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目前，國內什么硬件創(chuàng)業(yè)最火？
很多人會認為：電子煙。
粗略統(tǒng)計，2019年上半年電子煙產業(yè)的投資案例超過35筆，投資總額至少超過10億元人民幣。
數(shù)據(jù)顯示：全球90%電子煙產于深圳，但是，2016年起美國一直是電子煙銷售的第一大國（全球市場占比40%以上），英國和意大利排名第二、第三，中國電子煙消費的全球占比只有6%左右。
資本大動作投向電子煙，因為這很容易形成“用戶黏性”，即上癮很快。
過去一年，美國16-18歲的青少年中，抽過電子煙的比例超過30%（超過400萬），歷史上沒有哪一種成癮物的發(fā)展速度如此之快。
一位電子煙品牌的創(chuàng)始人公開表示，自己原本不抽煙的，看見商業(yè)機會之后果斷投入電子煙創(chuàng)業(yè)，不體驗自家產品怎么能征服市場？
不料自己很快沉迷其中，成了一個職業(yè)煙民......
我看，最火的創(chuàng)業(yè)項目哪里是電子煙??？
而是“用戶上癮”。
什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？騰訊重“體驗”，馬云重“精準”，雷軍重“效率和性價比”。
其實，真正的互聯(lián)網(wǎng)思維就兩個字——上癮。
上癮，其實是很多人內在的、隱秘的但又特別剛性的欲望。
過去，印第安人特別喜歡嚼那個煙葉，據(jù)說可以去濕氣（熱帶雨林），后來點燃吸那個煙味，時間久了，這種精神刺激在大腦中形成了一種神經(jīng)元的固定連接，于是，這種上癮——固有的精神依賴，就戒不掉了。
豈止是煙草，包括社交、網(wǎng)購、網(wǎng)游甚至炫富、炫技等等，都能成為很多人固有的精神依賴。
當你戒不掉的時候，也就成了別人商業(yè)上的提款機。
曾經(jīng)，百度搜索是國內最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司，不過，很快被阿里電商、騰訊（社交+網(wǎng)游）超越，近年，又接連跑輸今日頭條、拼多多。
不知你發(fā)現(xiàn)沒有，百度產品的最大弱點是“不容易上癮”。相比之下，淘寶、微信和網(wǎng)游（比如王者榮耀）、頭條和抖音、拼多多，個個都是“操作用戶上癮的絕頂高手”。
那些科技公司擅長提供上癮體驗，使你無時不刻不是盯著手機；那些電商平臺大量利用上癮手段，使你身不由己總是忍不住想買買買、逛逛逛。
你是否有一種被挾持的感覺，但你是樂意的？可見，世界上最賺錢的生意就是使用戶上癮。
如果用戶對一個消費品牌上癮、對一個微博大V上癮，就會粉絲化（粉絲是“口碑的媒介”，粉絲規(guī)模決定了你的影響力）。營銷的目的、網(wǎng)紅的目的，就是要培養(yǎng)粉絲的“癮”，讓用戶對你上癮。
粉絲管理其實是一種成癮性管理，涉及很多復雜因素，精神層面的、經(jīng)濟層面的甚至潛意識層面的，并非單純的內容創(chuàng)作、語境創(chuàng)作就能搞定。
你看石油公司、電信公司壟斷用戶市場，壟斷的是什么，是產品和渠道。如果你開車不找中石油、中石化加油，手機不找聯(lián)通、移動、電信入網(wǎng)，你能找誰，石油別人沒有礦啊，電信網(wǎng)路就幾家能建。
可是，你看阿里電商、騰訊甚至微博、抖音，他們不能阻止競品出現(xiàn)，不能控制電信網(wǎng)路，但他們可以掌握龐大用戶，因為用戶有癮。
比如AWS（亞馬遜）在創(chuàng)業(yè)的前10年中，幾乎沒有什么競爭壓力，但AWS仍自主降價了51次，就是要持續(xù)培育用戶的癮。騰訊持續(xù)將社交網(wǎng)絡拓展到電商、網(wǎng)游、影視以及各種娛樂體驗上，達到了一種“你是我的癮，也是我的解藥”的效果。
