很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
很高興，你通過這個(gè)標(biāo)題點(diǎn)進(jìn)了我的文章，雖然這篇文章是關(guān)于消息推送的分享，但內(nèi)容和標(biāo)題沒有關(guān)系，只是想看有多少人會(huì)通過標(biāo)題點(diǎn)進(jìn)文章,嘿嘿….
如果，你點(diǎn)進(jìn)來了，說明你存在一樣的困擾，或者充滿好奇心的你，想知道我是怎么把推送給玩壞了，導(dǎo)致APP日活降低，甚至用戶流失。
言歸正傳，這次主要圍繞消息推送的一些策略和內(nèi)容文案進(jìn)行總結(jié)分享，既然打開文章了，那就看一下咯~
人性的求知、貪婪、懶惰在不同類別的消息推送中也有所體現(xiàn)：
工具類消息推送
工具類的推送，這一類的推送主要和用戶的信息剛需相結(jié)合，用戶在和產(chǎn)品產(chǎn)生某些交互之后，通過消息推送進(jìn)行提示。（如果你懶得打開APP查看信息，那我就推送給你咯）
活動(dòng)類消息推送
活動(dòng)類消息推送首先滿足產(chǎn)品自身活動(dòng)曝光的需求，通過活動(dòng)曝光告知用戶“你有一個(gè)占便宜的機(jī)會(huì)，不要白不要”。
純內(nèi)容消息推送
這類消息推送頻次較高，推送的內(nèi)容主要依賴于用戶對(duì)內(nèi)容的個(gè)性化訴求，通常在內(nèi)容推送時(shí)，對(duì)標(biāo)題文案的要求較高，需要一個(gè)符合用戶需求且有吸引力的標(biāo)題來概括落地頁的內(nèi)容（但注意即使用戶通過標(biāo)題吸引打開推送，但推送內(nèi)容不夠好，長期會(huì)影響推送的用戶體驗(yàn)，甚至導(dǎo)致用戶關(guān)掉消息推送）；
社交類消息推送
推送也講究天時(shí)、地利、人和，今天我們就把這六個(gè)字放進(jìn)推送的策略里來講
在進(jìn)行推送的時(shí)候，參考用戶的作息習(xí)慣+活躍時(shí)段設(shè)定推送的時(shí)間。
每個(gè)產(chǎn)品的特性不同，用戶的活躍時(shí)間也會(huì)有差別，比如下圖某APP的用戶活躍時(shí)間段主要集中在12：00--14：00、21：00--00：00，再參考APP用戶畫像及一日的作息進(jìn)行推送。
比如APP用戶畫像主要為北上廣深等一線城市的白領(lǐng)人群，通常工作日早上8:00-10:00處于用戶起床、通勤的時(shí)間段，21：00--23：00處于下班休息或加班回家路上的時(shí)間段，這個(gè)時(shí)候用戶使用手機(jī)的頻次較高，綜合這幾個(gè)時(shí)間，可以在早上9：00/晚上9;00進(jìn)行推送；
推送場景化：基于自身業(yè)務(wù)場景或地域場景
自身業(yè)務(wù)場景：以電商產(chǎn)品為案例，圍繞用戶近期的商品瀏覽動(dòng)態(tài)，推送相關(guān)的促銷信息或商品動(dòng)態(tài)更新。
在這類消息推送中，觸發(fā)方式有兩類：第一類是用戶手動(dòng)關(guān)注店鋪并接收店鋪動(dòng)態(tài)，第二類是系統(tǒng)根據(jù)用戶的瀏覽標(biāo)簽，進(jìn)行興趣推薦，自動(dòng)推送相關(guān)商品折扣信息；
地域場景：
地域場景又可以細(xì)分為：針對(duì)當(dāng)?shù)爻ｑv人群的推送、針對(duì)位置標(biāo)簽的推送，在細(xì)分的地域場景推送中，主要以位置標(biāo)簽的推送為主，例如根據(jù)用戶的地理位置信息，對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行地理位置的屬性篩選，當(dāng)符合篩選條件的用戶進(jìn)入指定的地理圍欄區(qū)域時(shí)，便會(huì)觸發(fā)消息推送，實(shí)現(xiàn)消息的精細(xì)化推送。
