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今天來認(rèn)真說說拼多多。
拼多多在大家心里,是低價和假貨的代名詞。就像快手在大家心中,是一個鄉(xiāng)土氣息濃重的短視頻app,今日頭條在大家心中是標(biāo)題黨和垃圾新聞的代名詞。
但這些,都是基于用戶思維之上的刻板印象。
我們在內(nèi)心對這些產(chǎn)品的定位,是在第一印象的基礎(chǔ)上,綜合它們的早期用戶與體驗,貼上的粗暴標(biāo)簽。
但真的是這樣嗎?從產(chǎn)品角度看,世上用戶千千萬,能撬動某部分人的需求,它們已經(jīng)是成功的了。
接地氣的快手,不只是老鐵的樂土,還給在田間勞作的村婦提供了舞臺,展示她們不加修飾的真實生活。這不同于我們常在網(wǎng)上看到精致網(wǎng)紅小姐姐和她們的小資世界,但也是廣袤中國某部分人的生活,不精致,卻能讓同樣的人產(chǎn)生強烈共鳴。
快手上的水泥妹
從這個維度講,快手拉低了一部分人展示自己的門檻,讓她們快樂。因此便也談不上什么low或不low。
同樣,今日頭條以垃圾新聞出圈,只要你點開了某條新聞,此后會有源源不斷的類似消息充斥在手機提示中。
今日頭條中的部分新聞
但作為一個互聯(lián)網(wǎng)公司,字節(jié)跳動給自己的定位是技術(shù)公司,而非內(nèi)容公司。內(nèi)容只是算法的具體呈現(xiàn)。從這個維度來講,不論是頭條還是抖音,都是其技術(shù)成熟的印證罷了。
拼多多亦然。
早期網(wǎng)購接觸者,必然一二線城市占比居多,這些用戶接觸的新事物多,對品牌質(zhì)量有要求,對價格相對而言沒有三四線城市的人那么敏感。
但隨著3G4G帶動移動互聯(lián)網(wǎng)普及到鄉(xiāng)村,手機上網(wǎng)早就不是發(fā)達城市人口專屬。網(wǎng)購走到三四線城市,在這些信息發(fā)展相對落后的地方,人均收入偏低,對價格敏感,品牌意識也不強。
拼多多商城主頁部分商品價格
這時候,每一個九塊九,都是用戶消費欲的強心劑。更遑論,還有砍一刀再砍一刀,砍到最后零元入手。
拼多多的砍價頁面
價格這么便宜了,還要什么自行車!
拼多多看到的是互聯(lián)網(wǎng)電商的這個缺口,用超低價格抓住人人都有的消費欲,撬動的是比一二線城市人口多出好幾倍的下沉市場。
2013年以來,互聯(lián)網(wǎng)電商千千萬,能在短短三年時間做到上市的公司,并沒有幾個,拼多多是一個。
用戶消費力低是不爭事實,產(chǎn)品質(zhì)量不硬也是不爭事實,但是這都不妨礙拼多多的用戶數(shù)以幾何倍增長。
有人可能要說了,賣貨平臺首先要保質(zhì)保量,那么想想九塊九在現(xiàn)代社會的實際作用,可能一杯奶茶都買不到,但是能在拼多多上買一雙帆布鞋,這時候咋能還要求它有穿一年不破的質(zhì)量啊,莆田也做不到啊。
況且,花九塊九的人,大概也沒對質(zhì)量有這么高的奢望,他們看中的首先是便宜。這樣看中便宜的人口實在不少,因此拼多多用低廉的價格,在已經(jīng)快要飽和的電商市場,獲得了屬于自己的忠實用戶。
從這個維度講,拼多多并不low,只是走了不同于某貓和某東的路子,獲得了與他們定位不同的用戶,提高了自己在街坊鄰居中的知名度,撬動了經(jīng)濟不寬裕人的消費欲。
哪怕在一些人心中拼多多形象難以扭轉(zhuǎn),但它的商業(yè)模式很成功,這是不爭的事實。
沒有任何一個品牌能吃老本一輩子。
所以自知沒有內(nèi)容的快手和自知流量不夠的知乎來了一次驚人的合作,雖然雙方的用戶可能很難理解他們?nèi)绱撕献鞯膭訖C,但作為兩家公司,在這個風(fēng)云劇變的年代,他們需要更好的活下去。
用戶的不適總會被新的體驗改變,只要體驗良好。但產(chǎn)品一旦固步自封,錯過了風(fēng)口,在小圈子里自嗨,那公司可能就要涼涼。
因此拼多多不可能永遠在九塊九的世界里自嗨,更多的用戶才是進一步發(fā)展的前提。
