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2020了，流量相比去年越來越貴了。
大家想著做存量，搭私域，搞社群。妄圖利用私域、社群來緩解流量困境。
但是大部分人建的群面臨著最大的困境，如何保持群活躍，如何不讓群死亡。網(wǎng)上搜索了非常多的教程，紅包發(fā)了一個又一個，總是搶完就沒了；各類活動每周都在搞，參與的人卻越來越少；天天簽到打卡，簽來簽去都是那幾個老面孔。
怎么辦？
如何讓社群活躍，如何讓社群持續(xù)活躍？
關(guān)于搭建社群，大多數(shù)人的做法是怎么樣的？
直接拉一群熟悉/陌生的人進群，然后在群里討論問題、聊天、發(fā)紅包等。然后寄希望于人與人的自我鏈接，希望群能發(fā)揮出價值，希望可以收割。
顯然不行。這樣的群運營一段時間，你會發(fā)現(xiàn)運營者很累，浪費了非常多的時間在其中且又不能停止，否則就是趨于沉默，淪為死群。
社群是有了QQ，有了微信，有了知識星球后才出現(xiàn)的新玩意兒嗎？不是的。社群一直存在，存續(xù)了幾千年了，而QQ、微信、知識星球等不過是社群的互聯(lián)網(wǎng)載體。我們把同事拉到一個微信群，這就是建立了一個新社群了嗎？顯然不是。無論這個群存不存在，我們的同事關(guān)系已經(jīng)存在了，微信群只不過是這種關(guān)系的載體。
而大多數(shù)人要搭建的社群，是基于0社交關(guān)系下，從0開始搭建一個社群，并培養(yǎng)出社交關(guān)系、建立鏈接、發(fā)揮價值等的社群，而不是為已有的關(guān)系尋找一個載體。
如果你要創(chuàng)業(yè)，你首先需要有一個點子，并想辦法把點子變成產(chǎn)品。你不會直接招個產(chǎn)品、技術(shù)、運營，然后找個投資人跟他說，老板我要創(chuàng)業(yè)，我不知道要做什么但是我就要創(chuàng)業(yè)！你信不信會被趕出門去？
前幾年融資環(huán)境大好，很多人拿個PPT就能融到錢，但人家至少有個PPT，PPT里有個想法啊。這就是創(chuàng)業(yè)的根。
上面這個道理你明白，但是當你在搭建社群的時候，卻經(jīng)常忘記了這點，一個社群的根是什么！你以為拉人進微信群，然后群里負責(zé)一下制度，接著讓他們自由發(fā)揮就好，這就是一個社群的雛形了嗎？并不是。我們要明白，社群并不存在于微信（QQ、知識星球）中，這些只是社群的載體，社群只存在于人與人的社交關(guān)系中，存在于人的心理。
如何搭建好一個真正的社群呢？這其中的關(guān)鍵點在哪里呢？
好的社群需要他的“根”。這個根就是社群的基礎(chǔ)，是你的社群區(qū)別于其他社群的核心競爭力，也是后期運營的基礎(chǔ)。
這個根就是社群的“同好”，是所有社群成員的共同愿景。因為我們的最終的目標是為了通過某種愿景把大家鏈接在一起，而不是利用微信把大家聚集在一個群。
說到這里，很多朋友加我微信后，都問我是否可以進群，有什么門檻，但是其實我還沒有建群。因為我不知道這個愿景是什么，因此我遲遲沒有動手。等這個問題想通，我肯定會開始著手處理社群的事情。
上了講了很多，總結(jié)一下其實就是一句話。搞社群，我們的目標并不是“拉一群人”，而是為了“某個愿景，然后拉一群人一起干”。社群的本質(zhì)就是：聚一群人，干一件事。
我之前為了減肥和朋友一起建了一個運動群，那么我們建立其實并不是“運動愛好者交流群”，而是“3個月，一起瘦身20斤”這么一個群。
又或者說你加入了“某某電商內(nèi)購群”，本質(zhì)上這個群是“一起來薅便宜貨”群。
我們現(xiàn)在很多建群，都在聚焦如何找一群人，卻沒有考慮一起干什么，這樣的群，無法長久，且運營太累。
那么如何尋找一個社群的愿景，并且通過愿景來凝聚社群成員呢？
