戶的雙向溝通:與客戶溝通KPI考核、預(yù)算分配情況、明確考核時間、溝通明確后續(xù)的數(shù)據(jù)效果反饋節(jié)奏以及其他需要在投放前讓客戶配合準(zhǔn)備的資料內(nèi)容。
投放前期與客戶溝通完之后,就正式進入了我們的測試期、投放期這兩大關(guān)鍵時期,在這兩個投放時期里,也需要及時與客戶同步投放數(shù)據(jù),進一步優(yōu)化投放策略。最后就是總結(jié)期和續(xù)費期,以郵件的形式為客戶進行投放總結(jié),然后提前溝通續(xù)費需求和金額建議。
總而言之,作為一個信息流廣告優(yōu)化師,除了做好廣告投放和優(yōu)化工作之外,溝通也是至關(guān)重要的。從專業(yè)能力展示、客情維護、處理客戶疑問三方面為客戶解決問題、為廣告優(yōu)化工作提高效率。
以上四個疑問就給各位解答到這里,從信息流廣告優(yōu)化師崗位認知,到第一次的投放嘗試,再到突破創(chuàng)意瓶頸,深挖創(chuàng)意內(nèi)容,最后在整個投放過程中做好與客戶之間的及時溝通與反饋,這些都是新手小白成長為一個廣告優(yōu)化師大牛的必經(jīng)之路。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)