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昨天看到了一篇很有意思的文章，標(biāo)題叫做《增長黑客，一種毀滅公司的架構(gòu)》。整篇文章痛斥了這兩年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常熱門的“增長黑客”概念。
作者甚至提出了“重要的事情不一定必須精確衡量”這種開歷史倒車的觀點(diǎn)。
人總是這樣，要么極左，要么極右，要么把它吹上天，要么把它貶到死。
所以今天我們來討論一個(gè)問題：到底什么是增長黑客？
很多對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不是很了解的人，會(huì)對增長以及增長黑客有著以下這些誤解：
（1）增長黑客的工作就是燒錢買用戶，就是拉新。很多人對增長黑客的認(rèn)知為，燒錢買用戶，做大用戶量之后，幫助企業(yè)走上“快速增長”--“融資”--“上市”--“圈錢”的道路。
增長黑客的定義為：依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)的力量來達(dá)成營銷目標(biāo)，而非傳統(tǒng)意義上靠砸錢來獲取用戶。
營銷目標(biāo)有很多：拉新、活躍、留存、轉(zhuǎn)化、自轉(zhuǎn)播、復(fù)購、首充，這些都是營銷目標(biāo)。把增長單單的定義為拉新，而且還是燒錢拉新，這種理解太片面了。
（2）增長黑客的工作就是通過ABtest來測試按鈕顏色。有些人看了國內(nèi)的那本《增長黑客》，非常主觀的認(rèn)為增長黑客的工作就是更換頁面布局，更換按鈕顏色，更換按鈕形狀。。。。。
雖然覺得這種想法實(shí)在是有些“弱智”，但因?yàn)橛羞@種想法的人很多，所以我還是簡單的解釋一下。
增長黑客確實(shí)要測試按鈕顏色，測試按鈕形狀?？蛇@么做的原因可能是因?yàn)?，他們發(fā)現(xiàn)頁面的注冊轉(zhuǎn)化率比較低。希望通過更明顯的注冊按鈕位置，以及更顯眼的顏色來引導(dǎo)用戶完成注冊。
注意?。?！這不是增長黑客工作的全部。增長黑客有著一套嚴(yán)格的工作流程。
增長黑客主要依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)的力量，通過小成本快速迭代的方式，來達(dá)成營銷目標(biāo)。具體步驟如下：
“設(shè)置目標(biāo)”--“分析現(xiàn)狀”--“提出方案”--“開始小規(guī)模測試”--“收集數(shù)據(jù)復(fù)盤”--“驗(yàn)證成功大規(guī)模推廣”
在這個(gè)流程當(dāng)中，設(shè)置的目標(biāo)要做到可量化，要用數(shù)據(jù)分析現(xiàn)狀，提出的假設(shè)性方案要有數(shù)據(jù)依據(jù)，執(zhí)行方案時(shí)要全程監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，復(fù)盤也要通過數(shù)據(jù)來驗(yàn)證假設(shè)是否正確。
一件事情，你不能量化它，你就不能管理它，你就不能增長它。數(shù)據(jù)是解釋這個(gè)商業(yè)世界的根本。
所以我特別不認(rèn)同那句“重要的事情不一定必須精確衡量”。越是重要的事情越是要精確的數(shù)據(jù)衡量。
不能衡量的事情壓根就不應(yīng)該去做。很多傳統(tǒng)負(fù)責(zé)品牌營銷的人員，會(huì)有這樣的問題。做了投放，但是效果很難評估。
寶潔在2017年做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他們在一個(gè)季度刻意的砍掉了1億美金的廣告費(fèi)用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)寶潔全年的銷量沒有任何的負(fù)面變化。
這就是傳統(tǒng)品牌營銷人員工作方式的弊端，“不能衡量廣告費(fèi)用對產(chǎn)品銷量的影響”。品牌營銷人員到底花了多少，沒有起到任何作用的“1億美元”？
增長黑客被廣大互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者信奉的最重要的原因就是：我做的的事情，都可以用數(shù)據(jù)衡量。
