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還記得七夕時搶奪無限“風頭”的快狗打車嗎？
就在一片吐槽聲中，昨天（9月10日），快狗打車董事長陳小華再次向外界作出回應：
更名很成功，多1億人知道，新增3倍客戶！
嚯，這個活成段子般的狗子居然一下子變王者了？？！
榜妹特意扒了扒快狗打車的成名史，原來還真不僅是老板一拍腦門兒改個名那么簡單……
這條狗子的成名還要從前不久的七夕說起。萬萬沒想到，七夕前后，網(wǎng)絡上刷屏的不是各種狗糧，而是一個名叫“快狗打車”的軟件。
在一檔民生節(jié)目中，幾位河南“快狗打車”司機操著極具喜感的口音吐槽道：
“是把司機弄成狗了，還是把客戶弄成狗了？”
“公司起這名，起個虎狼之師也中??！”
“咱作為一個人來說，咱最起碼的尊嚴得有吧！”
“人家下單就直接說，快來條狗接單……”
這段視頻很快沖上了微博熱搜榜，微信指數(shù)也在當天暴漲，一時間大家都知道了這個原來叫“58速運”的出行平臺更名為了“快狗打車”。
盡管熱度一沖飛天，但調(diào)侃和爭議聲卻占了一大半：
為了平息眾“怒”，快狗打車在當天發(fā)出一封說明，指出：“快狗打車”是我們業(yè)務模式App平臺的名稱，具體指拉貨（生意人）、搬家（家庭）、運東西（各類物品）等各種需求場景，可快速、便捷使用的App平臺。除業(yè)務名稱外，沒有其它任何方面關(guān)聯(lián)的含義指向?！?/p>
盡管及時回應，但“快狗打車”這個名字還是遭到不少網(wǎng)友反感，甚至有人認為有故意炒作之嫌。
如網(wǎng)友@誰言了竹馬 就談到：“快狗這個名字有明顯的物化客戶和帶有侮辱性字眼，究竟是用車的是狗，還是你們公司是狗？反正今后我也不用你們的服務了，身邊很多需要用車的朋友都表示不會愛用，改用貨拉拉。”
不過，輿論風向和商業(yè)表現(xiàn)并不總是相符。就在一片“罵”聲中，“快狗打車”在昨日公布了自己更名后的業(yè)績。
“快狗打車”創(chuàng)始人兼董事長陳小華在9月10日的發(fā)布會上透露，此次更名帶來了3倍新增客戶，多一億人知道，并吸引了上百家媒體關(guān)注。
而這個奇葩名字也的確不是老板一時頭腦發(fā)熱取出的，陳小華說：“‘快狗打車’這個名字至少從幾百個名字里選的，花了6個月時間，開會就開了上百次。無論從花的勞力、請的顧問咨詢還是涉及的物料、品牌、產(chǎn)品研發(fā)、廣告費，至少是5~10億的決定?！?/p>
這個5~10億的決定，指的就是從B端走向更為大眾的C端。
陳小華在接受36氪采訪時表示 ：“我們要從批發(fā)市場的小B段走向大眾，做面向全城的貨運出行，就要簡單明了地告訴大家，我們是誰。58速運這個名字難以承載更多的業(yè)務信息，也難以擺脫58到家分類門戶的認知。”
之所以選擇了“快狗打車”，是因為58速運在去年合并了香港貨運公司GOGOVAN，其中文名字即叫“快狗”，“快”代表著快速，“狗”代表著可信賴。而“打車”這個詞在C端消費者心中，意味著“價格透明”、“隨叫隨到”、“互聯(lián)網(wǎng)化”。
陳小華說：“這樣城市出行平臺就可以直接分為兩種，一種是乘客出行，另一種就是貨運出行。”——“快狗打車”也可以看作是想做“貨運版的滴滴”，同時在陳小華看來，貨運出行的市場空間不會比滴滴小。
如營銷經(jīng)典著作《定位》的理論，“名字就像鉤子，把品牌掛在潛在顧客心智中的產(chǎn)品階梯上。在定位時代，你能做的唯一重要的營銷決策就是給產(chǎn)品起什么名字?！?/p>
而快狗打車此番改名，背后主要操作方正是戰(zhàn)略定位公司特勞特。特勞特（中國）合伙人陳逸倫稱：“我們?yōu)槭裁从X得58速運必須要改名，是因為看到基于貨物出行的新需求，也為團隊創(chuàng)造新的價值，必須賦予全新的身份。就像瓜子這個名字一樣，同時也是淘寶商城轉(zhuǎn)為天貓的戰(zhàn)略意義是一樣的?！?/p>
