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“你不就做了那么點活，有什么好抱屈的，喊什么壓力大”？
這是會議上，領導說的一句話。下屬承擔了公司很多的工作量，經(jīng)常加班加點，領導卻依然不領情。委屈嗎？憤怒嗎？我們常常會疑惑，為什么付出了那么多，卻依然得不到認可呢？
說到底，是我們太乖了，為了怕麻煩領導，什么都自己扛，一個人承擔所有。殊不知，我們避免給領導找麻煩，卻正在剝奪他們的參與感！
參與感這個詞，大家最熟悉的就是黎萬強寫的一本書《參與感：小米口碑營銷內部手冊》，當時受到很多人的追捧，在運營這個行業(yè)，要讓用戶有參與感，在商品或者服務的生產或者傳遞的過程中，用戶必須要有相應的付出，包括精神上的、物質上的或者行為上的，才能徹底享受服務的感受。這個概念的關鍵在于：參與感本身意味著用戶從單純的享受者變成了生產者。
在運營界如此，在職場上也如此，參與感，就是要讓領導有提建議、做決定、聽反饋的權利，讓領導對工作有擁有感和操控感，這樣才能讓領導對這個任務有印象，從而承認員工的付出。
有一種現(xiàn)象被稱為“宜家效應”，說的是給消費者找麻煩的哲學。美國行為經(jīng)濟學家丹·艾瑞里認為，投入越多的勞動（情感）就越容易高估物品的價值。所以宜家的家具，大部分要顧客自己組裝，卻依然能夠獲得暢銷。再比如小米，不但讓用戶看得到摸得到，還讓你參與進來，與其共同成長。
職場也是如此，我們以為要避免給領導找麻煩，殊不知，這是在剝奪領導的參與感。到任務之后，全程若沒有和領導互動，只是和客戶對接，有時候在工作結束的時候，都想不起來告知領導一聲，完全把領導當空氣。表面上，領導似乎不用操心，很輕松，卻失去了參與感，對員工的付出就會沒有任何印象的停留。
曾經(jīng)有心理學家做過這樣一個實驗：讓被試者通過擲骰子來獲取相應的獎勵，骰子點數(shù)越高獎勵價值越高。而擲骰子的方案有兩種：
付出2美元的成本，可以自己擲骰子；
不用支付任何成本，別人幫忙擲骰子。
心理學家在不同的群體中都做了類似的實驗，結果卻驚人的相似：幾乎有80%以上的人選擇了A方案，愿意支付2美元自己擲骰子，即使兩種方案的概率完全一樣。
從實驗結果可以發(fā)現(xiàn)，給予用戶相應的控制感，會在一定程度上增加他們的滿意度。由此，我們可以得出，參與感之所以重要，有三個原因：
1、參與感帶來控制感
控制感，是指事物的走向，在自己的掌控之中的一種心理狀態(tài)。作為領導，都有對工作和下屬的控制的需求，有的領導用制度來控制，有的領導用人格魅力來控制，都是希望，下屬能在自己的掌控范圍內做出工作成績。
他們樂于控制時間進度。時間進度相當于工作節(jié)奏，領導們會希望事情按照自己設想的時間節(jié)點進行推進，當員工為了避免給領導帶來麻煩，把時間進度結果隱去的時候，領導就會覺得失去控制，認為下屬什么都沒有做；
他們樂于控制事情走向。領導們希望事情按照自己的預想來展現(xiàn)結果，而整體結果是每個“點”結果組合起來的，缺少了點，這個結果再完整，對領導來說，也是旁觀者。
人失去控制感就會焦慮，我們經(jīng)常對未來感到迷茫，就是因為無法掌控未來。同樣的，領導失去控制感，自然就會質疑，從而否定下屬的付出。
2、參與感帶來滿足感
就以上案例來說，組裝宜家家具，讓用戶覺得滿足；參與小米手機的迭代，讓用戶覺得滿足，領導參與下屬的工作，也會得到滿足。滿足感，根據(jù)個體需求程度種類的不同而不同，會產生愉悅、幸福的感受。讓領導感受到幸福，才會有余力來承認下屬的努力。
領導有尊重的需求。我們回憶一下，在一個家庭里，如果大家都知道的事情，你卻不知道，或者最后一個知道，你會不會覺得自己像個外人，不受尊重？但明明，家里人不告訴你，也許是為了你好。領導也是如此，你在怕麻煩他的時候，實際上，是讓他覺得自己像個外人，沒有得到下屬應有的尊重；
領導有被依賴的需求。相比于下屬的獨立，領導更喜歡在適當時候展現(xiàn)出依賴的員工，正如我們經(jīng)常說撒嬌女人最好命，就是這樣一種依賴感，讓領導覺得自己是整個團隊的中心，帶來滿足感。
當領導的需求得不到滿足，他就不會去思考下屬在整件事情里的初心和良苦用心，相反，他會用極端地否定，來發(fā)泄自己的需求得不到滿足的怒氣。
3、參與感帶來成就感
成就感，是指一個人做完一件事情或者做一件事情時，為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺，即愿望與現(xiàn)實達到平衡產生的一種心理感受。某招聘網(wǎng)站發(fā)布的一份《2019年職場人年中盤點報告》上顯示：75.8%的職場人之所以想辭職，并不是因為什么加班、扣工資，而是因為看不到發(fā)展前景，在工作中沒有成就感。普通員工沒有成就感尚且如此，那么領導對成就感的渴望就更甚。
領導希望擁有意見領袖的成就感。作為領導，自然不會親力親為，很多時候是動動嘴皮子，可哪怕如此，他們也希望自己一字千金，成為團隊的意見領袖，當他說的話被奉為金玉良言，被當做執(zhí)行的準則的時候，巨大的成就感會讓領導對下屬產生更高的認可；
