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今天主要聊一聊幾種常見的社群玩法。
這個玩法最大的特點就是多層次，最外層是流量池，內(nèi)部是核心用戶層。
你以為你是社群中的一員，但其實你只是流量池中的一條小魚。
這種玩法在教育行業(yè)特別盛行，主要流程為：
低價/免費課程（講座、直播）引流建群，群內(nèi)有助教/管理員負(fù)責(zé)跟進服務(wù)，并進行付費課程的推廣，并將付費用戶轉(zhuǎn)移到核心群。在低價/免費課程（講座、直播）周期內(nèi)，群內(nèi)相對活躍，運營答疑，課程介紹等相對及時。課程一段時間結(jié)束后，群的活力基本開始?xì)w零。
之后管理每天發(fā)一個日報，尾部夾雜著新課程的推薦，基本沒有其他的運營痕跡。然后對新課程感興趣的群員，掃碼加入新群，開始了新的輪回。
這種玩法，有幾個關(guān)鍵點。
1、免費課程/低價課程，要具備一定的吸引力，而且要能夠為付費課程做鋪墊。
2、付費群/核心群內(nèi)需要有一套完整的打法。運營要隨時跟進，答疑解惑，要有行業(yè)大V分享背書等。如果是教育行業(yè)，則還要有運營（助教）負(fù)責(zé)課程跟蹤、催繳作業(yè)、點評作業(yè)等，一些列提高用戶體驗的流程，以提高復(fù)購率等。
3、一輪收割之后的非核心群，也需要一定的管理。不需要花費太多時間，每天發(fā)發(fā)日報，把發(fā)廣告的、違規(guī)聊天的及時踢出即可。
我加入的某易云課堂引流群，現(xiàn)在每天的內(nèi)容就是發(fā)發(fā)日報，尾部夾帶著新課程的引流鏈接。再無其他。
這可能是多數(shù)運營、領(lǐng)導(dǎo)、老板最熱衷的模式了。
種子用戶（管他是不是真種子，有人就行）打底，利用誘餌引導(dǎo)新用戶入群，入群后要求轉(zhuǎn)發(fā)海報并提交人工審核，審核后發(fā)布獎勵。然后新用戶入群，轉(zhuǎn)發(fā)，審核，發(fā)布獎勵并持續(xù)裂變下去。
這個玩法的關(guān)鍵就在于如何讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報，并持續(xù)引入新流量。
等到用戶達到一定規(guī)模后，就開始收割韭菜。
先不說精準(zhǔn)與否，留存如何，活躍如何，就這樣一套玩法下來，看著那不斷走低的拉新成本，看著一個個百人群搭建起來，老板心里就一個字“爽”?？粗?，就是互聯(lián)網(wǎng)人該干的事兒。
那么這種玩法有什么缺點呢？
通過誘餌裂變出的群，如果誘餌設(shè)置不得當(dāng)，極易引來大量“羊毛黨”。無論是活躍還是轉(zhuǎn)化率都非常低，而且一旦獎勵到手，即退貨或進入沉默，無法進行持續(xù)運營。
真正具有實操經(jīng)驗的運營肯定會知道，搞10次類似的活動，能夠裂變成功1次就相當(dāng)了不起了。隨著越來越多企業(yè)開始使用這類玩法，用戶對這類活動的參與意愿越來越低，裂變的難度越來越高，效果也越來越難以把控。我們看到了非常多的成功案例，但實際上還有更多的失敗案例，只是我們無從知曉而已。
有因為玩法流程缺陷，用戶無法正常入群失敗的；有誘餌不知所云，用戶毫無興趣，最終入群者僅僅幾個人或幾十個人的；有誘餌設(shè)置太好，羊毛黨蜂擁而來，分分鐘虧了老板幾十萬，運營被“追殺”的；有眼瞅著K因子不錯，要爆發(fā)了，立馬被微信封殺的。
關(guān)于那些失敗的案例，如果你可以看到，一定記得收藏好。失敗的案例，遠(yuǎn)比成功案例對你的幫助更大。
我加入某韭菜型玩法的社群，裂變過后群內(nèi)開始瘋狂電商廣告轟炸，一天幾百條商品推薦信息，還時不時的@所有人，除了賣家其他人基本不說話。這樣的群，能持續(xù)多久呢？
我要退群了。
這種玩法是社群運營幾種玩法中最“重”的一種了。它講究的不是什么“短、平、快”，而是“慢”，慢慢地去打造人設(shè)，建立與用戶之間的信任感。
這種玩法不需要花費太多心思去裂變，去拉新，重要的是打造人設(shè)，成為一個值得信任的，有價值的IP，然后吸引對你感興趣人來加你，來加入你的社群。
這種玩法適合淘系電商的私域流量，適合明星的粉絲群，適合產(chǎn)品的用戶群等，通過打造個人IP，來慢慢培養(yǎng)感情。
舉個例子，我們先來看看下面這張圖。
大家什么感覺，是不是感覺這是一個年輕姑娘的朋友圈，而且她和所有年輕姑娘一樣，愛漂亮愛美食愛追星，有一點自戀，喜歡曬出自己的小幸福。
沒錯，這就是完美日記的個人IP-小完子。
你在購買了完美日記的產(chǎn)品后，隨產(chǎn)品會有一個宣傳單頁，掃描上面的二維碼后即可加小完子好友。
加好友后，小完子會引導(dǎo)你加入社群。群里都是和你一樣，熱愛美妝的同齡人。大家討論內(nèi)容也都是關(guān)于美妝、護膚等女孩子們感興趣的話題。
小完子在群里發(fā)布粉絲福利、特價搶購等消息，解答一下客戶的疑惑等，偶爾和客戶聊聊天。聊天的內(nèi)容也多和美妝、護膚等相關(guān)，就是一個很懂你的同齡人。
群里也從來沒有搞過什么裂變活動，拉新活動等，所有新人都是用戶自發(fā)邀請入群的，或者掃碼由小完子拉進群。
這種社群運營模式的成功，給完美日記的爆發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
這種人設(shè)型玩法有哪些重點呢？
要想打造優(yōu)質(zhì)人設(shè)，最重要的就是打上標(biāo)簽。要讓用戶一提到這個標(biāo)簽，就能夠想到你。
比如一提到口紅，你會想到誰？李佳琦，對不對。再比如提高非著名相聲演員，你會想到誰？郭德綱，對不對。這就是標(biāo)簽化的極致，一提到標(biāo)簽就想到了你。人設(shè)打造輕而易舉。
人設(shè)型社群的玩法是建立在服務(wù)的基礎(chǔ)上的。沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一切都只是空中樓閣。
而要做好服務(wù)，除了有序管理社群，及時答疑解惑等，還要能夠有穩(wěn)定持續(xù)的內(nèi)容輸出。例如上文提到的完美日記小完子的例子，持續(xù)的優(yōu)惠活動就是她的內(nèi)容輸出。
今天主要講了三種常見的社群玩法。那么正在看文的你，運營的是哪種社群呢？
-END-
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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