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說到消費者的潛意識，相信，很多銷售人員都會很疑惑，到底該如何洞察消費者的潛意識？還有利用消費者的潛意識做營銷真的有那么重要嗎？

其實，在這個激烈的市場競爭中，無論是企業(yè)或是銷售人員。若能真正掌握一些營銷技巧是至關(guān)重要的。

比如，今次為大家談?wù)摰降摹袄孟M者潛意識做營銷”這個話題，如果營銷者善于利用潛意識進行銷售，將會獲得非常關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢。畢竟學會并利用潛意識，對于一些正在尋求洞察消費者思想行為的銷售者來說也是完全必要的。

那么，該如何激發(fā)消費者的潛意識？

簡單地說，旨在促使消費者沖動消費。

其實，很多消費者購買商品時也會因為商品的價格問題而猶豫，但有時候，一些字眼或者品牌標簽也會影響到消費者的購買欲望。

所以消費者潛意識又是怎么產(chǎn)生的？可以說，很普遍也極為容易，比如，讓消費者看一些詞語：一些人看到的是如：“香奈兒、迪奧”之類的詞，另一些人看到的是：“千百惠、諾曼琦”之類的詞。結(jié)果看到奢侈品牌詞的人更傾向于購買一千多的adidas鞋子，而看到普通品牌詞的人更愿意購買一百元買一送一的鞋子。這也是消費者潛意識的表現(xiàn)。

讓消費者產(chǎn)生潛意識：認為價格貴的商品就是好東西。

比如，顧客進入首飾店同時看中兩款不同品牌首飾：奢侈品牌與普通品牌，但一直猶豫不決究竟買價格低的還是價格較高的。這時，銷售人員可以讓顧客親身體驗產(chǎn)品的特點，而且他們在為顧客試戴貨品的過程中，刻意亮出奢侈品牌的標簽，從而向顧客引導，貨品的品質(zhì)的重要性，這樣在他們心中形成一定的潛意識表態(tài)：認為還是價格貴點的產(chǎn)品比較適合自己。

品牌宣傳方面，懂得將情感融入到產(chǎn)品中，就比如做廣告，從消費者的情感角度出發(fā)，突出產(chǎn)品的獨特點的同時，也促進產(chǎn)品情感化傳播。

簡而言之，做廣告不只是通過廣告中傳遞產(chǎn)品功能，更要用產(chǎn)品傳遞情感。

有時候，在廣告中添加某些積極的事物，更容易影響到消費者的情緒，從而促進他們的情感表達，提升對廣告的贊美度，即是對產(chǎn)品品牌的認可。

很多廣告中都加入一些情感細節(jié)設(shè)計，比如“浪漫情感”話題、“父愛”話題等等，這不僅是在宣傳產(chǎn)品，更是表達一種情感。引發(fā)各大消費者產(chǎn)生情感上的共鳴，自然會吸引目標消費者對產(chǎn)品的關(guān)注，潛意識感覺：這產(chǎn)品不錯。

因此，將產(chǎn)品和令消費者心情愉快的東西結(jié)合一起，自然也會使得消費者能從產(chǎn)品中感受到愉悅。

舉一個例子：

就像我們熟知的“江小白”品牌，為什么能從剛開始的一個名不見經(jīng)傳的小品牌，到最后一下子躍變?yōu)橐粋€紅遍全國的酒類“黑馬”，還多次刷新銷售新紀錄？

想必江小白每次推出的宣傳廣告或是品牌借勢海報都占據(jù)了一份大功勞。

我們就拿這張立冬品牌借勢海報來分析：

從文案來看，說到立冬的同時，也為大眾敲響了準備歸家的鐘聲，那就是，立冬來了，回家團聚、過年的日子還會遠嗎？還有這海報的畫面，正是一種一家團聚溫馨的情景，使人看起來舒服自然。

因此，這張宣傳海報就像簡述了一個故事，而好的故事總是會讓某個特定群體的受眾產(chǎn)生共鳴感。而且剛好把握到消費者的情感，讓消費者看完這波宣傳之后產(chǎn)生一種“他說出了我的心聲”的愉悅之感。因而極大可能地激發(fā)消費者的潛意識：“江小白給我留下了深刻的印象，從而更加喜歡這產(chǎn)品品牌”。自然而然地引發(fā)消費者產(chǎn)生購買產(chǎn)品的欲望。

一個品牌的logo形象也極為重要，畢竟logo可以影響消費者對品牌信譽與創(chuàng)新性的認知。所以，一個品牌或企業(yè)想要做好營銷，在消費者心中形成良好的品牌形象，從而控制消費者的潛意識是必要的。