一個爭議名字換來3倍客戶，看起來似乎的確是一次成功的改名。不過，背后的原因也并不那么簡單。
砸3千萬投入做分眾廣告
據(jù)榜妹觀察，在公布品牌更名后，“快狗打車”在全國進行了一波分眾廣告的投放。分眾傳媒CEO江南春也在微博中為“快狗打車”打call：“生活中你需要兩種打車，一種拉人，一種拉貨。拉貨、搬家、運東西，就用快狗打車?！?/p>
而據(jù)一位分眾知情人士透露，“快狗打車”在這輪分眾廣告上投入了3000多萬。
另據(jù)天風證券今年5月的研究報告，在傳統(tǒng)廣告拖累廣告行業(yè)增長的環(huán)境下，樓宇影院媒體增長卻依然亮眼：“從廣告效果看，分眾傳媒電梯海報和電梯電視4月頭部新晉廣告主均獲得較好的宣傳效果，其百度指數(shù)相比2月均有所增長，其中新品牌妙優(yōu)車、瑞幸增長最多，其2~4月百度指數(shù)分別累計增長427.8與229.9%，驗證分眾傳媒短時間內(nèi)引爆新品邏輯。”
而在今年從無到有，誓要在年底做到2000家門店的瑞幸咖啡，在分眾上的投入則達到億級別。品牌想在短時間內(nèi)引爆傳播，在分眾廣告上做文章確實是有效方式之一。
“快狗打車”新車身包裝：大大大大LOGO！
另外，品牌升級后的“快狗打車”還更新了自己的車身包裝。
其最大特點就一個字：大！
我們可以對比下“快狗打車”和“58速運”時期的車身包裝。后者雖然是傳說中的紅綠“狗屎配”，但品牌名字和LOGO露出都沒那么明顯。
而新車身包裝，主色調(diào)就是純粹的大紅色。大大大大的白顏色“快狗打車”和狗狗形象被印在上面。這種新包裝審美另當別論，但醒目是真的，難怪某即刻網(wǎng)友分享道，“路上偶遇快狗打車，這字體。。。夠大夠醒目?！?/p>
End
分享一個馬云的小故事
所以，“快狗打車”還真不是一個單純的玩笑。3倍新增客戶的背后，是這個出行平臺從B端走向C端市場的一次轉(zhuǎn)變，先是以爭議性名字在社交媒體上引發(fā)聲量，其次是配合分眾投放和車身新包裝等措施，承接和轉(zhuǎn)化流量。
從短時間引發(fā)聲量來說，這次“改名”的確做到了以小博大，為品牌省下了一大筆廣告費。但從長期來說，是否是次成功的轉(zhuǎn)型，還需要用時間來說話。
最后，讓我們回顧下馬云曾在阿里巴巴站內(nèi)信分享過的一段話（據(jù)知乎達人“張十三”），和“快狗打車”改名對比來看挺有意思：
“常有人來找我給公司取名字，哈哈說我名字取得好。阿里巴巴，淘寶，天貓。
得意之時，也吹噓一下。當年淘寶商城要改名字，同事們?nèi)×撕芏嗝謧溥x，我都覺得太正統(tǒng)，太直接，缺乏想象力。
晚上回家，睡覺前沖涼突然想到“天貓”二字，興奮異常，當即電話同事。話筒對面?zhèn)鱽肀瘧嵵暎骸斑@咋行啊!太TMD土了!”。我不死心，接連給很多同事朋友電話，結(jié)果全被怒罵諷刺和勸阻。
第二天大早在辦公室有同事傳話給我說一定不能叫這個鬼怪名字。
哈哈樂趣來了。我覺得既然人人討厭這個名字，說明這名字的獨特性。名字本沒有意義，念得人多了就有意義了。我們判斷這名字一宣布罵得人會很多。我認為名字就是為了被記住，罵得人越多，傳播得越快，重要的是后面如何給名字加入文化內(nèi)涵。
在我的淫威下，我們推出了“天貓”。哈哈果然，罵人一片，四天內(nèi)經(jīng)久不息。。。嘿嘿。。五天后人們覺得這名字很有意思了。
今天誰也不覺得“天貓”這名字有啥問題了。 ”
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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