我用數(shù)據(jù)告訴你，現(xiàn)狀為什么是這樣的。
我用數(shù)據(jù)告訴你，我為什么要做這樣的測試。
我用數(shù)據(jù)告訴你，測試結(jié)果的好壞，以及原因。
為什么國內(nèi)少有增長黑客的成功案例？
你可能會(huì)問，既然增長黑客這么厲害，那為什么在國內(nèi)很少聽到增長黑客的成功案例？
影響增長黑客在國內(nèi)發(fā)展有如下幾個(gè)原因：
（1）產(chǎn)品還沒有達(dá)到PMF就要增長。有在重慶做共享單車生意的，我們都知道重慶多山路，在這樣的城市騎車本身就是偽需求。這種產(chǎn)品從它誕生的那一刻，就注定了會(huì)快速死亡。這樣的產(chǎn)品沒有辦法增長。
（2）絕大多數(shù)公司沒有一個(gè)“增長”的架構(gòu)。增長黑客這個(gè)概念要公司從上到下推進(jìn)。增長黑客需要調(diào)動(dòng)開發(fā)資源，設(shè)計(jì)資源，產(chǎn)品資源。
聽聽身邊產(chǎn)品向技術(shù)提需求時(shí)，雙方的口氣吧。如果沒有由上至下的統(tǒng)一推進(jìn)，單單依靠某個(gè)人或者某個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，根本無法實(shí)現(xiàn)增長。
（3）前幾年的互聯(lián)網(wǎng)紅利，讓公司有更快速增長的選擇。想想2013~2017年，那時(shí)候大家沒有精細(xì)化運(yùn)營的概念，有錢就直接買用戶。反正移動(dòng)端的用戶還在增長，可以用錢快速解決的事情，要什么增長黑客。
以上這3點(diǎn)原因都在制約著增長黑客在中國的發(fā)展。可隨著流量紅利的消失，以及產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，相信真正懂得增長的互聯(lián)網(wǎng)人會(huì)變得越來越搶手。
本篇文章的前1600字，你可以理解為，我在向非互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者解釋增長黑客這個(gè)概念。那下面的幾百字，我想和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者聊聊我認(rèn)為的增長黑客。
增長黑客不是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造出來的。“設(shè)置目標(biāo)”--“分析現(xiàn)狀”--“提出方案”--“開始小規(guī)模測試”--“收集數(shù)據(jù)復(fù)盤”--“驗(yàn)證成功大規(guī)模推廣”的方法論很早之前就存在。
想想我們國家的家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，想想我們國家的改革開放的首批試點(diǎn)城市，想想我們的房產(chǎn)稅，想想我們的二胎計(jì)劃，是不是和增長黑客有異曲同工之妙？我們的鄧公難道是增長黑客第一人？
你把歷史再往前推，你會(huì)發(fā)現(xiàn)增長黑客早就存在了。
說到底，所謂的增長黑客只是一個(gè)已經(jīng)存在很久的認(rèn)知方法論。很多傳統(tǒng)行業(yè)的管理方法論跟增長黑客一模一樣，比如PDCA循環(huán)。
人類沒有發(fā)現(xiàn)空氣之前是怎么呼吸的？
增長黑客同理，聰明的人一直在用這種方法論來理解這個(gè)世界。很多人只是沒說出來而已。
很多人質(zhì)疑增長黑客，一個(gè)很重要的原因就在于一小部分互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者把“增長黑客”這個(gè)概念吹的太狠了。而明眼人都知道，這個(gè)理念在互聯(lián)網(wǎng)誕生之前就已經(jīng)存在了。
所以不要總是用什么增長黑客標(biāo)榜自己，你本來就應(yīng)該采用這種認(rèn)知方法論來工作。
這世界根本就沒有什么增長黑客，或者說人人都可以是增長黑客。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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