社群的愿景，都源于某種“痛點”。
上面提到的運動群，痛點是胖，且減肥難；內(nèi)購群的痛點是低收入人群愛占小便宜的人性。再比如大名鼎鼎的秋葉PPT社群，出發(fā)的痛點源于太多人吃了不會PPT的虧，想要學(xué)好PPT。而知識星球內(nèi)的生財有術(shù)社群，痛點則源于大家對財富的追求且不知如何操作。
因此，在搭建社群，尋找社群的“根”的時候，要從痛點出發(fā)，自己想清楚然后告訴社群成員：我們參與的這個社群，是為了一起獲得什么，一起改變什么。
通過我們在一起這個事實，來改變這個“痛點”，來達到這個愿景。
通過這樣一通分析下來，我們現(xiàn)在了解了搭建一個社群的最關(guān)鍵一步。
找到一個痛點，延伸出一個愿景，聚集一群人，搭建一個社群。
比如你是一家女裝淘寶店的老板，現(xiàn)在為了增加復(fù)購、提升用戶粘性，要把老用戶拉個群，搞個社群。那你該如何下手呢？其實并不難。
第一步，找到一個痛點。
結(jié)合產(chǎn)品特點，分析用戶構(gòu)成。比如產(chǎn)品主要面向18-25歲，23線城市時尚女性，追求美麗卻也看重舒適度。
那痛點在哪里，就是很多衣服無法做到好看與舒適并存。太多女生為了追求美麗，放棄了舒適度。
第二步，延伸出一個愿景。
那么我們搭建社群的愿景是什么呢，就是讓女性舒舒服服的追求美麗。我們不妥協(xié)，不放棄，美麗與舒適兩手抓，我全都要。
接下去的工作就是找到這樣的一群人，搭建起社群。每天群里討論的是什么呢，是對美對舒適的追求，是對美好生活的追求，而商家剛好可以切中用戶的痛點，這樣的社群才有生命力，才有轉(zhuǎn)化力。
對比隨機拉個群，擴容到幾百人，天天群內(nèi)發(fā)廣告，發(fā)促銷，發(fā)打折等信息，哪一種社群會更持久更具有生命力？
優(yōu)質(zhì)社群，有生命力的社群搭建，不是興之所至，也不是說干就干的，是需要規(guī)劃、需要設(shè)計的。好比你當導(dǎo)演拍電影，不是說把李現(xiàn)、肖戰(zhàn)、熱巴等明星演員請到一起，然后跟他們說來，你們自由發(fā)揮，拍好之后喊我。你需要有規(guī)劃，有腳本設(shè)計，有臺詞等等，更重要的是，你要知道你究竟是想拍一個怎么樣的故事，表達什么樣的情感。
為了保持社群的凝聚力，保持社群的活躍，除了要有清晰的使命感，還需要有固定的儀式化行為。
沒錯，就是社群的儀式感。
很多的社群之所以缺乏活躍，趨于平靜，走向“死亡”，其實正是因為缺乏了儀式感。儀式感代表了社群管理者對于社群成員的尊重，體現(xiàn)了管理者的用心程度。
村上春樹說：如果沒有小確幸，人生只不過是干巴巴的沙漠而已。對于社群來說也是一樣，沒有凝聚力，沒有儀式感，社群只不過是一盤散沙。
情人節(jié)需要一束玫瑰花，蘋果每次發(fā)布新手機都需要開一場浩大的發(fā)布會，那些會給你帶來期待的日子，都有固定的儀式化行為。
我參加過數(shù)十個社群，總結(jié)出一個規(guī)律，持續(xù)活躍的社群，都是重視儀式感的社群。
新成員加入社群，根本不知道在這個群應(yīng)該做什么，不能做什么，也無法形成固定的社群參與習(xí)慣，甚至?xí)档蛯ι缛旱念A(yù)期。
但是，如果一個社群有完善的儀式感，周期性的以固定的方式做相同的事情，就可以養(yǎng)成社群成員的參與習(xí)慣，讓社群成員對社群的活動產(chǎn)生預(yù)期。
比如說，當新成員進入社群時，進行一個歡迎儀式，告知他這個社群是干什么的，在這里可以做什么，不能做什么，你可以獲得什么，同時你需要付出什么。這就是一個非常簡單的歡迎儀式，也是新成員對社群儀式感的第一次認知。
當然，這個歡迎儀式還可以更完美一些。比如管理員添加新成員的微信，對他進行更詳細的社群介紹，同時了解他的個人情況，并進行分層運營等。
社群里還會有非常多的活動，而如果要提高社群成員的參與感，保持社群的活躍度，就需要把這些活動給“儀式化”。