商業(yè)，實際上就是制造各種癮、然后給你解藥的過程。
很多人學“Google方法論”，其實，真正的“Google方法論”就一句話——“這世界上一定存在使人上癮的代碼?！?/strong>
你以為Google那些世界一流工程師，僅是用技術定義問題、然后用算法加以解決？資本和技術不關心人的真實生活，Google工程師從來不會將“什么是用戶的最好生活方式”當作KPI考核指標，包括Google、Facebook以及別的主流科技產品，商業(yè)模式幾乎都是廣告，那么，越多的用戶、越長的停留時間以及更加確定的購買欲望，才是產品經(jīng)理和工程師們真實的壓力所在。
只要你我足夠上癮，YouTube用戶就會一個接一個看更多視頻，F(xiàn)acebook用戶就會一個接一個點開帶有廣告的帖子，國內的資訊APP（比如今日頭條）對每個用戶的打開頻次、滑屏速度都有細致分析，總能在你最舒服的時候，恰到好處來一條廣告推送。
很多時候，自己為何會買這個東西，為何會去這個地方游玩消費，為何會看這部電影......你自己也沒搞懂怎么就這樣把錢花了。
“使人上癮的代碼”已無處不在，你以為是基于自己的獨立意志做出的一些購買決定，其實，是那些代碼在操作你的癮。
Google旗下產品Gmail的負責人有一句名言：“歷史上從來沒有一個時刻，公眾的生活被Facebook、Google和亞馬遜（國內對標騰訊、阿里電商和今日頭條）那些25歲-35歲的男性技術人員所深刻影響著。這些人手下誕生的代碼和設計，決定著數(shù)億用戶每天錢怎么花，時間該以何種方式度過……”
幾年前，我認識一個30歲出點頭的創(chuàng)業(yè)者，辭掉了月薪1.5萬的設計師工作，去做VR（虛擬現(xiàn)實）產品。
他當時跟我說：“VR技術將極大提升用戶體驗，極大降低運營成本，極大提升商業(yè)效率?！边@個“極大”是多大呢？至少是5倍到10倍的改進。
這個我信，你看電影《頭號玩家》當中的VR場景，確實，那是革命性的體驗和效率。
可是，且不說VR技術目前還不成熟，即使若干年后，虛擬現(xiàn)實（VR）已經(jīng)可以90%以上模擬3D世界中的東西，你甚至可以見到任何想見的人，這很容易使人上癮，使人全身心投入并沉迷其中。可是，這絕不是一般創(chuàng)業(yè)者所能涉足的領域。
凡是容易使人上癮的大眾消費市場，比如網(wǎng)游、社交、網(wǎng)購等等，殺到最后都是巨頭的天下，創(chuàng)業(yè)公司大多會很慘。像是網(wǎng)游、電子煙，還要面臨很大的監(jiān)管壓力。
更重要是，你以為創(chuàng)業(yè)公司拼的是產品、營銷，深層次講，拼的是觸發(fā)、管理用戶的癮。
一個人上癮的背后，是成百上千聰明大腦的努力工作、想方設法使你上癮。
縱觀互聯(lián)網(wǎng)江湖，現(xiàn)在一切都只是用戶數(shù)量、日活、月活和平均在線長度等可以用數(shù)字和貨幣衡量的指標，“沉迷和誘惑正在被批量生產”。
創(chuàng)業(yè)公司的任何創(chuàng)新，要么體驗不好，不能使用戶上癮，自己就是在那里浪費錢；體驗好的部分，行業(yè)老大會立刻拿過去用，最后做得比你更使用戶上癮。
迅雷的創(chuàng)始人之一程浩就說過，迅雷在下載市場有很多追趕型的競爭對手，對方其實也推了一些不錯的功能。于是，迅雷中就有產品經(jīng)理，每周都去觀察這些對手發(fā)布了什么新功能，有好的就直接拿過來用。這是一個完全開放的選擇，不像硬件技術有專利保護。
所以，如果你不是行業(yè)老大，你的很多創(chuàng)新最終都會被行業(yè)老大拿過去用，你是白辛苦一場，給別人打工。