領導希望擁有英雄主義成就感。領導們始終認為，一個下屬再能干，都不及自己能干，他們有拯救與下屬于為難，為他們指明方向的英雄主義。若下屬為了避免給領導添麻煩，什么都干好了，領導并不會有成就感，反而會疑心生暗鬼。
在領導們看來，一件任務，下屬總是需要征詢意見，獲得支持和指導，若下屬什么都能做好了，那么自己就會成為一個擺設。針對這種情況，有的領導就會采取打壓的形式，來否定下屬的功勞。
參與感很重要，可是如果你時時刻刻煩著領導，顯然也會引起領導的不滿，那個時候，或許他會承認你做了很多，但會覺得你能力實在不行。我認為，要讓領導覺得有參與感，黎萬強的三三法則，依然適合職場。
1、三個戰(zhàn)略：聚焦，信任，思維
黎萬強的“三三法則”里，第一個“三”，就是指三個戰(zhàn)略，做爆品、做粉絲、做自媒體，換轉到職場，就是聚焦、信任和思維。
《參與感》一書中的做爆品，是產品戰(zhàn)略。黎萬強認為，一個階段只能做一個產品，通過聚焦形成規(guī)模效應。資源太分散，會導致參與感難于展開。
同理，在職場，一個階段也只能麻煩領導一件事，通過聚焦，來增加領導的參與度。
事前，讓領導明確方向。一個任務下來，你當然不能去問領導怎么做，但是你可以就自己琢磨的執(zhí)行方向，讓領導給出關鍵性建議；
事中，讓領導知曉難題。在工作的執(zhí)行過程中，必然會遇到一些棘手的難題，當然不能是讓領導來想辦法，而是就自己已有的解決方案，征詢領導的決策；
事后，讓領導得到結果。在任務執(zhí)行完成后，不要讓領導最后一個知道，也不要讓領導來問，而是主動地進行匯報。
把工作分成三個階段，每個階段只讓領導參與其中的一個點，這些點串聯(lián)起來，就成為一整條完整的參與鏈。也就是說，你要在每個階段，找到那個最能使領導有控制感、滿足感和成就感的事。
《參與感》一書中，“做粉絲”其實就是用戶運營。所謂用戶運營，本質就是參與感的背后的“信任背書”。
同理，職場上，如果領導是用戶，你的工作是產品，讓領導認可你的產品，就必須要建立起相互的信任。
極端法建立信任。我們肯定看過這樣一則廣告，為了證明手機屏幕不易碎，就用汽車去碾壓，這是一種西納特拉測試，通過展示產品在某些極端情景下的性能，取信于心智缺乏安全感的消費者。職場也是如此，當大家都不愿意做的時候你做，當時間緊急大家都吃不消的時候，你做，僅僅需要一個例子就能在某一范疇里建立信任；
借鑒法建立信任。職場上，領導否定一個下屬的時候，就會信任另一個下屬。你要做的，就是觀察不被信任的同事犯了哪些錯，然后改變它；
品牌法建立信任。有時候信任，是靠持久的業(yè)績建立起來的，這就是個人的品牌，當你做事的效率和結果都高出的時候，無論你工作量是多少，都會得到信任。
一旦你和領導之間建立了信任，互動感會加強，領導的參與感自然而然也增強了。
《參與感》一書中提到，內容的質量要做到有用、情感、互動，引導用戶創(chuàng)作內容。
內容是如此，職場的溝通也是如此，用自媒體的思維和領導進行溝通，是最有效的參與。
有用。你陳述的信息必須是有用的，對工作推進有幫助的，這就要求在溝通時，要重點突出，有的放矢；
情感。每個人都有情感的需求，溝通中，要喚醒領導的某種情感，比如欣賞你的情感；
互動。在溝通中，要引導領導主動提出建議，而不是被下屬逼著去想辦法，是一種自然而然的意見產出，這才是有效的互動。
把溝通當做爆款內容去設計，去進行，這就是自媒體思維促進下的參與感。
2、三個戰(zhàn)術：開放參與節(jié)點，設計互動方式，擴散口碑事件
概念里，“開放參與節(jié)點”是把做產品做服務做品牌做銷售的過程開放，篩選出對企業(yè)和用戶雙方獲益的節(jié)點。
放到職場上，即什么時候讓領導參與進來的節(jié)點，如果你自身什么都沒弄清楚，就迫不及待地讓領導參與，只會讓領導覺得你無能。
“設計互動方式”即根據(jù)開放的節(jié)點進行相應設計，注意遵循“簡單、獲益、有趣和真實”的設計思路。
放到職場上，就是設計領導參與的方式，或者說，你希望達到的，領導參與后的輸出是什么？是提出問題領導來解決，還是僅僅需要領導提出象征性建議，亦或是只是單純告知后有個反應？在設計過程中，遵循簡單的目的。
“擴散口碑事件”則要精選基于互動產生的內容，把它做成話題廣泛傳播，影響更多對品牌有興趣甚至沒聽說過的用戶參與，同時也放大了已參與用戶的成就感。
放到職場，就是要將領導正確的決策擴大化，哪怕領導只是提了一個簡單的建議，也要包裝成執(zhí)行的核心。人可以否定別人，但卻很否定自己。比如平時的時候，可以說這些話：我都沒有想到，是領導給我提的思路；太厲害了，領導不愧是領導；要不是領導及時提醒，我差點犯了大錯……
我們的初衷是好的，不愿意給領導添麻煩，可恰恰，領導的參與感，就來源于你的麻煩。當領導失去參與感，你的工作價值就會降到冰點，所以，用三三法則，提升領導參與感，很有必要！
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3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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