今年夏天,我發(fā)現(xiàn)身邊不少人開始用拼多多,這些人恰恰是我從前覺得從來不會用拼多多的那批人。他們?nèi)粘r格并不敏感,對品質(zhì)很有要求。
讓他們?nèi)肓似炊喽噙@這個坑的,是水果。
以前為了吃原產(chǎn)地的水果,購買渠道大都是朋友圈的原產(chǎn)地微商,或者那種專門賣水果的群。
這樣買來的水果是口感好,可是要預(yù)定,發(fā)貨慢,運輸途中,水果腐爛在所難免。
拼多多農(nóng)產(chǎn)品下行后,上架了很多原產(chǎn)地的水果,還是拼多多一貫的風(fēng)格——便宜。
跟原始果農(nóng)相比,公司化運作的水果,包裝和物流都有提升,雖然還是有壞,但與價格相比,不值一提。
要吃新鮮水果的一二線人士吃到了健康水果,對偶爾壞的那一兩個容忍度很高,所以一買再買。拼多多也靠著水果,獲得了一批一二線城市的用戶。
眾所周知,一二線城市消費能力高,如果只提供水果,怎么看都不是用戶轉(zhuǎn)化率最大化的明智做法。
三四線城市拉動消費靠人頭,一二線城市拉動消費靠每單數(shù)額。
以往大家覺得拼多多很多假貨,那是因為當(dāng)時拼多多的大多用戶是四線城市的媽媽輩。極其低廉的價格,打開了她們網(wǎng)購新世界的大門。
它賣的貨與它的品牌定位相符。
但如今,農(nóng)產(chǎn)品下行成功讓拼多多擁有了一二線城市用戶,這些用戶購買一單或許能頂三四線好幾單的利潤,留住他們的方式,當(dāng)然不能全指望農(nóng)產(chǎn)品。
所以品牌入駐是大勢所趨。
畢竟,有了消費力足夠的用戶,用品牌貨形成用戶粘性是明智之舉,賣假貨毫無道理。因為一單假貨得到的利潤有限,對用戶而言不過一時吃虧,但買到假貨的人多,敗掉的是平臺的名聲。
拼多多沒必要得不償失。
拼多多的商業(yè)模式,是另辟蹊徑,用農(nóng)村包圍城市的思路,先獲得增量用戶,再發(fā)展品牌,沒有從一開始就走高端定位罷了。
很多人因此對其存在刻板印象,但這也不代表人家賣的品牌貨就不真實。
我知道有些人得說我在拼命洗拼多多了。但你如果看過拼多多的財報,知道一些經(jīng)濟學(xué)知識和商業(yè)知識,就該知道我都是站在客觀角度說話。
拼多多2019Q2財報部分?jǐn)?shù)據(jù)
畢竟,拼多多如果安于現(xiàn)狀,像其他電商平臺那樣,跟所有入駐商家開收月租,就可以賺的缽滿盆滿。
這個平臺缺的不是錢,而是更多一二線城市的用戶。
因此,這次拼多多百億補貼品牌入駐,雙十一大力度優(yōu)惠,其實沒什么好存疑的。
早些年拼多多不引進大品牌,一方面是品牌方合作對象相對固定,電商巨頭們提出的2選1要求,讓品牌方要謹(jǐn)慎考慮任何新平臺。另一方面,前兩年的拼多多確實也沒有大量品牌消費的用戶基礎(chǔ)。
如前文所述,農(nóng)產(chǎn)品給拼多多帶來了一二線城市用戶,有了用戶之后,在巨大的補貼之下,品牌也有了可以選擇的基礎(chǔ)。
因此,拼多多此次邀請品牌入駐,百億補貼,自然是正品保證,假一賠十。
上次提到百億補貼,我朋友抱著存疑的心態(tài),買了東西,最后真香了。
這是她在拼多多買的迪奧變色唇膏,說是使用感受和自己之前在某貓買的一毛一樣!
今時今日,有了百億補貼,從其他電商平臺換到拼多多消費,這一舉動對于用戶而言,不過是換了個網(wǎng)購平臺,用更便宜的價格,買到一個單價并不低的產(chǎn)品罷了。
比如,675元的飛利浦電動牙刷
216元的油皮親媽雅詩蘭黛dw粉底液
僅172元即可擁有的阿瑪尼唇釉
這些寶貝的單價,均比其他電商平臺便宜。
價格對比圖
打破偏見,不僅是重新認(rèn)識很多東西的基礎(chǔ),也是讓自己拓寬邊界的基礎(chǔ),對此次百億補貼而言,打破對拼多多的固有偏見,是用戶為自己省錢的基礎(chǔ)。
這是個跳出固有思維,對買賣雙方都有利的事情。
-END-
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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