大眾成癮市場（比如社交、網(wǎng)購、網(wǎng)游）都要有大軍團的體系作戰(zhàn)，一般創(chuàng)業(yè)者最好別碰。
那些巨頭覆蓋不到的小眾成癮市場（比如母嬰、精致生活服務），或許才是創(chuàng)業(yè)可選之地。
一定要建立一個利基市場，或是一個區(qū)域，或是一個渠道，或是一個細分人群，利基市場的意思是說，小眾的90%高度上癮，要遠遠好過大眾的10%低度上癮。至于具體做法，我建議六個步驟：
像是花錢的癮、閑聊的癮、抽煙的癮，對于很多人來說，根本不用誘發(fā)。但有些潛在的癮，你稍作洞察，那就是巨大商機。
有一個母嬰電商，95%以上的生意源于會員，每服務100個媽媽，就有76個會成為會員。這是怎么做到的？
因為女人懷孕，一定要去做產檢。女人一進入懷孕期，情緒特別敏感，對很多事情不滿意，她們有一個很大的癮——傾訴。OK，那些母嬰電商、母嬰領域的紅人大V，特別擅長各種嘮，跟婆婆吵架了怎么辦？在老公那里失寵了怎么辦？奶粉怎么泡、紙尿褲怎么換？
我的天啊，這么大的癮，能沒有“用戶黏度”嗎？這類小眾成癮市場，生活中有很多，只要你愿意去發(fā)現(xiàn)。
成癮性消費有一個硬性指標——高頻，或者固定頻次。
比如外賣很容易上癮，因為這是剛需，頻次很高。電動牙刷比較容易成為“上癮”的產品，因為刷牙是高頻和有固定頻次的。但是什么健身房、游泳館就難以成癮了，因為很多人堅持不下來，頻次難以保證。
什么是產品附加值呢？就是你總能得到意料之外的好東西。
比如你去海底撈吃飯，高峰時段就要等一會兒，正常情況下這很煩人。但是，哪怕你在海底撈等位子，這個浪費時間也是值得的。
因為海底撈有特定的等候區(qū)，等候區(qū)即附加的服務區(qū)，有服務員會給排隊的客人提供免費擦皮鞋、美甲等服務，還有免費水果飲料。這些附加的細致服務，逐漸將客人的負面情緒，轉化成了一種癮。
喬布斯總是會質問產品經(jīng)理：“你的不可替代性是什么？”這當中有兩層意思：這個產品哪些地方不可替代，你這個人哪些地方不可替代。
現(xiàn)在國內有一個熱詞叫“個性化規(guī)模"，就是品牌要不惜一切代價滿足用戶最微小的需求，而且是大范圍、大規(guī)模去做，這顯示你的特殊洞察力和誠意。一個好一點的星級酒店，往往要兼顧客人可能在意的幾萬個服務細節(jié)。你看，國內已經(jīng)外賣盛行，為何海底撈、西貝莜面村還能做大，做到幾萬人的龐大規(guī)模。這里面沒有什么特別的技術、訣竅，就是對顧客微妙需求的洞察力和誠意，這是最不可替代的地方。
以前，國內很多人排隊買蘋果手機，最近，是排隊買星巴克貓爪杯。上癮就是人們?yōu)榱讼乱淮文塬@得同樣的快感，而持續(xù)進行上一次的行為。
所以，最好的品牌策略就是重復身邊一切使人快樂的事物。
不知你是否發(fā)現(xiàn)，凡是那些大型互聯(lián)網(wǎng)公司的APP，特別熱衷于用戶賬戶管理，比如獎杯、勛章、稱號，積累的金幣水晶，好友列表網(wǎng)絡，社交支持，以及慈善、各種福利組合。
用戶與產品接觸得越多，就會產生各種難以割舍的情緒。就像是生命中的一段記憶，積累、沉淀在APP上了，成了一種無形資產。這就是最穩(wěn)定的癮。
幾年前，你還可以說，得粉絲者得天下。但現(xiàn)今時代，商業(yè)競爭的深度已不同以往，得了粉絲也是暫時的。管理用戶的癮，成了一個新的戰(zhàn)略高地。
一切的商業(yè)成功，都是看你制造了多大強大、不可替代的癮。成癮性消費，幾乎就是一種合法的勒索。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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