這里聊到的“人和”主要指精準(zhǔn)的用戶畫像，比如基于用戶性別、消費(fèi)水平、職業(yè)、興趣愛好、線上行為等維度建立用戶虛擬模型，然后通過建立的用戶虛擬模型，為不同用戶打上不同的標(biāo)簽，再根據(jù)這些標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)“千人前面”的推送。
比如，電商類的APP，當(dāng)用戶在APP內(nèi)產(chǎn)生瀏覽行為時(shí)，其實(shí)根據(jù)這些行已經(jīng)建立了最初步的用戶畫像，結(jié)合用戶畫像進(jìn)行商品折扣、活動(dòng)類的消息推送，這樣的精準(zhǔn)推送對(duì)用戶來說也是相對(duì)友好的，在一定程度上避免對(duì)所有用戶產(chǎn)生打擾。
在用戶數(shù)據(jù)模型標(biāo)簽的建立上，主要根據(jù)用戶行為、用戶畫像進(jìn)行劃分，根據(jù)不同的APP在數(shù)據(jù)模型標(biāo)簽的選擇上有不同的側(cè)重點(diǎn)，在這里不進(jìn)行展開說明。
比如電商類的商品折扣推送，用戶每天都在接收大量的優(yōu)惠信息轟炸，與其給用戶呈現(xiàn)太多優(yōu)惠信息，不如簡單直接的把商品優(yōu)惠后用戶可以獲得的好處呈現(xiàn)給用戶。
所以以這條推送舉例，我的建議可以改為“【速搶】入口即化的超甜庫爾勒香梨，5粒9.9元，直省XXX元…”。
在做推送的時(shí)候，利用算法搜索用戶偏好，這就已經(jīng)成功一半，在文案上，讓用戶直接感知到獲利，才能真正做到吸引用戶眼球，獲得推送轉(zhuǎn)化。
相對(duì)于電商類的直接“描述式”推送而言，內(nèi)容類的推送可以有更大的發(fā)揮空間，通過設(shè)置懸念，勾起用戶的好奇心。
但有個(gè)問題同樣需要注意，在推送的標(biāo)題設(shè)定懸念時(shí)，一定要和用戶看到的落地頁保持一致的內(nèi)容。即使用戶前幾次被推送標(biāo)題吸引點(diǎn)進(jìn)去，如果落地頁的內(nèi)容與推送文案無關(guān)，同樣存在被用戶忽略的風(fēng)險(xiǎn)，得不償失。
比如這條知乎的推送，副標(biāo)題直接抓取落地頁的部分內(nèi)容，與推送主題文案結(jié)合，主題文案“你的同學(xué)們都帶過哪些匪夷所思的東西上學(xué)？”吸引對(duì)這條內(nèi)容有互動(dòng)意愿的用戶。而“一時(shí)間，我還以為她被來了一個(gè)民宿博物館….”可以對(duì)這條內(nèi)容沒有任何互動(dòng)意愿的用戶產(chǎn)生吸引。
推送文案中加入emoji表情能夠在一堆文字中吸引用戶的眼球，用emoji表情來進(jìn)行推送抓眼球，也會(huì)顯得活潑可愛。
比如知乎這條推送標(biāo)題中的手勢符號(hào)，起到了指引用戶劃開的作用，推送中加入圖片，讓這條推送顯得沒那么枯燥。
關(guān)于推送，除了推送策略、文案的設(shè)計(jì)，在進(jìn)行推送時(shí)，可以進(jìn)行A/B test，結(jié)合推送后的數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化。每一次推送都是在給自己的APP做推廣，拒絕一成不變，推送也可以變的有趣有靈魂。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
測一測
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)