利用儀式感給社群活動賦能。
那么如何把社群活動儀式化，從而讓更多人持續(xù)參與活動，提升社群活躍度呢？
儀式感的目的是為了讓更多人參與，而提高社群成員參與感的最重要一點就是，在儀式開始前，所有人都知道自己該期待些什么。
我個人非常喜歡漫威系列電影。漫威電影的風(fēng)格相對固定，其實我們在看之前都已經(jīng)知道大概框架，超級英雄完成一次小任務(wù)-遇到大挑戰(zhàn)-克服困難完成挑戰(zhàn)-大結(jié)局。我們知道電影的大框架，也知道超級英雄會遇到大的反派挑戰(zhàn)，但是具體是什么樣的挑戰(zhàn)，超級英雄如何克服，有沒有人犧牲等等，卻是我期待的。
因此，在電影開始前我已經(jīng)知道自己該期待些什么。因此，在電影開始后我就會全情投入，跟隨劇情不斷滿足自己的期待。
社群活動也是一樣，把常規(guī)化的活動進行固定，例如固定時間、固定流程、固定模式等等，這樣社群成員在活動開始前就已經(jīng)保持著對活動的期待，大大提升了參與感。而對活動沒有期待的人，已經(jīng)和這個社群不合適了，可以分道揚鑣了。
例如我之前操盤的一個社群項目，主要社群成員都是某高端騎行運動愛好者。為了提高活動的儀式感，我把社群的特價搶購活動固定在每周五晚上20點，其余時間大家愛聊天的隨便聊（內(nèi)容合規(guī)即可），不愛聊天的可以屏蔽消息。有時候可能一周都沒什么消息，但是每周五晚上8點一到，群里立馬活躍起來，都在準備搶福利。
這就是利用儀式感給活動賦能，讓大家對活動產(chǎn)生期待，提升參與感，提高活躍度。
反之如果隨機太多，比如今天搞一個講座，明天發(fā)一個紅包，則多數(shù)成員還沒有被培養(yǎng)起期待感，那么即時偶然碰到了、參與了，對活動的參與感也會非常淺。
因此，社群組織者要把活動固定化，培養(yǎng)社群成員的期待感、參與感，提升活躍度。
上面說的是要培養(yǎng)期待感，但是期待感不可能一直存在，它無法長時間保持。
因此需要給“期待”設(shè)置一個觸發(fā)“按鈕”，當碰到這個“按鈕”后，就會產(chǎn)生期待感。
比如，有一部你期待已久的電影即將上映，那么什么時間你的期待感最高呢？肯定是訂票之后，對吧。所以訂票就是這個觸發(fā)“按鈕”。
觸發(fā)“按鈕”可以是某個事件，也可以是固定時間。比如上面我提到的例子，每周五晚8點，這個時間就是一個觸發(fā)“按鈕”，時間一到大家都知道要搶福利了，很多群員甚至定好每周五的鬧鐘。
今年過來，很多“垃圾廣告”大行其道，比如“XX侶拍，想去哪拍就去哪拍”，再比如X車網(wǎng)的“價格全知道，買車不吃虧”，就是利用高強度重復(fù)性的洗腦模式，快速給消費者大腦里安裝一個觸發(fā)“按鈕”，這樣只要消費者每次一想到這個場景，就能立即聯(lián)想到廣告主。
不信的話，我隨便舉兩個例子。
馬上過年了，過年回家你會給長輩買什么呢？
小伙伴一起吃火鍋，怕上火你會喝什么呢？
答案我就不說了，大家肯定已經(jīng)明白了。
很多社群都會有新成員發(fā)紅包、爆照等活動，本質(zhì)上也是培養(yǎng)社群的儀式感，而新人加入就是觸發(fā)群員的“按鈕”。
保持社群活躍，你需要設(shè)計好一個觸發(fā)“按鈕”，這樣群員一到了某個時刻，就會條件反射式地進入你的社群儀式。
現(xiàn)在這個階段，各大產(chǎn)品紛紛開始做存量，走精細化運營路線。社群運營也是一樣，必須摒除之前那種粗狂的運營方式，持續(xù)為社群賦能，保持社群的活躍。
2020，祝大家升職加薪賺到錢。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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