總的來說，品牌形象會影響到消費者的潛意識，從而影響品牌產(chǎn)品營銷。

我們就說說蘋果的logo形象：

蘋果公司為什么會使用一個蘋果被咬的logo？據(jù)說，缺口的蘋果就代表世界上沒有完美的產(chǎn)品，需要不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新，這也剛好詮釋了“世上沒有完美的東西”這個說法。所以，這logo設(shè)計的寓意必然也會使得大眾表示認同。即是對這logo的認可，無形中也影響到了消費者的潛意識，對蘋果產(chǎn)生良好的品牌印象。

但表面上來看，感覺這個被吃了一口的蘋果很有意思，當初這個logo也是吸引了不少消費者，因此，正因為蘋果logo設(shè)計更具創(chuàng)意以及手機的強大功能配置，使人潛意識覺得使用蘋果手機就是一種很好的選擇。

而這個logo也是聞名世界，在世界上都有一個舉足輕重的地位，更是成為了手機行業(yè)的領(lǐng)導者。由此可見，品牌logo的設(shè)計的重要性，所以，品牌可通過注重品牌logo形象設(shè)計，從而激發(fā)消費者的潛意識，畢竟?jié)撘庾R能引導消費者的購買行為。

可以通過廣告扭曲消費者的記憶，比如，有些消費者對某一品牌產(chǎn)品有過不好的消費體驗，自然會對這產(chǎn)品產(chǎn)生不好的印象，甚至是一概而論。凡是類似這些品牌產(chǎn)品都不敢享用。

但是，相對其他品牌，豈不是“躺搶”了？

所以，企業(yè)可以通過廣告扭轉(zhuǎn)那些有過不好消費體驗的想法。

舉個例子：

三鹿奶粉，2008年被爆出“三聚氰胺”問題奶粉已被關(guān)，截至2008年12月2日，全國累計報告因食用問題奶粉導致泌尿系統(tǒng)出現(xiàn)異常的患兒共29.40萬人，可想而知，廣大消費者必然會對奶粉的質(zhì)量更為謹慎，選擇奶粉更為講究。而且很多消費者都對國產(chǎn)奶粉都產(chǎn)生了一種排斥感，潛意識認為國產(chǎn)奶粉都是“不靠譜”的。

因此，更多國產(chǎn)奶粉品牌當然會受到影響，面對這樣的壓力，又該如何改變消費者的記憶，或是扭曲消費者的想法？

當然，保證產(chǎn)品質(zhì)量是必然的，需要花費更多功夫的是廣告方面，比如伊利在廣告中為消費者傳輸了“將品質(zhì)視為生命，100%健康的乳制品視為目標”的理念。

不少奶粉品牌都邀請了當紅明星父母代言產(chǎn)品。以人氣明星帶貨的同時，從某種程度上可以緩解消費者的焦慮心理。逐漸改變消費者對國產(chǎn)奶粉的不良印象，從而控制消費者的潛意識。

其實，音樂對消費者的購買心理也有著非常重要的作用，用音樂營銷成為眾多品牌商追捧的營銷手段。

好聽的歌曲可以打通情感共鳴的通道。

因為廣告音樂與受眾接受行為的關(guān)系密不可分,可以有效地刺激消費者的心理反應(yīng)，從而引導他們的購買行為。

因此，我們發(fā)現(xiàn)，越來越多品牌商玩起了音樂營銷。

舉個例子：

美的空調(diào)發(fā)布的一支新廣告，推出MV《怕冷的女孩》，正是用動聽的“歌曲”敘述愛情故事，其實就是用音樂傳遞產(chǎn)品功能與情感。不僅讓人感受到這是一個甜蜜的廣告，還讓人感受到美的空調(diào)就是一個有溫度的品牌。

因此，這樣反而帶動了消費者的情緒，從而使得各大消費者產(chǎn)生了心理變化，潛意識上對美的空調(diào)產(chǎn)生了良好的印象，甚至產(chǎn)生了“路轉(zhuǎn)粉”的效果。

此外，若用音樂來刺激消費者的心理變化，不一定體現(xiàn)在廣告上，也可以體現(xiàn)在實體店。

比如，一些服裝店，通常會播放背景音樂來刺激消費者的消費行為，一是為了營造氛圍，二是帶動消費者情緒變化。讓他們產(chǎn)生愉悅感，甚至是加深對店鋪印象的同時，還可利用消費者的潛意識引導其購買行為。

總而言之，在品牌營銷過程中，需要尋找消費者心理規(guī)律與特點，進而挖掘消費者的潛意識需求，這是很多品牌商都十分注重的。其實，做足一切的準備，才能更容易引起消費者潛意識里的好奇心，使得消費者發(fā)自內(nèi)心的愿意關(guān)注其品牌甚至成為品牌的“忠實粉絲”，進行一次又一次的購買其產(chǎn)品行為。

此外，讓消費者獲得愉悅的消費體驗的同時，還可讓消費者在潛意識中形成對品牌記憶。